9 sposobów na ukształtowanie strategii marketingowej e-commerce jak ekspert

Opublikowany: 2021-05-21

Handel elektroniczny rozwija się z roku na rok, generując ponad 3,5 biliona dolarów przychodów na całym świecie. Nie jest to już gra kilku osób z niższymi barierami wejścia.
Ponieważ codziennie pojawia się nowa rywalizacja, ci, którzy przewyższają swoich klientów, wyróżniają się. Nic dziwnego, że te same marki, niezależnie od rywalizacji, skutecznie przekształcają turystów w kupujących po raz pierwszy, a konsumentów w ewangelistów marki.
Dodatkowo, aby zwiększyć sukces swojej firmy, możesz rozważyć strategie, których używają firmy e-commerce, aby zdobyć więcej klientów. Strategia sklepu opisuje, w jaki sposób zamierza on poprawić swoją pozycję na rynku i osiągnąć swoje cele. Ponadto strategie różnią się w zależności od celów.

Ewolucja strategii marketingowej e-commerce

Handel elektroniczny zmienił się radykalnie od czasu pierwszej sprzedaży online w 1994 roku. Zakupy online na zawsze zmieniły krajobraz handlu detalicznego dzięki wykorzystaniu mediów społecznościowych, łączności informacyjnej i marketingu cyfrowego.

Kilka kluczowych spostrzeżeń pojawia się, gdy rozważamy ostatnie dostosowania branżowe:

  • Smartfony są używane jako podstawowe narzędzia zakupów przez 35% kupujących online.
  • W 2018 roku same przychody z urządzeń mobilnych przekroczyły 600 milionów dolarów.
  • Ludzie robią zakupy za pomocą urządzeń aktywowanych głosem, w tym Amazon Echo i Google Home.
  • Analitycy oczekują, że do 2020 r. głos lub obraz będą stanowić większość wyszukiwań produktów.
  • Zakupy online są dokonywane na różnych platformach, w tym Amazon, Facebook, Instagram, Pinterest i innych.

Czy jest tu powtarzający się motyw? O każdej porze dnia i nocy handel elektroniczny staje się tańszy, szybszy i odbywa się na szerszej gamie platform i urządzeń.

Coraz więcej firm zaczyna w pełni wdrażać różne rodzaje technologii napędzających rozwój handlu elektronicznego. Są szczególnie podekscytowani potencjałem ich danych konsumenckich w dostarczaniu spersonalizowanych treści i doświadczeń.

Tłumaczenia w świecie rzeczywistym:

Najważniejsze dla większości sprzedawców internetowych jest to, że dobrze przemyślany plan marketingowy e-commerce to jedyny sposób na zwiększenie interakcji z potencjalnymi, obecnymi i byłymi klientami.

Oto wspólne cele marketingu e-commerce:

  • Zwiększenie liczby odwiedzających.
  • Zwiększenie konwersji.
  • Podnoszenie średniej wartości zamówienia (AOV).
  • Zwiększenie wartości długości życia danej osoby.

Nasze wskazówki dotyczące marketingu e-commerce znacznie poprawią zwrot z inwestycji (ROI) i współczynniki konwersji Twojej witryny. W kolejnym artykule zestawiliśmy nasze przemyślenia. Mamy nadzieję, że okaże się przydatnym narzędziem w tworzeniu Twojej strategii marketingowej e-commerce.

Co charakteryzuje skuteczną strategię marketingową e-commerce?

9 sposobów na sformułowanie strategii marketingowej e-commerce jak ekspert

Jaka jest koncepcja marketingu e-commerce?

Zacznijmy od dokładnego opisu marketingu e-commerce:

„Marketing e-commerce to proces, dzięki któremu firma może uświadomić potencjalnym klientom swoje produkty lub usługi. Marketingowcy e-commerce wykorzystują media społecznościowe, treści cyfrowe, wyszukiwarki i komunikację e-mail, aby przyciągnąć odwiedzających i ułatwić zakupy online”.

Więc jak to na ciebie wpływa?

Jako sprzedawca online masz dostęp do szeregu narzędzi i platform marketingu cyfrowego, które mogą pomóc w zwiększeniu ruchu (i konwersji) do Twojej witryny e-commerce. Kluczem jest kwalifikacja ruchu i pielęgnowanie go za pomocą strategii przychodzącej.

Tłumaczenia w świecie rzeczywistym:

Omówimy kilka platform, narzędzi i strategii, które można wykorzystać do opracowania ogólnej strategii marketingowej e-commerce w tym segmencie. Na koniec musisz ustalić cele na podstawie testów porównawczych Twojej firmy i wykorzystać najbardziej efektywne dla Ciebie zasoby.

Nie możemy wystarczająco podkreślić, jak ważne jest, aby nie „wkładać wszystkich jajek do jednego koszyka”. Aby zoptymalizować swoją obecność cyfrową, możesz użyć różnych technik podczas opracowywania skutecznej strategii marketingowej e-commerce.

Przyjrzyjmy się 9 sposobom kształtowania strategii marketingowej:

1. Umiejętność tworzenia treści rezonansowych

Treść jest królem w Internecie. Pomimo mnożenia się filmów, blogów i postów wielu sprzedawców ma wątpliwości, czy te elementy treści są niezbędne do sprzedaży ich towarów w Internecie. Tak, mówiąc zwięźle.

Odpowiednie i spójne treści pomogą Twojej witrynie osiągnąć wyższą pozycję na stronach wyników wyszukiwania (SERP) i zapewnią odpowiedzi na pytania dotyczące Twojej branży.

2. Świadomość tego, jak zostać odnalezionym

Upewnij się, że strony produktów są dostosowane do długich słów kluczowych, które zawierają nazwę Twojej marki.

Jeśli na przykład sprzedajesz buty do golfa, wyszukiwanie w Google hasła „kolczaste buty do golfa” z większym prawdopodobieństwem zwróci Twoją stronę, jeśli to słowo pojawi się w nagłówkach i tekście alternatywnym obrazu.

Roboty wyszukiwarek wiedziałyby, że zwracają Twój sklep e-commerce dla właściwych zapytań i wyświetlają Twój sklep w wynikach wyszukiwania, jeśli nazwy stron, nagłówki i teksty alternatywne obrazu koncentrują się na właściwych słowach kluczowych.

3. Świadomość, jak korzystać z dźwigni

Wczesna forma marketingu cyfrowego, e-mail marketing, pojawiła się w latach 2000 i 30-tych. Ale nie bez powodu jest to klasyka: dla wielu firm e-commerce jest to kanał o najwyższej konwersji.

Możesz skonfigurować niestandardowe kampanie kroplowe i przepływy pracy dla marketingu e-mailowego w handlu elektronicznym, w większości zautomatyzowanych. Elementy te są często podzielone na sekcje w oparciu o zainteresowania kupującego lub etap procesu zakupu.

Możesz (i powinieneś) używać poczty e-mail do komunikowania się z klientami po dokonaniu przez nich zakupu, a także z potencjalnymi klientami, którzy nie dokonali zakupu (porzucony koszyk, o którym będziemy rozmawiać później).

4. Uznając, że nie każda platforma jest dobrym dopasowaniem

Rozwijające się firmy, znane marki, kontrahenci i freelancerzy mają profile na najbardziej znanych platformach mediów społecznościowych. Pozwala im na nawiązanie kontaktu z odbiorcami i udostępnianie treści, które spodobają się ich potencjalnym klientom.

Ponieważ większość witryn e-commerce to domyślnie sieci wizualne, media społecznościowe mają sens. Wykorzystanie wysokiej jakości zdjęć i wiadomości w celu zwiększenia zainteresowania i ruchu w witrynie ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w mediach społecznościowych.

Ponieważ pozwala publikować ostre zdjęcia produktów i rozszerzać zakres produktu poza stronę zakupu, Instagram jest jedną z najbardziej konwertujących witryn dla firm e-commerce. Przed wejściem do sklepu e-commerce użytkownicy mogą przeglądać, łączyć się i udostępniać Twój produkt.

Dzięki reklamom produktów, które mogą wyświetlać kilka zdjęć lub filmów dotyczących produktu, usługi lub operacji, kanały mediów społecznościowych mogą pomóc w rozwoju Twojego biznesu e-commerce. Dzięki temu widzowie mogą poznać Twoją markę i zainspirować się nią przed wejściem do sklepu.

Tagi produktów w tweetach, reklamy produktowe w kanałach społecznościowych i wezwania do działania „Swipe Up” to przykłady tej funkcji. Te techniki mediów społecznościowych pomagają usunąć tarcia z procesu zakupu i umożliwiają konsumentom bezpośrednią interakcję z Twoimi towarami.

Bardziej szczegółowo omówimy media społecznościowe, ale pamiętaj, że rozważając opcje mediów społecznościowych, pamiętaj o odbiorcach biznesowych i kluczowych wskaźnikach wydajności (KPI).

5. Umiejętność pisania treści na stronie internetowej, które są ważne dla odwiedzających

Firmy mogą czerpać korzyści z blogowania i opracowywania treści, zwiększając ruch organiczny i przyciągając odpowiednich użytkowników do swoich witryn internetowych. Marketerzy osiągają te wyniki, tworząc treści, które koncentrują się na poszczególnych etapach podróży kupującego.

Na początek sugerujemy tworzenie treści na samym początku ścieżki, które będą atrakcyjne dla większej liczby odbiorców. Jeśli odwiedzający powrócą do Twojej witryny i staną się bardziej zaangażowani, powinieneś stworzyć treści, które poprowadzą ich do etapu oceny i decyzji. Ten proces dostosowywania treści pomoże Twojej firmie e-commerce w dostosowaniu się do indywidualnych potrzeb klientów i pielęgnowaniu ich w procesie zakupowym.

6. Identyfikacja potencjalnych rzeczników Twoich produktów

Influencer marketing koncentruje się na markach lub osobach, które mają podobną grupę do docelowej grupy demograficznej.

Konta na Instagramie z dziesiątkami tysięcy obserwujących lub więcej są ogólnie określane jako „influencerzy”. Może jednak również odnosić się do tożsamości celebrytów lub wpływowych grup, które Twoi docelowi odbiorcy mogą zainteresować.

Influencerzy pielęgnują obserwowanie ludzi, którzy je znają, lubią i ufają im. Dzięki temu zdobycie uznania dla Twojego produktu online poprzez rekomendację lub „wspieraną wiadomość” jest dla nich proste.

7. Zrozumienie, jak korzystać z wideo

YouTube ma liczną publiczność. Będziesz w doskonałym miejscu, aby zostać odkrytym, jeśli użyjesz często wyszukiwanych słów kluczowych, aby decydować o swoich tematach i udostępniać filmy potencjalnie związane z Twoim produktem.

Filmy instruktażowe, recenzje produktów i filmy „rozpakowywania” to formaty wideo, które pokazują, jak korzystać z produktu i dokładnie, co otrzymają, jeśli i kiedy kupią.

Korzystanie z YouTube w planie marketingowym e-commerce pomoże Ci zwiększyć lojalność klientów i nawiązać długoterminowe relacje z użytkownikami witryny.

8. Zrozumienie pytań, jakie mają Twoi klienci

Jesteś właściwą osobą, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące Twojego produktu, jeśli Twoi odbiorcy je mają. Jeśli więc nadal otrzymujesz to samo zapytanie, utwórz w swojej witrynie stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami z pytaniami, które odpowiadają masowym wyszukiwaniom słów kluczowych z długim ogonem, aby przyciągnąć więcej odwiedzających.

Zwiększysz autorytet i ruch, które są ważnymi składnikami udanego sklepu e-commerce, a także zapewnisz satysfakcję swoich klientów, zapewniając źródło odpowiedzi na pytania związane z produktami i marką.

9. Znajomość lokalizacji klientów

To silna strategia dla firm e-commerce, której nie należy przeoczyć. Marketing lokalny pozwala kierować klientów do określonych lokalizacji, a także zapewniać im zniżki i zachęty w ich okolicy.

Używanie śledzących plików cookie w witrynie, aby zdecydować, gdzie znajdują się Twoi potencjalni klienci, a następnie oferowanie ofert, takich jak zniżkowa (lub bezpłatna) dostawa potencjalnym klientom, jest skutecznym podejściem do lokalnego marketingu.

Co zatem składa się na udaną kampanię marketingową e-commerce? To zrozumienie tych zasobów i strategii dla odbiorców i obecności w internecie.

To zrozumienie, jak korzystać z tych zasobów razem i skoncentrować na nich swoją energię, aby zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie. Wybierz to, co najbardziej Ci odpowiada i unikaj wkładania wszystkich jajek do jednego koszyka.

W przypadku handlu elektronicznego należy przeczytać porady reklamowe – https://sabpaisa.in/ecommerce-advertising/

  • E-commerce, E-commerce Marketing, E-commerce Marketing Strategia