Comment la gestion des stocks du commerce électronique peut vous aider à économiser de l'argent

Les plateformes de commerce électronique ne sont plus secondaires à celles des magasins physiques.

En fait, avoir une plate-forme de commerce électronique est crucial pour assurer le succès des entreprises aujourd'hui. Les chiffres ne mentent pas. Les ventes mondiales du commerce de détail en ligne ont totalisé plus de 3,5 billions de dollars en 2019.

La valeur du marché augmente d'année en année. Gérer une boutique en ligne peut être un exercice lucratif si vous maîtrisez correctement les processus vitaux. L'un de ces processus est la gestion de votre inventaire.

Au fond, le commerce électronique est simple. Vous présentez une gamme de produits en ligne, les clients trouvent et achètent ce qu'ils veulent, puis vous leur livrez. Ce qui est essentiel, alors, c'est que vous ayez les articles dont vous faites la publicité et que vous puissiez les amener là où ils doivent aller. C'est pourquoi il est essentiel d'avoir une bonne gestion des stocks.

Poursuivez votre lecture et vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur le domaine crucial de votre entreprise de commerce électronique. Nous discuterons précisément de ce qu'est la gestion des stocks et pourquoi elle est si vitale. Ensuite, nous allons vous expliquer ce que vous pouvez faire pour rationaliser votre gestion des stocks et comment cela vous fera économiser de l'argent.

Qu'est-ce que la gestion des stocks e-commerce ?

La gestion des stocks est un processus métier qui englobe de nombreux éléments liés à la chaîne d'approvisionnement. Cela comprend la commande de stock ou de composants auprès des fournisseurs. Cela comprend également l'entreposage des produits et l'expédition des articles à livrer. Pendant tout ce temps, des enregistrements précis de l'emplacement des unités et de leur nombre sont créés et mis à jour.

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C'est dans le secteur du commerce de détail que la gestion des stocks est la plus vitale. Les détaillants sont guidés par l'offre et la demande. En tant qu'entreprises, elles ne réussissent que si elles fournissent les produits demandés par leurs clients. Avoir suffisamment d'articles appropriés à portée de main est donc fondamental pour leur survie.

Pour les détaillants en ligne, des systèmes de gestion des stocks et des entrepôts de qualité supérieure peuvent faire une profonde différence. Faites les choses correctement et votre entreprise pourra prospérer. Si vous vous trompez, vous risquez de vous coucher. La maîtrise des stocks et de la chaîne d'approvisionnement aide les entreprises à relever des défis vitaux. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles la gestion des stocks est si essentielle.

Éviter le surstockage

Le surstockage peut être préjudiciable pour toute entreprise de commerce électronique. Pour les petites entreprises, cela peut être fatal. Si vous avez trop de stock sous la main, vous gaspillez votre précieux espace d'entreposage. C'est de la place qui pourrait être utilisée pour plus de produits que les clients achètent. Dans le pire des cas, le surstockage peut également conduire à un stock mort. C'est un inventaire que vous n'allez jamais vendre et que vous devrez peut-être payer pour vous en débarrasser.

Exécution plus efficace des commandes

Avoir trop peu de stock peut être aussi mauvais qu'en avoir trop. Vous ne voulez pas manquer d'articles que les clients veulent acheter. C'est la coutume que vous abandonnez, simplement parce que vous vous êtes trompé dans vos niveaux de stock. Ce qui est encore pire, c'est si vous prenez des commandes que vous ne pouvez pas exécuter. C'est ce qu'on appelle la survente et c'est quelque chose que les clients ne pardonnent pas. 69% des consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser à nouveau une boutique en ligne si une commande est exécutée avec seulement deux jours de retard. Si une commande est annulée, le pourcentage est beaucoup plus élevé.

Meilleure visibilité pour les grandes organisations

Ce ne sont pas seulement les petites entreprises qui doivent se concentrer sur la gestion des stocks. Cela peut être encore plus critique pour les grandes organisations. Prenez, par exemple, un détaillant en ligne avec plusieurs entrepôts et canaux de distribution. Le suivi des stocks et des commandes devient extrêmement compliqué. Un système de gestion des stocks rationalisé et efficace est une nécessité.

Évolutivité améliorée

Vous pourriez penser que vous pouvez suivre et gérer votre inventaire à la main (ou avec un stylo et du papier). Lorsque votre entreprise est petite, vous avez peut-être raison. Au fur et à mesure que vous grandissez - et c'est probablement votre objectif - votre gestion manuelle ne s'adaptera pas. Ce n'est qu'un système bien défini et rationalisé qui peut évoluer avec votre entreprise.

Comment rationaliser les processus de gestion des stocks pour votre boutique en ligne

La rationalisation de la gestion des stocks vaut toujours la peine. Que vous exploitiez une boutique en ligne nouvelle ou établie. De petites améliorations dans votre chaîne d'approvisionnement peuvent faire une grande différence. En trouvant le bon système pour votre entreprise, vous pouvez améliorer de nombreux processus. De la logistique au service client, vous constaterez une meilleure efficacité à tous les niveaux.

Voici six étapes simples à suivre pour rationaliser votre gestion des stocks. Nous discuterons de chacun en bref et expliquerons comment cela peut faire une différence pour votre résultat net.

1. Comprendre votre système actuel et la demande des clients

La première étape dans l'amélioration de tout système consiste à s'assurer que vous savez précisément où vous en êtes. Cela signifie faire le point - sans jeu de mots - sur la façon dont vous suivez et gérez actuellement l'inventaire.

Examinez votre système et trouvez ses faiblesses particulières. Si vous utilisez des processus manuels, par exemple, vous compromettez presque certainement la vitesse et la précision. Ce que vous devez également comprendre de fond en comble, c'est la demande des clients pour vos produits. Ce n'est qu'en sachant comment et quand la demande fluctue que vous pouvez vous assurer d'avoir toujours les bons niveaux de stock.

Si vous êtes en affaires depuis un certain temps, vous pouvez consulter vos registres de ventes pour obtenir ces informations. Les meilleures plateformes de commerce électronique vous permettent de trouver facilement ces informations. Dans certains cas, cependant, vous devrez peut-être déterrer des dossiers papier ou rechercher vos serveurs. Remontez aussi loin que vous le pouvez et compilez des données sur comment et quand la demande augmente ou diminue. Vous devez surveiller les tendances au fil du temps et l'impact des différentes saisons ou événements.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez choisir de vendre sur plusieurs plates-formes, ce qui nécessitera des intégrations tierces pour vous assurer que votre inventaire est à jour. Ainsi, lorsque vous choisissez votre plate-forme de commerce électronique principale, examinez comment elle se comporte avec les intégrations tierces et les outils de gestion des stocks. Analysez les caractéristiques et les avantages et les inconvénients de vos options de plate-forme de commerce électronique pour déterminer celle qui correspond le mieux aux besoins et aux objectifs de votre entreprise.

Les nouvelles entreprises de commerce électronique n'auront pas le volume d'anciennes données de vente sur lesquelles se rabattre. Google Trends, cependant, peut s'avérer utile pour vous guider. Tout ce que vous avez à faire est de saisir le nom ou la description des produits que vous allez vendre. Vous verrez alors une indication de l'évolution de la demande de recherche pour ces éléments au fil du temps.

Par exemple, le graphique ci-dessous montre l'intérêt pour le terme "Imperméables" au cours des cinq dernières années :

Il y a beaucoup d'utilité à examiner la demande des clients. Il fournit des informations sur vos produits les plus populaires et sur le moment où ils sont le plus recherchés. Cela vous aidera à prendre des décisions fondamentales sur la gestion des stocks. Ce sont des choix comme où fixer des niveaux de stock minimum et s'il faut les changer à certaines périodes de l'année.

2. Mettre en œuvre l'analyse et la prévision des données

Le suivi de la demande de produits ne devrait pas être ponctuel. Vous voudrez également continuer à collecter des données au jour le jour. De cette façon, vous créerez une base de données que vous pourrez analyser et utiliser pour créer des prévisions précises. Vous devez utiliser ces prévisions pour éclairer toutes les décisions que vous prenez en matière de gestion des stocks.

Lorsque vous cherchez à prévoir la demande, il y a plusieurs choses à garder à l'esprit. Vous souhaitez rechercher des modèles dans vos données de ventes pour répondre aux questions suivantes :

• Combien de chaque produit vendons-nous sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle ?
• Le volume d'une ligne que nous vendons a-t-il une tendance à la hausse ou à la baisse ?
• Vendons-nous plus de certains produits à certaines périodes de l'année qu'à d'autres ?
• Quel impact les soldes, promotions ou autres événements ont-ils sur les ventes ?

L'identification de ces types de modèles vous aide à établir une prévision précise. Ils vous aident à prévoir le nombre d'unités que vous pourriez vendre dans les semaines et les mois à venir. Une fois que vous avez une telle estimation des ventes futures, vous pouvez adapter les niveaux de stock en conséquence.

Ce type d'analyse de données et de prévision peut vous aider à économiser de l'argent de plusieurs manières :

• Vous n'aurez pas trop de capital immobilisé dans des actions à rotation lente.
• Vous ne devriez pas manquer de lignes que les clients cherchent à acheter. En conséquence, vous n'aurez pas besoin de refuser des commandes.
• Vous pouvez vendre toutes les unités au prix fort, plutôt que d'avoir à actualiser le stock excédentaire.

3. Pensez aux niveaux de stock minimum et priorisez les produits

Jusqu'à présent, vous avez maîtrisé la gestion de votre inventaire actuel. Vous avez également examiné les niveaux de demande pour vos produits et prévu à quoi ils pourraient ressembler à l'avenir. Après avoir fait ces choses, vous êtes en mesure de prendre vos premières décisions vitales.

L'un des choix les plus fondamentaux consiste à définir vos niveaux de stock minimum. Cela signifie que le niveau le plus bas absolu que vous laisserez atteindre le stock de n'importe quel produit. Votre objectif est de maintenir le moins d'inventaire possible, sans jamais échouer à honorer une commande.

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Lorsque vous avez défini un niveau de stock minimum, vous pouvez standardiser votre gestion des stocks. En comprenant la demande et le temps nécessaire pour obtenir un nouveau stock (délai), vous savez précisément quand commander un nouveau stock. Des facteurs tels que le délai de livraison et la demande des clients diffèrent d'une ligne à l'autre. Cela signifie que vous devrez définir un niveau de stock minimum différent pour chaque produit.

Une façon de vous aider à définir ces niveaux consiste à effectuer une analyse ABC . L'analyse ABC vous aide à comprendre et à hiérarchiser les gammes de produits que vous proposez. Cela implique de diviser vos produits en trois catégories :

1. Produits de plus grande valeur dont vous vendez moins d'unités.
2. Lignes de valeur moyenne qui ont une fréquence de vente modérée.
3. Articles de faible valeur que vous vendez en gros volumes.

Ces catégories vous indiquent les lignes auxquelles vous devez faire plus attention. Votre niveau de stock minimum pour les produits de la catégorie A peut être bien inférieur. Par conséquent, vous devez suivre plus attentivement les ventes de ces articles. De cette façon, vous vous assurerez de ne pas manquer d'articles coûteux qui ont probablement de bonnes marges bénéficiaires.

4. Automatisez les processus avec un logiciel de gestion des stocks

Ce que nous avons couvert jusqu'à présent aurait dû vous montrer à quel point la gestion des stocks peut être compliquée. Obtenir tous les éléments du processus avec précision n'est pas une tâche facile. C'est pourquoi tout faire manuellement n'est pas la bonne façon de progresser. Vous n'avez pas besoin de compter sur le personnel pour faire des inventaires ou mettre à jour les feuilles de calcul à la main. Surtout lorsqu'il existe de nombreuses solutions parmi lesquelles choisir qui aident à automatiser le processus pour vous.

Les entreprises modernes ont toute une gamme de choix en matière de logiciels. Ce récent rapport sur la pile technologique de vente au détail offre un bon aperçu. Parmi la gamme de solutions, de nombreux outils permettent d'automatiser la gestion des stocks.

Un logiciel de gestion des stocks contribue à l'efficacité et à la précision. Il suit automatiquement les stocks et les commandes. Cela maintient les systèmes de n'importe quelle entreprise à jour sans aucune entrée nécessaire. Les propriétaires d'entreprise peuvent même définir des règles dans certains logiciels pour automatiser les événements. Par exemple, vous pouvez recevoir des alertes lorsque certains produits atteignent votre niveau de stock minimum.

Un système automatisé peut vous faire économiser de l'argent de plusieurs manières :

• Les niveaux de stock et d'autres informations sur la chaîne d'approvisionnement sont automatiquement mis à jour. Vous économisez des heures de personnel qui pourraient autrement être consacrées à l'inventaire ou à la poursuite des livraisons.
• Il n'y a pas d'erreur humaine avec un système automatisé. Vous pouvez faire confiance implicitement aux chiffres d'inventaire de votre système, même si vous avez plusieurs entrepôts. Cela signifie que vous saurez toujours quelles commandes vous pouvez ou ne pouvez pas exécuter.
• De nombreuses solutions de gestion des stocks intègrent des rapports en temps réel. Cela simplifie les prévisions et la prise de décision en cours.
  
  

5. Tirez parti de la meilleure technologie

Il ne s'agit pas uniquement de solutions logicielles pour automatiser la gestion des stocks. Il existe d'autres technologies qui peuvent également vous aider. Utilisés avec un système global, différents éléments matériels et outils peuvent accroître l'efficacité de votre entreprise.

Un excellent exemple est celui des lecteurs de codes-barres sans fil. Avec de tels scanners, vous pouvez conserver des registres de stock précis d'une minute à l'autre. Vos travailleurs n'ont qu'à scanner les codes-barres des articles qui entrent ou sortent. Votre système peut alors se mettre à jour immédiatement.

Les applications mobiles intégrées aux systèmes de gestion des stocks sont une autre option utile. De tels outils sont inestimables pour plusieurs départements commerciaux. Le personnel logistique peut s'y connecter pour suivre l'inventaire ou gérer les expéditions. Le personnel du service client, quant à lui, peut obtenir des chiffres de stock à jour tout en discutant avec les clients.

6. Tenez compte des imprévus et gardez les lignes de communication ouvertes

Même avec les meilleurs systèmes pris en charge par la bonne technologie, les choses peuvent toujours mal tourner. C'est aussi vrai pour la gestion des stocks que pour tout autre processus métier. C'est pourquoi il est crucial de se préparer à de telles éventualités. Vous voudrez que des éventualités soient en place lorsqu'un événement imprévu signifie que vous ne pouvez pas procéder comme d'habitude.

Un exemple simple mais bénéfique est d'avoir un fournisseur de deuxième et troisième choix pour chaque ligne de produits. De cette façon, si votre fournisseur préféré vous laisse tomber, vous savez vers qui vous tourner pour obtenir l'inventaire dont vous avez besoin. Vous pouvez alors maintenir votre chaîne d'approvisionnement en mouvement et vous n'aurez pas à détenir de stock supplémentaire pour atténuer les problèmes.

Garder des lignes de communication ouvertes avec de nombreux fournisseurs est également judicieux. Si vous entretenez de bonnes relations avec les vendeurs, ils seront plus susceptibles de vous sortir d'un trou si vous en avez besoin. Ils pourraient, par exemple, accepter de livrer une commande pour vous. Cela peut être vital lorsque les délais de livraison deviennent un peu serrés.

Prenez en main votre inventaire

Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, la gestion des stocks est fondamentale pour votre entreprise. Quoi que vous vendiez, avoir le bon stock pour répondre à la demande des clients est votre voie vers le succès. Surstock, et vous dépenserez trop pour l'entreposage ou l'élimination des stocks morts. Si vous ne disposez pas d'un stock suffisant, vous raterez des ventes cruciales.

Heureusement, il existe de nombreuses options à explorer pour rationaliser votre gestion des stocks. Vous pouvez creuser dans vos chiffres de vente pour faire des prévisions précises. Ces prévisions éclairent mieux les futures décisions de stockage. De plus, il existe de nombreuses solutions logicielles qui peuvent vous aider. Ils vous aident à automatiser le processus vital et à le rendre plus précis.

Nous avons défini certaines des mesures que vous pouvez prendre pour gérer votre inventaire plus efficacement. Empruntez à nos trucs et astuces ceux qui conviennent le mieux à votre entreprise. Si vous le faites, vous aurez une longueur d'avance sur vos rivaux et vous vous rapprocherez du succès ultime du commerce électronique.

Trouvez un moyen de prendre en main la gestion de vos stocks e-commerce avec les solutions logicielles adaptées à vos besoins.