كيف يمكن لإدارة مخزون التجارة الإلكترونية أن تساعدك على توفير المال

لم تعد منصات التجارة الإلكترونية ثانوية بالنسبة للمتاجر التقليدية.

في الواقع ، يعد امتلاك منصة للتجارة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية لضمان نجاح الأعمال اليوم. الأرقام لا تكذب. بلغ إجمالي مبيعات تجارة التجزئة الإلكترونية العالمية أكثر من 3.5 تريليون دولار في عام 2019.

قيمة السوق ترتفع عاما بعد عام. يمكن أن يكون تشغيل متجر على الإنترنت تمرينًا مربحًا إذا حصلت على العمليات الحيوية بشكل صحيح. إحدى هذه العمليات هي إدارة المخزون الخاص بك.

التجارة الإلكترونية بسيطة في جوهرها. تعرض مجموعة من المنتجات عبر الإنترنت ، ويجد العملاء ما يريدون ويشترونه ، ثم تقوم بالتوصيل. الأمر المهم إذن هو أن لديك العناصر التي تعلن عنها ويمكنك الحصول عليها أينما تريد. هذا هو السبب في أن إدارة المخزون بشكل صحيح أمر ضروري.

تابع القراءة ، وستتعلم كل ما تحتاج لمعرفته حول المجال الحيوي لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. سنناقش بالضبط ماهية إدارة المخزون ولماذا هي حيوية للغاية. بعد ذلك ، سنقوم بشرح ما يمكنك القيام به لتبسيط إدارة المخزون الخاص بك وكيف سيوفر لك المال.

ما هي إدارة مخزون التجارة الإلكترونية؟

إدارة المخزون هي عملية تجارية تشمل العديد من العناصر المتعلقة بسلسلة التوريد. يتضمن ذلك طلب المخزون أو المكونات من الموردين. ويشمل أيضًا تخزين المنتجات وإرسالها للتسليم. طوال الوقت ، يتم إنشاء وتحديث سجلات دقيقة لمكان الوحدات وعددها.

مصدر

تعتبر إدارة المخزون أكثر أهمية في قطاع البيع بالتجزئة. يتأثر تجار التجزئة بالعرض والطلب. باعتبارهم شركات ، فإنهم ينجحون فقط إذا قاموا بتوفير المنتجات التي يطلبها عملاؤهم. لذلك ، فإن وجود ما يكفي من العناصر المناسبة في متناول اليد أمر أساسي لبقائهم على قيد الحياة.

بالنسبة لتجار التجزئة عبر الإنترنت ، يمكن لأنظمة إدارة المخزون والمستودعات الفائقة أن تحدث فرقًا عميقًا. احصل عليه بشكل صحيح ، ويمكن لشركتك أن تزدهر. إذا فهمت الأمر بشكل خاطئ ، فقد تطوي. يساعد امتلاك التعامل مع الأسهم وسلسلة التوريد الشركات على مواجهة التحديات الحيوية. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل إدارة المخزون أمرًا بالغ الأهمية.

تجنب الإفراط في التخزين

يمكن أن يكون الإفراط في التخزين ضارًا بأي شركة تجارة إلكترونية. بالنسبة للشركات الصغيرة ، يمكن أن تكون قاتلة. إذا كان لديك الكثير من المخزون في متناول اليد ، فأنت تهدر مساحة التخزين القيمة الخاصة بك. هذه الغرفة يمكن استخدامها لمزيد من المنتجات التي يشتريها العملاء. في أسوأ السيناريوهات ، يمكن أن يؤدي الإفراط في التخزين أيضًا إلى نفاد المخزون. هذا هو المخزون الذي لن تبيعه أبدًا وقد تضطر إلى الدفع للتخلص منه.

أكثر فاعلية في تنفيذ الطلبات

قد يكون وجود القليل جدًا من المخزون سيئًا مثل وجود الكثير منه. لا تريد أن تنفد العناصر التي يرغب العملاء في شرائها. هذه هي العادة التي تتنازل عنها ، ببساطة لأنك أخطأت في مستويات مخزونك. والأسوأ من ذلك أنك إذا تلقيت أوامر لا يمكنك الوفاء بها. هذا يسمى البيع الزائد وهو شيء لا يغفره العملاء. من غير المرجح أن يستخدم 69 ٪ من المستهلكين متجرًا عبر الإنترنت مرة أخرى إذا تم الوفاء بالطلب بعد يومين من التأخير. إذا تم إلغاء طلب ، تكون النسبة أعلى بكثير.

رؤية أفضل للمؤسسات الكبيرة

ليس فقط الشركات الصغيرة هي التي يجب أن تركز على إدارة المخزون. يمكن أن يكون أكثر أهمية بالنسبة للمؤسسات الأكبر. خذ ، على سبيل المثال ، بائع تجزئة عبر الإنترنت لديه قنوات توزيع ومستودعات متعددة. يصبح تتبع المخزون والطلبات أمرًا معقدًا بشكل استثنائي. يعد وجود نظام مبسط وفعال لإدارة المخزون أمرًا ضروريًا.

تحسين قابلية التوسع

قد تعتقد أنه يمكنك تتبع مخزونك والتعامل معه يدويًا (أو بالقلم والورقة). عندما يكون عملك صغيرًا ، فقد تكون على حق. بينما تنمو - وهذا هو هدفك المفترض - لن تتوسع إدارتك اليدوية. إنه فقط نظام مبسط ومحدَّد جيدًا يمكن أن ينمو مع عملك.

كيفية تبسيط عمليات إدارة المخزون لمتجرك عبر الإنترنت

إن تبسيط إدارة المخزون دائمًا أمر يستحق العناء. هذا سواء كنت تدير متجرًا جديدًا أو مؤسسًا على الإنترنت. يمكن للتحسينات الصغيرة في سلسلة التوريد الخاصة بك أن تحدث فرقًا كبيرًا. من خلال إيجاد النظام المناسب لشركتك ، يمكنك تحسين العديد من العمليات. من الخدمات اللوجستية إلى خدمة العملاء ، سترى كفاءة أفضل في جميع المجالات.

فيما يلي ست خطوات مباشرة يجب اتخاذها لتبسيط إدارة المخزون الخاص بك. سنناقش كل منها بإيجاز ، ونوضح كيف يمكن أن تحدث فرقًا في النتيجة النهائية.

1. فهم نظامك الحالي وطلب العملاء

الخطوة الأولى في تحسين أي نظام هي التأكد من أنك تعرف بدقة مكانك. هذا يعني إجراء جرد - لا يقصد التورية - لكيفية تتبع وإدارة المخزون حاليًا.

افحص نظامك واكتشف نقاط الضعف الخاصة به. إذا كنت تستخدم العمليات اليدوية ، على سبيل المثال ، فمن شبه المؤكد أنك تعرض للخطر السرعة والدقة. ما تحتاج أيضًا إلى فهمه من الداخل إلى الخارج هو طلب العملاء على منتجاتك. فقط من خلال معرفة كيف ومتى يتقلب الطلب ، يمكنك التأكد من أن لديك دائمًا مستويات المخزون الصحيحة.

إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا لفترة من الوقت ، فيمكنك الخوض في سجلات مبيعاتك للحصول على هذه المعلومات. تتيح لك أفضل منصات التجارة الإلكترونية العثور على هذه المعلومات بسهولة. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد تضطر إلى البحث عن السجلات الورقية أو البحث في الخوادم الخاصة بك. عد إلى الوراء بقدر ما تستطيع وجمع البيانات حول كيف ومتى يرتفع الطلب أو ينخفض. تحتاج إلى البحث عن الاتجاهات بمرور الوقت وتأثير المواسم أو الأحداث المختلفة.

مع نمو نشاطك التجاري ، يمكنك اختيار البيع على منصات متعددة ، الأمر الذي يتطلب عمليات تكامل مع جهات خارجية لضمان تحديث مخزونك. لذلك عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية الأساسية الخاصة بك ، انظر في كيفية عملها مع أدوات تكامل الجهات الخارجية وإدارة المخزون. قم بتحليل ميزات وإيجابيات وسلبيات خيارات منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لتقييم أي منها يناسب احتياجات عملك وأهدافك.

لن يكون لدى شركات التجارة الإلكترونية الجديدة حجم بيانات المبيعات القديمة للرجوع إليها. على الرغم من ذلك ، يمكن أن تكون Google Trends مفيدة في منحك شيئًا من التوجيه. كل ما عليك فعله هو إدخال اسم أو وصف المنتجات التي ستبيعها. سترى بعد ذلك إشارة إلى كيفية تغير طلب البحث عن هذه العناصر بمرور الوقت.

على سبيل المثال ، يظهر الرسم البياني أدناه الاهتمام بمصطلح "Raincoats" على مدار السنوات الخمس الماضية:

هناك الكثير من الفوائد لفحص طلب العملاء. يوفر نظرة ثاقبة لمنتجاتك الأكثر شيوعًا ، وعندما تكون مطلوبة بشدة. سيساعدك ذلك على اتخاذ قرارات أساسية بشأن إدارة المخزون. هذه اختيارات مثل مكان تعيين الحد الأدنى لمستويات المخزون وما إذا كنت تريد تغييرها في أوقات معينة من العام.

2. تنفيذ تحليلات البيانات والتنبؤ

لا ينبغي أن يكون تتبع الطلب على المنتجات لمرة واحدة. ستحتاج أيضًا إلى الاستمرار في جمع البيانات يومًا بعد يوم. بهذه الطريقة ، ستنشئ قاعدة بيانات يمكنك تحليلها واستخدامها لإنشاء تنبؤات دقيقة. يجب عليك استخدام هذه التوقعات للإبلاغ عن أي قرارات لإدارة المخزون تتخذها.

عند البحث عن توقع الطلب ، هناك العديد من الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار. تريد البحث عن أنماط في بيانات مبيعاتك للإجابة على الأسئلة التالية:

• كم عدد كل منتج نبيعه على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري؟
• هل حجم أي خط نبيعه يتجه صعودًا أو هبوطًا؟
• هل نبيع بعض المنتجات في أوقات معينة من العام أكثر من غيرها؟
• ما هو تأثير المبيعات أو العروض الترويجية أو الأحداث الأخرى على المبيعات؟

يساعدك تحديد هذه الأنواع من الأنماط في بناء توقعات دقيقة. إنها تساعدك على توقع عدد الوحدات التي قد تبيعها في الأسابيع والأشهر القادمة. بمجرد حصولك على مثل هذا التقدير للمبيعات المستقبلية ، يمكنك تخصيص مستويات المخزون وفقًا لذلك.

يمكن أن يساعدك هذا النوع من تحليلات البيانات والتنبؤ في توفير المال بعدة طرق:

• لن يكون لديك الكثير من رأس المال المربوط في مخزون بطيء الحركة.
• يجب ألا تنفد الخطوط التي يتطلع العملاء لشرائها. نتيجة لذلك ، لن تحتاج إلى رفض الطلبات.
• يمكنك بيع جميع الوحدات بالسعر الكامل ، بدلاً من الاضطرار إلى خصم المخزون الفائض.

3. فكر في الحد الأدنى من مستويات المخزون وحدد أولويات المنتجات

حتى الآن ، عليك التعامل مع إدارة المخزون الحالية. لقد نظرت أيضًا في مستويات الطلب على منتجاتك وتوقعت كيف يمكن أن تبدو في المستقبل. بعد القيام بهذه الأشياء ، ستكون قادرًا على اتخاذ قراراتك الحيوية الأولى.

يتضمن أحد أكثر الخيارات الأساسية تحديد مستويات الحد الأدنى للمخزون. ما يعنيه هذا هو المستوى الأدنى المطلق الذي ستسمح لمخزون أي منتج بالوصول إليه. ما تهدف إليه هو الاحتفاظ بأقل قدر ممكن من المخزون ، دون الإخفاق في تلبية الطلب.

مصدر

عندما تقوم بتعيين الحد الأدنى لمستوى المخزون ، يمكنك توحيد إدارة المخزون الخاص بك. من خلال فهم الطلب والمدة التي يستغرقها الحصول على مخزون جديد (المهلة الزمنية) ، فأنت تعرف بالضبط متى تطلب مخزونًا جديدًا. تختلف عوامل مثل المهلة الزمنية وطلب العملاء من سطر إلى آخر. هذا يعني أنك ستحتاج إلى تعيين حد أدنى مختلف لمستوى المخزون لكل منتج.

تتمثل إحدى طرق مساعدتك في تعيين هذه المستويات في إجراء تحليل ABC . يساعدك تحليل ABC على فهم خطوط الإنتاج التي تحملها وتحديد أولوياتها. يتضمن تقسيم منتجاتك إلى ثلاث فئات:

1. المنتجات ذات القيمة الأعلى التي تبيع منها عددًا أقل من الوحدات.
2. خطوط ذات قيمة متوسطة لها تردد مبيعات معتدل.
3. العناصر الأقل قيمة التي تبيعها بكميات كبيرة.

توضح لك هذه الفئات الخطوط التي يجب أن تنتبه إليها عن كثب. يمكن أن يكون مستوى المخزون الأدنى لمنتجات الفئة أ أقل بكثير. نتيجة لذلك ، تحتاج إلى تتبع مبيعات هذه العناصر بعناية أكبر. بهذه الطريقة ، ستضمن عدم نفاد العناصر باهظة الثمن التي من المحتمل أن يكون لها هوامش ربح جيدة.

4. أتمتة العمليات باستخدام برنامج إدارة المخزون

ما قمنا بتغطيته حتى الآن يجب أن يوضح لك مدى تعقيد إدارة المخزون. إن الحصول على جميع عناصر العملية بدقة ليس بالمهمة السهلة. هذا هو السبب في أن القيام بكل شيء يدويًا ليس هو الطريقة الصحيحة للتقدم. لا تحتاج إلى الاعتماد على الموظفين لإجراء عمليات الجرد أو تحديث جداول البيانات يدويًا. خاصة عندما يكون هناك العديد من الحلول للاختيار من بينها والتي تساعد في أتمتة العملية نيابة عنك.

لدى الشركات الحديثة مجموعة كاملة من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالبرمجيات. يقدم تقرير المكدس الفني للبيع بالتجزئة نظرة عامة جيدة. من بين مجموعة الحلول الكثير من الأدوات لأتمتة إدارة المخزون.

يساعد برنامج إدارة المخزون على الكفاءة والدقة. يتتبع المخزون والأوامر تلقائيًا. هذا يحافظ على تحديث أنظمة أي شركة دون الحاجة إلى أي مدخلات. يمكن لأصحاب الأعمال وضع قواعد داخل بعض البرامج لأتمتة الأحداث. على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على تنبيهات عندما تصل منتجات معينة إلى الحد الأدنى من مستوى المخزون لديك.

هناك عدة طرق يمكن أن يوفر لك النظام الآلي أموالك بها:

• يتم تحديث مستويات المخزون ومعلومات سلسلة التوريد الأخرى تلقائيًا. يمكنك توفير ساعات عمل الموظفين التي قد يتم إنفاقها على المخزون أو مطاردة عمليات التسليم.
• لا يوجد خطأ بشري في النظام الآلي. يمكنك الوثوق بأرقام المخزون في نظامك ضمنيًا ، حتى لو كان لديك مستودعات متعددة. هذا يعني أنك ستعرف دائمًا الطلبات التي يمكنك أو لا يمكنك تلبيتها.
• تحتوي العديد من حلول إدارة المخزون على تقارير في الوقت الفعلي مضمنة. وهذا يجعل التنبؤ المستمر واتخاذ القرار أكثر وضوحًا.
  
  

5. الاستفادة من أفضل التقنيات

لا يتعلق الأمر فقط بالحلول البرمجية لأتمتة إدارة المخزون. هناك تقنية أخرى يمكنها مساعدتك أيضًا. يمكن لأجزاء مختلفة من الأجهزة والأدوات ، عند استخدامها جنبًا إلى جنب مع نظام شامل ، زيادة الكفاءة في شركتك.

أحد الأمثلة الممتازة هو الماسحات الضوئية للرموز الشريطية اللاسلكية. باستخدام هذه الماسحات الضوئية ، يمكنك الاحتفاظ بسجلات المخزون دقيقة من دقيقة إلى دقيقة. يقوم العاملون لديك ببساطة بمسح الرموز الشريطية للعناصر الواردة أو الخارجة. يمكن للنظام الخاص بك بعد ذلك التحديث على الفور.

تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة المدمجة مع أنظمة إدارة المخزون خيارًا مفيدًا آخر. هذه الأدوات لا تقدر بثمن لإدارات الأعمال المتعددة. يمكن لموظفي الخدمات اللوجستية تسجيل الدخول إليهم لتتبع المخزون أو إدارة الشحنات. وفي الوقت نفسه ، يمكن لموظفي خدمة العملاء الحصول على أحدث أرقام المخزون أثناء التحدث إلى العملاء.

6. النظر في الحالات الطارئة والحفاظ على خطوط الاتصال مفتوحة

حتى مع أفضل الأنظمة المدعومة بالتكنولوجيا الصحيحة ، لا يزال من الممكن أن تسوء الأمور. هذا صحيح لإدارة المخزون مثل أي عملية تجارية أخرى. لهذا السبب من الأهمية بمكان الاستعداد لمثل هذه الاحتمالات. ستحتاج إلى حالات طارئة في مكانها عندما يعني حدث غير متوقع أنه لا يمكنك المتابعة كالمعتاد.

مثال بسيط ولكنه مفيد هو أن يكون لديك خيار ثاني وثالث مورد لكل خط إنتاج. بهذه الطريقة ، إذا سمح لك البائع المفضل لديك بالإحباط ، فأنت تعرف أين يمكنك التوجه للحصول على المخزون الذي تحتاجه. يمكنك بعد ذلك الحفاظ على حركة سلسلة التوريد الخاصة بك ولن تضطر إلى الاحتفاظ بمخزون إضافي للتخفيف من المشكلات.

من المنطقي أيضًا إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة مع العديد من الموردين. إذا كانت لديك علاقة جيدة مع البائعين ، فمن المرجح أن يكونوا على استعداد لإخراجك من الثغرة إذا كنت في حاجة إليهم. قد يوافقون ، على سبيل المثال ، على شحن طلب لك. يمكن أن يكون ذلك أمرًا حيويًا عندما تضيق الجداول الزمنية للتسليم قليلاً.

تولي مسؤولية المخزون الخاص بك

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا ، فإن إدارة المخزون أمر أساسي لشركتك. مهما كان ما تبيعه ، فإن امتلاك الأسهم المناسبة لتلبية طلب العملاء هو طريقك لتحقيق النجاح. زيادة المخزون ، وستنفق الكثير على التخزين أو التخلص من المخزون الميت. إذا فشلت في حمل مخزون كافٍ ، فستفقد مبيعات مهمة.

لحسن الحظ ، هناك العديد من الخيارات لاستكشافها لتبسيط إدارة المخزون الخاص بك. يمكنك البحث في أرقام مبيعاتك لعمل توقعات دقيقة. هذه التوقعات تفيد بشكل أفضل في قرارات التخزين المستقبلية. علاوة على ذلك ، هناك الكثير من الحلول البرمجية التي يمكن أن تساعدك. إنها تساعدك في أتمتة العملية الحيوية وجعلها أكثر دقة.

لقد وضعنا بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإدارة مخزونك بشكل أكثر كفاءة. استعير من تلميحاتنا ونصائحنا تلك التي تناسب شركتك بشكل أفضل. إذا قمت بذلك ، فستحصل على منافسيك وتقترب من تحقيق النجاح النهائي في التجارة الإلكترونية.

اعثر على طريقة لتولي مسؤولية إدارة مخزون التجارة الإلكترونية باستخدام الحلول البرمجية المناسبة لاحتياجاتك.