5 wskazówek, jak uzyskać odpowiedzi od najlepszych influencerów w Twojej branży

Niewiele jest osób, których sfera wpływu mediów społecznościowych nie dotyka. Dzięki Facebookowi gromadzącemu ponad 2,5 miliarda użytkowników, Instagramowi niezbyt daleko w tyle, a LinkedIn powiększającym się z roku na rok, jego zasięg stale się powiększa.

Możliwe, że docelowa grupa odbiorców — od projektanta UI/UX świeżo po studiach po wiceprezesa znanej firmy inwestycyjnej — już tam jest, praktycznie rozłożona na talerzu, dzięki czemu możesz do nich dotrzeć. Jednak problem z Facebookiem, Instagramem lub jakąkolwiek inną platformą mediów społecznościowych opartą na algorytmach polega na tym, że działają one w oparciu o modele pay-to-play dla firm i marek. Dlatego zwiększenie zasięgu organicznego i bycie słyszanym przez odbiorców może być trudne.

Współpraca z kimś, kto ma już zasięg i wiarygodność, do której dążysz, czyli z influencerem, jest korzystną strategią rozwoju, której możesz użyć, aby ugruntować swoją pozycję, a następnie utrzymać tempo. A to nie wszystko, co możesz zyskać dzięki influencer marketingu.

Korzyści z influencer marketingu

Ponieważ 93% marketerów z nim eksperymentuje, można śmiało powiedzieć, że influencer marketing jest ulubieńcem tłumu. Ale jeśli wolisz nie ufać masom, oto tylko niektóre z powodów, dla których tak uwielbiany jest influencer marketing.

Influencer content wypełnia lukę między tym, co konsumenci chcą zobaczyć, a tym, co marki chcą im pokazać. Świetnie nadaje się do zwiększania świadomości marki i łączenia Twojej marki z docelowymi klientami. Bez względu na to, jak zaawansowane są Twoje kampanie informacyjne, nie możesz samodzielnie dotrzeć do każdej osoby z grupy docelowej, więc utrzymanie klienta jest niezwykle ważne. Wszędzie, gdzie nie spojrzysz, od przepisów o ochronie danych po usługi blokowania reklam, można spotkać się ze zbieraniem i używaniem plików cookie innych firm. Tak więc tradycyjne reklamy szybko odchodzą w przeszłość.

Poza tym konsumenci są coraz bardziej zmęczeni wiadomościami sprzedażowymi. Jeśli aż 95% z nich chce, aby marki ograniczyły komunikaty sprzedażowe i zwiększyły treść od ekspertów branżowych i influencerów, czy nie sądzisz, że powinieneś słuchać? Jest też mała kwestia tego, jak bardzo ludzie ufają wpływowym markom. A dlaczego mieliby tego nie robić? Influencerzy są prawdziwi i można się z nimi utożsamiać – są najlepszymi czynnikami napędzającymi popyt, o które możesz poprosić. Wykorzystanie ich do promowania marki podwaja się jako marketing szeptany i zwiększa prawdopodobieństwo zakupu przez grupę docelową.

Pomyśl o tym w ten sposób. Influencerzy niszowi są już w kontakcie z Twoim idealnym klientem. Nie tylko to, oni wyglądają jak oni, mówią jak oni, mają takie same problemy jak oni. Kiedy więc influencer poleca produkt lub usługę, twierdząc, że dla niego zadziałał, jego obserwujący, z braku lepszego słowa, podążają za nim.

Inteligentnie opracowane treści dla influencerów mogą wzmocnić Twoją strategię generowania leadów, pielęgnując tych leadów lub przekierowując ich na Twoje konto w mediach społecznościowych lub stronę internetową.

Jednak osoby mające wpływ na media społecznościowe nie są najłatwiejszymi osobami, do których można dotrzeć. Dzięki ich ogromnej liczbie obserwatorów i regularnym prośbom o współpracę nie możesz być naprawdę zaskoczony, jeśli twoja próba wślizgnięcia się do ich DM nie powiedzie się. Oto przydatny przewodnik, jak zrobić to dobrze:

Znajdź odpowiednich influencerów i zbuduj listę

Influencerzy nie są rzadkością w mediach społecznościowych. Instagram, Facebook, YouTube, Snapchat – wszystkie są pełne influencerów. Ale ich głos może nie pasować do Twojej wiadomości.

Wysyłanie propozycji i próśb do każdego influencera, który koncentruje się na Twojej branży, oraz praca z każdym, kto odpowie, nie jest dobrą strategią. Nie jest też oszołomiony liczbą obserwujących, które mają.

Możesz podzielić je na listy na podstawie ich obserwowania, ale to tylko punkt wyjścia. Czy jest mega-influencerem, makro-influencerem czy mikro-influencerem?

Korzystaj z narzędzi freemium, takich jak te, które udostępniają Phlanx i Influencer Marketing Hub, aby znaleźć ich wskaźnik zaangażowania wśród innych przydatnych informacji.

Jeśli Twoja kampania marketingowa influencer ma szerszy cel, powiedzmy, świadomość marki, spójrz na dane, takie jak kliknięcia. Spójrz na ich statystyki konwersji pod kątem sprzedaży, wyświetleń, aby znaleźć ukierunkowanych potencjalnych klientów i tak dalej.

Zabierz się do pracy, aby znaleźć ich dane kontaktowe. Naucz się zarządzać numerami telefonów, adresami e-mail swoich kontaktów i tym podobnymi. Jeśli poważnie podchodzą do swojej pracy, najprawdopodobniej mają adres e-mail do współpracy w pracy wyświetlany tuż pod ich biografią. Ale niektóre są bardziej prywatne, a może znalazłeś je z drugiego źródła – jak repost. W takim przypadku musisz sam znaleźć ich adres e-mail. Jeśli jednak odkryłeś ich za pośrednictwem bloga, który napisali, skorzystaj z wyszukiwarki autorów.

Nawiąż kontakt z potencjalnymi wpływowymi osobami przed wysłaniem oferty

Nie popychasz po prostu ulotek i formularzy zakupu produktów przy pierwszym kontakcie z potencjalnymi klientami, prawda? Nie bez powodu nazywa się to lejkiem sprzedażowym, a nie przepaścią. Dlatego stosuj to samo systematyczne podejście, jeśli chodzi o docieranie do influencerów.

Stale buduj relacje z influencerami, z którymi chcesz pracować, korzystając z różnych kanałów. Wchodź w interakcję z ich postami na Facebooku lub LinkedIn z wdzięcznymi komentarzami i/lub pytaniami, które możesz mieć.

Prześlij ponownie ich posty, jeśli uważasz, że jest to coś, co Twoi obserwatorzy chcieliby usłyszeć. Weź udział w ich ankietach na Twitterze. Pokazuje wpływowym osobom, że naprawdę doceniasz ich treści, a zgodnie z raportem Onalytica istnieje duża szansa, że ​​może nawet zapewnić ci bezpłatną współpracę.

Gdy influencer zauważy Cię i/lub zaangażuje się w Ciebie, nie rzucaj się w wir i od razu poproś o współpracę. Utrzymuj naturalny przebieg rozmowy, aby z większym prawdopodobieństwem zareagowali pozytywnie, gdy się do nich zbliżysz.

Stwórz spersonalizowaną prezentację i zoptymalizuj ją dla każdej platformy

Na popularnych platformach, takich jak Instagram, megainfluencerzy otrzymują codziennie wiele próśb od ludzi i marek, o których nic nie wiedzą. Nie jest też o wiele łatwiej współpracować z mikroinfluencerem. Dzięki swoim bardzo zaangażowanym, ale kompaktowym grupom obserwujących, ci wpływowi mają znacznie więcej do stracenia, współpracując z firmą, o której niewiele wiedzą. Wszystko, co jest smukłe – bezosobowe, egocentryczne, nachalne – nie będzie z nimi działać.

Oto, co możesz zrobić:

Dotrzyj do nich na platformie, z której korzystają. Jeśli są bardziej aktywni na LinkedIn, połącz się z nimi tam. Wyślij im wiadomość, a następnie skomentuj jeden z ich ostatnich postów. Ten długi e-mail może poczekać.

Spraw, aby Twoje pozdrowienia były osobiste i wdzięczne. Udowodnij im, że wybrałeś je organicznie. Wraz z ich nazwą pokaż swoją świadomość ich treści i uznanie ich wartości.

Powiedz im, kim jesteś i co robisz. Nawet jeśli twoja branża nie jest bardzo zagracona, być może wcześniej o tobie nie słyszeli. Daj im więc trochę informacji lub zasobów, takich jak demo produktu lub bezpłatna wersja próbna, z których mogą skorzystać, aby lepiej Cię poznać. Uzyskaj ich opinie na temat swoich produktów lub usług, zanim poprosisz ich o współpracę.

Umieść w swojej prezentacji proste, jasne wezwanie do działania. Czy to recenzja, której szukasz? Lub specjalnie wygenerowane treści dla Twojej firmy? Przeliteruj to dla nich.

Jeśli prosisz ich o tworzenie treści, zapewnij im jasne wytyczne bez ograniczania ich swobody twórczej w stosunku do treści. Możesz również jednocześnie zaproponować umówienie szybkiego spotkania, aby omówić szczegóły.

Użyj odpowiednich starterów do rozmowy

Influencerzy w mediach społecznościowych to biznesmeni, a nie filantropi. Podobnie jak w przypadku wszystkich sławnych osób, prawdopodobnie mają więcej niż sprawiedliwy odsetek freeloaderów proszących ich o przysługi. Dlatego bardzo ważne jest, aby zacząć od prawej stopy.

Wyraź bardzo dokładnie, w jaki sposób możesz im w zamian pomóc. Chociaż nastąpił znaczny wzrost liczby marek wynagradzających influencerów gotówką, jeśli nie masz na to budżetu lub wolisz działać wolniej, istnieją inne opcje.

Jeśli jest to prosta prośba, na przykład wycena lub porada eksperta do umieszczenia w poście informacyjnym lub prośba o link zwrotny, zaoferuj coś prostego w zamian – bezpłatny link lub inną formę płatności w naturze. Możesz również zaoferować bezpłatne próbki produktów w zamian za recenzję.

Lub okaż wsparcie poprzez cotygodniowe lub miesięczne zestawienie przydatnych treści stworzonych przez niektórych z nich i opublikuj je na swoim koncie.

Jeśli są również aktywni na innej platformie mediów społecznościowych, ale nie mają takich samych obserwacji, jak na swojej głównej platformie, możesz zaoferować promowanie ich treści, aby uzyskać więcej gałek ocznych. Regularne komentarze do ich postów na blogu lub recenzje ich książki na Amazon lub Goodreads mogą być również odpowiednią metodą rekompensaty.

Nie ograniczaj się tylko do jednego kanału

Jeśli wysłałeś im bezpośrednią wiadomość lub kilka wiadomości na LinkedIn, ale nie otrzymałeś od nich odpowiedzi, być może nadszedł czas, aby spróbować skontaktować się z nimi na Facebooku lub innym kanale. Większość influencerów w mediach społecznościowych kontaktuje się ze swoimi odbiorcami na wielu platformach, więc nie jest trudno dotrzeć do nich w innym trybie.

Twoje wcześniejsze wiadomości mogły po prostu pozostać niezauważone lub nie wywarły wystarczająco dużego wpływu, więc powinieneś spróbować wzmocnić swoją wiadomość, zanim przejdziesz dalej.

Wiele poważnych współpracy z markami odbywa się za pośrednictwem poczty e-mail. Niezależnie od tego, czy chcesz się skontaktować z influencerem, czy z jego agencją, możesz wysłać im e-mail. Tylko upewnij się, że nadal działa i jest używany.

Wysyłanie wiadomości e-mail na nieprawidłowe adresy wpływa na wydajność całej kampanii i zmniejsza dostarczalność. Rozważ także wycofanie wiadomości e-mail, jeśli została wysłana przez pomyłkę. Unikaj używania spamerskiego języka i technik, ponieważ wpływowe osoby są tego świadome i po przypadkowym otwarciu wiadomości e-mail ze spamem wysyłają ją bezpośrednio do folderu ze spamem.

I wreszcie, co najważniejsze, uwierz w moc kontynuacji. Jeśli prowadzisz masowe działania informacyjne i nie masz czasu na wysyłanie e-maili do każdego influencera z osobna, możesz użyć kampanii, aby skonfigurować spersonalizowaną sekwencję, zaplanować dalsze działania i monitorować wskaźniki odpowiedzi.

Wniosek

Chociaż influencer marketing jest jedną z najbardziej opłacalnych metod marketingowych, idącą łeb w łeb z e-mail marketingiem, to wciąż jest to nowe narzędzie. Wraz z tempem, w jakim ewoluują platformy mediów społecznościowych, lepiej uważnie monitorować wyniki kampanii influencer marketingowej za pomocą wskaźników KPI dostosowanych do Twoich celów. Możesz również zastosować podejście wielokanałowe i współpracować z różnymi typami wpływowych osób, aby znaleźć odpowiednią mieszankę dla swojej firmy.

O autorze

Irina Maltseva jest szefem marketingu w Hunter. Lubię pracować nad strategiami marketingu przychodzącego i produktowego. W wolnym czasie zabawiam mojego kota Persiego i zbieram mile lotnicze.