Cómo la gestión de inventario de comercio electrónico puede ayudarlo a ahorrar dinero

Las plataformas de comercio electrónico ya no son secundarias a las de las tiendas físicas.

De hecho, tener una plataforma de comercio electrónico es crucial para garantizar el éxito comercial hoy en día. Los números no mienten. Las ventas globales de comercio electrónico minorista totalizaron más de 3,5 billones de dólares en 2019.

El valor del mercado está aumentando año tras año. Administrar una tienda en línea puede ser un ejercicio lucrativo si los procesos vitales son correctos. Uno de esos procesos es la gestión de inventario.

En el fondo, el comercio electrónico es simple. Muestra una gama de productos en línea, los clientes encuentran y compran lo que quieren, y luego los entrega. Lo que es fundamental, entonces, es que tenga los artículos que anuncia y pueda llevarlos a donde deben ir. Es por eso que es esencial que la gestión de su inventario sea correcta.

Siga leyendo y aprenderá todo lo que necesita saber sobre el área crucial de su negocio de comercio electrónico. Discutiremos exactamente qué es la gestión de inventario y por qué es tan vital. Luego, le explicaremos qué puede hacer para agilizar la gestión de su inventario y cómo le ahorrará dinero.

¿Qué es la gestión de inventario de comercio electrónico?

La gestión de inventario es un proceso comercial que abarca muchos elementos relacionados con la cadena de suministro. Eso comprende ordenar stock o componentes de los proveedores. También incluye el almacenamiento de productos y el envío de artículos para su entrega. Mientras tanto, se crean y actualizan registros precisos de dónde están las unidades y cuántas tiene.

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Es en el sector minorista donde la gestión de inventario es más vital. Los minoristas se ven impulsados ​​por la oferta y la demanda. Como empresas, solo tienen éxito si suministran los productos que demandan sus clientes. Por lo tanto, tener suficientes artículos correctos a mano es fundamental para su supervivencia.

Para los minoristas en línea, los sistemas superiores de gestión de inventario y almacén pueden marcar una gran diferencia. Hágalo bien y su empresa prosperará. Hazlo mal, y puedes retirarte. Tener un control sobre el stock y la cadena de suministro ayuda a las empresas a enfrentar desafíos vitales. Las siguientes son algunas de las razones por las que la gestión de inventario es tan crítica.

Evitar el exceso de existencias

El exceso de existencias puede ser perjudicial para cualquier empresa de comercio electrónico. Para las empresas más pequeñas, puede ser fatal. Si tiene demasiadas existencias disponibles, está desperdiciando su valioso espacio de almacenamiento. Ese es el espacio que podría utilizarse para más productos que los clientes están comprando. En el peor de los casos, el exceso de existencias también puede conducir a tener existencias muertas. Ese es el inventario que nunca va a vender y puede que tenga que pagar para deshacerse de él.

Cumplimiento de pedidos más efectivo

Tener muy poco stock puede ser tan malo como tener demasiado. No querrás quedarte sin artículos que los clientes quieran comprar. Es una costumbre a la que está renunciando, simplemente porque se equivocó en sus niveles de existencias. Lo que es aún peor es si recibe pedidos que luego no puede cumplir. Eso se llama sobreventa y es algo que los clientes no perdonan. Es menos probable que el 69% de los consumidores vuelvan a usar una tienda en línea si un pedido se completa con tan solo dos días de retraso. Si se cancela un pedido, el porcentaje es mucho mayor.

Mejor visibilidad para organizaciones más grandes

No solo las empresas más pequeñas deben centrarse en la gestión de inventario. Puede ser aún más crítico para organizaciones más grandes. Tomemos, por ejemplo, un minorista en línea con múltiples almacenes y canales de distribución. Hacer un seguimiento de las existencias y los pedidos se vuelve excepcionalmente complicado. Un sistema de gestión de inventario optimizado y eficiente es una necesidad.

Escalabilidad mejorada

Puede pensar que puede rastrear y manejar su inventario a mano (o con lápiz y papel). Cuando su empresa es pequeña, es posible que tenga razón. A medida que crece, y presumiblemente ese es su objetivo, su gestión manual no escalará. Es solo un sistema bien definido y optimizado que puede crecer con su negocio.

Cómo agilizar los procesos de gestión de inventario para tu tienda online

La optimización de la gestión del inventario siempre vale la pena. Eso es si ejecuta una tienda en línea nueva o establecida. Pequeñas mejoras en su cadena de suministro pueden marcar una gran diferencia. Al encontrar el sistema adecuado para su empresa, puede mejorar muchos procesos. Desde la logística hasta el servicio al cliente, verá una mayor eficiencia en todos los ámbitos.

Los siguientes son seis pasos sencillos que debe seguir para agilizar la gestión de su inventario. Discutiremos cada uno brevemente y explicaremos cómo pueden marcar la diferencia en sus resultados.

1. Comprenda su sistema actual y la demanda de los clientes

El primer paso para mejorar cualquier sistema es asegurarse de saber exactamente dónde se encuentra. Eso significa hacer un balance, sin juego de palabras, de cómo realiza un seguimiento y administra el inventario actualmente.

Examine su sistema y encuentre sus debilidades particulares. Si usa procesos manuales, por ejemplo, es casi seguro que está comprometiendo la velocidad y la precisión. Lo que también debe comprender de adentro hacia afuera es la demanda de los clientes por sus productos. Solo sabiendo cómo y cuándo fluctúa la demanda, puede asegurarse de tener siempre los niveles correctos de existencias.

Si ha estado en el negocio por un tiempo, puede profundizar en sus registros de ventas para obtener esta información. Las mejores plataformas de comercio electrónico le permiten encontrar esta información con facilidad. Sin embargo, en algunos casos, es posible que deba desenterrar registros en papel o buscar en sus servidores. Retroceda lo más que pueda y recopile datos sobre cómo y cuándo aumenta o disminuye la demanda. Debe buscar tendencias a lo largo del tiempo y el impacto de diferentes temporadas o eventos.

A medida que su negocio crece, puede optar por vender en múltiples plataformas, lo que requerirá integraciones de terceros para garantizar que su inventario esté actualizado. Entonces, al elegir su plataforma de comercio electrónico principal, analice cómo funciona con las integraciones de terceros y las herramientas de administración de inventario. Analice las características y las ventajas y desventajas de las opciones de su plataforma de comercio electrónico para evaluar cuál se adapta mejor a sus necesidades y objetivos comerciales.

Las nuevas empresas de comercio electrónico no tendrán el volumen de los datos de ventas antiguos al que recurrir. Google Trends, sin embargo, puede resultar útil para orientarte. Todo lo que necesita hacer es ingresar el nombre o la descripción de los productos que va a vender. Luego verá una indicación de cómo cambia la demanda de búsqueda de esos artículos con el tiempo.

Por ejemplo, el siguiente gráfico muestra el interés en el término 'Impermeables' durante los últimos cinco años:

Hay mucha utilidad para examinar la demanda del cliente. Proporciona información sobre sus productos más populares y cuándo son más buscados. Eso lo ayudará a tomar decisiones fundamentales sobre la gestión de inventario. Esas son opciones como dónde establecer niveles mínimos de existencias y si cambiarlos en ciertas épocas del año.

2. Implementar análisis de datos y pronósticos

El seguimiento de la demanda de productos no debería ser algo aislado. También querrá seguir recopilando datos día a día. De esa forma, creará una base de datos que podrá analizar y usar para crear pronósticos precisos. Debe usar estos pronósticos para informar cualquier decisión de gestión de inventario que tome.

Al mirar para pronosticar la demanda, hay varias cosas a tener en cuenta. Desea buscar patrones en sus datos de ventas para responder las siguientes preguntas:

• ¿Cuántos de cada producto vendemos diariamente, semanalmente o mensualmente?
• ¿El volumen de alguna línea que vendemos tiene una tendencia alcista o bajista?
• ¿Vendemos más de algunos productos en ciertas épocas del año que en otras?
• ¿Qué impacto tienen las ventas, promociones u otros eventos en las ventas?

Identificar ese tipo de patrones lo ayuda a crear un pronóstico preciso. Le ayudan a predecir cuántas unidades puede vender en las próximas semanas y meses. Una vez que tenga esa estimación de las ventas futuras, puede adaptar los niveles de existencias en consecuencia.

Este tipo de análisis y pronóstico de datos puede ayudarlo a ahorrar dinero de varias maneras:

• No tendrá demasiado capital inmovilizado en acciones de lento movimiento.
• No debe quedarse sin líneas que los clientes buscan comprar. Como resultado, no tendrá que rechazar pedidos.
• Puede vender todas las unidades al precio completo, en lugar de tener que descontar el exceso de existencias.

3. Piense en los niveles mínimos de existencias y priorice los productos

Hasta ahora, tiene que lidiar con su gestión de inventario actual. También analizó los niveles de demanda de sus productos y pronosticó cómo podrían verse en el futuro. Habiendo hecho esas cosas, puede tomar sus primeras decisiones vitales.

Una de las opciones más fundamentales consiste en establecer sus niveles mínimos de existencias. Lo que eso significa es el nivel más bajo absoluto que permitirá que alcance el stock de cualquier producto. Su objetivo es mantener el menor inventario posible, sin fallar nunca en el cumplimiento de un pedido.

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Cuando haya establecido un nivel mínimo de existencias, puede estandarizar su gestión de inventario. Al comprender la demanda y el tiempo que se tarda en obtener nuevas existencias (tiempo de entrega), sabe con precisión cuándo solicitar nuevas existencias. Factores como el tiempo de entrega y la demanda del cliente difieren de una línea a otra. Eso significa que deberá establecer un nivel mínimo de existencias diferente para cada producto.

Una forma de ayudarlo a establecer esos niveles es realizar un análisis ABC . El análisis ABC lo ayuda a comprender y priorizar las líneas de productos que tiene. Se trata de dividir sus productos en tres categorías:

1. Productos de mayor valor de los que vendes menos unidades.
2. Líneas de valor medio que tienen una frecuencia de venta moderada.
3. Artículos de menor valor que vende en grandes volúmenes.

Esas categorías le muestran a qué líneas debe prestar más atención. Su nivel mínimo de existencias para los productos de categoría A puede ser mucho más bajo. Como resultado, debe realizar un seguimiento de las ventas de esos artículos con más cuidado. De esa manera, se asegurará de no quedarse sin artículos costosos que probablemente tengan buenos márgenes de ganancia.

4. Automatice los procesos con el software de gestión de inventario

Lo que hemos cubierto hasta ahora debería haberle mostrado lo complicada que puede llegar a ser la gestión de inventario. Obtener todos los elementos del proceso correctamente no es una tarea fácil. Es por eso que hacer todo manualmente no es la forma correcta de progresar. No necesita depender del personal para hacer un inventario o actualizar las hojas de cálculo a mano. Especialmente cuando hay muchas soluciones para elegir que ayudan a automatizar el proceso por usted.

Las empresas modernas tienen una gran cantidad de opciones cuando se trata de software. Este reciente informe de la pila de tecnología minorista ofrece una buena descripción general. Entre la gama de soluciones hay muchas herramientas para automatizar la gestión de inventario.

El software de gestión de inventario ayuda a la eficiencia y la precisión. Realiza un seguimiento de las existencias y los pedidos de forma automática. Eso mantiene los sistemas de cualquier empresa actualizados sin necesidad de ninguna entrada. Los dueños de negocios pueden incluso establecer reglas dentro de algún software para automatizar eventos. Por ejemplo, puede recibir alertas cuando ciertos productos alcancen su nivel mínimo de existencias.

Hay algunas maneras en que un sistema automatizado puede ahorrarle dinero:

• Los niveles de existencias y otra información de la cadena de suministro se actualizan automáticamente. Ahorra horas de personal que, de lo contrario, se podrían gastar en inventarios o en la búsqueda de entregas.
• No hay error humano con un sistema automatizado. Puede confiar implícitamente en las cifras de inventario de su sistema, incluso si tiene varios almacenes. Eso significa que siempre sabrá qué pedidos puede o no puede cumplir.
• Muchas soluciones de gestión de inventario tienen informes en tiempo real incorporados. Eso hace que la previsión continua y la toma de decisiones sean más sencillas.
  
  

5. Aprovecha la mejor tecnología

No se trata solo de soluciones de software para automatizar la gestión de inventario. Hay otra tecnología que también puede ayudarte. Usados ​​junto con un sistema general, diferentes piezas de hardware y herramientas pueden aumentar la eficiencia en toda su empresa.

Un excelente ejemplo es el de los lectores de códigos de barras inalámbricos. Con tales escáneres, puede mantener registros de existencias precisos minuto a minuto. Sus trabajadores simplemente escanean los códigos de barras de los artículos que entran o salen. Su sistema puede entonces actualizarse inmediatamente.

Las aplicaciones móviles integradas con los sistemas de gestión de inventario son otra opción útil. Tales herramientas son invaluables para múltiples departamentos comerciales. El personal de logística puede iniciar sesión en ellos para realizar un seguimiento del inventario o administrar los envíos. Mientras tanto, el personal de servicio al cliente puede obtener cifras actualizadas de existencias mientras habla con los clientes.

6. Considere las contingencias y mantenga abiertas las líneas de comunicación

Incluso con los mejores sistemas respaldados por la tecnología adecuada, las cosas pueden salir mal. Eso es tan cierto para la gestión de inventario como para cualquier otro proceso empresarial. Por eso es crucial prepararse para tales eventualidades. Querrá contar con contingencias para cuando un evento imprevisto signifique que no puede proceder como de costumbre.

Un ejemplo simple pero beneficioso es tener un proveedor de segunda y tercera opción para cada línea de productos. De esa manera, si su proveedor preferido lo defrauda, ​​sabrá a dónde puede acudir para obtener el inventario que necesita. Luego puede mantener su cadena de suministro en movimiento y no tendrá que mantener existencias adicionales para mitigar los problemas.

También es sensato mantener abiertas las líneas de comunicación con muchos proveedores. Si tiene una buena relación con los proveedores, es más probable que estén dispuestos a sacarlo de un agujero si lo necesita. Podrían, por ejemplo, aceptar enviar un pedido por ti. Eso puede ser vital cuando los plazos de entrega se vuelven un poco ajustados.

Toma el control de tu inventario

Si tiene un negocio de comercio electrónico, la gestión de inventario es fundamental para su empresa. Independientemente de lo que venda, tener el stock adecuado para satisfacer la demanda de los clientes es su camino hacia el éxito. Exceso de existencias, y gastará demasiado en almacenamiento o eliminación de existencias muertas. Si no lleva suficiente inventario, se perderá ventas cruciales.

Afortunadamente, hay muchas opciones para explorar para agilizar la gestión de su inventario. Puede profundizar en sus cifras de ventas para hacer pronósticos precisos. Esos pronósticos informan mejor las futuras decisiones de almacenamiento. Además, hay un montón de soluciones de software que pueden ayudarte. Lo ayudan a automatizar el proceso vital y hacerlo más preciso.

Hemos presentado algunos de los pasos que puede seguir para administrar su inventario de manera más eficiente. Tome prestados de nuestros consejos y sugerencias los que mejor se adapten a su empresa. Si lo hace, obtendrá una ventaja sobre sus rivales y se acercará al éxito final del comercio electrónico.

Encuentre una manera de hacerse cargo de la gestión de inventario de comercio electrónico con las soluciones de software adecuadas para sus necesidades.