3 أمثلة على التفكير قصير المدى الذي من شأنه أن يدمر أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
نشرت: 2021-08-19"كم سأستغرق من الوقت لأصبح رائعًا تحت قيادتك؟" سأل.
يجيب المبارز: "10 سنوات".
يقول الطالب: "ليس لدي هذا الوقت الطويل". "أريد أن أصبح جيدًا قريبًا. ماذا لو عملت بجد وكرست نفسي بالكامل للمهمة؟ "
قال مرة أخرى: "حسنًا ، 30 عامًا".
يقول الطالب بشيء من الحيرة "لكن هذا أطول". "أقول لك إنني في عجلة من أمرك."
وهكذا يجيب المعلم ، "على وجه التحديد ، ينتهي الأمر بالطلاب المستعجلين في قضاء وقت أطول لتعلم ما هو أمامهم مباشرة."
بعد تدريس دورة إنشاء متجر إلكتروني مربح لعدة سنوات حتى الآن ، كان السؤال الأول الذي أكره أن أتلقاه هو "ستيف ، متى سأبدأ بعد أن أبدأ أرى أرباحًا متغيرة للحياة؟"
هنا الحاجة. على الرغم من أن هذا السؤال صحيح بالفعل ، إلا أنه مؤشر مباشر على عدم امتلاكك للعقلية الصحيحة لبدء عمل تجاري تم إنشاؤه لتدوم.
عندما يكون هدفك هو تحقيق الربحية في أسرع وقت ممكن ، فإن قراراتك ستعكس فقط المدى القصير. وينتج عن التفكير قصير المدى دائمًا اختيارات سيئة لمستقبل عملك.
فيما يلي بعض الأمثلة على التفكير قصير المدى الذي اختبرته بشكل مباشر مع قرائي وبعض الطلاب في صفي.
ملاحظة: إذا كنت ترتكب بعض الأخطاء المشار إليها في هذا المنشور ، فالرجاء عدم الشعور بالإحباط. ربما يكون التفكير على المدى الطويل من أصعب المهارات التي يمكن اكتسابها وغالبًا ما ينطوي على تضحية قصيرة المدى لتحقيق نتائج قد لا تراها في أي وقت قريب.
غالبًا ما يتطلب الأمر قفزة في الإيمان وإيمانًا قويًا بأن ما تفعله هو الطريق الصحيح. لذلك لا تشعر بالضيق إذا كنت تفعل بعض هذه الأشياء.
فقط تعرف على ما يحدث وقم بإصلاحه!
احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح
إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!
الخطأ الأول: عدم الرغبة في إنفاق الأموال لكسب المال
يعد أمازون سوقًا مربحًا بشكل لا يصدق للبيع فيه. ولكن نظرًا لأنها كبيرة جدًا ، فقد يكون من الصعب جذب انتباه العملاء المحتملين إلى منتجاتك.
إذن كيف تكتسب رؤية المنتج؟ أفضل طريقة لزيادة المبيعات على Amazon هي جمع أكبر عدد ممكن من المراجعات لمنتجك. في الواقع ، إليك رسم بياني يربط عدد المراجعات بالمبيعات.
كما ترى أعلاه ، من الأهمية بمكان جمع ما لا يقل عن 10 مراجعات في أسرع وقت ممكن.
لكن المشكلة هي أن الطريقة الوحيدة للحصول على المراجعات هي في الواقع تحقيق بعض المبيعات.
هذه مشكلة دجاج وبيض كلاسيكية يمكن حلها بسهولة عن طريق التخلي عن منتجاتك مجانًا مقابل مراجعة صادقة.
لما؟ التخلي عن المنتجات مجانا؟ خذ خسارة؟ أليس البيع هو الهدف كله لكسب المال والربح؟
على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك تحقيق عدد قليل من المبيعات باستخدام مراجعات صفرية ، إلا أنه يمكنك تحقيق المزيد من المبيعات بشكل كبير إذا تجاوزت حدًا معينًا للمراجعات.
خسارة على المدى القصير لتحقيق مكاسب على المدى الطويل!
على الرغم من أن هذه الإستراتيجية تبدو بديهية ، إلا أنك لن تصدق عدد الأشخاص الذين لا يرغبون في تحمل خسارة أولية لمنتج ما.
ستيف ، كلفني منتجي 20 دولارًا لكل منتج! لا أستطيع التخلي عنهم
ستيف ، كيف أعرف أن مبيعاتي سترتفع مع المراجعات؟
ستيف ، لم أشتري منتجًا كافيًا للتخلي عنه.
إذا لم تحصل قوائم Amazon الخاصة بك على أي تأثير على الإطلاق ، فقد ترغب في التراجع خطوة إلى الوراء وإلقاء نظرة على السبب.
فيما يلي بعض الأمثلة الشائعة الأخرى على التفكير قصير المدى
- السماح لنفاد منتجاتك من المخزون في أمازون - تفقد العناصر التي نفد مخزونها على أمازون إمكانية رؤيتها ، لذا يجب عليك إبقاء المستودع ممتلئًا بغض النظر عما يتطلبه الأمر حتى على حساب انخفاض الأرباح. ذات مرة كان لدي طالبة رفضت دفع تكاليف الشحن السريع من الصين لأنها لم تكن تريد التضحية بهوامشها ، ولكن انتهى بها الأمر بعد ذلك في عداد المفقودين في موسم العطلات بأكمله.
- عدم الدفع مقابل إعلانات الدفع لكل نقرة - إعلانات أمازون رخيصة للغاية ويمكن أن تعزز بشكل كبير مبيعاتك وتصنيفات البحث. لذلك فمن مصلحتك أن تقوم بتشغيل هذه الإعلانات حتى لو تعادلت لزيادة الرؤية المستقبلية لمنتجاتك.
- لا تعمل على موقع الويب الخاص بك الذي يحمل علامتك التجارية - يمكن لأمازون التخلص من مبيعاتك في غضون لحظات حتى يكون لديك خطة احتياطية بشكل أفضل. على المدى الطويل ، تريد أن تتحكم في قائمة البريد الإلكتروني وقاعدة بيانات العملاء الخاصة بك.
الخطأ الثاني على المدى القصير: عدم الاستثمار في الأدوات الصحيحة
إذا كنت قد قرأت مدونتي لأي مدة من الوقت ، فربما تعلم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمثل 90٪ من مبيعاتي . وأنا أدفع الكثير من المال كل شهر للحفاظ على قائمتي.
اليوم ، من السهل جدًا بالنسبة لي تبرير النفقات لأنني أجني المال مباشرة من قائمتي ولكن في البداية عندما بدأت ، لم أكن أصنع شيئًا لمدة 3 سنوات تقريبًا .
يعد الدفع لموفر تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Aweber أحد النفقات طويلة الأجل التي قد لا تولد لك أي أموال على المدى القصير ولكنها ضرورية بنسبة 100 ٪ على المدى الطويل .
ولكن على الرغم من معرفة ذلك ، فإن العديد من قرائي يكتفون باستخدام خدمات مجانية أو لا يجمعون رسائل البريد الإلكتروني على الإطلاق لمتاجرهم.
كجزء من دورة التجارة الإلكترونية الخاصة بي ، أوصي أيضًا بالعديد من الأدوات مثل Long Tail Pro و Terapeak لتسريع عملية البحث المتخصصة بشكل كبير. إنها ليست مطلوبة بشكل صريح ولكنها ستوفر لك الوقت بشكل كبير.
لكن التفكير في إنفاق الأموال على المدى القصير غالبًا ما يتفوق على الإمكانات التي يمكن أن توفرها هذه الأدوات.
عندما يتعلق الأمر بالنفقات ، عليك أيضًا التفكير في وقتك .
ومن المفارقات أن الأشخاص الذين يرغبون في كسب المال بشكل أسرع غالبًا ما يتجاهلون إنفاق الأموال على الأدوات التي من شأنها تسريع نموهم.
خطأ قصير المدى # 3: سياسات خدمة العملاء السيئة
عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بنا ، فإننا نصمم أنفسنا على غرار Amazon.com .
إذا كان أي عميل غير راضٍ على الإطلاق عن منتجاته ، فنحن دائمًا نفعل شيئًا من شيئين.
- سمحنا لهم بالاحتفاظ بالعنصر واسترداد أموالك بالكامل
- نرسل لهم عنصرًا متطابقًا آخر ليحل محل العنصر غير المرضي بدون تكلفة
في بعض الأحيان يكون العميل مخطئًا تمامًا ولكننا نتحمل الخسارة للحفاظ على سمعتنا طويلة المدى أو تحسينها.
ذات مرة كان لدينا عميل يشعر بالاشمئزاز التام من أحد المنتجات المخصصة التي أرسلناها إليها. وعندما اتصلت برقم الدعم الخاص بنا ، استطاعت زوجتي أن تقول على الفور إنها لن تكون محادثة ممتعة.
لذلك قبل أن تتاح الفرصة لهذا العميل لتقديم شكوى أخرى ، عرضت عليها زوجتي (دون أي تردد) استردادًا كاملاً وعرضت إعادة تخصيص الطلب بالكامل.
على الفور تقريبًا ، تغيرت نغمة العميل . لقد تحولت من غاضبة إلى شاكرة وعرضت أن تخبر أصدقائها عن خدمة العملاء الرائعة لمتجرنا.
على المدى القصير ، أخذنا خسارة كبيرة الحجم.
على المدى الطويل ، اكتسبنا مشاركة ذهنية إيجابية لعلامتنا التجارية. ولكن الأهم من ذلك أننا منعنا هذه الزبون من الشكوى والتحدث السئ لمتجرنا لأصدقائها. لا يقدر بثمن!
لذلك عندما تواجه عميلاً غاضبًا ، قم بإصلاح المشكلة على نفقتك الخاصة. قد يكون من الصعب تحديد مشاركة الأفكار السلبية ، ولكن دائمًا ما يكون لها تأثير طويل المدى.
كفاحي الشخصي مع التفكير طويل الأمد
لن يكون هذا المنشور واقعيًا إذا لم أكشف عن بعض صراعاتي الشخصية مع التفكير طويل المدى ولدي العديد من نقاط الضعف في هذا المجال.
أحد الأشياء التي ناضلت معها في الماضي هو تكوين علاقة شخصية أكثر مع جمهوري .
وبينما أقوم بالتدوين والبودكاست وإعطاء الندوات عبر الإنترنت بانتظام ، غالبًا ما تفتقر علامتي التجارية الشخصية إلى تلك اللمسة الخاصة التي لا يمكن تحقيقها إلا من خلال التفاعل وجهاً لوجه .
لقد عرفت هذا بالفعل منذ بعض الوقت ، لكنني أجلت تشغيل مؤتمري الخاص أو حدث مباشر لأنني لم أتمكن من تبرير نسبة التكلفة / الفائدة في رأسي.
أثناء تشغيل مؤتمر يمكن أن يولد ربحًا ، فإن المكسب النقدي لا يتجاوز أبدًا عدد الساعات المطلوبة لإلقاء حدث .
نتيجة لذلك ، لقد ترددت في عقد مؤتمر لأكثر من 5 سنوات :) ولكن في العام المقبل ، سأقوم بالانغماس!
من خلال وضع غطاء التفكير المتقدم ، توصلت إلى استنتاج مفاده أن الفائدة طويلة المدى للتواصل معك جميعًا وجهاً لوجه تتفوق على كل شيء آخر.
لذلك أنا متحمس حقًا لمقابلتكم شخصيًا العام المقبل.
انقر هنا للانضمام إلي في مؤتمري.
رصيد الصورة: مساعد خدمة العملاء EOS 650D5399 على الهاتف 2