3 Contoh Pemikiran Jangka Pendek Yang Akan Menghancurkan Bisnis Ecommerce Anda

"Berapa lama waktu yang saya butuhkan untuk menjadi hebat di bawah Anda?" dia bertanya.

"10 tahun," jawab pendekar pedang itu.

"Saya tidak punya waktu selama itu," kata siswa itu. “Saya ingin segera sembuh. Bagaimana jika saya bekerja sangat keras dan mendedikasikan diri sepenuhnya untuk tugas itu?”

"Oke, 30 tahun," katanya kembali.

"Tapi itu lebih lama lagi," kata siswa itu dengan bingung. "Aku bilang aku sedang terburu-buru."

Maka sang guru menjawab, “Tepatnya, siswa yang terburu-buru akhirnya membutuhkan waktu lebih lama untuk mempelajari apa yang ada di depan mereka.”

Setelah mengajar Kursus Membuat Toko Online yang Menguntungkan selama beberapa tahun sekarang, pertanyaan nomor satu yang saya benci adalah “Steve, seberapa cepat setelah saya memulai saya akan melihat keuntungan yang mengubah hidup?”

Inilah masalahnya. Meskipun pertanyaan ini memang valid, ini merupakan indikasi langsung bahwa Anda tidak memiliki pola pikir yang benar untuk memulai bisnis yang dibangun untuk bertahan lama.

Ketika tujuan Anda adalah untuk mencapai profitabilitas sesegera mungkin , keputusan Anda hanya akan mencerminkan jangka pendek. Dan pemikiran jangka pendek hampir selalu menghasilkan pilihan yang buruk untuk masa depan bisnis Anda.

Di bawah ini adalah beberapa contoh pemikiran jangka pendek yang saya alami secara langsung dengan pembaca saya dan beberapa siswa di kelas saya.

Catatan: Jika Anda membuat beberapa kesalahan yang dirujuk dalam posting ini, jangan berkecil hati. Berpikir dalam jangka panjang mungkin merupakan salah satu keterampilan yang paling sulit untuk diperoleh dan sering kali melibatkan pengorbanan jangka pendek untuk hasil yang mungkin tidak Anda lihat dalam waktu dekat.

Seringkali dibutuhkan lompatan iman dan keyakinan yang kuat bahwa apa yang Anda lakukan adalah jalan yang benar. Jadi jangan merasa buruk jika Anda melakukan beberapa hal ini.

Kenali saja apa yang terjadi dan perbaiki!

Dapatkan Kursus Mini Gratis Saya Tentang Cara Memulai Toko E-niaga yang Sukses

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis e-niaga, saya mengumpulkan paket sumber daya yang komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Kesalahan Jangka Pendek #1: Tidak Mau Menghabiskan Uang Untuk Menghasilkan Uang

Amazon adalah pasar yang sangat menguntungkan untuk dijual. Tetapi karena begitu besar, mungkin sulit untuk membuat produk Anda diperhatikan oleh calon pelanggan.

Jadi bagaimana Anda mendapatkan visibilitas produk? Cara terbaik untuk meningkatkan penjualan di Amazon adalah mengumpulkan ulasan sebanyak mungkin untuk produk Anda. Faktanya, inilah grafik yang menghubungkan jumlah ulasan dengan penjualan.

Seperti yang Anda lihat di atas, sangat penting untuk mengumpulkan setidaknya 10 ulasan sesegera mungkin.

Tetapi masalahnya adalah bahwa satu-satunya cara untuk mendapatkan ulasan adalah dengan benar-benar menghasilkan beberapa penjualan.

Ini adalah masalah ayam dan telur klasik yang mudah diselesaikan dengan memberikan produk Anda secara gratis dengan imbalan ulasan yang jujur.

Apa? Memberikan produk secara gratis? Ambil kerugian? Bukankah inti dari menjual untuk menghasilkan uang dan keuntungan?

Meskipun Anda masih dapat menghasilkan beberapa penjualan dengan ulasan NOL, Anda dapat menghasilkan lebih banyak penjualan secara EKSPONENTIAL jika Anda telah melewati ambang batas tertentu untuk ulasan.

Kerugian jangka pendek untuk keuntungan jangka panjang!

Meskipun strategi ini tampaknya intuitif, Anda tidak akan percaya berapa banyak orang yang tidak mau mengambil kerugian awal pada suatu produk.

Steve, produk saya harganya masing-masing 20 dolar! Saya tidak bisa memberikannya
Steve, bagaimana saya tahu penjualan saya akan naik dengan ulasan?
Steve, saya tidak membeli cukup produk untuk diberikan.

Jika daftar Amazon Anda tidak mendapatkan daya tarik sama sekali, maka Anda mungkin ingin mengambil langkah mundur dan melihat alasannya.

Berikut adalah beberapa contoh umum lain dari pemikiran jangka pendek

• Membiarkan produk Anda kehabisan stok di Amazon – Barang yang kehabisan stok di Amazon kehilangan visibilitasnya sehingga Anda harus menjaga gudang tetap penuh apa pun yang diperlukan bahkan dengan mengorbankan keuntungan yang lebih rendah. Saya pernah memiliki seorang siswa yang menolak untuk membayar pengiriman cepat dari China karena dia tidak ingin mengorbankan marginnya, tetapi kemudian dia akhirnya melewatkan seluruh musim liburan.
• Tidak membayar untuk iklan PPC – Iklan Amazon sangat murah dan dapat secara drastis meningkatkan penjualan dan peringkat pencarian Anda. Jadi, sebaiknya Anda menjalankan iklan ini bahkan jika Anda mencapai titik impas untuk meningkatkan visibilitas produk Anda di masa mendatang.
• Tidak bekerja di situs web bermerek Anda sendiri – Amazon dapat mengambil penjualan Anda pada saat pemberitahuan sehingga Anda sebaiknya memiliki rencana cadangan. Dalam jangka panjang, Anda ingin mengendalikan daftar email dan database pelanggan Anda sendiri.

Kesalahan Jangka Pendek #2: Tidak Berinvestasi pada Alat yang Tepat

Jika Anda telah membaca blog saya untuk waktu yang lama, Anda mungkin tahu bahwa pemasaran email mewakili 90% dari penjualan saya . Dan saya membayar BANYAK uang setiap bulan untuk mempertahankan daftar saya.

Sekarang hari ini, sangat mudah bagi saya untuk membenarkan pengeluaran karena saya menghasilkan uang langsung dari daftar saya tetapi pada awalnya ketika saya pertama kali memulai, saya tidak menghasilkan apa-apa selama hampir 3 tahun .

Membayar untuk penyedia pemasaran email seperti Aweber adalah salah satu pengeluaran jangka panjang yang mungkin TIDAK menghasilkan uang bagi Anda dalam jangka pendek tetapi 100% penting dalam jangka panjang .

Tetapi meskipun mengetahui hal ini, banyak pembaca saya yang puas menggunakan layanan gratis atau tidak mengumpulkan email sama sekali untuk toko mereka.

Sebagai bagian dari kursus e-niaga saya, saya juga merekomendasikan banyak alat seperti Long Tail Pro dan Terapeak untuk mempercepat proses riset niche. Mereka tidak secara eksplisit diperlukan tetapi akan sangat menghemat waktu Anda .

Tetapi pemikiran untuk membelanjakan uang dalam jangka pendek sering kali mengalahkan potensi yang dapat dihasilkan oleh alat ini.

Dalam hal pengeluaran, Anda juga harus mempertimbangkan waktu Anda .

Ironisnya, orang yang ingin menghasilkan uang lebih cepat sering lalai membelanjakan uang untuk alat yang akan mempercepat pertumbuhan mereka.

Kesalahan Jangka Pendek #3: Kebijakan Layanan Pelanggan yang Buruk

Dalam hal layanan pelanggan untuk toko e-niaga kami, kami meniru Amazon.com .

Jika ada pelanggan yang tidak puas dengan produk mereka, kami selalu melakukan 1 dari 2 hal.

• Kami membiarkan mereka menyimpan barang itu dan memberi mereka pengembalian dana penuh
• Kami mengirimi mereka barang identik lainnya untuk menggantikan yang tidak memuaskan tanpa biaya

Terkadang pelanggan SEPENUHNYA bersalah tetapi kami mengambil kerugian untuk mempertahankan atau meningkatkan reputasi jangka panjang kami.

Suatu kali kami memiliki pelanggan yang benar-benar jijik pada salah satu produk pribadi yang kami kirimkan kepadanya. Dan ketika dia menelepon nomor dukungan kami, istri saya segera dapat mengatakan bahwa itu tidak akan menjadi percakapan yang menyenangkan.

Jadi sebelum pelanggan ini memiliki kesempatan untuk mengeluh lebih lanjut, istri saya (tanpa ragu-ragu) menawarkan pengembalian dana lengkap dan menawarkan untuk mengulang personalisasi untuk seluruh pesanannya.

Hampir segera, nada pelanggan berubah . Dia berubah dari marah menjadi bersyukur dan bahkan menawarkan untuk memberi tahu teman-temannya tentang layanan pelanggan yang luar biasa untuk toko kami.

Jangka pendek , kami mengambil kerugian ukuran yang layak.

Jangka panjang , kami memperoleh mindshare positif untuk merek kami. Tetapi yang lebih penting, kami mencegah pelanggan ini mengeluh dan menjelek-jelekkan toko kami kepada teman-temannya. Sangat berharga!

Jadi, setiap kali Anda menghadapi pelanggan yang marah, perbaiki masalahnya dengan biaya Anda sendiri. Mindshare negatif mungkin sulit untuk diukur tetapi selalu memiliki efek jangka panjang.

Perjuangan Pribadi Saya Dengan Pemikiran Jangka Panjang

Posting ini tidak akan realistis jika saya tidak mengungkapkan beberapa perjuangan pribadi saya dengan pemikiran jangka panjang dan saya memiliki banyak kelemahan di bidang ini.

Satu hal yang saya perjuangkan di masa lalu adalah membangun hubungan yang lebih pribadi dengan audiens saya .

Dan sementara saya membuat blog, podcast, dan memberikan webinar secara teratur, merek pribadi saya sering kekurangan sentuhan khusus yang hanya dapat dicapai dengan interaksi tatap muka .

Saya sebenarnya sudah mengetahui hal ini selama beberapa waktu, tetapi saya menunda menjalankan konferensi atau acara langsung saya sendiri karena saya tidak dapat membenarkan rasio biaya/manfaat di kepala saya.

Saat menjalankan konferensi berpotensi menghasilkan keuntungan, keuntungan moneter hampir tidak pernah melebihi jumlah jam yang dibutuhkan untuk mengadakan acara .

Akibatnya, saya ragu untuk mengadakan konferensi selama lebih dari 5 tahun :) Tapi tahun depan, saya mengambil risiko!

Mengenakan topi berpikir ke depan saya, saya sampai pada kesimpulan bahwa manfaat jangka panjang dari terhubung dengan Anda semua tatap muka mengalahkan segalanya.

Jadi saya sangat bersemangat untuk bertemu Anda semua secara langsung tahun depan.

Klik di sini untuk bergabung dengan saya di konferensi saya.

kredit foto: asisten layanan pelanggan EOS 650D5399 di telepon 2