5 consejos para obtener respuestas de los principales influyentes en su industria

Apenas hay alguien que la esfera de influencia de las redes sociales no toque. Con Facebook acumulando más de 2.500 millones de usuarios, Instagram no muy lejos y LinkedIn creciendo en tamaño cada año, su alcance sigue expandiéndose.

Lo más probable es que su público objetivo, desde un diseñador de UI/UX recién egresado de la escuela de posgrado hasta el vicepresidente de una firma de inversión de alto perfil, ya esté allí, prácticamente dispuesto en un plato para que pueda comunicarse con ellos. Pero el problema con Facebook, Instagram o cualquier otra plataforma de redes sociales basada en algoritmos es que operan con modelos de pago para empresas y marcas. Por lo tanto, puede ser difícil aumentar tu alcance orgánico y ser escuchado por tu audiencia.

Formar un equipo con alguien que ya tiene el alcance y la credibilidad por los que estás luchando, es decir, un influencer, es una estrategia de crecimiento ventajosa que podrías usar para establecerte y luego mantener el impulso. Y eso no es todo lo que puedes ganar con el marketing de influencers.

Beneficios del marketing de influencers

Con el 93% de los especialistas en marketing experimentando con él, es seguro decir que el marketing de influencers es uno de los favoritos de la multitud. Pero si prefieres no confiar en las masas, estas son solo algunas de las razones por las que el marketing de influencers es tan apreciado.

El contenido de influencers cierra la brecha entre lo que los consumidores quieren ver y lo que las marcas quieren mostrarles. Es excelente para mejorar el conocimiento de la marca y conectar su marca con los clientes objetivo. No importa qué tan avanzadas sean sus campañas de divulgación, no puede llegar a todas las personas de su público objetivo por su cuenta, por lo que la retención de clientes es extremadamente importante. Mires donde mires, desde las leyes de protección de datos hasta los servicios de bloqueo de anuncios, hay medidas enérgicas contra la recopilación y el uso de cookies de terceros. Así que los anuncios tradicionales se están convirtiendo rápidamente en una cosa del pasado.

Además, los consumidores se están cansando cada vez más de los mensajes comerciales. Si un sorprendente 95% de ellos quiere que las marcas reduzcan los mensajes comerciales y aumenten el contenido de expertos de la industria y personas influyentes, ¿no crees que deberías escuchar? También está el pequeño asunto de cuánto confían las personas en los influencers sobre las marcas. ¿Y por qué no lo harían? Los influencers son reales y identificables: los mejores impulsores de demanda que puede pedir. Aprovecharlos para promocionar su marca se duplica como marketing de boca en boca y aumenta la probabilidad de compra de su público objetivo.

Piénsalo de esta manera. Los influencers específicos de nicho ya están en contacto con su cliente ideal. No solo eso, se parecen a ellos, hablan como ellos, tienen los mismos problemas que ellos. Entonces, cuando un influencer recomienda un producto o servicio diciendo que funcionó para él, sus seguidores, a falta de una palabra mejor, lo siguen .

El contenido de influencers con una estrategia inteligente puede dar un impulso a su estrategia de generación de clientes potenciales al nutrir a estos clientes potenciales o redirigirlos a su cuenta de redes sociales o sitio web.

Pero los influencers de las redes sociales no son las personas más fáciles de alcanzar. Con su seguimiento masivo y sus solicitudes de colaboración regulares, realmente no puede sorprenderse si su intento de deslizarse en sus DM no tiene éxito. Así que aquí hay una guía práctica para hacerlo bien:

Encuentre influencers relevantes y cree una lista

Los influencers no son exactamente raros de encontrar en las redes sociales. Instagram, Facebook, YouTube, Snapchat: todos están repletos de personas influyentes. Pero su voz podría no ser la adecuada para su mensaje.

Enviar propuestas y solicitudes a cada persona influyente que se centre en su industria y trabajar con quien responda no es una buena estrategia. Tampoco se deja deslumbrar por la cantidad de seguidores que tiene.

Puede segmentarlos en listas según sus seguidores, pero ese es solo el punto de partida. ¿Es un megainfluencer, un macroinfluencer o un microinfluencer?

Use herramientas gratuitas como las que Phlanx e Influencer Marketing Hub brindan para encontrar su tasa de participación entre otra información útil.

Si su campaña de marketing de influencers tiene un objetivo más amplio, digamos reconocimiento de marca, entonces eche un vistazo a métricas como los clics. Mire sus estadísticas de conversión para ventas, impresiones para encontrar clientes potenciales específicos, etc.

Póngase a trabajar para encontrar su información de contacto. Sea bueno en la gestión de los números de teléfono de sus contactos, direcciones de correo electrónico, etc. Si se toman en serio su trabajo, lo más probable es que tengan una dirección de correo electrónico para colaborar en el trabajo justo debajo de su biografía. Pero algunos son más privados, o tal vez los encontraste a través de una fuente secundaria, como un reenvío. En cuyo caso tendrás que encontrar su dirección de correo electrónico tú mismo. Sin embargo, si los descubrió a través de un blog que escribieron, use un buscador de autores.

Interactuar con personas influyentes potenciales antes de enviar un lanzamiento

Usted no solo empuja folletos y formularios de compra de productos la primera vez que entra en contacto con sus prospectos, ¿verdad? Hay una razón por la que se llama embudo de ventas, no acantilado. Por lo tanto, use el mismo enfoque sistemático cuando se trata de alcance de personas influyentes.

Construya constantemente su relación con las personas influyentes con las que desea trabajar utilizando diferentes canales. Interactúe con sus publicaciones de Facebook o LinkedIn con comentarios apreciativos y/o preguntas que pueda tener.

Vuelva a publicar sus publicaciones si cree que es algo que a sus seguidores les interesaría escuchar. Participa en sus encuestas de Twitter. Muestra a los influencers que realmente aprecias su contenido y, según un informe de Onalytica, es muy probable que incluso te consiga una colaboración gratuita.

Una vez que el influencer te haya notado y/o interactuado contigo, no te precipites y pidas una colaboración de inmediato. Mantenga la conversación fluida de forma natural, de modo que sea más probable que respondan positivamente cuando se acerque a ellos.

Crea un tono personalizado y optimízalo para cada plataforma

En plataformas populares como Instagram, los megainfluencers reciben múltiples solicitudes al día de personas y marcas de las que no saben nada. Y tampoco es mucho más fácil colaborar con un micro-influencer. Con su conjunto compacto pero altamente comprometido de seguidores, estos influencers tienen mucho más que perder si se asocian con un negocio del que saben poco. Cualquier cosa tonta, impersonal, egocéntrica, insistente, no funcionará con ellos.

Esto es lo que puedes hacer:

Póngase en contacto con ellos en una plataforma que utilicen. Si son más activos en LinkedIn, conéctese con ellos allí. Envíales un mensaje y sigue con un comentario en una de sus publicaciones recientes. Ese largo correo electrónico puede esperar.

Haga sus saludos personales y agradecidos. Demuéstrales que los elegiste orgánicamente. Junto con su nombre, muestre su conocimiento de su contenido y su reconocimiento de su valor.

Diles quién eres y qué haces. Incluso si la suya no es una industria muy desordenada, es posible que no hayan oído hablar de usted antes. Así que bríndeles un poco de información o recursos como una demostración del producto o una prueba gratuita que puedan usar para conocerlo mejor. Obtenga sus aportes sobre sus productos o servicios antes de pedirles que colaboren.

Incluye una llamada a la acción simple y clara en tu presentación. ¿Es una reseña lo que estás buscando? ¿O contenido especialmente generado para su negocio? Explícalo para ellos.

Si les pide que creen contenido, bríndeles pautas claras sin limitar su libertad creativa sobre su contenido. También puede ofrecer simultáneamente programar una reunión rápida para explicarles los detalles.

Use los iniciadores de conversación correctos

Los influencers de las redes sociales son empresarios, no filántropos. Al igual que con todas las personas famosas, es probable que tengan una buena cantidad de gorrones que les piden favores. Por eso es muy importante empezar con el pie derecho.

Exprese en términos muy ciertos cómo puede ayudarlos a cambio. Si bien ha habido un aumento considerable en la cantidad de marcas que compensan a los influencers en efectivo, si no tiene el presupuesto para hacerlo, o prefiere tomar las cosas con calma, hay otras opciones.

Si se trata de una solicitud simple que les está haciendo, como una cotización o un consejo de un experto para incluir en su publicación informativa o solicitar un vínculo de retroceso, ofrezca algo simple a cambio: un enlace gratuito o cualquier otra forma de pago en especie. También puede ofrecer muestras gratuitas de productos a cambio de una revisión.

O muestre su apoyo a través de un resumen semanal o mensual de contenido útil creado por algunos de ellos y publíquelo en su cuenta.

Si también están activos en otra plataforma de redes sociales, pero no tienen los mismos seguidores que tienen en su plataforma principal, puede ofrecer promocionar su contenido para atraer más atención. Los comentarios regulares en las publicaciones de su blog o una reseña de su libro en Amazon o Goodreads también pueden ser un método adecuado para compensarlos.

No te limites a un solo canal

Si les ha enviado un mensaje directo, o varios, en LinkedIn, pero no ha recibido respuesta de ellos, podría ser el momento de intentar contactarlos en Facebook u otro canal. La mayoría de los influencers de las redes sociales interactúan con su audiencia a través de múltiples plataformas, por lo que no es tan difícil comunicarse con ellos a través de un modo diferente.

Es posible que sus mensajes anteriores simplemente hayan pasado desapercibidos o que no hayan tenido suficiente impacto, por lo que debe intentar ampliar su mensaje antes de continuar.

Muchas colaboraciones serias de la marca tienen lugar por correo electrónico. Entonces, ya sea que esté tratando de contactar a un influencer o a su agencia, puede enviarles un correo electrónico. Solo asegúrese de verificar que todavía funcione y esté en uso.

El envío de correos electrónicos a direcciones no válidas afecta el rendimiento de toda su campaña y reduce la capacidad de entrega. Además, considere retractarse de un correo electrónico si se envió por error. Evite el uso de lenguaje y técnicas de spam, ya que las personas influyentes lo saben y, después de abrir accidentalmente un correo electrónico de spam, lo envían directamente a una carpeta de spam.

Y por último, pero lo más importante, crea en el poder de los seguimientos. Si está realizando un alcance masivo y no tiene tiempo para enviar correos electrónicos a cada persona influyente individualmente, puede usar Campañas para configurar una secuencia personalizada, programar sus seguimientos y monitorear las tasas de respuesta.

Conclusión

A pesar de que el marketing de influencers es uno de los métodos de marketing más rentables, al igual que el marketing por correo electrónico, sigue siendo una herramienta prometedora. Con el ritmo al que evolucionan las plataformas de redes sociales, es mejor monitorear de cerca los resultados de su campaña de marketing de influencers utilizando KPI alineados con sus objetivos. También puede utilizar un enfoque multicanal y colaborar con diferentes tipos de personas influyentes para encontrar la combinación adecuada para su negocio.

Sobre el autor

Irina Maltseva es directora de marketing de Hunter. Disfruto trabajando en estrategias de inbound marketing y marketing de productos. En mi tiempo libre, entretengo a mi gata Persie y acumulo millas aéreas.