Jak firma Jagran New Media podwoiła przychody z reklam wideo dzięki zarządzanej usłudze AdOps

Jagran New Media, wiodące wydawnictwo w Indiach, miało problem z przychodami. Opierali się na sieciach reklamowych do zarządzania wideo Out-Stream — reklamami tylko na urządzenia mobilne, które wyświetlają się w witrynach partnerskich i aplikacjach poza YouTube — w ich witrynach.

„Odtwarzacz wideo był w pełni kontrolowany przez sieci reklamowe i wdrożony w naszych witrynach jako tag 1×1” — wyjaśnił Dinesh Joshi, wiceprezes i szef działu monetyzacji reklam i partnerstwa strategicznego w firmie Jagran. „Odczuliśmy bardzo duże rozbieżności między naszym serwerem reklam a sieciowym serwerem reklam, co było stałym problemem”.

W swojej roli Joshi odpowiada za wszystkie przychody z automatyzacji w firmie Jagran. Chciał zwiększyć przychody z reklam wideo, przejmując pełną kontrolę nad infrastrukturą wyświetlającą reklamy wideo firmy Jagran.

Brak przejrzystości

Jagran prowadzi i zarządza witrynami premium z wiadomościami i bieżącymi wydarzeniami, rozrywką i edukacją. Firma została uznana za najchętniej czytaną gazetę codzienną w Indiach w ostatnich 21 rundach badania Indian Readership Survey (IRS) i jest numerem jeden wśród hinduskich źródeł wiadomości i informacji.

Jagran korzystał z wielu odtwarzaczy wideo z różnych sieci reklamowych, co spowodowało wiele problemów, które ostatecznie wpłynęły na ich zdolność do zarabiania na filmach w ich witrynach. Należą do nich:

• Opóźnienia w płatnościach i spory dotyczące płatności;
• brak przejrzystości dochodów;
• Rozbieżności między sieciami reklamowymi a raportami Jagrana Google Ad Manager; oraz
• Utrata ekwipunku spowodowana „przejściem wstecz” między różnymi graczami.

Brak przejrzystości oznaczał, że zespół Joshiego nie znał rzeczywistych cen, jakie sieci pobierały za zapasy Jagrana. Wszelkie spadki CPM, które wystąpiły, nigdy nie zostały im w zadowalający sposób wyjaśnione. Nie byli w stanie w pełni dostosować własnego popytu do odtwarzacza zewnętrznego ani kontrolować serwera reklam. Oznaczało to, że musieli polegać na sieciach reklamowych, aby to zrobić (bez uzyskania jakiejkolwiek rzeczywistej przejrzystości podczas całego procesu).

Jagran nawiązał współpracę z Aniview, odtwarzaczem reklam wideo, aby wewnętrznie zarządzać swoimi potrzebami AdOps.

Przejęcie kontroli nad zasobami reklam wideo

Joshi zainicjował odejście od polegania na zewnętrznych sieciach reklamowych na rzecz uzyskania pełnej kontroli nad sposobem sprzedaży zasobów reklamowych wideo Jagrana. Kierował tym procesem wewnętrznie i ostatecznie przedstawił propozycję wyższej kadrze zarządzającej do zatwierdzenia, przedstawiając rozsądne uzasadnienie biznesowe.

„Pierwszą rzeczą, jaką zrobiliśmy, było porównanie naszych przychodów z reklam wideo z naszymi przychodami z reklam displayowych” — powiedział Joshi. „Bardzo nam tego brakowało. CPM wideo jest na ogół wyższy niż w sieci reklamowej, ale wyniki tego nie odzwierciedlają”.

Były też inne problemy, które frustrowały zespół Joshiego, w tym częste spadki przychodów, których nie doświadczyli w przypadku reklam displayowych. „Zgodziliśmy się testować system przez dwa do trzech miesięcy, aby ocenić wydajność. Test okazał się bardzo udany i do tego czasu kluczowi decydenci byli już na pokładzie strategii” – wyjaśnił Joshi.

Onboarding i wsparcie od zaufanego partnera

Zespół Joshiego nie miał dużego doświadczenia we wdrażaniu odtwarzaczy wideo i obsłudze platform do wyświetlania reklam wideo, więc polegał na Aniview w zakresie wsparcia na początkowych etapach wdrażania i obsługi systemu. Dzięki temu ludzie z ad ops Jagrana mogli się uczyć i nabierać tempa we własnym tempie.

Joshi powiedział: „Chociaż jest to bardzo prosty system do ręcznego użycia, woleliśmy wykorzystać zespół Aniview na wcześniejszych etapach, aby jak najlepiej wykorzystać platformę”.

Jagran rozpoczął inicjatywę od przetestowania nowego systemu na jednej z mniejszych stron internetowych. Uruchomili nowy protokół na stronie przez około miesiąc, w tym czasie testowali różne pozycje graczy i wydajność różnych konfiguracji.

„To było plug and play, więc nie musieliśmy wiele zmieniać w naszej obecnej konfiguracji. Korzystamy z Google Ad Managera, a odtwarzaczem można zarządzać na stronie jako tagiem 1X1. Aby połączyć naszych innych reklamodawców i partnerów, wystarczyło skopiować i wkleić adres URL lub inne informacje” – powiedział Joshi.

Wzrost przychodów wideo i przejrzystość króluje

Od czasu przejęcia reklamy wideo w firmie, przychody Jagrana z wideo znacznie wzrosły. Reklamy wideo stały się znaczącym źródłem przychodów dla firmy, podwajając przychody w przypadku miejsc reklamowych w rozwiązaniu wewnętrznym.

Cechą wyróżniającą Joshiego jest przejrzystość. „Przed użyciem Aniview otrzymaliśmy słabą przejrzystość, ale nigdy tak naprawdę nie zrozumieliśmy wartości, jaką daje większa przejrzystość. Teraz zdajemy sobie sprawę, jak to jest ważne. Stworzyliśmy znacznie więcej zasobów reklamowych wideo i straciliśmy znacznie mniej ruchu”.

Jagran często napotykał problemy z rozbieżnościami u swoich partnerów reklamowych wideo przed wdrożeniem swojego odtwarzacza reklam. Joshi zauważył, że wdrożenie wewnętrznego odtwarzacza wyeliminowało praktycznie wszystkie z nich. „Wątpię, czy którykolwiek z tych procesów mógłby zostać ulepszony bez przejrzystości, jaką oferuje platforma Aniview”, powiedział Joshi.

Czytaj dalej: Neuronauka pokazuje, że wideo uszczęśliwia ludzi niż tekst

Rozszerzanie treści wideo i wzrost skalowania

Jagran planuje rozszerzyć wykorzystanie własnych treści wideo na swoich stronach internetowych i nadal rozwijać swoją działalność wideo. „Teraz, gdy mamy system reklamowy, którym możemy zarządzać i kontrolować, znacznie łatwiej jest nam skalować” — powiedział Joshi.

Patrząc wstecz na inicjatywę, Joshi zauważa, że ​​nie zmieniłby ich podejścia ani nie zrobiłby nic innego. Minimalizowali ryzyko na wczesnych etapach, testując tylko niewielką część swojej działalności.

Zapytany, czy ma jakieś pożegnalne rady dla firm, które chcą przejąć kontrolę nad swoimi zasobami reklam wideo, Joshi powiedział: „Radziłbym wydawcom, aby nie próbowali uruchamiać zbyt wielu odtwarzaczy wideo. Wybierz jednego lub dwóch dobrych partnerów, znajdź system, który możesz kontrolować i zaloguj się z zaplecza. Na dłuższą metę zaoszczędzi ci to wielu problemów operacyjnych. Mówią, że albo wygrywasz, albo się uczysz, a nasze poprzednie doświadczenia w pewien sposób pomogły nam znaleźć znacznie bardziej efektywne rozwiązanie”.