Wie E-Commerce-Bestandsverwaltung Ihnen helfen kann, Geld zu sparen

E-Commerce-Plattformen sind nicht länger dem stationären Handel untergeordnet.

Tatsächlich ist eine E-Commerce-Plattform heute entscheidend für den Geschäftserfolg. Die Zahlen lügen nicht. Der weltweite E-Commerce-Umsatz im Einzelhandel belief sich 2019 auf über 3,5 Billionen US-Dollar.

Der Wert des Marktes steigt von Jahr zu Jahr. Das Betreiben eines Online-Shops kann eine lukrative Angelegenheit sein, wenn Sie die lebenswichtigen Prozesse in Ordnung bringen. Ein solcher Prozess ist Ihre Bestandsverwaltung.

Im Grunde ist E-Commerce einfach. Sie präsentieren eine Reihe von Produkten online, Kunden finden und kaufen, was sie wollen, und dann liefern Sie. Entscheidend ist also, dass Sie die Artikel haben, die Sie bewerben, und sie dorthin bringen können, wo sie hin müssen. Aus diesem Grund ist es unerlässlich, Ihr Bestandsmanagement richtig zu gestalten.

Lesen Sie weiter, und Sie erfahren alles, was Sie über den entscheidenden Bereich Ihres E-Commerce-Geschäfts wissen müssen. Wir besprechen genau, was Bestandsverwaltung ist und warum sie so wichtig ist. Anschließend erklären wir Ihnen, was Sie tun können, um Ihre Bestandsverwaltung zu optimieren und wie Sie dadurch Geld sparen.

Was ist E-Commerce-Bestandsverwaltung?

Die Bestandsverwaltung ist ein Geschäftsprozess, der viele Elemente der Lieferkette umfasst. Dazu gehört die Bestellung von Lagerbeständen oder Komponenten bei Lieferanten. Dazu gehören auch die Lagerung von Produkten und der Versand von Artikeln zur Lieferung. Währenddessen werden genaue Aufzeichnungen darüber erstellt und aktualisiert, wo sich Einheiten befinden und wie viele Sie haben.

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Im Einzelhandel ist die Bestandsverwaltung am wichtigsten. Einzelhändler werden von Angebot und Nachfrage angetrieben. Als Unternehmen sind sie nur erfolgreich, wenn sie Produkte liefern, die ihre Kunden nachfragen. Daher ist es für ihr Überleben von grundlegender Bedeutung, genügend von den richtigen Gegenständen zur Hand zu haben.

Für Online-Händler können überlegene Bestands- und Lagerverwaltungssysteme einen großen Unterschied machen. Machen Sie es richtig, und Ihr Unternehmen kann gedeihen. Wenn Sie es falsch machen, können Sie folden. Den Lagerbestand und die Lieferkette im Griff zu haben, hilft Unternehmen, wichtige Herausforderungen zu meistern. Im Folgenden sind einige der Gründe aufgeführt, warum die Bestandsverwaltung so wichtig ist.

Vermeidung von Überbeständen

Überbestände können für jedes E-Commerce-Unternehmen schädlich sein. Für kleinere Unternehmen kann es fatal sein. Wenn Sie zu viele Lagerbestände zur Hand haben, verschwenden Sie Ihren wertvollen Lagerplatz. Das ist Raum, der für mehr Produkte genutzt werden könnte, die Kunden kaufen. Im schlimmsten Fall kann ein Überbestand auch zu toten Lagerbeständen führen. Das ist Inventar, das Sie niemals verkaufen werden und für dessen Entsorgung Sie möglicherweise bezahlen müssen.

Effektivere Auftragsabwicklung

Zu wenig Vorrat zu haben, kann genauso schlecht sein wie zu viel. Sie möchten nicht, dass Ihnen die Artikel ausgehen, die Kunden kaufen möchten. Es ist üblich, dass Sie aufgeben, einfach weil Sie Ihre Lagerbestände falsch angegeben haben. Noch schlimmer ist es, wenn Sie Aufträge annehmen, die Sie dann nicht ausführen können. Das nennt man Overselling und ist etwas, was Kunden nicht verzeihen. 69 % der Verbraucher nutzen einen Online-Shop mit geringerer Wahrscheinlichkeit erneut, wenn eine Bestellung nur zwei Tage zu spät ausgeführt wird. Wenn eine Bestellung storniert wird, ist der Prozentsatz weitaus höher.

Bessere Sichtbarkeit für größere Organisationen

Nicht nur kleinere Unternehmen müssen sich auf die Bestandsverwaltung konzentrieren. Für größere Organisationen kann es sogar noch kritischer sein. Nehmen wir zum Beispiel einen Online-Händler mit mehreren Lager- und Vertriebskanälen. Die Verfolgung von Lagerbeständen und Bestellungen wird außerordentlich kompliziert. Ein schlankes, effizientes Bestandsverwaltungssystem ist eine Notwendigkeit.

Verbesserte Skalierbarkeit

Sie denken vielleicht, dass Sie Ihr Inventar von Hand (oder mit Stift und Papier) verfolgen und verwalten können. Wenn Ihr Unternehmen klein ist, könnten Sie Recht haben. Wenn Sie wachsen – und das ist vermutlich Ihr Ziel – wird Ihre manuelle Verwaltung nicht skalieren. Es ist nur ein klar definiertes und optimiertes System, das mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.

So rationalisieren Sie Bestandsverwaltungsprozesse für Ihren Online-Shop

Eine Optimierung der Bestandsverwaltung lohnt sich immer. Egal, ob Sie einen neuen oder etablierten Online-Shop betreiben. Kleine Verbesserungen in Ihrer Lieferkette können einen großen Unterschied machen. Indem Sie das richtige System für Ihr Unternehmen finden, können Sie viele Prozesse verbessern. Von der Logistik bis zum Kundenservice werden Sie auf ganzer Linie eine bessere Effizienz feststellen.

Im Folgenden sind sechs einfache Schritte aufgeführt, mit denen Sie Ihre Bestandsverwaltung optimieren können. Wir werden jede einzelne davon kurz besprechen und erklären, wie sie sich auf Ihr Endergebnis auswirken kann.

1. Verstehen Sie Ihr aktuelles System und die Kundenanforderungen

Der erste Schritt zur Verbesserung eines jeden Systems besteht darin, sicherzustellen, dass Sie genau wissen, wo Sie stehen. Das bedeutet eine Bestandsaufnahme – kein Wortspiel beabsichtigt – darüber, wie Sie derzeit Bestände verfolgen und verwalten.

Untersuchen Sie Ihr System und finden Sie seine besonderen Schwächen. Wenn Sie beispielsweise manuelle Prozesse verwenden, gehen Sie mit ziemlicher Sicherheit Kompromisse bei Geschwindigkeit und Genauigkeit ein. Was Sie auch von innen nach außen verstehen müssen, ist die Kundennachfrage nach Ihren Produkten. Nur wenn Sie wissen, wie und wann die Nachfrage schwankt, können Sie sicherstellen, dass Sie immer über die richtigen Lagerbestände verfügen.

Wenn Sie schon eine Weile im Geschäft sind, können Sie Ihre Verkaufsunterlagen durchsuchen, um diese Informationen zu erhalten. Die besten E-Commerce-Plattformen lassen Sie diese Informationen leicht finden. In einigen Fällen müssen Sie jedoch möglicherweise Papierunterlagen ausgraben oder Ihre Server durchsuchen. Gehen Sie so weit wie möglich zurück und sammeln Sie Daten darüber, wie und wann die Nachfrage steigt oder fällt. Sie müssen nach Trends im Laufe der Zeit und den Auswirkungen verschiedener Jahreszeiten oder Ereignisse Ausschau halten.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie sich für den Verkauf auf mehreren Plattformen entscheiden, was Integrationen von Drittanbietern erfordert, um sicherzustellen, dass Ihr Inventar auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie sich also für Ihre primäre E-Commerce-Plattform entscheiden, prüfen Sie, wie sie mit Integrationen von Drittanbietern und Bestandsverwaltungstools abschneidet. Analysieren Sie die Funktionen und Vor- und Nachteile Ihrer E-Commerce-Plattformoptionen, um zu beurteilen, welche am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen und -zielen passt.

Neue E-Commerce-Unternehmen können nicht mehr auf das Volumen alter Verkaufsdaten zurückgreifen. Google Trends kann sich jedoch als nützlich erweisen, um Ihnen eine gewisse Orientierung zu geben. Sie müssen lediglich den Namen oder die Beschreibung der Produkte eingeben, die Sie verkaufen möchten. Sie sehen dann einen Hinweis darauf, wie sich die Suchnachfrage nach diesen Artikeln im Laufe der Zeit ändert.

Die folgende Grafik zeigt beispielsweise das Interesse am Begriff „Regenmäntel“ in den letzten fünf Jahren:

Es ist sehr nützlich, die Kundennachfrage zu untersuchen. Es bietet Einblicke in Ihre beliebtesten Produkte und wann sie am meisten nachgefragt werden. Das wird Ihnen helfen, grundlegende Entscheidungen zur Bestandsverwaltung zu treffen. Dabei handelt es sich beispielsweise um Entscheidungen darüber, wo Mindestvorräte festgelegt werden und ob sie zu bestimmten Jahreszeiten geändert werden sollen.

2. Implementieren Sie Datenanalysen und Prognosen

Die Nachverfolgung der Nachfrage nach Produkten sollte nicht einmalig sein. Sie möchten auch weiterhin täglich Daten sammeln. Auf diese Weise bauen Sie eine Datenbank auf, die Sie analysieren und verwenden können, um genaue Prognosen zu erstellen. Sie sollten diese Prognosen verwenden, um alle von Ihnen getroffenen Bestandsverwaltungsentscheidungen zu untermauern.

Bei der Prognose der Nachfrage sind mehrere Dinge zu beachten. Sie möchten in Ihren Verkaufsdaten nach Mustern suchen, um die folgenden Fragen zu beantworten:

• Wie viele von jedem Produkt verkaufen wir täglich, wöchentlich oder monatlich?
• Ist das Volumen einer Linie, die wir verkaufen, im Aufwärts- oder Abwärtstrend?
• Verkaufen wir zu bestimmten Jahreszeiten von manchen Produkten mehr als zu anderen?
• Welchen Einfluss haben Sales, Promotions oder andere Events auf den Umsatz?

Das Identifizieren dieser Art von Mustern hilft Ihnen, eine genaue Prognose zu erstellen. Sie helfen Ihnen vorherzusagen, wie viele Einheiten Sie in den kommenden Wochen und Monaten verkaufen werden. Sobald Sie eine solche Schätzung der zukünftigen Verkäufe haben, können Sie die Lagerbestände entsprechend anpassen.

Diese Art der Datenanalyse und -prognose kann Ihnen auf verschiedene Weise helfen, Geld zu sparen:

• Sie haben nicht zu viel Kapital in Lagerbeständen gebunden.
• Ihnen sollten nicht die Artikel ausgehen, die Kunden kaufen möchten. Infolgedessen müssen Sie Bestellungen nicht ablehnen.
• Sie können alle Einheiten zum vollen Preis verkaufen, anstatt überschüssige Lagerbestände rabattieren zu müssen.

3. Denken Sie an Mindestbestände und priorisieren Sie Produkte

Bisher müssen Sie sich mit Ihrer aktuellen Bestandsverwaltung auseinandersetzen. Sie haben sich auch die Nachfrage nach Ihren Produkten angesehen und prognostiziert, wie sie in der Zukunft aussehen könnten. Nachdem Sie diese Dinge getan haben, können Sie Ihre ersten wichtigen Entscheidungen treffen.

Eine der grundlegendsten Entscheidungen besteht darin, Ihre Mindestlagerbestände festzulegen. Das bedeutet, dass Sie das absolut niedrigste Niveau erreichen, das Sie für den Lagerbestand eines Produkts zulassen. Ihr Ziel ist es, so wenig Lagerbestand wie möglich zu halten, ohne jemals eine Bestellung zu versäumen.

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Wenn Sie einen Mindestbestand festgelegt haben, können Sie Ihre Bestandsverwaltung standardisieren. Indem Sie die Nachfrage verstehen und wissen, wie lange es dauert, bis Sie neuen Bestand erhalten (Vorlaufzeit), wissen Sie genau, wann Sie neuen Bestand bestellen müssen. Faktoren wie Vorlaufzeit und Kundennachfrage unterscheiden sich von einer Linie zur nächsten. Das bedeutet, dass Sie für jedes Produkt einen anderen Mindestbestand festlegen müssen.

Eine Möglichkeit, Ihnen beim Festlegen dieser Werte zu helfen, ist die Durchführung einer ABC-Analyse . Die ABC-Analyse hilft Ihnen, die von Ihnen geführten Produktlinien zu verstehen und zu priorisieren. Dabei teilen Sie Ihre Produkte in drei Kategorien auf:

1. Produkte mit höherem Wert, von denen Sie weniger Einheiten verkaufen.
2. Linien mit durchschnittlichem Wert, die eine moderate Verkaufsfrequenz haben.
3. Artikel mit geringerem Wert, die Sie in großen Mengen verkaufen.

Diese Kategorien zeigen Ihnen, auf welche Linien Sie besonders achten müssen. Ihr Mindestlagerbestand für Produkte der Kategorie A kann viel niedriger sein. Daher müssen Sie die Verkäufe dieser Artikel sorgfältiger verfolgen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihnen die großen Artikel, die wahrscheinlich gute Gewinnspannen haben, nicht ausgehen.

4. Prozesse mit Bestandsverwaltungssoftware automatisieren

Was wir bisher behandelt haben, sollte Ihnen gezeigt haben, wie kompliziert die Bestandsverwaltung werden kann. Es ist keine leichte Aufgabe, alle Elemente des Prozesses genau richtig hinzubekommen. Deshalb ist es nicht der richtige Weg, um alles manuell zu erledigen. Sie müssen sich nicht auf Mitarbeiter verlassen, um Inventuren durchzuführen oder Tabellenkalkulationen von Hand zu aktualisieren. Vor allem, wenn es viele Lösungen zur Auswahl gibt, die den Prozess für Sie automatisieren.

Moderne Unternehmen haben eine ganze Reihe von Möglichkeiten, wenn es um Software geht. Dieser aktuelle Tech-Stack-Bericht für den Einzelhandel bietet einen guten Überblick. Unter der Reihe von Lösungen befinden sich zahlreiche Tools zur Automatisierung der Bestandsverwaltung.

Bestandsverwaltungssoftware unterstützt die Effizienz und Genauigkeit. Es verfolgt Lagerbestände und Bestellungen automatisch. Das hält die Systeme jeder Firma auf dem neuesten Stand, ohne dass Eingaben erforderlich sind. Geschäftsinhaber können sogar Regeln innerhalb einiger Software festlegen, um Ereignisse zu automatisieren. Beispielsweise können Sie Benachrichtigungen erhalten, wenn bestimmte Produkte Ihren Mindestbestand erreichen.

Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie mit einem automatisierten System Geld sparen können:

• Lagerbestände und andere Lieferketteninformationen werden automatisch aktualisiert. Sie sparen Personalstunden, die sonst für Inventuren oder die Nachverfolgung von Lieferungen aufgewendet werden könnten.
• Bei einem automatisierten System gibt es keine menschlichen Fehler. Auch bei mehreren Lagern können Sie den Bestandszahlen in Ihrem System uneingeschränkt vertrauen. Das bedeutet, dass Sie immer wissen, welche Bestellungen Sie ausführen können oder nicht.
• Viele Bestandsverwaltungslösungen verfügen über integrierte Echtzeit-Berichte. Das macht laufende Prognosen und Entscheidungsfindung einfacher.
  
  

5. Nutzen Sie die beste Technologie

Es geht nicht nur um Softwarelösungen zur Automatisierung der Bestandsverwaltung. Es gibt auch andere Technologien, die Ihnen helfen können. Zusammen mit einem Gesamtsystem können verschiedene Hardwarekomponenten und Tools die Effizienz in Ihrem Unternehmen steigern.

Ein hervorragendes Beispiel sind drahtlose Barcode-Scanner. Mit solchen Scannern können Sie Bestandsaufzeichnungen minutengenau führen. Ihre Mitarbeiter scannen einfach die Barcodes der eingehenden oder ausgehenden Artikel. Ihr System kann dann sofort aktualisiert werden.

Mobile Apps, die in Bestandsverwaltungssysteme integriert sind, sind eine weitere nützliche Option. Solche Tools sind für mehrere Geschäftsbereiche von unschätzbarem Wert. Logistikmitarbeiter können sich dort anmelden, um den Bestand zu verfolgen oder Sendungen zu verwalten. Die Mitarbeiter im Kundenservice können währenddessen aktuelle Bestandszahlen abrufen, während sie mit Kunden sprechen.

6. Berücksichtigen Sie Eventualitäten und halten Sie die Kommunikationswege offen

Selbst mit den besten Systemen, die von der richtigen Technologie unterstützt werden, kann immer noch etwas schief gehen. Das gilt für die Bestandsverwaltung genauso wie für jeden anderen Geschäftsprozess. Deshalb ist es wichtig, sich auf solche Eventualitäten vorzubereiten. Sie möchten Vorkehrungen treffen, wenn ein unvorhergesehenes Ereignis bedeutet, dass Sie nicht wie gewohnt fortfahren können.

Ein einfaches, aber nützliches Beispiel ist es, für jede Produktlinie einen zweiten und dritten Lieferanten zu haben. Wenn Ihr bevorzugter Anbieter Sie im Stich lässt, wissen Sie auf diese Weise, an wen Sie sich wenden können, um das benötigte Inventar zu erhalten. Sie können dann Ihre Lieferkette am Laufen halten und müssen keine zusätzlichen Lagerbestände halten, um Probleme zu vermeiden.

Auch eine offene Kommunikation mit vielen Lieferanten ist sinnvoll. Wenn Sie eine gute Beziehung zu Anbietern haben, sind diese eher bereit, Sie bei Bedarf aus einem Loch zu holen. Sie könnten zum Beispiel zustimmen, eine Bestellung per Direktversand für Sie zu versenden. Das kann entscheidend sein, wenn die Lieferzeiten etwas knapp werden.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Inventar

Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft betreiben, ist die Bestandsverwaltung für Ihr Unternehmen von grundlegender Bedeutung. Was auch immer Sie verkaufen, der richtige Lagerbestand zur Erfüllung der Kundennachfrage ist Ihr Weg zum Erfolg. Überbestände, und Sie geben zu viel für die Lagerung oder Entsorgung toter Bestände aus. Wenn Sie nicht genügend Inventar führen, verpassen Sie wichtige Verkäufe.

Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, Ihre Bestandsverwaltung zu optimieren. Sie können Ihre Verkaufszahlen analysieren, um genaue Prognosen zu erstellen. Diese Prognosen informieren zukünftige Lagerentscheidungen besser. Darüber hinaus gibt es jede Menge Softwarelösungen, die Ihnen helfen können. Sie helfen Ihnen, den lebenswichtigen Prozess zu automatisieren und genauer zu machen.

Wir haben einige der Schritte dargelegt, die Sie unternehmen können, um Ihr Inventar effizienter zu verwalten. Entlehnen Sie sich aus unseren Hinweisen und Tipps diejenigen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Wenn Sie dies tun, werden Sie Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus sein und dem ultimativen E-Commerce-Erfolg näher kommen.

Finden Sie einen Weg, Ihr E-Commerce-Bestandsmanagement mit den richtigen Softwarelösungen für Ihre Anforderungen zu übernehmen.