W jaki sposób zarządzanie zapasami w handlu elektronicznym może pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze

Platformy e-commerce nie są już drugorzędne w stosunku do sklepów stacjonarnych.

W rzeczywistości posiadanie platformy e-commerce ma dziś kluczowe znaczenie dla zapewnienia sukcesu biznesowego. Liczby nie kłamią. Globalna sprzedaż detaliczna e-commerce wyniosła w 2019 roku ponad 3,5 biliona dolarów.

Wartość rynku rośnie z roku na rok. Prowadzenie sklepu internetowego może być lukratywnym ćwiczeniem, jeśli zadbasz o prawidłowe procesy życiowe. Jednym z takich procesów jest zarządzanie zapasami.

W istocie e-commerce jest prosty. Prezentujesz gamę produktów online, klienci znajdują i kupują to, czego chcą, a następnie dostarczasz. Kluczowe znaczenie ma zatem to, że masz produkty, które reklamujesz, i możesz je dostarczyć tam, gdzie muszą. Dlatego niezbędne jest właściwe zarządzanie zapasami.

Czytaj dalej, a dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o kluczowym obszarze Twojego biznesu e-commerce. Omówimy dokładnie, czym jest zarządzanie zapasami i dlaczego jest tak ważne. Następnie wyjaśnimy, co możesz zrobić, aby usprawnić zarządzanie zapasami i w jaki sposób zaoszczędzisz pieniądze.

Co to jest zarządzanie zapasami w e-commerce?

Zarządzanie zapasami to proces biznesowy, który obejmuje wiele elementów związanych z łańcuchem dostaw. Obejmuje to zamawianie zapasów lub komponentów od dostawców. Obejmuje również magazynowanie produktów i wysyłanie przedmiotów do dostawy. Przez cały czas tworzone i aktualizowane są dokładne zapisy, gdzie są jednostki i ile ich posiadasz.

Źródło

To w sektorze detalicznym zarządzanie zapasami jest najważniejsze. Detaliści kierują się podażą i popytem. Jako firmy odnoszą sukces tylko wtedy, gdy dostarczają produkty, których wymagają ich klienci. Posiadanie wystarczającej ilości odpowiednich przedmiotów pod ręką ma zatem fundamentalne znaczenie dla ich przetrwania.

W przypadku sprzedawców internetowych doskonałe systemy zarządzania zapasami i magazynem mogą mieć ogromne znaczenie. Zrób to dobrze, a Twoja firma może prosperować. Zrób to źle i możesz spasować. Zarządzanie zapasami i łańcuchem dostaw pomaga firmom sprostać żywotnym wyzwaniom. Oto niektóre z powodów, dla których zarządzanie zapasami jest tak ważne.

Unikanie przeładowania

Nadmiar zapasów może być szkodliwy dla każdej firmy e-commerce. Dla mniejszych firm może to być śmiertelne. Jeśli masz za dużo zapasów, marnujesz swoją cenną przestrzeń magazynową. To miejsce, które można wykorzystać na więcej produktów, które kupują klienci. W najgorszym przypadku nadmierne zarybienie może również prowadzić do martwego inwentarza. To są zapasy, których nigdy nie sprzedasz i być może będziesz musiał zapłacić za ich utylizację.

Efektywniejsza realizacja zamówień

Posiadanie zbyt małego zapasu może być równie złe, jak posiadanie zbyt dużego. Nie chcesz, aby zabrakło Ci przedmiotów, które klienci chcą kupić. To zwyczaj, z którego rezygnujesz, po prostu dlatego, że błędnie podałeś poziom zapasów. Co gorsza, przyjmujesz rozkazy, których nie możesz potem spełnić. Nazywa się to nadmiernym sprzedażą i jest czymś, czego klienci nie wybaczają. 69% konsumentów jest mniej skłonnych do ponownego skorzystania ze sklepu internetowego, jeśli zamówienie zostanie zrealizowane z dwudniowym opóźnieniem. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, procent jest znacznie wyższy.

Lepsza widoczność dla większych organizacji

Nie tylko mniejsze firmy muszą skupić się na zarządzaniu zapasami. W przypadku większych organizacji może to być jeszcze bardziej krytyczne. Weźmy na przykład sklep internetowy z wieloma kanałami magazynowymi i dystrybucyjnymi. Śledzenie stanów magazynowych i zamówień staje się wyjątkowo skomplikowane. Niezbędny jest sprawny, wydajny system zarządzania zapasami.

Ulepszona skalowalność

Możesz pomyśleć, że możesz śledzić i obsługiwać swój ekwipunek ręcznie (lub za pomocą pióra i papieru). Kiedy Twoja firma jest mała, możesz mieć rację. W miarę rozwoju – i prawdopodobnie jest to Twój cel – Twoje ręczne zarządzanie nie będzie się skalować. To tylko dobrze zdefiniowany i usprawniony system, który może rozwijać się wraz z Twoją firmą.

Jak usprawnić procesy zarządzania zapasami w Twoim sklepie internetowym

Zawsze warto usprawnić zarządzanie zapasami. Niezależnie od tego, czy prowadzisz nowy czy już istniejący sklep internetowy. Małe usprawnienia w Twoim łańcuchu dostaw mogą mieć duże znaczenie. Znajdując odpowiedni system dla swojej firmy, możesz usprawnić wiele procesów. Od logistyki po obsługę klienta, zobaczysz lepszą wydajność na całym świecie.

Poniżej przedstawiono sześć prostych kroków, które należy wykonać, aby usprawnić zarządzanie zapasami. Omówimy każdą z nich pokrótce i wyjaśnimy, jak może to wpłynąć na wyniki finansowe.

1. Zrozum swój obecny system i wymagania klientów

Pierwszym krokiem w ulepszaniu każdego systemu jest upewnienie się, że dokładnie wiesz, na czym stoisz. Oznacza to inwentaryzację – nie zamierzoną kalambur – tego, w jaki sposób aktualnie śledzisz zapasy i zarządzasz nimi.

Zbadaj swój system i znajdź jego konkretne słabości. Jeśli na przykład korzystasz z procesów ręcznych, prawie na pewno narażasz na szwank szybkość i dokładność. To, co musisz również zrozumieć, to zapotrzebowanie klientów na Twoje produkty. Tylko wiedząc, jak i kiedy popyt się zmienia, możesz mieć pewność, że zawsze masz odpowiedni poziom zapasów.

Jeśli prowadzisz działalność już od jakiegoś czasu, możesz zagłębić się w swoje rekordy sprzedaży, aby uzyskać te informacje. Najlepsze platformy e-commerce pozwalają z łatwością znaleźć te informacje. Jednak w niektórych przypadkach może być konieczne wykopanie dokumentacji papierowej lub przeszukanie serwerów. Cofnij się tak daleko, jak tylko możesz i skompiluj dane o tym, jak i kiedy popyt rośnie lub spada. Musisz zwracać uwagę na trendy w czasie i wpływ różnych pór roku lub wydarzeń.

W miarę rozwoju firmy możesz zdecydować się na sprzedaż na wielu platformach, co będzie wymagało integracji z firmami zewnętrznymi, aby zapewnić aktualność zasobów reklamowych. Wybierając swoją podstawową platformę e-commerce, sprawdź, jak radzi sobie z integracjami i narzędziami do zarządzania zapasami innych firm. Przeanalizuj cechy oraz zalety i wady opcji Twojej platformy handlu elektronicznego, aby ocenić, która z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i celom biznesowym.

Nowe firmy zajmujące się handlem elektronicznym nie będą miały takiej ilości starych danych o sprzedaży, na których mogłyby się oprzeć. Trendy Google mogą jednak okazać się przydatne, aby dać ci coś w rodzaju sterowania. Wystarczy, że wpiszesz nazwę lub opis produktów, które zamierzasz sprzedawać. Zobaczysz wtedy informację o tym, jak w czasie zmienia się zapotrzebowanie na te produkty.

Na przykład poniższy wykres pokazuje zainteresowanie terminem „Płaszcze przeciwdeszczowe” w ciągu ostatnich pięciu lat:

Badanie zapotrzebowania klientów jest bardzo przydatne. Zapewnia wgląd w Twoje najpopularniejsze produkty i kiedy są najbardziej poszukiwane. Pomoże Ci to podejmować fundamentalne decyzje dotyczące zarządzania zapasami. Są to wybory typu, gdzie ustawić minimalne poziomy zapasów i czy zmienić je w określonych porach roku.

2. Wdrożenie analityki i prognozowania danych

Śledzenie popytu na produkty nie powinno być jednorazowe. Będziesz także chciał codziennie zbierać dane. W ten sposób zbudujesz bazę danych, którą będziesz mógł analizować i używać do tworzenia dokładnych prognoz. Powinieneś używać tych prognoz do podejmowania wszelkich decyzji dotyczących zarządzania zapasami.

Patrząc na prognozowanie popytu, należy pamiętać o kilku rzeczach. Chcesz poszukać wzorców w swoich danych sprzedażowych, aby odpowiedzieć na następujące pytania:

• Ile każdego produktu sprzedajemy dziennie, tygodniowo lub miesięcznie?
• Czy wolumen sprzedanej przez nas linii ma tendencję wzrostową czy spadkową?
• Czy w określonych porach roku sprzedajemy więcej niektórych produktów niż innych?
• Jaki wpływ na sprzedaż mają wyprzedaże, promocje lub inne wydarzenia?

Identyfikacja tego rodzaju wzorców pomaga zbudować dokładną prognozę. Pomagają przewidzieć, ile jednostek możesz sprzedać w nadchodzących tygodniach i miesiącach. Mając takie oszacowanie przyszłej sprzedaży, możesz odpowiednio dostosować poziom zapasów.

Ten rodzaj analizy i prognozowania danych może pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze na kilka sposobów:

• Nie będziesz miał zbyt dużo kapitału uwiązanego w wolno rotujących akcjach.
• Nie powinno zabraknąć linii, które klienci chcą kupić. Dzięki temu nie będziesz musiał odrzucać zamówień.
• Możesz sprzedać wszystkie jednostki po pełnej cenie, bez konieczności dyskontowania nadwyżek.

3. Pomyśl o minimalnych stanach magazynowych i ustal priorytety produktów

Do tej pory musisz radzić sobie z bieżącym zarządzaniem zapasami. Przyjrzałeś się również poziomom popytu na swoje produkty i przewidziałeś, jak mogą wyglądać w przyszłości. Po wykonaniu tych czynności jesteś w stanie podjąć pierwsze ważne decyzje.

Jednym z najbardziej podstawowych wyborów jest ustalenie minimalnych poziomów zapasów. Oznacza to absolutnie najniższy poziom, na jaki pozwolisz osiągnąć zapas dowolnego produktu. To, do czego dążysz, to utrzymywanie jak najmniejszej ilości zapasów, bez utraty realizacji zamówienia.

Źródło

Po ustaleniu minimalnego poziomu zapasów możesz ujednolicić zarządzanie zapasami. Dzięki zrozumieniu popytu i czasu potrzebnego na pozyskanie nowych zapasów (czas realizacji) dokładnie wiesz, kiedy zamówić nowe zapasy. Czynniki takie jak czas realizacji i zapotrzebowanie klientów różnią się w zależności od linii. Oznacza to, że dla każdego produktu musisz ustawić inny minimalny poziom zapasów.

Jednym ze sposobów, aby pomóc Ci ustawić te poziomy, jest wykonanie analizy ABC . Analiza ABC pomaga zrozumieć i ustalić priorytety oferowanych linii produktów. Polega na podzieleniu produktów na trzy kategorie:

1. Produkty o wyższej wartości, których sprzedajesz mniej sztuk.
2. Wiersze o średniej wartości, które mają umiarkowaną częstotliwość sprzedaży.
3. Przedmioty o niższej wartości, które sprzedajesz w dużych ilościach.

Te kategorie pokazują, na które linie należy zwrócić większą uwagę. Twój minimalny poziom zapasów dla produktów kategorii A może być znacznie niższy. W rezultacie musisz uważniej śledzić sprzedaż tych przedmiotów. W ten sposób upewnisz się, że nie zabraknie przedmiotów o dużej wartości, które prawdopodobnie mają dobre marże zysku.

4. Zautomatyzuj procesy za pomocą oprogramowania do zarządzania zapasami

To, co omówiliśmy do tej pory, powinno pokazać, jak skomplikowane może być zarządzanie zapasami. Dokładne wykonanie wszystkich elementów procesu nie jest łatwym zadaniem. Dlatego robienie wszystkiego ręcznie nie jest właściwą drogą do postępu. Nie musisz polegać na pracownikach, którzy ręcznie sporządzają inwentaryzacje lub aktualizują arkusze kalkulacyjne. Zwłaszcza, gdy do wyboru jest wiele rozwiązań, które pomagają zautomatyzować proces.

Współczesne firmy mają całą gamę możliwości wyboru, jeśli chodzi o oprogramowanie. Ten najnowszy raport dotyczący stosu technologii w handlu detalicznym zapewnia dobry przegląd. Wśród szeregu rozwiązań znajduje się wiele narzędzi do automatyzacji zarządzania zapasami.

Oprogramowanie do zarządzania zapasami wspomaga wydajność i dokładność. Automatycznie śledzi zapasy i zamówienia. Dzięki temu systemy każdej firmy są aktualizowane bez żadnego wkładu. Właściciele firm mogą nawet ustawić reguły w niektórych programach, aby zautomatyzować zdarzenia. Na przykład możesz otrzymywać alerty, gdy określone produkty osiągną minimalny poziom zapasów.

Istnieje kilka sposobów, dzięki którym zautomatyzowany system może zaoszczędzić pieniądze:

• Poziomy zapasów i inne informacje o łańcuchu dostaw są automatycznie aktualizowane. Oszczędzasz roboczogodziny pracowników, które w innym przypadku mogłyby zostać wykorzystane na stany magazynowe lub pogoń za dostawami.
• W zautomatyzowanym systemie nie ma błędu ludzkiego. Możesz bezwarunkowo ufać wartościom zapasów w swoim systemie, nawet jeśli masz wiele magazynów. Oznacza to, że zawsze będziesz wiedział, jakie zamówienia możesz lub nie możesz zrealizować.
• Wiele rozwiązań do zarządzania zapasami ma wbudowane raportowanie w czasie rzeczywistym. Dzięki temu bieżące prognozowanie i podejmowanie decyzji są prostsze.
  
  

5. Wykorzystaj najlepszą technologię

Nie chodzi tylko o rozwiązania programowe do automatyzacji zarządzania zapasami. Jest też inna technologia, która może Ci pomóc. Używane wraz z całym systemem różne elementy sprzętu i narzędzi mogą zwiększyć wydajność w całej firmie.

Doskonałym przykładem są bezprzewodowe skanery kodów kreskowych. Dzięki takim skanerom możesz prowadzić dokładne rejestry magazynowe z minuty na minutę. Twoi pracownicy po prostu skanują kody kreskowe towarów przychodzących lub wychodzących. Twój system może wtedy natychmiast zaktualizować.

Kolejną przydatną opcją są aplikacje mobilne zintegrowane z systemami zarządzania zapasami. Takie narzędzia są nieocenione dla wielu działów biznesowych. Logistycy mogą się do nich zalogować, aby śledzić stany magazynowe lub zarządzać przesyłkami. W międzyczasie pracownicy obsługi klienta mogą uzyskać aktualne dane o stanie magazynowym podczas rozmów z klientami.

6. Rozważ nieprzewidziane okoliczności i utrzymuj otwarte linie komunikacyjne

Nawet z najlepszymi systemami wspieranymi przez odpowiednią technologię, wszystko może się nie udać. Dotyczy to zarządzania zapasami tak samo, jak każdego innego procesu biznesowego. Dlatego tak ważne jest przygotowanie się na takie ewentualności. Będziesz potrzebować nieprzewidzianych okoliczności, gdy nieprzewidziane wydarzenie oznacza, że ​​nie możesz kontynuować jak zwykle.

Prostym, ale korzystnym przykładem jest posiadanie dostawcy drugiego i trzeciego wyboru dla każdej linii produktów. W ten sposób, jeśli preferowany dostawca Cię zawiedzie, wiesz, gdzie możesz się zwrócić, aby uzyskać potrzebne zapasy. Dzięki temu możesz utrzymać swój łańcuch dostaw w ruchu i nie będziesz musiał przechowywać dodatkowych zapasów, aby złagodzić problemy.

Rozsądne jest również utrzymywanie otwartych linii komunikacyjnych z wieloma dostawcami. Jeśli masz dobre relacje ze sprzedawcami, są bardziej skłonni do wykopania cię z dziury, jeśli tego potrzebujesz. Mogą na przykład zgodzić się na wysyłkę zamówienia w Twoim imieniu. Może to mieć kluczowe znaczenie, gdy terminy dostaw stają się nieco napięte.

Przejmij kontrolę nad swoim ekwipunkiem

Jeśli prowadzisz działalność e-commerce, zarządzanie zapasami ma fundamentalne znaczenie dla Twojej firmy. Cokolwiek sprzedajesz, Twoja droga do sukcesu to posiadanie odpowiednich zapasów spełniających wymagania klientów. Nadmiar zapasów, a wydasz zbyt dużo na magazynowanie lub usuwanie martwego towaru. Jeśli nie będziesz mieć wystarczającej ilości zapasów, stracisz kluczowe wyprzedaże.

Na szczęście istnieje wiele opcji do zbadania, aby usprawnić zarządzanie zapasami. Możesz zagłębić się w dane dotyczące sprzedaży, aby przygotować dokładne prognozy. Te prognozy lepiej informują o przyszłych decyzjach dotyczących hodowli. Co więcej, istnieje wiele rozwiązań programowych, które mogą Ci pomóc. Pomagają w zautomatyzowaniu ważnego procesu i uczynieniu go dokładniejszym.

Przedstawiliśmy niektóre kroki, które możesz podjąć, aby wydajniej zarządzać zapasami. Pożycz z naszych podpowiedzi i wskazówek te, które najlepiej pasują do Twojej firmy. Jeśli to zrobisz, zdobędziesz przewagę nad rywalami i zbliżysz się do ostatecznego sukcesu w handlu elektronicznym.

Znajdź sposób, aby przejąć kontrolę nad zarządzaniem zapasami w handlu elektronicznym za pomocą odpowiedniego oprogramowania do swoich potrzeb.