3 Exemple de gândire pe termen scurt care vă vor distruge afacerea de comerț electronic

„Cât mi-ar lua să devin grozav sub tine?” el intreaba.

„10 ani”, răspunde maestrul spadasin.

„Nu am atât de mult timp”, spune elevul. „Vreau să fiu bun în curând. Și dacă aș munci foarte mult și m-aș dedica complet sarcinii? ”

„Bine, 30 de ani”, spune el înapoi.

„Dar asta este și mai lung”, spune elevul cu oarecare nedumerire. „Vă spun că mă grăbesc.”

Și astfel, maestrul răspunde: „Tocmai, studenții în grabă ajung să dureze și mai mult să învețe ceea ce este chiar în fața lor.”

După ce mi-am predat cursul de creare a unui magazin online profitabil de câțiva ani, întrebarea numărul unu pe care urăsc să o primesc este „Steve, cât de curând după ce voi începe voi vedea viața schimbând profiturile?”

Iată chestia. Deși această întrebare este într-adevăr una validă, este o indicație directă că nu aveți mentalitatea potrivită pentru a începe o afacere construită pentru a dura.

Atunci când obiectivul dvs. este să obțineți profitabilitate cât mai curând posibil , deciziile dvs. vor reflecta doar pe termen scurt. Și gândirea pe termen scurt are ca rezultat aproape întotdeauna alegeri slabe pentru viitorul afacerii dvs.

Mai jos sunt câteva exemple de gândire pe termen scurt pe care le-am experimentat direct cu cititorii mei și cu unii dintre studenții din clasa mea.

Notă: Dacă faceți unele dintre greșelile menționate în această postare, vă rugăm să nu vă descurajați. Gândirea pe termen lung este probabil una dintre cele mai dificile abilități de dobândit și implică adesea un sacrificiu pe termen scurt pentru rezultate pe care este posibil să nu le vedeți în curând.

De multe ori este nevoie de un salt de credință și de o convingere puternică că ceea ce faci este calea corectă. Deci, nu vă simțiți rău dacă faceți unele dintre aceste lucruri.

Doar recunoașteți ce se întâmplă și remediați-l!

Obțineți mini-cursul meu gratuit despre cum să începeți un magazin de comerț electronic de succes

Dacă sunteți interesat să începeți o afacere de comerț electronic, am creat un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că îl apucați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

Greșeală pe termen scurt # 1: Nu sunt dispuși să cheltuiască bani pentru a face bani

Amazon este o piață incredibil de profitabilă în care se vinde. Dar, fiindcă este atât de mare, poate fi dificil să atrageți atenția asupra produselor dvs. de către potențialii clienți.

Deci, cum câștigi vizibilitatea produsului? Cel mai bun mod de a crește vânzările pe Amazon este de a aduna cât mai multe recenzii posibile pentru produsul dvs. De fapt, iată un grafic care corelează numărul de recenzii cu vânzările.

După cum puteți vedea mai sus, este absolut crucial să adunați cel puțin 10 recenzii cât mai curând posibil.

Dar problema este că singura modalitate de a obține recenzii este de a genera de fapt niște vânzări.

Aceasta este o problemă clasică a puiului și a ouălor, care se rezolvă cu ușurință oferindu-vă produsele gratuit în schimbul unei recenzii oneste.

Ce? Oferiți produse gratuit? Ai o pierdere? Nu este tot scopul vânzării să câștige bani și profit?

Deși este posibil să generați încă câteva vânzări cu ZERO recenzii, puteți genera EXPONENTAL mai multe vânzări dacă ați trecut un anumit prag pentru recenzii.

Pierderi pe termen scurt pentru un câștig pe termen lung!

Deși această strategie pare intuitivă, nu ați crede câți oameni nu sunt dispuși să primească o pierdere inițială pentru un produs.

Steve, produsul meu m-a costat 20 de dolari fiecare! Nu le pot da
Steve, de unde știu că vânzările mele vor crește cu recenzii?
Steve, nu am cumpărat suficient produs pentru a da.

Dacă înregistrările dvs. Amazon nu primesc deloc o tracțiune, atunci vă recomandăm să faceți un pas înapoi și să vedeți de ce.

Iată câteva alte exemple comune de gândire pe termen scurt

• Permiterea produselor dvs. să se epuizeze pe Amazon - Articolele care se epuizează pe Amazon își pierd vizibilitatea, așa că trebuie să păstrați depozitul plin indiferent de ce este nevoie chiar și în detrimentul profiturilor mai mici. Am avut odată un student care a refuzat să plătească expedierea rapidă din China pentru că nu a vrut să-și sacrifice marjele, dar apoi a ajuns să lipsească întregul sezon de vacanță.
• Nu plătiți pentru publicitatea PPC - anunțurile Amazon sunt extrem de ieftine și vă pot spori drastic vânzările și clasamentele de căutare. Așadar, este în interesul dumneavoastră să difuzați aceste anunțuri chiar dacă vă atingeți nivelul pentru a spori vizibilitatea viitoare a produselor dvs.
• Nu funcționează pe propriul site web de marcă - Amazon vă poate elimina vânzările la un moment dat, astfel încât să aveți mai bine un plan de rezervă. Pe termen lung, doriți să dețineți controlul asupra propriei liste de e-mail și a bazei de date a clienților.

Greșeală pe termen scurt nr. 2: Nu investiți în instrumentele potrivite

Dacă mi-ați citit blogul pentru o perioadă de timp, probabil știți că marketingul prin e-mail reprezintă 90% din vânzările mele . Și plătesc o mulțime de bani în fiecare lună pentru a-mi menține lista.

Acum, este foarte ușor pentru mine să justific cheltuielile, pentru că fac bani direct din lista mea, dar chiar de la început, când am început, nu făceam nimic timp de aproape 3 ani .

Plata pentru un furnizor de e-mail marketing precum Aweber este una dintre acele cheltuieli pe termen lung care NU vă pot genera bani pe termen scurt, dar este 100% esențială pe termen lung .

Dar, în ciuda faptului că știu acest lucru, mulți dintre cititorii mei sunt mulțumiți folosind servicii gratuite sau nu colectează deloc e-mailuri pentru magazinele lor.

Ca parte a cursului meu de comerț electronic, recomand și multe instrumente precum Long Tail Pro și Terapeak pentru a accelera mult procesul de cercetare de nișă. Nu sunt necesare în mod explicit, dar vă vor economisi mult timp .

Dar gândul de a cheltui bani pe termen scurt depășește adesea potențialul pe care aceste instrumente îl pot aduce.

Când vine vorba de cheltuieli, trebuie să vă luați în considerare și timpul .

În mod ironic, oamenii care doresc să câștige bani mai repede neglijează adesea să cheltuiască bani pe instrumente care le vor accelera creșterea.

Greșeală pe termen scurt nr. 3: politici de serviciu clienți greșite

Când vine vorba de serviciul pentru clienți pentru magazinul nostru de comerț electronic, ne modelăm după Amazon.com .

Dacă vreun client este vreodată nemulțumit de produsele sale, facem întotdeauna 1 din 2 lucruri.

• Le lăsăm să păstreze articolul și să le acordăm o rambursare completă
• Le trimitem un alt articol identic pentru a-l înlocui pe cel nesatisfăcător fără nici o cheltuială

Uneori, clientul este complet vinovat, dar ne asumăm pierderea pentru a ne păstra sau îmbunătăți reputația pe termen lung.

Odată, am avut un client care era complet dezgustat de unul dintre produsele personalizate pe care i le-am trimis. Și când a sunat la numărul nostru de asistență, soția mea a putut spune imediat că nu va fi o conversație plăcută.

Așadar, înainte ca acest client să aibă șansa de a se plânge în continuare, soția mea (fără nicio ezitare) i-a oferit o rambursare completă și s-a oferit să refacă personalizarea întregii sale comenzi.

Aproape imediat, tonul clientului s-a schimbat . S-a transformat de la furioasă la recunoscătoare și chiar s-a oferit să le spună prietenilor despre incredibilul serviciu pentru clienți al magazinului nostru.

Pe termen scurt , am avut o pierdere decentă.

Pe termen lung , am câștigat o mentalitate pozitivă pentru marca noastră. Dar, mai important, am împiedicat acest client să se plângă și să ne vorbească prost cu prietenii ei. Neprețuit!

Deci, ori de câte ori vă confruntați cu un client supărat, rezolvați problema pe propria cheltuială. Partajarea minții negative poate fi dificil de cuantificat, dar are întotdeauna un efect pe termen lung.

Lupta mea personală cu gândirea pe termen lung

Această postare nu ar fi realistă dacă nu aș dezvălui propriile mele lupte personale cu gândirea pe termen lung și am multe puncte slabe în acest domeniu.

Un lucru cu care m-am luptat în trecut este stabilirea unei legături mai personale cu publicul meu .

Și, în timp ce bloguiez, podcastez și ofer seminare web în mod regulat, marca mea personală nu are adesea acea atingere specială care poate fi realizată doar cu interacțiunea față în față .

De fapt, știu acest lucru de ceva vreme, dar am renunțat la organizarea propriei mele conferințe sau evenimente live, deoarece nu puteam justifica raportul cost / beneficiu din capul meu.

În timp ce desfășurarea unei conferințe poate genera un profit, câștigul monetar nu depășește aproape niciodată numărul de ore necesare pentru lansarea unui eveniment .

Drept urmare, am ezitat să fac o conferință de peste 5 ani :) Dar anul viitor, fac pasul!

Îmi pun capul de gândire înainte, am ajuns la concluzia că beneficiul pe termen lung al conectării cu voi toți față în față este mai mare decât orice altceva.

Așa că sunt foarte încântat să vă cunosc pe toți personal anul viitor.

Faceți clic aici pentru a mă alătura la conferința mea.

credit foto: asistent serviciu clienți EOS 650D5399 pe telefonul 2