5 conseils pour obtenir des réponses des meilleurs influenceurs de votre secteur

Il n'y a presque personne que la sphère d'influence des médias sociaux ne touche pas. Avec Facebook rassemblant plus de 2,5 milliards d'utilisateurs, Instagram à la traîne et LinkedIn grandissant chaque année, sa portée ne cesse de s'étendre.

Il y a de fortes chances que votre public cible - tout le monde, du concepteur UI/UX fraîchement diplômé au vice-président d'une société d'investissement de premier plan - soit déjà là, pratiquement disposé sur un plateau pour que vous puissiez le contacter. Mais le problème avec Facebook, Instagram ou toute autre plate-forme de médias sociaux basée sur des algorithmes, c'est qu'ils fonctionnent sur des modèles payants pour les entreprises et les marques. Il peut donc être difficile d'augmenter votre portée organique et d'être entendu par votre public.

Faire équipe avec quelqu'un qui a déjà la portée et la crédibilité que vous recherchez, c'est-à-dire un influenceur, est une stratégie de croissance avantageuse que vous pouvez utiliser pour vous établir et ensuite maintenir l'élan. Et ce n'est pas tout ce que vous avez à gagner du marketing d'influence.

Avantages du marketing d'influence

Avec 93 % des spécialistes du marketing qui l'expérimentent, on peut dire sans risque de se tromper que le marketing d'influence est un favori du public. Mais si vous préférez ne pas faire confiance aux masses, voici quelques-unes des raisons pour lesquelles le marketing d'influence est si apprécié.

Le contenu des influenceurs comble le fossé entre ce que les consommateurs veulent voir et ce que les marques veulent leur montrer. C'est excellent pour améliorer la notoriété de la marque et connecter votre marque à des clients ciblés. Quel que soit le degré d'avancement de vos campagnes de sensibilisation, vous ne pouvez pas atteindre chaque personne de votre public cible par vous-même. La fidélisation de la clientèle est donc extrêmement importante. Partout où vous regardez, des lois sur la protection des données aux services de blocage des publicités, il y a une répression de la collecte et de l'utilisation des cookies tiers. Les publicités traditionnelles appartiennent donc rapidement au passé.

En outre, les consommateurs sont de plus en plus fatigués des messages commerciaux. Si 95 % d'entre eux souhaitent que les marques réduisent les messages commerciaux et augmentent le contenu des experts et des influenceurs de l'industrie, ne pensez-vous pas que vous devriez écouter ? Il y a aussi la petite question de savoir à quel point les gens font confiance aux influenceurs plutôt qu'aux marques. Et pourquoi ne le feraient-ils pas ? Les influenceurs sont réels et liés - les meilleurs moteurs de demande que vous pouvez demander. Leur utilisation pour promouvoir votre marque se double d'un marketing de bouche à oreille et augmente la probabilité d'achat de votre public cible.

Pense-y de cette façon. Les influenceurs spécifiques à un créneau sont déjà en contact avec votre client idéal. Pas seulement ça, ils leur ressemblent, parlent comme eux, ont les mêmes problèmes qu'eux. Ainsi, lorsqu'un influenceur recommande un produit ou un service en disant que cela a fonctionné pour lui, ses abonnés, faute d'un meilleur mot, le suivent .

Un contenu d'influenceur intelligemment stratégique peut donner un coup de pouce à votre stratégie de génération de prospects en alimentant ces prospects ou en les redirigeant vers votre compte de médias sociaux ou votre site Web.

Mais les influenceurs des médias sociaux ne sont pas les personnes les plus faciles à atteindre. Avec leurs demandes de collaboration massives et régulières, vous ne pouvez pas vraiment être surpris si votre tentative de vous glisser dans leurs DM échoue. Voici donc un guide pratique pour bien faire les choses :

Trouvez des influenceurs pertinents et créez une liste

Les influenceurs ne sont pas vraiment rares sur les réseaux sociaux. Instagram, Facebook, YouTube, Snapchat - ils regorgent tous d'influenceurs. Mais leur voix n'est peut-être pas la bonne pour votre message.

Envoyer des propositions et des demandes à chaque influenceur qui se concentre sur votre secteur et travailler avec celui qui répond n'est pas une bonne stratégie. Il n'est pas non plus ébloui par le nombre d'abonnés qu'ils ont.

Vous pouvez les segmenter en listes en fonction de leur suivi, mais ce n'est que le point de départ. S'agit-il d'un méga-influenceur, d'un macro-influenceur ou d'un micro-influenceur ?

Utilisez des outils freemium comme ceux fournis par Phlanx et Influencer Marketing Hub pour trouver leur taux d'engagement parmi d'autres informations utiles.

Si votre campagne de marketing d'influence a un objectif plus large, par exemple la notoriété de la marque, jetez un coup d'œil aux mesures telles que les clics. Regardez leurs statistiques de conversion pour les ventes, les impressions pour trouver des prospects ciblés, etc.

Mettez-vous au travail pour trouver leurs coordonnées. Maîtrisez la gestion des numéros de téléphone, des adresses e-mail de vos contacts, etc. S'ils sont sérieux au sujet de leur travail, ils ont très probablement une adresse e-mail pour la collaboration professionnelle affichée juste sous leur bios. Mais certains sont plus privés, ou peut-être que vous les avez trouvés via une source secondaire - comme une repost. Dans ce cas, vous devrez trouver vous-même leur adresse e-mail. Cependant, si vous les avez découverts via un blog qu'ils ont écrit, utilisez un outil de recherche d'auteurs.

S'engager avec des influenceurs potentiels avant d'envoyer un pitch

Vous ne vous contentez pas de pousser des dépliants et des formulaires d'achat de produits la première fois que vous entrez en contact avec vos prospects, n'est-ce pas ? Il y a une raison pour laquelle on l'appelle un entonnoir de vente, pas une falaise. Utilisez donc la même approche systématique en ce qui concerne la sensibilisation des influenceurs.

Construisez progressivement votre relation avec les influenceurs avec lesquels vous souhaitez travailler en utilisant différents canaux. Interagissez avec leurs publications Facebook ou LinkedIn avec des commentaires d'appréciation et/ou des questions que vous pourriez avoir.

Republiez leurs messages si vous pensez que c'est quelque chose que vos abonnés aimeraient entendre. Participez à leurs sondages Twitter. Cela montre aux influenceurs que vous appréciez vraiment leur contenu et selon un rapport d'Onalytica, il y a de fortes chances que cela vous apporte même une collaboration gratuite.

Une fois que l'influenceur vous a remarqué et/ou s'est engagé avec vous, ne précipitez pas les choses et demandez une collaboration tout de suite. Gardez la conversation fluide, afin qu'ils soient plus susceptibles de répondre positivement lorsque vous les approchez.

Élaborez un pitch personnalisé et optimisez-le pour chaque plateforme

Sur des plateformes populaires comme Instagram, les méga-influenceurs reçoivent plusieurs demandes par jour de personnes et de marques dont ils ne connaissent rien. Et ce n'est pas si facile non plus de collaborer avec un micro-influenceur. Avec leur ensemble d'abonnés très engagés mais compacts, ces influenceurs ont beaucoup plus à perdre en s'associant à une entreprise qu'ils connaissent peu. Tout ce qui est agressif - impersonnel, égocentrique, insistant - ne fonctionnera pas avec eux.

Voici donc ce que vous pouvez faire :

Contactez-les sur une plateforme qu'ils utilisent. S'ils sont plus actifs sur LinkedIn, connectez-vous avec eux. Envoyez-leur un message et faites-le suivre d'un commentaire sur l'un de leurs messages récents. Ce long e-mail peut attendre.

Rendez vos salutations personnelles et reconnaissantes. Prouvez-leur que vous les avez choisis de manière organique. En plus de leur nom, montrez votre connaissance de leur contenu et votre reconnaissance de sa valeur.

Dites-leur qui vous êtes et ce que vous faites. Même si votre industrie n'est pas très encombrée, ils n'ont peut-être jamais entendu parler de vous auparavant. Donnez-leur donc un peu de contexte ou des ressources comme une démonstration de produit ou un essai gratuit qu'ils peuvent utiliser pour mieux vous connaître. Obtenez leurs commentaires sur vos produits ou services avant de leur demander de collaborer.

Incluez un CTA simple et clair dans votre argumentaire. C'est un avis que vous cherchez ? Ou du contenu spécialement généré pour votre entreprise ? Épelez-le pour eux.

Si vous leur demandez de créer du contenu, fournissez-leur des directives claires sans restreindre leur liberté de création sur leur contenu. Vous pouvez également proposer simultanément d'organiser une réunion rapide pour leur expliquer les détails.

Utilisez les bons déclencheurs de conversation

Les influenceurs des médias sociaux sont des hommes d'affaires, pas des philanthropes. Comme pour toutes les personnes célèbres, ils ont probablement plus que leur juste part de profiteurs qui leur demandent des faveurs. Il est donc très important de partir du bon pied.

Exprimez en termes très précis comment vous pouvez les aider en retour. Bien qu'il y ait eu une augmentation considérable du nombre de marques rémunérant les influenceurs en espèces, si vous n'avez pas le budget pour cela, ou si vous préférez ralentir les choses, il existe d'autres options.

S'il s'agit d'une simple demande que vous leur faites, comme un devis ou un conseil d'expert à inclure dans votre message informatif ou une demande de lien retour, offrez quelque chose de simple en retour - un lien gratuit ou toute autre forme de paiement en nature. Vous pouvez également offrir des échantillons de produits gratuits en échange d'un avis.

Ou montrez votre soutien à travers un résumé hebdomadaire ou mensuel du contenu utile créé par certains d'entre eux et publiez-le sur votre compte.

S'ils sont également actifs sur une autre plate-forme de médias sociaux, mais n'ont pas le même suivi que sur leur plate-forme principale, vous pouvez proposer de promouvoir leur contenu pour leur attirer plus d'attention. Des commentaires réguliers sur leurs articles de blog, ou une critique de leur livre sur Amazon ou Goodreads peuvent également être une méthode appropriée pour les récompenser.

Ne vous limitez pas à un seul canal

Si vous leur avez envoyé un ou plusieurs messages directs sur LinkedIn, mais que vous n'avez pas eu de nouvelles de leur part, il est peut-être temps d'essayer de les contacter sur Facebook ou sur un autre canal. La plupart des influenceurs des médias sociaux interagissent avec leur public sur plusieurs plateformes, il n'est donc pas si difficile de les contacter via un mode différent.

Vos messages précédents sont peut-être simplement passés inaperçus ou n'ont pas eu suffisamment d'impact, vous devriez donc essayer d'amplifier votre message avant de passer à autre chose.

De nombreuses collaborations de marque sérieuses se déroulent par e-mail. Ainsi, qu'il s'agisse d'un influenceur que vous essayez de contacter ou de son agence, vous pouvez lui envoyer un e-mail. Assurez-vous simplement de vérifier qu'il est toujours fonctionnel et en cours d'utilisation.

L'envoi d'e-mails à des adresses invalides a un impact sur les performances de l'ensemble de votre campagne et diminue la délivrabilité. Pensez également à retirer un e-mail s'il a été envoyé par erreur. Évitez d'utiliser un langage et des techniques de spam car les influenceurs en sont conscients et après avoir accidentellement ouvert un spam, ils l'envoient directement dans un dossier de spam.

Et enfin, mais surtout, croyez au pouvoir des suivis. Si vous effectuez une sensibilisation de masse et que vous n'avez pas le temps d'envoyer un e-mail à chaque influenceur individuellement, vous pouvez utiliser les campagnes pour configurer une séquence personnalisée, planifier vos suivis et surveiller les taux de réponse.

Conclusion

Même si le marketing d'influence est l'une des méthodes de marketing les plus rentables, au coude à coude avec le marketing par e-mail, il reste un outil prometteur. Avec le rythme auquel les plateformes de médias sociaux évoluent, il est préférable de surveiller de près les résultats de votre campagne de marketing d'influence en utilisant des KPI alignés sur vos objectifs. Vous pouvez également utiliser une approche multicanal et collaborer avec différents types d'influenceurs pour trouver la bonne combinaison pour votre entreprise.

À propos de l'auteur

Irina Maltseva est responsable du marketing chez Hunter. J'aime travailler sur des stratégies d'inbound marketing et de marketing produit. Pendant mon temps libre, je divertis mon chat Persie et je collectionne des miles aériens.