10 biuletynów, które usuwam i dlaczego

Otrzymuję wiele biuletynów na mój e-mail, a większość z nich otrzymuję dobrowolnie. Ludzie często narzekają na dużą liczbę otrzymywanych e-maili – może z jakiegoś powodu – ale osobiście postrzegam biuletyny, które otrzymuję, głównie jako coś pozytywnego. Dzieje się tak, ponieważ czuję, że biuletyny tworzone przez innych są bez wątpienia najlepszym sposobem na naukę i inspirację.

Jeśli newsletter jest ciastem, treścią jest nadzienie, a układem bita śmietana na wierzchu. Kto chciałby tylko bitej śmietany w swoim torcie?

Większość z nas codziennie otrzymuje wiele biuletynów w swojej poczcie e-mail i nauczyliśmy się pomijać nieistotne treści i skupiać się na częściach, które nas interesują. Przeglądając własne e-maile, natknąłem się na powtarzające się rzeczy, które sprawiają, że szybko usuwam biuletyn bez litości. Aby ja i inni projektanci biuletynów uniknąć skrótu do wiadomości-śmieci, omówię kilka powtarzających się słabości biuletynów.

1. Za dużo tekstu

Nawet jeśli marketer lub komunikator miałby wiele świetnych rzeczy do omówienia, ważne jest, aby pamiętać o szlachetnej umiejętności podsumowywania. Zadania w pracy w dzisiejszych czasach są gorączkowe, a czytelnicy biuletynów nie mają czasu na zagłębienie się w każde zdanie listu. Pomyśl raczej o biuletynie jako o zwiastunie, z którego czytelnik wybiera interesującą część i czyta o niej więcej na blogu lub innym medium internetowym.

2. Słabe targetowanie

Prawdopodobnie najczęstszym powodem usunięcia biuletynu jest złe kierowanie. Jeśli czytelnik otrzyma natychmiast „to mnie nie dotyczy”, jest bardzo mało prawdopodobne, by przeczytał ten list znacznie dalej. Do skutecznego targetowania można wykorzystać wiele różnych środków, takich jak uzyskanie podstawowych informacji na stronie subskrypcji, integracja z CRM, ankiety wśród czytelników i filtrowanie treści. Również marketing automation daje doskonałą szansę na ukierunkowanie komunikacji, personalizację i właściwe wyczucie czasu.

3. Niewystarczający nacisk na treść

Zła jakość treści może wynikać z tego, że twórca treści ma niejasną wizję tego, co interesuje odbiorców. Może to być również spowodowane nieefektywnymi lub w inny sposób nieodpowiednimi środkami do tworzenia treści. Newsletter obnaża słabości content marketingu bardziej bezlitośnie niż inne kanały, ponieważ a) jest bardzo łatwy do usunięcia lub usunięcia b) rywalizuje o uwagę czytelnika ze wszystkimi innymi e-mailami c) jest osobisty, ponieważ jest wysyłany na własną skrzynkę e-mail odbiorcy . Wszystkie te wyżej wymienione rzeczy można również postrzegać jako możliwości, zamiast postrzegać je w sposób negatywny.

Szybka wskazówka : jeśli odpowiadasz za tworzenie biuletynów w swojej firmie, zaangażuj współpracowników w ten proces, prosząc o komentarze przed wysłaniem biuletynu. Zapewnia to również, że unikniesz literówek i innych „łatwych błędów”, na które sam łatwo stajesz się ślepy.

4. Niewystarczający nacisk na układ

Dzięki dobrej grafice newsletter może naprawdę wyróżnić się z tłumu. Jak często przychodzisz do newslettera z profesjonalnie wykonanymi i przystępnymi obrazami lub grafikami z jakąś osobowością? Zaskakująca grafika może również przykuć uwagę czytelnika, a nawet nadać literze humorystyczny rys. Stare zdanie „obraz jest wart tysiąca słów” sprawdza się w biuletynach i należy z niego korzystać.

5. Technologia zawodzi

Kolejna metafora dotyczy biuletynów: jeśli dana jednostka to ciasto, treść to nadzienie, a układ to bita śmietana na wierzchu. Kto chciałby tylko bitej śmietany w swoim torcie? Technologia jest biszkoptem i nie powinna się palić, mimo że pozostaje ukryta. Działająca technologia jest warunkiem koniecznym, aby wszystkie inne części biuletynu działały tak, jak powinny.

6. Treść zawsze w tej samej formie

Otrzymuję newslettery z określonego miejsca, a ich treść naprawdę mnie interesuje, ale aby dostać się do treści, zawsze muszę pobrać przewodnik. Kilka razy myślałem, że źle jest chcieć (tylko czasami!) przeczytać interesujący artykuł, klikając link, zamiast wypełniać dziesięciopunktowy formularz, aby pobrać przewodnik. Chociaż weryfikacja leadów i zbieranie informacji kontaktowych jest ważne, powiedziałbym, że zasada jest taka, że ​​sposób, w jaki treść jest dostarczana czytelnikom, powinien się od czasu do czasu różnić. Robiąc to, zawsze uczysz się czegoś nowego i widzisz, co działa najlepiej.

7. Wprowadzające w błąd

Różnica między elementem zaskoczenia a wprowadzeniem w błąd jest często bardzo mała. Z drugiej strony dobrze jest zwabić czytelnika, ale uważaj na składanie pustych obietnic. Poczucie, że zostałeś wprowadzony w błąd czasami wynika z przekonania, że ​​newsletter i strona docelowa nie są skorelowane pod względem układu lub użycia mobilnego. Ogólnie rzecz biorąc, warto zanotować (i przetestować!) całą ścieżkę, jaką przechodzi czytelnik newslettera po jego otwarciu, od pierwszego kliknięcia do strony docelowej, aż do poszczególnych działań.

8. Nowość znika

To typowe, że newslettery, które zostały włożone w treść, początkowo uzyskują dobre, a nawet świetne reakcje. Jesteśmy z natury ciekawi, a nasze zainteresowanie wzbudza nowy newsletter. Wyzwaniem jest utrzymanie uwagi czytelników oraz wysokie procenty otwierania i klikania jedna litera po drugiej. Szczególnie pomaga w tym planowanie z wyprzedzeniem, a także tworzenie treści z dużym wyprzedzeniem.

Planowanie z wyprzedzeniem zapewnia, że ​​wszystkie działania wspierają długoterminowe cele firmy. Na e-mail marketing należy patrzeć tak samo, jak na produkcję publikacji dla klientów firmy, np. terminy wysyłki i ostatnie terminy pozostawienia jakichkolwiek treści są ustalane z dużym wyprzedzeniem. Dzięki starannemu planowaniu cały proces pozostaje pod kontrolą, a wynik końcowy ma wysoką jakość i został wykonany profesjonalnie. Polecam każdemu content marketerowi wymyślenie jakiegoś kalendarza treści, który będzie aktualizowany, gdy pojawią się pomysły.

9. Słaby kurs

Według nowo opublikowanego raportu Econsultancy marketerzy uważają nagłówek za jeden z najważniejszych elementów biuletynu, ale tylko nieliczni próbują różnych wersji nagłówków. Testowanie A/B nagłówków newsletterów to funkcja w najbardziej zaawansowanych narzędziach do e-mail marketingu i zdecydowanie powinna być wykorzystywana w komunikacji newsletterowej.

10. Brak/źle przedstawione CTA

Ogólne zasady korzystania z CTA (wezwania do działania):

• Umieść najważniejszą rzecz, którą masz do powiedzenia na górze
• Wyróżnij najważniejsze CTA (żartobliwie „BOB”, duży pomarańczowy przycisk )

Chcesz tworzyć świetne biuletyny?

Jeśli chcesz poprawić komunikację z newsletterem, poproś nas o demo.

Źródło: Econsultancy: Jak 304 e-mail marketerzy testują swoje wiersze tematyczne