Motywuj klientów sprytnymi technikami marketingu motywacyjnego

Skuteczny marketing ma różne kształty i rozmiary.

Od SEO po marketing w mediach społecznościowych, od e-maili po programy partnerskie, marketerzy mają wiele na głowie. Czasami jednak skuteczny marketing może być bardzo prosty.

Najprostsze założenie marketingu motywacyjnego nie mogłoby być prostsze. Chodzi o odwołanie się do naszego wrodzonego pragnienia zdobywania nagród lub wygrywania nagród. Zarówno w przypadku globalnych marek, jak i małych firm zachęty marketingowe mogą znacznie zwiększyć sprzedaż.

Czym jest marketing motywacyjny?

Firmy istnieją po to, by zarabiać pieniądze. Większość z nich robi to poprzez sprzedaż produktu lub usługi. Marketing zwiększa sprzedaż online, a także obroty w tradycyjnych lokalizacjach. Marketing motywacyjny to jeden z wielu elementów, którymi kierują się marketerzy. Jego zasada jest prosta; podejmij działanie, którego chcemy, a my damy Ci coś w zamian. Jakie działania nagrodzisz, będzie zależeć od Twojej firmy. Może to być zakup produktu, zapisanie się na listę e-mailową, pozostanie lojalnym wobec marki lub pobranie eBooka.

Źródło

Na przykład firma SaaS może zaoferować bezpłatną wersję próbną narzędzia do wideokonferencji HD. Mogą je udostępnić każdemu, kto pobierze przewodnik PDF po wirtualnych spotkaniach. Zachęty marketingowe działają, ponieważ dają konsumentom ostatni impuls do interakcji z Twoją marką.

Ktoś, kto czyta Twoje strony lub inne materiały, jest już zainteresowany Twoją ofertą. Oferując nagrodę lub zachętę, zachęcasz ich do zrobienia kolejnego kroku w ich podróży z Tobą. Jakie zatem są pomysły na marketing motywacyjny, które mogą sprawdzić się w Twojej firmie?

6 motywacyjnych pomysłów marketingowych, które powinieneś wykorzystać na klientach

Niezależnie od tego, czy prowadzisz lokalny sklep, czy prowadzisz centrum kontaktowe w chmurze, skuteczny marketing ma kluczowe znaczenie. W ten sposób przyciągasz nowych klientów lub klientów i trzymasz ich z dala od rywali. Marketing motywacyjny może odgrywać kluczową rolę w ogólnej strategii. Oto kilka prostych, ale skutecznych pomysłów na marketing motywacyjny. Możesz wybrać te, które najlepiej pasują do Twoich klientów.

1. Programy lojalnościowe, do których można dołączyć za darmo

Kiedy ludzie mówią o marketingu motywacyjnym, często myślą o cyfrowym świecie. W dzisiejszych czasach w Internecie robi się tak wiele interesów, że takie założenie jest naturalne. Zachęty marketingowe działają jednak dla firm – i są przez nie wykorzystywane – zarówno w Internecie, jak i poza nim. Najlepszym przykładem są programy lojalnościowe. Takie zachęty są podstawą wszelkiego rodzaju biznesów z tego prostego powodu, że działają naprawdę dobrze.

Na najbardziej podstawowym poziomie karta, którą możesz ostemplować, aby dać ci darmową kawę lub fryzurę, to program lojalnościowy. Podobnie jak wszystko, co zachęca klientów do pozostania przy marce, zapewniając jakąś formę nagrody. Powodem, dla którego te programy są skuteczne, jest to, że ludzie lubią czuć się doceniani. Lubią myśleć, że firmy są wdzięczne za ich zwyczaje i cenią świetne wrażenia klientów.

Z tego powodu 69% konsumentów twierdzi, że możliwość zdobycia punktów lojalnościowych ma wpływ na wybór sprzedawcy. Jeśli jesteś w stanie prowadzić program lojalnościowy, do którego klienci mogą bezpłatnie dołączyć, powinieneś. To takie proste.

2. Bonusy za polecenie za rejestrację znajomych

Innym powszechnym rodzajem zachęty marketingowej jest premia za polecenie, aby wprowadzić nowy zwyczaj. Ten rodzaj porozumienia jest korzystny zarówno dla firm, jak i klientów i jest szczególnie skuteczny w marketingu afiliacyjnym. Zdecydowanie tak powinieneś sprzedawać to konsumentom, jeśli wdrożysz ten pomysł.

Po raz kolejny założenie jest odświeżająco proste. Oferujesz obecnym klientom nagrodę, jeśli polecają Cię innym. Może to być zwykła premia pieniężna lub coś specyficznego dla twoich produktów.

Dropbox prowadzi jeden z najbardziej udanych programów polecających.

Programy polecające działają szczególnie dobrze w witrynach handlu elektronicznego i innych firmach internetowych. Takie firmy mogą ułatwić klientom polecanie ich. Mogą również śledzić, czy osoby, które zostały skierowane, rzeczywiście stają się płatnymi klientami. Recenzje i inne rodzaje marketingu szeptanego mają również wpływ na cyfrowy świat.

Badanie wykazało, że 68% osób ufa opiniom konsumentów publikowanym w Internecie. Tymczasem aż 84% osób ufa rekomendacjom osób, które znają. Jeśli nie korzystasz jeszcze z social listeningu, aby zobaczyć, co ludzie mówią o Twojej marce w Internecie, powinieneś zacząć.

3. Specjalne funkcje członkostwa premium

Nie wszystkie zachęty marketingowe działają dokładnie w ten sam sposób. Większość oferuje nagrodę finansową lub nagrodę dla klientów, którzy dokonają zakupu lub podejmą inne działania. Niektórzy dodają nowe i pożądane funkcje do produktu lub usługi. Wtedy klienci wykupują członkostwo premium.

To nieco inny sposób nagradzania najbardziej lojalnych klientów. Muszą zapłacić za podwyższony poziom członkostwa, ale korzyści są tego warte. Dotyczy to szczególnie tych najbardziej regularnych użytkowników Twojego produktu lub usługi. Amazon Prime jest najbardziej znanym przykładem tego rodzaju zachęty marketingowej.

4. Dostęp do specjalnych cen dla płatnych klientów

Te motywacyjne pomysły marketingowe mają na celu inspirowanie i nagradzanie lojalności klientów za jednym zamachem. Innym przykładem jest zapewnienie dostępu do ekskluzywnych cen dla najbardziej wiarygodnych klientów. To doskonały sposób na pokazanie konsumentom, jak bardzo ich cenisz i ich zwyczaj. Takie okazanie wdzięczności może mieć szczególne znaczenie, gdy wiele osób czuje, że przegapiają lojalnych klientów.

Wycena motywowana może mieć również dalszy pozytywny wpływ na Twoją firmę. Klienci będą wiedzieć, że dostaną lepszą cenę za zakup określonego wolumenu lub skorzystanie z Twojej usługi za określoną kwotę. W rezultacie mogą włożyć więcej wysiłku, aby osiągnąć te progi. W ten sposób Twoje zachęty marketingowe zwiększają jednocześnie lojalność klientów i obroty.

5. Wczesny dostęp do nowych przedmiotów i wyprzedaży

Jeśli opublikujesz nowe linie lub uruchomisz oferty specjalne, możesz chcieć udostępnić je lojalnym klientom, zanim ktokolwiek inny. To kolejna wypróbowana i prawdziwa forma marketingu motywacyjnego. Jest to metoda często stosowana w przemyśle rozrywkowym i rekreacyjnym. Pomyśl o tym, kiedy ostatnio widziałeś bilety na koncert lub koncert w sprzedaży. Pewnie zauważyłeś, że niektórzy ludzie mogliby je najpierw kupić. Mogli to być członkowie fanklubu, użytkownicy produktu konkretnego sponsora i inni.

Bilety priorytetowe O2 to przykład marketingu motywacyjnego

To świetny pomysł na marketing motywacyjny do rozważenia. Rezygnujesz bardzo mało, a wciąż możesz otrzymać obfite nagrody. Dając niektórym klientom wczesny dostęp do produktów lub promocji, tworzysz poczucie pilności. To doskonały sposób na zwiększenie sprzedaży. Co więcej, nadal nagradzasz lojalnych klientów i pomagasz w utrzymaniu.

Dzięki marketingowym listom e-mail i ujednoliconym platformom komunikacyjnym również uproszcz tę technikę. Dotarcie do wszystkich obecnych klientów jest szybkie i proste.

6. Loterie i konkursy na darmowe towary

Marketing motywacyjny to nie tylko inspirowanie ludzi do kupowania Twojej marki. Czasami udana zachęta marketingowa to taka, która pomaga w zdobywaniu nowych potencjalnych klientów i informacji. Loteria i konkursy to bardzo skuteczne techniki w tym zakresie.

Wiele firm wykorzystuje prezenty, aby przekonać ludzi do podania swojego adresu e-mail lub wypełnienia krótkiej ankiety. Ta pierwsza daje Twojej marce nowy kanał, przez który możesz dotrzeć do potencjalnych klientów. Ta ostatnia zapewnia potencjalnie nieocenione szczegóły dotyczące Twojej grupy docelowej.

Loterie i konkursy są łatwe do prowadzenia nawet dla mniejszych firm. W końcu możesz wyglądać na hojnego, nie rozbijając banku. Jedna bardzo pożądana nagroda zachwyci uczestników Twojego konkursu. Nie musi to jednak znacznie nadszarpnąć twojego budżetu.

3 udane kampanie marketingowe motywacyjne

Niezależnie od Twojej niszy, Twoja marka musi wykorzystać wszystko, co ma do dyspozycji, aby wspomóc Twoją strategię marketingową. Jeśli Twoim głównym celem jest znalezienie nowych klientów lub zatrzymanie tych, których już masz, im więcej masz broni marketingowej, tym lepiej.

Niektóre firmy łączą technologie, takie jak oprogramowanie z funkcjami wideo VoIP lub przeglądarki VoIP, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Inni wykorzystują rodzaje zachęt marketingowych, o których mówiliśmy powyżej, w tym niektóre z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie. Wielu z nich korzysta z programów lojalnościowych, konkursów i różnych technik marketingu w mediach społecznościowych. Rezultaty, które dzięki temu osiągnęli, są niezwykłe. Przyjrzyjmy się kilku godnym uwagi przykładom i korzyściom, jakie przyniosły.

1. Amazon Prime

Wcześniej wspomnieliśmy o Amazon Prime i jego sukcesie jako technice marketingu motywacyjnego. Warto jednak poświęcić mu trochę więcej uwagi. W pewnym sensie Prime łączy kilka wersji zachęt, o których mówiliśmy wcześniej. Jest podobny do programu lojalnościowego, ponieważ jest najbardziej korzystny dla większej liczby stałych klientów Amazon. Zapewnia również dodatkowe funkcje klientom, którzy uaktualnią do członkostwa Prime. Dodaj, że możesz również uzyskać bezpłatną wersję próbną, a Prime pokazuje kolejny znak rozpoznawczy marketingu motywacyjnego.

Źródło

Niezależnie od tego, jak klasyfikujesz Prime, nie ma wątpliwości, że był to ogromny sukces dla Amazona. Szacunki z 2019 r. wykazały, że ponad połowa gospodarstw domowych w Stanach Zjednoczonych była najlepszymi członkami. To świadectwo zarówno siły marki Amazon, jak i skuteczności programu Prime. Prime to szczególnie sprytny przykład marketingu motywacyjnego.

To dzięki jego innowacyjnemu charakterowi. Zaczynając jako oferta bezpłatnej lub szybszej dostawy, program rozwijał się z biegiem lat. Teraz członkowie Prime otrzymują wszelkiego rodzaju funkcje, nie wspominając o dostępie do usługi telewizji abonamentowej firmy. Amazon zmienił stosunkowo proste członkostwo premium w znacznie więcej. Prime to program lojalnościowy i zachęta dla nowych klientów; wszystko w jednym.

2. Loteria McDonald's Monopoly

Powiedzieliśmy, że marketing motywacyjny jest wykorzystywany przez najbardziej znane marki na świecie. Teraz, gdy w naszych przykładach śledziliśmy Amazon z McDonald's, powinno być oczywiste, że nie żartowaliśmy. Konkurs loterii tej marki fast food, którego motywem przewodnim jest Monopoly, trwa od dziesięcioleci. To jeden z najbardziej znanych przykładów marketingu motywacyjnego na świecie. To sprawia, że ​​jest to niezwykle długowieczne przedsięwzięcie marketingowe z niezwykłą historią.

Pomimo kilku mniej korzystnych epizodów w przeszłości, plan nadal działał dla McDonald's. Konkurs stał się czymś w rodzaju instytucji i rozdał miliony dolarów w nagrodach. Jego coroczna realizacja to wydarzenie, którego ludzie niecierpliwie oczekują. Gazety krajowe na całym świecie publikują nawet artykuły na ten temat. Jeśli to nie jest przykład tego, jak dobry bodziec marketingowy może być korzystny dla świadomości marki, nic nie jest.

3. Dunkin' Donuts i Starbucks

Dwie wiodące marki stanowią doskonały przykład tego, jak skuteczne mogą być programy lojalnościowe. Starbucks prowadzi jeden z najbardziej znanych programów lojalnościowych na świecie. Ich karta nagród i aplikacja mobilna pomogły znacznie zwiększyć sprzedaż po jej uruchomieniu:

Źródło

Jednak sprawiło to również, że Starbucks stał się celem. Kiedy marka kawy wprowadziła zmiany w swoim programie lojalnościowym, rywale Dunkin' Donuts wzięli na cel. Doszło do zaciętej bitwy o programy nagród. Firmy prowadziły wojnę PR o to, która z nich zaoferowała konsumentom lepszą ofertę.

Dwie znane na całym świecie marki wyraźnie postrzegają marketing motywacyjny jako istotne pole bitwy – na którym można próbować uzyskać nad sobą przewagę. Nie jest to technika marketingowa, którą każda organizacja może sobie pozwolić na zignorowanie.

Wniosek

Marketing motywacyjny to potencjalnie lukratywna droga do eksploracji dla każdej marki. Niezależnie od tego, czy chcesz znaleźć nowych klientów, czy ożywić tych, których już masz. Ten nurt marketingu doskonale sprawdza się zarówno w pozyskiwaniu, jak i utrzymywaniu klientów. Konkursy, premie za polecenie i programy lojalnościowe mają przecież uniwersalny urok.

Niektóre sprytne techniki wymienione powyżej można łatwo wypróbować. Nie wszystkie z nich będą odpowiadać Twojej marce lub klientom. Potrzebujesz jednak tylko jednego skutecznego programu lub konkursu, aby zobaczyć korzyści. Zrób to dobrze, a możesz zasmakować podobnego sukcesu, jaki odnoszą czołowe światowe marki, które już teraz wykorzystują motywacyjny marketing.