كيف يمكنك استخدام تحليلات الرف الرقمي؟
نشرت: 2022-05-25- الأساسيات التي تجعل المنتج جذابًا على الرف الرقمي
- كيفية إجراء تحليلات الرف الرقمي على منتجاتك
- فوائد تطبيق Digital Shelf Analytics في عملك
نظرًا لأن علامة تجارية أو بائع تجزئة يعرض منتجاته على المزيد من القنوات الرقمية ، تزداد فرص ظهورها ، ولكن تزداد أيضًا صعوبات تحقيقها بنجاح.
للتميز في متجرك عبر الإنترنت ، ومواقع تجار التجزئة ، والأسواق مثل Amazon أو Google ، والمزيد من المنصات الإقليمية ، وما إلى ذلك ، من الضروري تحليل النتائج التي تقدمها هذه القنوات باستمرار وكيفية تحسين الإجراءات عبر شبكة الرف الرقمي الخاصة بك.
كل قناة لها خصائصها الخاصة ، ونوع محتوى المنتج ومتطلبات التنسيق ، وملف تعريف المستخدم وعاداته ، مما يعقد الإدارة اليدوية للمنتجات عبر العديد من القنوات في نفس الوقت ويؤكد على أهمية الأتمتة والتخصيص مقابل استخدام نفس الإستراتيجية ونفس الشيء البيانات في كل مكان.
سنشرح كيفية استخدام Digital Shelf Analytics (DSA) بطريقة آلية لفهم أداء قنوات البيع عبر الإنترنت والتعرض ، وكيفية اتخاذ قرارات أفضل باستخدام هذه المعلومات التحليلية.
الأساسيات التي تجعل المنتج جذابًا على الرف الرقمي
بادئ ذي بدء ، إذا كنت تعرف بالفعل ما هو الرف الرقمي ، فستعرف أنه لوضع منتجاتك في أي قناة رقمية تحتاجها للترويج لهذه النقاط. من الواضح أنها ستكون أيضًا العناصر الأكثر إثارة للاهتمام لتحليلها بمرور الوقت وتعديل استراتيجيتك لكل منصة بيع بالتجزئة أو تجارة إلكترونية:
- معلومات المنتج الكاملة والملفتة للنظر (التي تتميز بكونها أصلية وبها جميع المعلومات التي يحتاج العميل إلى معرفتها)
- السعر المحدث (مع العروض الترويجية أو الخصومات المطبقة إن وجدت)
- أسعار تنافسية (فيما يتعلق بالمنافسة العامة أو في قناة معينة ، مثل أمازون)
- تغليف جذاب لشحن المنتج
- المنتجات المرتبطة (لتشجيع البيع المتبادل والارتقاء بالبيع بين المنتجات التكميلية أو المنتجات من نفس الفئة)
- المنتجات المميزة (خاصةً إذا كانت كتالوجًا كبيرًا ، فإن تسليط الضوء على أفضل البائعين أو المنتجات الجديدة يؤدي إلى تسريع عملية اتخاذ القرار لدى العميل)
كيفية إجراء تحليلات الرف الرقمي على منتجاتك
تخيل نسخ جميع البيانات التي أدرجناها في القسم السابق يدويًا ، وجمعها في جدول بيانات بعلامة تبويب واحدة لكل قناة أو بائع تجزئة ، ومقارنة جميع الأعمدة يدويًا ... يبدو مرهقًا ، أليس كذلك؟
إذا كانت إدارة تحرير معلومات المنتج وإرسالها إلى جميع قنوات الرف الرقمي الخاصة بك يجب أن تكون مهمة آلية ، وإذا كنت لا تريد أن تموت وأنت تحاول ، فيجب عليك أيضًا اللجوء إلى أدوات الدعم عندما يتعلق الأمر بتحليل النتائج.
هناك منصات تقوم تلقائيًا باستخراج بيانات الأداء لكل منتج من منتجاتك في قنوات مختلفة ، مثل Bright Data أو Fivetran ، دون الحاجة إلى تتبعها يدويًا ، وبراحة البال يمكنك متابعة التطور في الوقت الفعلي.
بشكل عام ، من أجل إجراء تحليلك ، ستحتاج إلى تقييم هذه الفئات الخمس حول منتجاتك:
- معلومات المنتج
- التمركز
- الأسعار والعروض الترويجية
- مستويات المبيعات
- المراجعات والشهادات
فوائد تطبيق Digital Shelf Analytics في عملك
كما هو الحال في أي مجال عمل آخر ، سيسمح لك تحليل إجراءات ونتائج إستراتيجية الرف الرقمي الخاصة بك بتقييم القرارات التي اتخذتها بالفعل ، ومعرفة أين يجب اتخاذ الإجراءات وكيفية تحسينها ببيانات أكثر دقة ومحدثة.
علاوة على ذلك ، تتمثل ميزة أدوات Digital Shelf Analytics في أنها قابلة للتطوير والتكيف مع حجم القنوات التي يحتاج العمل لتحليلها ، إذا قامت بتوسيع إستراتيجيتها الرقمية بمرور الوقت.
اداء المبيعات
يتيح لك تحليل نتائج منتجاتك في كل قناة رقمية يتم بيعها فيها فهمًا أفضل للمبلغ الذي يتم بيعه في كل قناة ، والمنتجات الأكثر طلبًا وأيها راكد ، ونوع العملاء والديموغرافيين الذين يظهرون الاهتمام في كل واحدة.
هذا النوع من التحليل مفيد جدًا للمصنعين الذين يرغبون في تقييم بائعي التجزئة الأكثر فائدة وأي علاقات عمل لا تؤتي ثمارها المرجوة.
تحديد المواقع عبر الإنترنت
يُعد مُحسّنات محرّكات البحث حجر الزاوية في أي استراتيجية تحليلات رقمية ، حيث إنه يوفر نظرة ثاقبة حول ما إذا كانت المنتجات تكتسب أو تفقد الرؤية في القنوات عبر الإنترنت ومحركات البحث مثل Google. سيعتمد تحسين محركات البحث الناجح على ما إذا كانت معلومات المنتج محدثة وصحيحة ومعروضة بشكل صحيح في كل قناة ، ومن الضروري أن يكون لديك نظام PIM يثري اتصال بيانات المنتج بأي قناة رقمية ويؤتمته.
تأخذ جميع الأسواق و Google في الاعتبار ما إذا كانت المنتجات تحتوي على معلومات فريدة وكاملة ومحدثة وفقًا لمعايير النشر الخاصة بها عند إبراز أو دفن منتج في نتائجها. يتضمن نظام PIM وظائف تحليل الجودة والرسوم البيانية التي توضح بوضوح ما إذا كانت منتجاتك تحتوي على بيانات كاملة وفي أي القنوات يتم مشاركتها.
هيبة العلامة التجارية
هناك عنصر آخر تسمح لك أدوات Digital Shelf Analytics بجمعه وهو مراجعات المستخدمين والعملاء ، والتي تعد أساسية لفهم ما يحبه المستخدمون والعملاء (أو يكرهون) بشأن منتجاتك. هذه المراجعات ، التي يتم تجاهلها أحيانًا من قبل العلامات التجارية وتجار التجزئة ، تعد بمثابة منجم ذهب لفهم ما يتوقعه جمهورك ، وما الذي يجب تحسينه على البدائل المنافسة ، وكيفية تحويل المزيد من العملاء المخلصين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن البائعين الذين يستجيبون للمراجعات السلبية يحسّنون صورة علامتهم التجارية بشكل عام ويزيد احتمال ضمان عدم تأثير تلك المراجعات على المشترين الجدد.
باختصار ، تتيح لك أدوات Digital Shelf Analytics الوصول إلى البيانات في جميع الأوقات فيما يتعلق بحالة منتجاتك: تحديد موضعها وظهورها عبر الإنترنت ، ومراجعات المستخدمين ، والقدرة التنافسية لأسعارها ودقة بياناتها ومستويات المخزون المعروضة.
يعد التحكم في هذه البيانات أمرًا ضروريًا لسببين: لأن معلومات المنتج المحدثة في الوقت الفعلي هي المفتاح عند الفوز أو خسارة عميل رقمي ، ولأنه من خلال Digital Shelf Analytics ، يمكنك اتخاذ قرارات أعمال أفضل في جميع قنواتك. اتخذ الخطوة الأولى من خلال تجربة Sales Layer PIM مجانًا هنا.
