Come puoi utilizzare Digital Shelf Analytics?

Quando un marchio o un rivenditore espongono i propri prodotti su più canali digitali, le sue possibilità di visibilità aumentano, ma aumentano anche le difficoltà di raggiungerlo con successo.

Per distinguersi nel proprio negozio online, siti web di rivenditori, mercati come Amazon o Google, piattaforme più regionali, ecc., è necessario analizzare costantemente i risultati che questi canali stanno dando e come migliorare le azioni in tutta la tua rete di scaffali digitali.

Ogni canale ha le sue caratteristiche, il tipo di contenuto del prodotto e i requisiti di formato, nonché il profilo e le abitudini dell'utente, che complicano la gestione manuale dei prodotti su più canali contemporaneamente e sottolineano l'importanza dell'automazione e della personalizzazione rispetto all'utilizzo della stessa strategia e della stessa dati ovunque.

Spiegheremo come utilizzare Digital Shelf Analytics (DSA) in modo automatizzato per comprendere le prestazioni dei tuoi canali di vendita online e della tua esposizione e come prendere decisioni migliori con queste informazioni analitiche.

Le basi che rendono attraente un prodotto sullo scaffale digitale

Prima di tutto, e se sai già cos'è uno scaffale digitale, saprai che per posizionare i tuoi prodotti in qualsiasi canale digitale devi promuovere questi punti. Ovviamente saranno anche gli elementi più interessanti da analizzare nel tempo e adattare la propria strategia per ogni piattaforma retail o e-commerce:

• Informazioni sul prodotto complete e accattivanti (che si contraddistinguono per essere originali e con tutte le informazioni che un cliente deve conoscere)
• Prezzo aggiornato (con promozioni o sconti applicati se applicabili)
• Prezzi competitivi (rispetto alla concorrenza generale o in un canale specifico, come Amazon)
• Imballaggio attraente per la spedizione del prodotto
• Prodotti collegati (per incoraggiare il cross-sell e l'upsell tra prodotti complementari o della stessa categoria)
• Prodotti in evidenza (soprattutto se si tratta di un ampio catalogo, mettere in evidenza i best seller o i nuovi prodotti velocizza il processo decisionale del cliente)

Come eseguire Digital Shelf Analytics sui tuoi prodotti

Immagina di copiare a mano tutti i dati che abbiamo elencato nella sezione precedente, raccoglierli in un foglio di calcolo con una scheda per canale o rivenditore, confrontare tutte le colonne a mano... Sembra estenuante, vero?

Se gestire la modifica e l'invio delle informazioni sui prodotti a tutti i tuoi canali di scaffale digitali deve essere un compito automatizzato, se non vuoi morire provando, devi anche ricorrere a strumenti di supporto quando si tratta di analizzare i risultati.

Esistono piattaforme che estraggono automaticamente i dati sulle prestazioni per ciascuno dei tuoi prodotti in diversi canali, come Bright Data o Fivetran, senza doverli tracciare manualmente e con la tranquillità di poter seguire l'evoluzione in tempo reale.

In generale, per condurre la tua analisi, dovrai valutare queste cinque categorie sui tuoi prodotti:

1. Informazioni sul prodotto
2. Posizionamento
3. Prezzi e promozioni
4. Livelli di vendita
5. Recensioni e testimonianze

Vantaggi dell'applicazione di Digital Shelf Analytics nella tua azienda

Come in qualsiasi altra area di business, analizzare le azioni e i risultati della tua strategia di scaffale digitale ti permetterà di valutare le decisioni che hai già preso, sapere dove agire e come migliorarli con dati più accurati e aggiornati.

Inoltre, il vantaggio degli strumenti di Digital Shelf Analytics è che sono scalabili e si adattano al volume di canali che un'azienda deve analizzare, se espande la propria strategia digitale nel tempo.

Performance di vendita

Analizzare i risultati dei tuoi prodotti in ogni canale digitale in cui vengono venduti ti consente di capire meglio quanto viene venduto in ciascun canale, quali prodotti sono più richiesti e quali stagnano e quale tipo di cliente e demografico sta mostrando interesse in ciascuno.

Questo tipo di analisi è molto utile per i produttori che vogliono valutare quali rivenditori sono più vantaggiosi e quali rapporti commerciali non stanno dando i frutti sperati.

Posizionamento in linea

La SEO è la pietra angolare di qualsiasi strategia di Digital Shelf Analytics, in quanto fornisce informazioni sul fatto che i prodotti stiano guadagnando o perdendo visibilità nei canali online e nei motori di ricerca come Google. Un SEO di successo dipenderà dal fatto che le informazioni sul prodotto siano aggiornate, corrette e visualizzate correttamente in ogni canale, per cui è fondamentale disporre di un sistema PIM che arricchisca e automatizza la connessione dei dati di prodotto con qualsiasi canale digitale.

Tutti i marketplace e Google prendono in considerazione se i prodotti hanno informazioni uniche, complete e aggiornate ai loro standard di pubblicazione quando evidenziano o seppelliscono un prodotto nei loro risultati. Un sistema PIM include funzioni di analisi della qualità e grafici che mostrano chiaramente se i tuoi prodotti hanno dati completi e in quali canali vengono condivisi.

Prestigio del marchio

Un altro elemento che gli strumenti di Digital Shelf Analytics ti consentono di raccogliere sono le recensioni degli utenti e dei clienti, che sono fondamentali per capire cosa piace (o non piace) agli utenti e ai clienti dei tuoi prodotti. Queste recensioni, a volte trascurate da marchi e rivenditori, sono una miniera d'oro per capire cosa si aspetta il tuo pubblico, cosa migliorare rispetto alle alternative concorrenti e come convertire clienti più fedeli. Inoltre, i venditori che rispondono alle recensioni negative migliorano la loro immagine generale del marchio e sono più propensi a garantire che tali recensioni non influiscano sui nuovi acquirenti.

In breve, gli strumenti di Digital Shelf Analytics ti consentono di accedere in ogni momento ai dati riguardanti lo stato dei tuoi prodotti: il loro posizionamento e visibilità online, le recensioni degli utenti, la competitività dei loro prezzi e l'accuratezza dei loro dati e livelli di stock visualizzati.

Il controllo di questi dati è essenziale per due motivi: perché le informazioni sui prodotti aggiornate in tempo reale sono fondamentali quando si vince o si perde un cliente digitale e perché attraverso Digital Shelf Analytics puoi prendere decisioni aziendali migliori in tutti i tuoi canali. Fai il primo passo provando gratuitamente il PIM di Sales Layer proprio qui.