Jak korzystać z Digital Shelf Analytics?

W miarę jak marka lub sprzedawca prezentuje swoje produkty w większej liczbie kanałów cyfrowych, zwiększają się jej szanse na widoczność, ale wraz z nią rosną trudności w jej pomyślnym osiągnięciu.

Aby wyróżnić się we własnym sklepie internetowym, witrynach sprzedawców detalicznych, platformach handlowych, takich jak Amazon czy Google, bardziej regionalnych platformach itp., należy stale analizować wyniki, jakie dają te kanały i jak usprawnić działania w całej sieci cyfrowej półki.

Każdy kanał ma swoją własną charakterystykę, rodzaj treści produktu i wymagania dotyczące formatu oraz profil i nawyki użytkownika, które komplikują ręczne zarządzanie produktami w wielu kanałach jednocześnie i podkreślają znaczenie automatyzacji i personalizacji w porównaniu z wykorzystaniem tej samej strategii i tych samych dane wszędzie.

Wyjaśnimy, jak korzystać z Digital Shelf Analytics (DSA) w sposób zautomatyzowany, aby zrozumieć wydajność kanałów sprzedaży online i ekspozycję oraz jak podejmować lepsze decyzje dzięki tym informacjom analitycznym.

Podstawy, które czynią produkt atrakcyjnym na cyfrowej półce

Po pierwsze, jeśli już wiesz, czym jest półka cyfrowa, będziesz wiedział, że aby pozycjonować swoje produkty w dowolnym kanale cyfrowym, musisz promować te punkty. Oczywiście będą też najciekawszymi elementami do analizy w czasie i dostosowania strategii dla każdej platformy handlowej lub e-commerce:

• Kompletne i przyciągające wzrok informacje o produkcie (które wyróżniają się oryginalnością i wszystkimi informacjami, które klient musi znać)
• Zaktualizowana cena (z zastosowanymi promocjami lub rabatami, jeśli dotyczy)
• Konkurencyjne ceny (w odniesieniu do ogólnej konkurencji lub w określonym kanale, jak Amazon)
• Atrakcyjne opakowanie do wysyłki produktu
• Produkty powiązane (w celu zachęcenia do sprzedaży krzyżowej i dodatkowej między produktami komplementarnymi lub tej samej kategorii)
• Polecane produkty (zwłaszcza jeśli jest to duży katalog, wyróżnienie bestsellerów lub nowych produktów przyspiesza proces podejmowania decyzji przez klienta)

Jak wykonać Digital Shelf Analytics na swoich produktach?

Wyobraź sobie, że ręcznie kopiujesz wszystkie dane, które wymieniliśmy w poprzedniej sekcji, zbierając je w arkuszu kalkulacyjnym z jedną zakładką na kanał lub sprzedawcę, porównując ręcznie wszystkie kolumny... Brzmi wyczerpująco, prawda?

Jeśli zarządzanie edycją i wysyłaniem informacji o produkcie do wszystkich kanałów cyfrowych półek musi być zadaniem zautomatyzowanym, jeśli nie chcesz umierać próbując, musisz również skorzystać z narzędzi wsparcia, jeśli chodzi o analizę wyników.

Istnieją platformy, które automatycznie wyodrębniają dane o wydajności dla każdego z Twoich produktów w różnych kanałach, takich jak Bright Data lub Fivetran, bez konieczności ich ręcznego śledzenia i ze spokojem, że możesz śledzić ewolucję w czasie rzeczywistym.

Ogólnie rzecz biorąc, aby przeprowadzić analizę, musisz ocenić te pięć kategorii dotyczących swoich produktów:

1. Informacje o produkcie
2. Pozycjonowanie
3. Ceny i promocje
4. Poziomy sprzedaży
5. Recenzje i referencje

Korzyści z zastosowania Digital Shelf Analytics w Twojej firmie

Jak w każdym innym obszarze biznesowym, analiza działań i wyników Twojej strategii cyfrowej półki pozwoli Ci ocenić decyzje, które już podjąłeś, wiedzieć, gdzie należy podjąć działania i jak je ulepszyć dzięki dokładniejszym i aktualnym danym.

Co więcej, zaletą narzędzi Digital Shelf Analytics jest to, że są one skalowalne i dostosowują się do liczby kanałów, które firma musi analizować, jeśli z czasem rozszerza swoją strategię cyfrową.

Wyniki sprzedaży

Analiza wyników Twoich produktów w każdym kanale cyfrowym, w którym są one sprzedawane, pozwala lepiej zrozumieć, ile sprzedaje się w każdym kanale, na które produkty jest największy popyt, a na które są w stagnacji oraz jaki typ klienta i grupa demograficzna wykazuje zainteresowanie w każdym.

Ten rodzaj analizy jest bardzo przydatny dla producentów, którzy chcą ocenić, którzy detaliści są najbardziej korzystni, a które relacje biznesowe nie przynoszą pożądanych owoców.

Pozycjonowanie online

SEO jest podstawą każdej strategii Digital Shelf Analytics, ponieważ zapewnia wgląd w to, czy produkty zyskują lub tracą widoczność w kanałach online i wyszukiwarkach, takich jak Google. Skuteczne pozycjonowanie będzie zależało od tego, czy informacje o produktach będą aktualne, poprawne i poprawnie wyświetlane w każdym kanale, do czego niezbędny jest system PIM, który wzbogaca i automatyzuje połączenie danych produktowych z dowolnym kanałem cyfrowym.

Wszystkie platformy handlowe i Google biorą pod uwagę, czy produkty zawierają informacje, które są unikalne, kompletne i zaktualizowane zgodnie z ich standardami publikowania, gdy wyróżniają lub ukrywają produkt w swoich wynikach. System PIM zawiera funkcje analizy jakości i wykresy, które jasno pokazują, czy Twoje produkty mają pełne dane i w jakich kanałach są udostępniane.

prestiż marki

Kolejnym elementem, który narzędzia Digital Shelf Analytics pozwalają zbierać, są recenzje użytkowników i klientów, które są kluczem do zrozumienia, co użytkownicy i klienci lubią (lub nie lubią) w odniesieniu do Twoich produktów. Te recenzje, czasami pomijane przez marki i sprzedawców, są kopalnią złota, dzięki której można zrozumieć, czego oczekują Twoi odbiorcy, co można poprawić w porównaniu z konkurencyjnymi alternatywami i jak przekonwertować bardziej lojalnych klientów. Ponadto sprzedawcy, którzy odpowiadają na negatywne recenzje, poprawiają ogólny wizerunek marki i są bardziej skłonni zapewnić, że te opinie nie wpłyną na nowych kupujących.

Krótko mówiąc, narzędzia Digital Shelf Analytics umożliwiają stały dostęp do danych dotyczących statusu Twoich produktów: ich pozycjonowania i widoczności online, opinii użytkowników, konkurencyjności ich cen oraz dokładności wyświetlanych danych i stanów magazynowych.

Kontrolowanie tych danych jest niezbędne z dwóch powodów: ponieważ aktualne informacje o produktach w czasie rzeczywistym są kluczowe przy zdobywaniu lub utracie klienta cyfrowego, a dzięki Digital Shelf Analytics możesz podejmować lepsze decyzje biznesowe we wszystkich swoich kanałach. Zrób pierwszy krok, wypróbowując PIM warstwy sprzedaży za darmo tutaj.