5 najlepszych narzędzi do obliczania zwrotu z inwestycji w media społecznościowe

Polubienia mogą się kumulować na twoich kontach w mediach społecznościowych, ale to nie zawsze mówi całą historię. Nie wiemy o tobie, ale nie widzieliśmy wielu firm, które przetrwały bez zysku. Dlatego tak ważne jest, aby porównać swoje wydatki i przychody , aby sprawdzić, czy Twoje cyfrowe wysiłki marketingowe przynoszą korzyści, czy też się zmarnują.

Jeśli chodzi o kampanie w mediach społecznościowych, zwrot z inwestycji , czyli ROI , to najlepszy sposób na uzyskanie satysfakcjonujących wyników. Badanie ROI może pokazać, jakie komunikaty lub typy treści przemawiają do odbiorców, jakie działania podejmują w Twojej witrynie lub sklepie eCommerce oraz jaki wpływ mają media społecznościowe na wyniki finansowe.

Szokująco, prawie połowa (44%) firm nie mierzy zwrotu z inwestycji w marketing w mediach społecznościowych, ponieważ uważają ten proces za zbyt czasochłonny lub zagmatwany.

Na szczęście istnieją fantastyczne narzędzia, które ułatwiają obliczanie ROI. Przygotuj się na pokazanie swoich znakomitych umiejętności społecznych i dzielenie się spostrzeżeniami na temat swojego rozwoju i zaangażowania, aby Twój zwrot z inwestycji był jasny jak dzień.

Co to jest zwrot z inwestycji w media społecznościowe?

ROI w mediach społecznościowych, czyli zwrot z inwestycji , jest miarą tego, jak skuteczne są media społecznościowe w generowaniu zysków dla firmy Twojego klienta.

Ponieważ organiczne media społecznościowe mogą dotrzeć do dużej liczby odbiorców przy niskich kosztach, menedżerowie mediów społecznościowych muszą śledzić ROI swoich kampanii w mediach społecznościowych i upewnić się, że uzyskują dobry zwrot z inwestycji.

Chociaż dobrze jest widzieć ilościowe lub namacalne zwroty, takie jak zwiększona sprzedaż lub większy ruch w witrynie, nie należy ignorować zwrotów, które nie są bezpośrednio związane z wartością pieniężną, takich jak świadomość marki i obsługa klienta.

Mierzenie zwrotu z inwestycji w media społecznościowe

Istnieje kilka sposobów obliczania zwrotu z inwestycji w media społecznościowe. Niektóre firmy po prostu porównują ilość pieniędzy, które wydały na kampanie w mediach społecznościowych, z kwotą generowanych przychodów. Inni używają bardziej złożonych formuł, które uwzględniają takie rzeczy, jak ruch w witrynie, wygenerowane leady i zaangażowanie klientów.

Bez względu na to, której metody używasz, musisz przestrzegać tej samej ogólnej formuły zwrotu z inwestycji:

(Zarobki – Dokonane inwestycje) x 100/ Dokonane inwestycje = ROI w mediach społecznościowych

Brzmi prosto, prawda? Ale możesz się zastanawiać: „gdzie u licha mam liczby dla tej formuły?”

Tutaj przydają się narzędzia ROI w mediach społecznościowych. Dzięki dedykowanemu narzędziu zaprojektowanemu do śledzenia sukcesu w mediach społecznościowych będziesz mieć wszystko, czego potrzebujesz, aby skutecznie korzystać z tej formuły.

Czym są narzędzia ROI w mediach społecznościowych?

Narzędzia ROI w mediach społecznościowych to aplikacje, które pomagają właścicielom firm mierzyć zwrot z inwestycji w działania marketingowe w mediach społecznościowych.

Większość narzędzi używanych do obliczania zwrotu z inwestycji w media społecznościowe to narzędzia analityczne . Analityka mediów społecznościowych jest istotnym aspektem każdej strategii marketingu treści, ponieważ pomaga gromadzić dane na temat ważnych wskaźników, takich jak świadomość marki, zaangażowanie, kliknięcia i sprzedaż. W marketingu, te metryki są również znane jako kluczowe wskaźniki wydajności lub KPI.

Chociaż rozmowa o analityce i KPI może sprawić, że oczy zaszkliją się, są one istotną częścią marketingu w mediach społecznościowych. Pokazują, co działa dobrze, a co nie i co można poprawić.

Jak narzędzia do ROI w mediach społecznościowych mogą uprościć Twoje życie

Jako menedżer mediów społecznościowych możesz czasami czuć się rozciągnięty. Chcesz mieć pewność, że Twoje narzędzia wykonują swoją pracę, abyś mógł pokazać klientom, że Twoje wysiłki się opłacają.

Najlepsze narzędzia oszczędzają czas i odprężają nerwy. Oto kilka innych sposobów, w jakie narzędzia ROI w mediach społecznościowych mogą pomóc menedżerom mediów społecznościowych.

Po pierwsze, zapewniają cenny wgląd w odbiorców i wyniki w mediach społecznościowych. Obejmuje to takie dane, jak:

• Dane demograficzne klientów (np. przedział wiekowy, lokalizacja, płeć itp.)
• Wskaźniki zaangażowania
• Współczynniki przeliczeniowe
• Ruch w witrynie lub na stronie docelowej
• Generowanie leadów

Oprócz dostarczania zimnych twardych danych, narzędzia mediów społecznościowych umożliwiają budowanie większych i lepiej zaangażowanych odbiorców na platformach takich jak Instagram, Facebook, LinkedIn i Twitter. Możesz optymalizować kampanie i oceniać, czy Twoja strategia w mediach społecznościowych działa w jednym miejscu. Na tym polega piękno tych narzędzi — sprawiają, że monitorowanie Twoich działań w mediach społecznościowych jest znacznie mniej skomplikowane!

Narzędzia ROI usuwają zgadywanie z procesu podejmowania decyzji. Właściwe narzędzie może pomóc Ci porównać bieżącą wydajność z poprzednimi wynikami lub z konkurencją, aby zapewnić pełniejszy obraz Twoich wysiłków w mediach społecznościowych.

Korzyści z używania narzędzi ROI w mediach społecznościowych różnią się w zależności od narzędzia. Typowe korzyści to lepszy wgląd w cele w mediach społecznościowych, aktywne monitorowanie metryk i automatyczne kampanie społecznościowe. Możesz nawet uzyskać narzędzia, które konkretnie analizują ROI kampanii influencerów.

Ponadto wiele narzędzi ROI w mediach społecznościowych oferuje bezpłatne wersje próbne lub bezpłatne plany, dzięki czemu są dostępne dla firm każdej wielkości.

Inwestowanie w narzędzie do monitorowania sieci społecznościowych i wydatków na marketing to najlepszy sposób na osiągnięcie celów w mediach społecznościowych. Utwórz kopię zapasową swojej strategii cennymi spostrzeżeniami, aby pokazać klientom, że ich firma jest w dobrych rękach.

5 najlepszych narzędzi ROI w mediach społecznościowych

Twoja podróż do mediów społecznościowych nie kończy się, gdy klikniesz przycisk „opublikuj”. W rzeczywistości to dopiero początek. Po wysłaniu treści do sfery społecznościowej nadszedł czas, aby zacząć analizować i uczyć się z każdego posta.

Oto pięć naszych ulubionych narzędzi do pomiaru zwrotu z inwestycji w media społecznościowe;

1. Google Analytics

Dzięki odpowiednim danym ilościowym Google Analytics jest jednym z najpotężniejszych narzędzi do pomiaru ROI Twoich kampanii w mediach społecznościowych. Pomaga szybko zidentyfikować, które platformy mediów społecznościowych generują największy ruch i które treści cieszą się największą popularnością.

Śledząc wyniki, takie jak wizyty w witrynie, wyświetlenia stron i konwersje, możesz zobaczyć, które kampanie przyciągają i konwertują użytkowników.

Istnieje kilka różnych sposobów obliczania ROI w mediach społecznościowych za pomocą Google Analytics. Pierwszym z nich jest przyjrzenie się całkowitej liczbie odwiedzin strony internetowej wygenerowanej przez platformy mediów społecznościowych.

Aby to zrobić, przejdź do Pozyskiwanie > Społeczności > Odesłania z sieci . Ten raport pokaże Ci, ile odwiedzin witryny zostało odesłanych przez każdą platformę mediów społecznościowych.

Możesz także śledzić konwersje z reklam społecznościowych, aby obliczyć ROI w mediach społecznościowych.

Aby to zrobić, przejdź do Konwersje > Cele > Przegląd . Ten raport pokaże, ile konwersji zostało odesłanych z każdej platformy społecznościowej.

Śledząc te wskaźniki, możesz zobaczyć, które serwisy społecznościowe zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji i skoncentrować swoje wysiłki na tworzeniu treści dla tych platform.

2. Skred Social

Czy Twój marketing w mediach społecznościowych odbywa się głównie za pośrednictwem Instagrama? W takim razie sprytna, pierwsza na Instagramie platforma, taka jak Sked Social, może być dla Ciebie narzędziem!

Zaawansowana analityka Sked Social na Instagramie pozwala szybko wydedukować, które posty i tematy treści tworzą największe podobieństwo i zaangażowanie z odbiorcami. Ich wszechstronne narzędzie na Instagramie pozwala śledzić każdą konwersję, interakcję i leady wygenerowane z Twoich historii i postów na Instagramie.

Mierz sukces swoich historii na Instagramie, porównuj swoją aktywność z konkurencją lub śledź ruch w sieci pochodzący z Twojego linku w bio. Istnieje nieskończona liczba sposobów korzystania ze Sked Social do monitorowania swoich mediów społecznościowych i obliczania ROI w mediach społecznościowych.

Aby jeszcze bardziej uprościć sprawę, możesz zacząć od 7-dniowego okresu próbnego Sked Social – całkowicie za darmo!

3. Kalkulator ROI społeczności Hootsuite

W świecie mediów społecznościowych istnieje wiele opinii na temat tego, jak najlepiej obliczyć ROI w mediach społecznościowych. Poruszanie się w hałasie online może być wyzwaniem, ale społecznościowy kalkulator ROI Hootsuite szybko i skutecznie wykonuje obliczenia.

Po prostu wprowadź swoje wydatki (np. łączne wydatki na reklamę) i porównaj je z odpowiednimi danymi, takimi jak konwersje, ruch w witrynie, świadomość marki lub zaangażowanie odbiorców. Informacje te mogą pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji dotyczących przeznaczenia środków marketingowych w przyszłości.

Aby efektywnie korzystać z narzędzia takiego jak Kalkulator ROI społecznościowego Hootsuite, konieczne jest wyznaczenie celów marketingowych w mediach społecznościowych. Bez jasnych celów i celów będziesz monitorować wskaźniki próżności, takie jak polubienia i obserwujący, które nie zawsze dokładnie odzwierciedlają ROI.

Aby określić, które wskaźniki mediów społecznościowych są zgodne z Twoimi celami, zalecamy sprawdzenie 10 kluczowych wskaźników, które pomogą zmierzyć ROI.

4. Piksel Facebooka

Jeśli nie jesteś zaznajomiony, Facebook Pixel to fragment kodu dla Twojej witryny, który monitoruje spostrzeżenia z kampanii reklamowych na Facebooku.

Aby dokładniej mierzyć konwersje, musisz najpierw zainstalować Facebook Pixel na swojej stronie. Następnie zainstaluj zdarzenia konwersji (tj. końcowy cel, który chcesz, aby przyjęli klienci), wstaw kod do swojej witryny i wprowadź wszelkie niezbędne informacje.

Na karcie Wyniki zobaczysz listę wszystkich skonfigurowanych zdarzeń konwersji. Dla każdego zdarzenia możesz zobaczyć liczbę konwersji, które wystąpiły, a także łączną wartość tych konwersji.

Te spostrzeżenia z Facebooka mogą pomóc Ci określić zwrot z inwestycji w marketing w mediach społecznościowych i dostosować go w razie potrzeby. Jeśli na przykład zauważysz, że dana kampania nie generuje wielu konwersji, możesz dostosować kierowanie lub budżet dla tej kampanii lub całkowicie zrezygnować.

5. Parametry UTM

Parametry UTM to fragmenty kodu, które możesz dodać na końcu adresu URL, aby śledzić, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoją firmą online. Kod pozwala zobaczyć, skąd pochodzą odwiedzający witrynę, z jakich kanałów mediów społecznościowych korzystają i w jaki sposób wchodzą w interakcję z Twoimi treściami. Parametry UTM można uporządkować według medium (np. e-mail, media społecznościowe, wyszukiwarka Google) oraz kampanii lub treści (np. Instagram Story).

Te informacje są nieocenione podczas obliczania zwrotu z inwestycji w media społecznościowe. Pomaga podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące marketingu Twojej firmy w Internecie i pokazuje, gdzie Twoje wysiłki się opłacają.

Aby utworzyć parametry UTM, potrzebujesz tagowania UTM. Jest to wbudowane w narzędzia takie jak Google Analytics. Po wygenerowaniu kodu możesz dodać go do adresów URL postów w mediach społecznościowych, witryny internetowej i wszelkich innych materiałów marketingowych online.

Wniosek

Marketing w mediach społecznościowych to nie spacer po parku. Wymaga konsekwencji, ambicji i dużo ciężkiej pracy. Nie pozwól, aby ta ciężka praca poszła na marne i pokaż swoim klientom wyraźny zwrot z inwestycji, który pokazuje korzyści dla ich firmy.

Obliczanie ROI nie musi być trudne. W dzisiejszych czasach możesz skorzystać z niesamowitych narzędzi, aby usprawnić swój proces. Dzięki narzędziu, które oferuje szczegółowe analizy i raportowanie, w mgnieniu oka zachwycisz swoich klientów tym, jak imponujące są Twoje umiejętności w zakresie mediów społecznościowych.

Uzyskaj dogłębną analizę, na której możesz faktycznie działać, za pomocą pierwszego na Instagramie narzędzia, takiego jak Sked Social. Znajdź najlepszy czas na publikowanie, przeanalizuj wyniki swojej historii na Instagramie, porównaj swoją aktywność z konkurencją i nie tylko – wszystko to bez doktoratu z zakresu Data Science. Rozpocznij bezpłatny 7-dniowy okres próbny już dziś.