Motivați clienții cu tehnici inteligente de marketing stimulativ

Marketingul de succes vine în toate formele și dimensiunile.

De la SEO la marketing pe rețelele de socializare, de comunicare prin e-mail la programe de afiliere, specialiștii în marketing au multe la dispoziție. Uneori, însă, un marketing de succes poate fi foarte simplu, într-adevăr.

Premisa centrală a marketingului de stimulare cu greu ar putea fi mai simplă. Totul este să facem apel la dorința noastră înnăscută de a câștiga recompense sau de a câștiga premii. Pentru mărcile globale și firmele mici deopotrivă, stimulentele de marketing pot stimula vânzările în mod semnificativ.

Ce este marketingul de stimulente?

Afacerile există pentru a face bani. Majoritatea fac acest lucru prin vânzarea unui produs sau serviciu. Marketingul stimulează vânzările online, precum și cifra de afaceri în locații concrete. Marketingul de stimulare este una dintre multele corzi ale arcului unui marketer. Principiul său este simplu; luați măsurile pe care le dorim și vă vom oferi ceva în schimb. Ce acțiune este pe care o recompensați va depinde de afacerea dvs. Poate fi cumpărarea unui produs, înscrierea la o listă de e-mail, rămânerea loială unei mărci sau descărcarea unei cărți electronice.

Sursă

O afacere SaaS, de exemplu, ar putea oferi o probă gratuită a unui instrument de videoconferință HD. L-ar putea oferi oricui descarcă un ghid PDF pentru întâlnirile virtuale. Stimulentele de marketing funcționează deoarece le oferă consumatorilor un ultim impuls pentru a interacționa cu marca dvs.

Cineva care vă citește paginile sau alt material este deja interesat de ceea ce oferiți. Oferind o recompensă sau un stimulent, îi încurajezi să facă următorul pas în călătoria lor cu tine. Care sunt, atunci, câteva idei de marketing stimulativ care ar putea face treaba pentru compania dvs.?

6 idei de marketing de stimulare pe care ar trebui să le folosești pentru clienți

Indiferent dacă conduceți un magazin local sau operați un centru de contact cloud, marketingul eficient este vital. Acesta este modul în care atrageți acei clienți sau clienți noi și îi țineți departe de rivalii tăi. Marketingul de stimulare poate juca un rol crucial în strategia ta generală. Următoarele sunt câteva idei simple, dar eficiente de marketing de stimulare. Le puteți alege pe cele mai potrivite pentru a le folosi clienților dvs.

1. Programe de fidelitate la care se pot înscrie gratuit

Când oamenii vorbesc despre marketing de stimulare, se gândesc adesea la lumea digitală. Se fac atât de multe afaceri online în zilele noastre încât o astfel de presupunere este firească. Totuși, stimulentele de marketing funcționează pentru companii și sunt folosite de către companii atât online, cât și offline. Programele de loialitate sunt un prim exemplu. Astfel de stimulente sunt un element de bază pentru toate tipurile de afaceri, pentru simplul motiv că funcționează foarte bine.

La cel mai elementar nivel, un card pe care îl puteți ștampila pentru a vă oferi o cafea sau o tunsoare gratuită este un program de fidelitate. La fel ca orice lucru care stimulează clienții să rămână cu o marcă oferind o anumită formă de recompensă. Motivul pentru care aceste programe sunt eficiente este că oamenilor le place să se simtă apreciați. Le place să se gândească că companiile sunt recunoscătoare pentru obiceiurile lor și apreciază experiența excelentă a clienților.

Din acest motiv, 69% dintre consumatori spun că dacă pot obține puncte de fidelitate influențează alegerea lor cu amănuntul. Dacă sunteți în măsură să desfășurați un program de loialitate care este gratuit pentru clienți să se alăture, ar trebui. E la fel de simplu.

2. Bonusuri de recomandare pentru înscrierea prietenilor lor

Un alt tip comun de stimulent de marketing este un bonus de recomandare pentru a aduce noi personalități. Acest tip de aranjament este un avantaj pentru companii și clienți deopotrivă și este deosebit de eficient cu marketingul afiliat. Cu siguranță așa ar trebui să-l vindeți consumatorilor dacă implementați ideea.

Încă o dată, premisa este înviorător de simplă. Oferiți clienților existenți o recompensă dacă vă recomandă altora. Acesta ar putea fi un bonus monetar simplu sau ceva specific produselor dvs.

Dropbox rulează unul dintre cele mai de succes programe de recomandare.

Programele de recomandare funcționează deosebit de bine pentru site-urile web de comerț electronic și alte afaceri online. Astfel de firme le pot recomanda clienților cu ușurință. Ei pot, de asemenea, să urmărească dacă cei referiți devin într-adevăr clienți plătitori. Recenziile și alte tipuri de marketing din gură, de asemenea, sunt influente în lumea digitală.

Un studiu a constatat că 68% dintre oameni au încredere în opiniile consumatorilor postate online. Între timp, 84% dintre oameni au încredere în recomandările oamenilor pe care îi cunosc. Dacă nu folosiți deja ascultarea socială pentru a vedea ce spun oamenii despre marca dvs. online, ar trebui să începeți.

3. Caracteristici speciale pentru abonamentele premium

Nu toate stimulentele de marketing funcționează exact în același mod. Majoritatea oferă o recompensă financiară sau un premiu pentru clienții care fac o achiziție sau fac o altă acțiune. Unele adaugă caracteristici noi și de dorit unui produs sau serviciu. Atunci clienții fac un abonament premium.

Acesta este un mod ușor diferit de a-ți recompensa cei mai fideli clienți. Ei trebuie să plătească pentru nivelul lor crescut de membru, dar beneficiile merită. Acest lucru este valabil mai ales pentru cei mai obișnuiți utilizatori ai produsului sau serviciului dvs. Amazon Prime este cel mai cunoscut exemplu de acest tip de stimulent de marketing.

4. Acces la prețuri speciale pentru clienții plătiți

Aceste idei de marketing de stimulare sunt despre inspirarea și recompensarea loialității clienților dintr-o singură lovitură. Oferirea accesului la prețuri exclusive pentru cei mai de încredere clienți este un alt exemplu. Este o modalitate excelentă de a le arăta consumatorilor cât de mult îi prețuiești pe ei și cu obiceiurile lor. O astfel de demonstrație de recunoștință poate avea un impact deosebit atunci când mulți oameni simt că clienții fideli le pierd.

Prețurile stimulate pot avea, de asemenea, un impact pozitiv suplimentar asupra afacerii dvs. Clienții vor ști că primesc un preț mai bun pentru cumpărarea unui anumit volum sau pentru utilizarea serviciului dvs. pentru o anumită sumă. Ca urmare, ei pot depune mai mult efort pentru a atinge aceste praguri. Astfel, stimulentele dvs. de marketing sporesc loialitatea clienților și cifra de afaceri în același timp.

5. Acces din timp la articole noi și vânzări

Dacă lansați noi linii sau lansați oferte speciale, poate doriți să le oferiți clienților fideli înaintea oricui altcuiva. Aceasta este o altă formă încercată și adevărată de marketing de stimulare. Este o metodă des folosită în industria divertismentului și agrementului. Gândiți-vă la ultima dată când ați văzut biletele pentru un concert sau un concert scoase la vânzare. Probabil ați observat că unii oameni le-ar putea cumpăra mai întâi. Acesta ar fi putut include membri ai clubului de fani, utilizatori ai unui anumit produs al sponsorului și alții.

Biletele prioritare ale O2 sunt un exemplu de marketing de stimulare

Aceasta este o idee excelentă de marketing de stimulare de luat în considerare. Renunți la foarte puțin și poți primi recompense abundente. Oferind anumitor clienți acces anticipat la produse sau promoții, creați un sentiment de urgență. Este o modalitate excelentă de a crește vânzările. În plus, răsplătiți în continuare clienții fideli și ajutați la păstrarea.

Cu liste de e-mail de marketing și platforme de comunicații unificate, de asemenea, simplificați această tehnică. Este rapid și simplu să contactați toți clienții existenți.

6. Loterie și concursuri pentru mărfuri gratuite

Marketingul de stimulare nu înseamnă doar inspirarea oamenilor să cumpere de la marca dvs. Uneori, un stimulent de marketing de succes este unul care vă ajută să adunați noi clienți potențiali și informații. Loturile și concursurile sunt tehnici extrem de eficiente în acest sens.

Multe firme folosesc cadouri pentru a convinge oamenii să le dea adresa lor de e-mail sau să completeze un scurt sondaj. Primul oferă brandului tău un nou canal prin care să ajungi la potențiali clienți. Acesta din urmă oferă detalii potențial neprețuite despre publicul țintă.

Lomele și concursurile sunt ușor de organizat chiar și pentru întreprinderile mai mici. La urma urmei, poți să arăți generos, fără a sparge banca. Un premiu foarte dorit îi va încânta pe participanții la competiția dvs. Totuși, nu trebuie să afecteze bugetul dvs.

3 campanii de marketing stimulative de succes

Indiferent de nișa dvs., marca dvs. trebuie să folosească tot ce este la dispoziție pentru a vă ajuta strategia de marketing. Dacă obiectivul tău principal este să găsești clienți noi sau să-i păstrezi pe cei pe care îi ai, cu cât ai mai multe arme de marketing, cu atât mai bine.

Unele firme combină tehnologia, cum ar fi software-ul cu video VoIP sau capabilități de browser VoIP, pentru a ajunge la un public mai larg. Alții profită de tipurile de stimulente de marketing despre care am vorbit mai sus, inclusiv unele dintre cele mai recunoscute mărci din lume. Mulți dintre aceștia folosesc programe de loialitate, concursuri și o varietate de tehnici de marketing pe rețelele sociale. Rezultatele pe care le-au obținut făcând acest lucru, de asemenea, sunt remarcabile. Să aruncăm o privire la câteva exemple notabile și la beneficiile pe care le-au oferit.

1. Amazon Prime

Am abordat mai devreme Amazon Prime și succesul său ca tehnică de marketing stimulativ. Merită să-i acordați mai multă atenție, totuși. Într-un fel, Prime combină câteva dintre versiunile de stimulente pe care le-am discutat mai devreme. Este similar cu un program de loialitate prin faptul că este cel mai benefic pentru clienții Amazon mai obișnuiți. De asemenea, oferă funcții suplimentare clienților care fac upgrade la abonamentul Prime. Adăugați asta, puteți obține și o încercare gratuită, iar Prime arată un alt semn distinctiv de marketing stimulativ.

Sursă

Oricum ai clasifica Prime, nu există nicio îndoială că a fost un succes profund pentru Amazon. O estimare din 2019 a susținut că peste jumătate din gospodăriile din SUA erau membri Prime. Acesta este o dovadă atât a influenței Amazon ca marcă, cât și a eficacității programului Prime. Prime este un exemplu deosebit de inteligent de marketing de stimulente.

Asta datorită naturii sale inovatoare. Pornind ca o ofertă de livrare gratuită sau mai rapidă, schema s-a extins de-a lungul anilor. Acum, membrii Prime beneficiază de tot felul de funcții, ca să nu mai vorbim de acces la serviciul TV cu abonament al companiei. Amazon a transformat un abonament premium relativ simplu în mult mai mult. Prime este un program de loialitate și un stimulent pentru clienți noi; toate rostogolite într-una singură.

2. Tragerea la sorti de la Monopoly McDonald's

Am spus că marketingul de stimulente este valorificat de cele mai cunoscute mărci din lume. Acum că am urmărit Amazon cu McDonald's în exemplele noastre, ar trebui să fie evident că nu glumim. Concursul de loterie cu tematică Monopoly al mărcii de fast-food se desfășoară de zeci de ani. Este printre cele mai cunoscute exemple de marketing stimulativ din lume. Asta îl face un exercițiu de marketing extraordinar de lung, cu o istorie remarcabilă.

În ciuda unor episoade mai puțin favorabile din trecut, schema încă a funcționat pentru McDonald's. Concursul a devenit asemănător cu o instituție și a oferit milioane de dolari în premii. Implementarea sa anuală este un eveniment pe care oamenii îl anticipează cu nerăbdare. Ziarele naționale din întreaga lume chiar difuzează articole despre asta. Dacă acesta nu este un exemplu despre cât de benefic poate fi un bun stimulent de marketing pentru conștientizarea mărcii, nimic nu este.

3. Dunkin' Donuts și Starbucks

Două mărci de top oferă un exemplu superb al impactului în care pot fi programele de loialitate. Starbucks derulează una dintre cele mai faimoase scheme de loialitate din lume. Cardul lor de recompense și aplicația mobilă au contribuit la creșterea semnificativă a vânzărilor după lansare:

Sursă

Totuși, a făcut din Starbucks o țintă. Când marca de cafea a făcut modificări în schema de loialitate, rivalii Dunkin' Donuts au urmărit. Ceea ce a urmat a fost o luptă deschisă pentru programele de recompense. Firmele au purtat un război de relații publice pentru a stabili care dintre ele a oferit o ofertă mai bună consumatorilor.

Două mărci de renume mondial văd în mod clar marketingul de stimulare ca un câmp de luptă vital – unul pe care să încerce să obțină un avantaj unul față de celălalt. Nu este o tehnică de marketing pe care orice organizație își poate permite să o ignore.

Concluzie

Marketingul de stimulare este o cale potențial profitabilă pentru orice brand de explorat. Asta indiferent dacă vrei să-ți găsești clienți noi sau să-i revigorezi pe cei pe care îi ai deja. Această componentă de marketing este una care excelează atât în ​​ceea ce privește achiziționarea, cât și reținerea clienților. Concursurile, bonusurile de recomandare și programele de loialitate, la urma urmei, au un atractiv universal.

Este ușor să încerci unele dintre tehnicile inteligente enumerate mai sus. Nu toate se vor potrivi mărcii sau clienților dvs. Totuși, aveți nevoie doar de o singură schemă sau concurs eficient pentru a vedea un beneficiu. Înțelegeți bine și puteți simți un succes similar cu cel al mărcilor de top din lume, care deja fac marketingul stimulativ să funcționeze pentru ei.