¿Cómo puede utilizar Digital Shelf Analytics?

A medida que una marca o un minorista exhibe sus productos en más canales digitales, aumentan sus posibilidades de visibilidad, pero también aumentan las dificultades para lograrlo con éxito.

Para destacar en tu propia tienda online, webs de retail, marketplaces como Amazon o Google, más plataformas regionales, etc., es necesario analizar constantemente los resultados que están dando estos canales y cómo mejorar las acciones en toda tu red de estanterías digitales.

Cada canal tiene sus propias características, requisitos de formato y tipo de contenido de producto, y perfil y hábitos de usuario, que complican la gestión manual de productos en muchos canales al mismo tiempo y subrayan la importancia de la automatización y la personalización frente al uso de la misma estrategia y el mismo datos en todas partes.

Explicaremos cómo usar Digital Shelf Analytics (DSA) de forma automatizada para comprender el rendimiento de sus canales de ventas en línea y su exposición, y cómo tomar mejores decisiones con esta información analítica.

Los elementos básicos que hacen que un producto sea atractivo en el estante digital

En primer lugar, y si ya sabes qué es una estantería digital, sabrás que para posicionar tus productos en cualquier canal digital necesitas potenciar estos puntos. Obviamente, también serán los elementos más interesantes para analizar a lo largo del tiempo y ajustar tu estrategia para cada plataforma de retail o e-commerce:

• Información de producto completa y llamativa (que se destaque por ser original y con toda la información que un cliente necesita saber)
• Precio actualizado (con promociones o descuentos aplicados si aplica)
• Precios competitivos (con respecto a la competencia general o en un canal específico, como Amazon)
• Embalaje atractivo para el envío de productos.
• Productos vinculados (para fomentar la venta cruzada y la venta adicional entre productos complementarios o de la misma categoría)
• Productos destacados (especialmente si se trata de un gran catálogo, destacar los más vendidos o los nuevos productos acelera el proceso de toma de decisiones del cliente)

Cómo realizar Digital Shelf Analytics en sus productos

Imagínate copiar a mano todos los datos que hemos enumerado en el apartado anterior, recopilarlos en una hoja de cálculo con una pestaña por canal o minorista, comparar a mano todas las columnas... Suena agotador, ¿no?

Si gestionar la edición y envío de información de productos a todos tus canales de estantería digital debe ser una tarea automatizada, si no quieres morir en el intento, también debes recurrir a herramientas de apoyo a la hora de analizar los resultados.

Existen plataformas que extraen automáticamente los datos de rendimiento de cada uno de tus productos en diferentes canales, como Bright Data o Fivetran, sin necesidad de realizar un seguimiento manual y con la tranquilidad de poder seguir la evolución en tiempo real.

En general, para realizar su análisis, deberá evaluar estas cinco categorías sobre sus productos:

1. Información del Producto
2. Posicionamiento
3. precios y promociones
4. Niveles de ventas
5. Reseñas y testimonios

Beneficios de aplicar Digital Shelf Analytics en tu negocio

Como en cualquier otra área de negocio, analizar las acciones y resultados de tu estrategia de estantería digital te permitirá evaluar las decisiones que ya has tomado, saber dónde se deben tomar acciones y cómo mejorarlas con datos más precisos y actualizados.

Además, la ventaja de las herramientas de Digital Shelf Analytics es que son escalables y se adaptan al volumen de canales que un negocio necesita analizar, si expande su estrategia digital con el tiempo.

Rendimiento de las ventas

Analizar los resultados de tus productos en cada canal digital donde se están vendiendo te permite entender mejor cuánto se está vendiendo en cada canal, qué productos tienen más demanda y cuáles están estancados, y qué tipo de cliente y demográfico está mostrando interés. en cada uno.

Este tipo de análisis es muy útil para los fabricantes que quieren evaluar qué minoristas son más ventajosos y qué relaciones comerciales no están dando los frutos deseados.

Posicionamiento en línea

El SEO es la piedra angular de cualquier estrategia de Digital Shelf Analytics, ya que brinda información sobre si los productos están ganando o perdiendo visibilidad en los canales en línea y en los motores de búsqueda como Google. Un SEO exitoso dependerá de que la información del producto esté actualizada, sea correcta y se visualice correctamente en todos los canales, para lo cual es fundamental contar con un sistema PIM que enriquezca y automatice la conexión de los datos del producto con cualquier canal digital.

Todos los marketplaces y Google tienen en cuenta si los productos tienen información única, completa y actualizada a sus estándares de publicación al destacar o enterrar un producto en sus resultados. Un sistema PIM incluye funciones de análisis de calidad y gráficos que muestran claramente si tus productos tienen datos completos y en qué canales se están compartiendo.

Prestigio de marca

Otro elemento que las herramientas de Digital Shelf Analytics le permiten recopilar son las reseñas de usuarios y clientes, que son clave para comprender qué les gusta (o no les gusta) a los usuarios y clientes sobre sus productos. Estas reseñas, a veces pasadas por alto por las marcas y los minoristas, son una mina de oro para comprender qué espera su audiencia, qué mejorar sobre las alternativas de la competencia y cómo convertir a clientes más leales. Además, los vendedores que responden a reseñas negativas mejoran la imagen general de su marca y es más probable que se aseguren de que esas reseñas no afecten a los nuevos compradores.

En definitiva, las herramientas de Digital Shelf Analytics te permiten acceder en todo momento a datos sobre el estado de tus productos: su posicionamiento y visibilidad online, las opiniones de los usuarios, la competitividad de sus precios y la precisión de sus datos y niveles de stock mostrados.

Controlar estos datos es fundamental por dos motivos: porque la información actualizada de los productos en tiempo real es clave a la hora de ganar o perder un cliente digital, y porque a través de Digital Shelf Analytics puedes tomar mejores decisiones de negocio en todos tus canales. Da el primer paso probando el PIM de Sales Layer gratis aquí mismo.