Najlepsze witryny SaaS w 2023 r.: dlaczego działają i kluczowe elementy optymalizacji witryny

Wszyscy już to słyszeliśmy: „Nie oceniaj książki po okładce”. Ale jeśli chodzi o Twoją witrynę, jej projekt może zrujnować lub zrujnować Twoją firmę SaaS . To pierwsza rzecz, którą ludzie widzą, gdy odkrywają Twoją markę, a najlepsze witryny SaaS nie przegapią okazji, by zrobić dobre wrażenie.

Aby jeszcze bardziej skomplikować sprawę, nie ma uniwersalnego rozwiązania dla każdej firmy. Firmy SaaS muszą zbudować stronę internetową, która zapewnia ich klientom najlepszą możliwą obsługę.

Duże przedsiębiorstwa przyspieszają cyfryzację interakcji z klientami i łańcuchem dostaw oraz swoich operacji wewnętrznych o trzy do czterech lat , a jedna trzecia małych firm (wzrost z 20%) zwiększa swoje roczne wydatki na SaaS do 1,2 mln USD. chcesz przegapić swój udział w biznesie.

Klienci oczekują, że będziesz mieć stronę internetową o atrakcyjnym wyglądzie oraz przyjaznym i intuicyjnym interfejsie użytkownika. Chociaż nie ma sztywnych zasad projektowania SaaS, istnieje wiele praktyk i funkcji, które można wdrożyć, aby mieć pewność, że masz najlepszy projekt strony internetowej w swojej branży.

Poniżej omówimy:

• Co to jest witryna SaaS?
• Dlaczego strony docelowe najlepiej nadają się do generowania leadów SaaS?
• Co czyni dobrą witrynę SaaS?
• Szablony projektów stron internetowych SaaS: czy są tego warte?
• Najlepsze praktyki dotyczące projektów witryn SaaS, które konwertują
• 10 najlepszych stron SaaS

1. Kajabi
2. Płatek
3. Duch
4. Przełącz ścieżkę
5. Rampa
6. Dropbox
7. HubSpot
8. Luźny
9. Mailchimp
10. Spotify

• Zainspiruj się najlepszymi przykładami witryn SaaS
• Często zadawane pytania dotyczące witryn SaaS

Jeśli to czytasz, prawdopodobnie już wiesz, czym jest SaaS. Tak dla odświeżenia, SaaS lub Software as a Service to metoda dostarczania oprogramowania, która umożliwia Twoim klientom dostęp do Twojego produktu i ich danych z dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym i przeglądarką internetową.

Zasadniczo Twoja witryna SaaS jest twarzą Twojej firmy. Twoja strona docelowa lub strona główna to prawdopodobnie pierwszy raz, kiedy odwiedzający zauważa Twoją markę. Tutaj mogą dowiedzieć się więcej o funkcjach Twojego produktu i uzyskać odpowiedzi na swoje pytania. Będziesz mieć również możliwość przedstawienia im specjalnych ofert w celu poprawy współczynników konwersji i promowania utrzymania klientów.

Twoja strona internetowa jest istotną częścią modelu biznesowego SaaS. Ponieważ Twoja usługa jest oparta na sieci, musisz upewnić się, że witryna SaaS odzwierciedla Twoją wizję, misję i produkt. Musisz także rozmawiać z docelowymi odbiorcami za pomocą elementów projektu SaaS, które do nich przemawiają.

Jedną wspólną cechą wszystkich świetnych witryn SaaS jest kolekcja atrakcyjnych, zoptymalizowanych i generujących dużą konwersję stron docelowych.

Kiedy projektujesz witryny SaaS, strony docelowe powinny znajdować się na szczycie listy priorytetów. W końcu to oni zobaczą odwiedzających po tym, jak poświęcisz tyle czasu i wysiłku, aby przyciągnąć ich do swojej witryny za pośrednictwem SEO, reklamy i cyfrowych kanałów marketingowych.

Najlepsze przykłady stron docelowych SaaS są dostosowane do ich odwiedzających i działań, które chcesz, aby podjęli. Zwiększa to Twoje szanse na to, że odwiedzający zrobią kolejny krok w Twojej firmie, niezależnie od tego, czy zapiszą się do newslettera, pobiorą e-booka, czy (ostatecznie) zasubskrybują Twój produkt.

To ma sens, naprawdę. Potencjalny klient, który znalazł Twoją witrynę za pomocą określonej wyszukiwarki internetowej lub kliknął jedną z Twoich ukierunkowanych reklam, chce, aby strona, na którą trafia, była odpowiednia dla tego wyszukiwania lub tej reklamy. Kierowanie wszystkich potencjalnych klientów na stronę główną jest jednym z głównych grzechów projektowania i marketingu witryn SaaS.

Tak więc, zamiast polegać na swojej stronie głównej, Twoja firma SaaS musi zastosować dostosowane strony docelowe do generowania potencjalnych klientów. Zrób to, a zobaczysz, że współczynniki konwersji gwałtownie wzrosną.

Jeśli chcesz nawrócić klientów , musisz przyciągnąć ich uwagę atrakcyjnym projektem strony internetowej. Rozpiętość uwagi człowieka jest krótsza niż kiedykolwiek. Średnio odwiedzający nigdy nie spędzili dużo czasu na nowej stronie internetowej, a według raportu Contentsquare Digital Experience Benchmark z 2023 r . średni czas spędzony na stronie internetowej jeszcze bardziej się skrócił w tym roku.

Masz więc zaledwie kilka sekund, aby przekonać potencjalnych klientów do pozostania.

Charakterystyka skutecznej strony SaaS

Spójny

Twoja witryna SaaS nie powinna inspirować się projektem filmu M. Night Shyamalana. Istotnym elementem projektowania stron internetowych SaaS jest spójność, która zapewnia odwiedzającym przewidywalne wrażenia.

Krytyczne elementy powinny się wyróżniać i prowadzić klientów do stron produktów, gdzie mogą w końcu zaangażować się w Twoje usługi.

Elastyczny projekt

Obecnie wszystkie strony internetowe muszą mieć responsywny design. Oznacza to, że Twoja witryna musi dobrze działać na wszystkich typach urządzeń, potencjalni klienci nie powinni mieć problemów z przewijaniem lub poruszaniem się między stronami internetowymi, a wrażenia użytkownika nie powinny zmieniać się z urządzenia mobilnego na komputer.

Stworzenie responsywnego projektu nie oznacza zbudowania całkowicie oddzielnej witryny na urządzenia mobilne (chociaż może), ale budowanie witryny tak, aby działała dobrze na różnych urządzeniach.

Dostępny i łatwy w nawigacji

Zgodnie z konsekwencją i responsywnym projektem Twoja witryna musi być dostępna i łatwa w nawigacji. Twoi klienci powinni mieć możliwość bezproblemowego przejścia ze strony docelowej na stronę z cenami przed przejściem do procesu płatności.

Spraw, aby Twoja strona była intuicyjna w obsłudze i atrakcyjna wizualnie. Upewnij się, że Twoja witryna mobilna i przeglądarka internetowa są odpowiednie dla osób niedowidzących — wybierz kolory dostępne dla osób ze ślepotą barw.

Oparte na danych

Dobre strony internetowe SaaS są projektowane w oparciu o podejście oparte na danych. Eliminuje domysły z projektowania stron internetowych i opiera się na twardych danych, aby podejmować decyzje dotyczące doświadczenia użytkownika i projektu. Firmy SaaS powinny zacząć od małego, minimalistycznego projektu, a następnie rozwijać swoją witrynę w oparciu o odpowiedzi użytkowników zebrane przez oprogramowanie analityczne.

Takie podejście nie tylko dostosowuje witrynę do jej użytkowników, ale jest również szybsze do uruchomienia, bardziej opłacalne i ogólnie odniesie większy sukces.

Prosty

Najlepsze projekty witryn SaaS są proste, nie krzykliwe ani skomplikowane. Witryny te efektywnie wykorzystują białą przestrzeń i nie przepełniają swoich stron internetowych.

Chociaż chcesz zachować prostotę, powinieneś zastosować minimalistyczne elementy, które nadal nasycają Twój projekt esencją Twojej marki. Dołącz kolory swojej firmy, logo i standardową czcionkę, aby się wyróżnić.

Zobacz, jak projekt strony internetowej Evernote zachowuje swoją markę, zapewniając jednocześnie dużo białej przestrzeni i minimalistyczny wygląd:

Kluczowe cechy dobrej witryny SaaS

Oczywiście najpopularniejsze serwisy SaaS nie zawdzięczają swojego sukcesu samemu projektowi. Istnieją również pewne funkcje, którymi chwali się zdecydowana większość i których włączenie należy rozważyć wśród najlepszych praktyk witryn SaaS:

Bezpłatne demo lub bezpłatny okres próbny

Niezależnie od tego, czy jesteś start-upem SaaS, czy firmą o ugruntowanej pozycji, możesz poprawić konwersje klientów, oferując bezpłatną wersję demonstracyjną lub bezpłatną wersję próbną. Wiele firm B2B SaaS zapewnia potencjalnym klientom bezpłatną wersję demonstracyjną. Pozwala organizacjom wypróbować oprogramowanie i poznać wszystkie sposoby, w jakie może usprawnić jego działanie.

Dla firm B2C SaaS zaoferowanie pojedynczym użytkownikom bezpłatnej wersji próbnej może być niezwykle korzystne. Często użytkownicy od razu podają szczegóły płatności, a po upływie określonej liczby dni są obciążani opłatą. Ogólnie rzecz biorąc, klienci, którzy zobowiązują się do podania szczegółów płatności z góry, są bardziej skłonni do dalszego korzystania z narzędzi SaaS .

Zobacz, jak Shopify podkreśla swoją ofertę bezpłatnej wersji próbnej bezpośrednio na swojej stronie głównej:

Powyżej złożonej propozycji wartości

Nie wstydź się tego, jak Twój produkt może pomóc osobom odwiedzającym Twoją witrynę. Umieść propozycję wartości zorientowaną na korzyści na samej górze swojej strony internetowej. Ta propozycja wartości „na stronie widocznej na ekranie” musi być trafna i skuteczna, aby zachęcić użytkowników do dalszych poszukiwań.

Na przykład Salesforce świetnie sobie radzi z propozycją części widocznej na ekranie na stronie docelowej. Jest skierowany do firm, które chcą się rozwijać i podkreśla ich pozycję w branży CRM. Zapewnia odwiedzającym witrynę podsumowanie godnej pozazdroszczenia historii firmy w branży i przyciski wezwania do działania.

Nie mów tylko odwiedzającym, że Twoja usługa jest dla nich najlepsza. Pokazac im. Oto kilka sposobów na uzyskanie większej liczby konwersji za pomocą społecznego dowodu słuszności:

• Pokaż recenzje, aby zbudować zaufanie
• Korzystaj z platform oceniających, takich jak Capterra lub Trustpilot
• Podaj studia przypadków
• Angażuj się w media społecznościowe
• Zdobądź referencje i rekomendacje
• Zachęcaj do rekomendacji w celu generowania leadów, budując zaufanie do swojej marki poprzez pocztę pantoflową.

Przyjęcie tych technik zbuduje osobowość i tożsamość Twojej marki, czyniąc ją mniej abstrakcyjną i obcą, niż gdyby potencjalny klient natknął się na Twoje imię i nazwisko w Internecie.

Czat na żywo

Czat na żywo staje się coraz bardziej popularny ze względu na prostą i skuteczną obsługę klienta. Pozwala Twoim potencjalnym klientom łączyć się z Tobą bezpośrednio z ich urządzenia bez konieczności dzwonienia.

Nie tylko daje to Twojej marce punkt osobistego kontaktu, ale możesz także odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym, aby poprawić obsługę klienta.

Możesz szybko zająć się wszelkimi problemami, które mogą mieć Twoi klienci, i powiedzieć im, w jaki sposób Twoja usługa może je rozwiązać.

Tak więc, jeśli zalecenia i zakazy projektowania witryn internetowych dla SaaS są dobrze ugruntowane, czy nie istnieje prosty sposób na zapewnienie, że witryna ma wszystko, czego potrzebuje?

Cóż, możliwe. Możesz skorzystać z gotowych szablonów witryn SaaS, które wypełniasz własnymi treściami. Jednak, podobnie jak w przypadku większości rzeczy, takie podejście ma plusy i minusy:

Zalety

• Niezawodność – Zaprojektowanie i zbudowanie strony internetowej od podstaw to nie lada wyczyn.Bez względu na to, jak dopracowana była Twoja początkowa wizja, nie ma gwarancji, że efekt końcowy spełni Twoje oczekiwania. Dzięki gotowemu szablonowi od samego początku wiesz, co otrzymujesz. To co widzisz Jest Tym Co dostajesz.
• Oszczędność — istnieje prawdopodobieństwo, że nie masz czasu ani wiedzy wymaganej do zbudowania własnej witryny na zamówienie.Tak więc, jeśli chcesz iść tą drogą, będziesz musiał zatrudnić profesjonalistę. Nie są tanie. Tymczasem korzystanie z atrakcyjnych, funkcjonalnych szablonów stron internetowych SaaS jest znacznie bardziej opłacalną alternatywą.
• Szybko – możesz wyczuć rozwijający się tutaj temat.Tworzenie zupełnie nowej strony internetowej jest nie tylko trudne i kosztowne, ale także zajmuje dużo czasu. Wypełnianie gotowych szablonów własnymi treściami jest znacznie szybsze i może sprawić, że witryna SaaS będzie działać znacznie szybciej.
• Atrakcyjność — inwestując w szablon witryny internetowej, masz pewność, że został on zaprojektowany i zoptymalizowany przez profesjonalistę w tej dziedzinie.Firmy, które udostępniają szablony, wiedzą, co lubią użytkownicy, i odpowiednio dostosowały swoje oferty. Tymczasem nie ma gwarancji, że Twoja unikalna wizja najlepszej witryny SaaS będzie taka, jaką podzielą Twoi docelowi odbiorcy.
• Użyteczność i nawigacja — korzystanie z szablonów ułatwia również wizualizację i kontrolę użyteczności i nawigacji witryny SaaS.Od samego początku będziesz wiedział, z którymi stronami pracujesz i gdzie będą znajdować się wewnętrzne linki i menu. Jest to ważne, ponieważ UX jest niewątpliwie jedną z odpowiedzi na pytanie „ jakie wskaźniki są ważne dla wydajności Twojej witryny SaaS? ”.

Cons

• Foremka do ciastek – Szybkość, efektywność kosztowa i niezawodność mają swoją cenę, a za to często płaci się oryginalnością i wyjątkowością.Jeśli zdecydujesz się na korzystanie z szablonów witryn internetowych, możesz być prawie pewien, że inne witryny firm programistycznych również będą z nich korzystać. Oznacza to, że możesz zostać z czymś w rodzaju witryny do wycinania ciasteczek - takiej, która nie wyróżnia się z tłumu.
• Ograniczona personalizacja – wiąże się to ściśle z powyższym.Jasne, najlepsze szablony pozostawiają trochę miejsca na dostosowanie ich do indywidualnych potrzeb. Jednak nigdy nie będziesz w stanie dostosować ich tak bardzo, jak zupełnie nowa, niestandardowa witryna.
• Dopiero początek — szablony zapewniają ramy dla Twojej witryny — i mogą być dobre.Jednak to wszystko. Nadal musisz tworzyć treści, pracować nad SEO i nie tylko.

Najlepsze praktyki dotyczące projektów witryn SaaS, które konwertują

Możesz mieć wszystkie funkcje świetnej witryny SaaS, ale czy dostarczasz wszystkie właściwe informacje? Czy łatwo jest znaleźć te informacje? Optymalizacja witryny to ważny krok w przyciąganiu większej liczby klientów.

Oto najlepsze praktyki, których musisz przestrzegać, aby stać się jednym z najlepszych w projektowaniu stron internetowych SaaS:

Użyj filmów

W całym tym artykule omawialiśmy, jak ważne jest nawiązanie kontaktu międzyludzkiego z potencjalnymi klientami. Jednym ze skutecznych sposobów na to jest korzystanie z filmów. Według Biteable 74% marketerów twierdzi, że wideo zapewnia lepszy zwrot z inwestycji niż statyczne obrazy.

Dodanie filmów do Twojej witryny sprawia, że ​​każdy odwiedzający spędza na niej więcej czasu, co prowadzi do większej liczby konwersji. Oznacza to również, że możesz również publikować te filmy na platformach społecznościowych w ramach marketingu wielokanałowego.

Źródło

Nie staraj się zaspokoić wszystkich za pomocą swojej witryny. Kieruj ją do osób, które najczęściej korzystają z Twojej usługi. Przejdź przez proces odkrywania osobowości, aby określić, kto jest Twoją grupą docelową. Następnie zidentyfikuj konkretny komunikat, który rezonuje z każdą z twoich osobowości.

Następnie możesz utworzyć ukierunkowane strony docelowe, aby zwiększyć ruch w witrynie. Wiąże się to z wykorzystaniem optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (wypróbuj naszą agencję SEO SaaS) , która przewiduje, czego szukają Twoje osoby, dzięki czemu możesz dostosować się do wyskakujących okienek w ich codziennych wyszukiwaniach w Internecie.

Możesz także przyjąć strategię marketingu treści dostosowaną do docelowej grupy demograficznej, aby uchwycić ich podczas całej podróży online. Zwiększy to ekspozycję marki, a ostatecznie liczbę konwersji.

Podaj wszystkie niezbędne informacje

Upewnij się, że podajesz wszystkie informacje, których potrzebuje Twój klient. To zawiera:

Jak działa Twój produkt

Wyjaśnij, czym jest Twój produkt i jak działa. Odwiedzający szybko przejdą do innych opcji, jeśli będą zdezorientowani tym, co robisz.

Pełna lista funkcji

Wymień wszystkie funkcje oferowane przez Twoją usługę. Upewnij się, że Twoi klienci wiedzą o wszystkich funkcjonalnościach, które masz do zaoferowania.

Uzupełnij dane kontaktowe

Jeśli odwiedzający mają pytanie, nie powinni szukać daleko, aby znaleźć sposób, aby się z Tobą skontaktować. Nie zmuszaj ich do wypełnienia formularza, aby się z nimi skontaktować. Chcą wiedzieć, że jesteś tam dla nich, nawet zanim zasubskrybujesz.

Ceny

Kluczem do dobrej strony internetowej i świetnej firmy SaaS jest przejrzystość. Przejrzystość cenowa to jeden ze sposobów budowania zaufania wśród potencjalnych klientów.

Jeśli masz wybór planów, wypisz funkcje i korzyści, które są z nimi związane, i poinformuj odwiedzających witrynę o wszelkich bezpłatnych wersjach próbnych, tak jak robi to Favro na zrzucie ekranu poniżej:

Spraw, aby dane kontaktowe były łatwe do zlokalizowania

Powiedzieliśmy już, że Twoi klienci nie powinni Cię prześladować, aby znaleźć Twoje dane kontaktowe. Wyraźnie zaznacz na swoich stronach docelowych, gdzie klienci mogą znaleźć Twoje dane kontaktowe.

Jeśli masz funkcję czatu na żywo, umieść ją na każdej stronie w dolnym rogu, aby była widoczna dla odwiedzających.

Teraz, gdy omówiliśmy podstawy, spójrzmy na 10 najlepszych witryn SaaS, które mogą służyć jako podstawowy szablon do projektowania stron internetowych SaaS.

Każda z tych witryn, prowadzona przez niektóre z najpopularniejszych firm SaaS, okazała się najlepsza pod względem funkcji projektowych, cech i najlepszych praktyk:

Bezpośrednio na swojej stronie głównej Kajabi zawiera wszystko, o czym mówimy, dotyczące najlepszych praktyk i funkcji. W ramach skutecznej strategii marketingowej jasno przedstawiają swoją główną propozycję wartości i rozpakowują wszystkie swoje funkcje.

Nie tylko zawierają animację, ale także wezwanie do działania i bezpłatny okres próbny. Ich minimalistyczny design nie hamuje ich brandingu, a ceny są wyraźnie widoczne u góry strony.

Pomyśl o tym: kiedy ostatnio naprawdę zrobiła na Tobie wrażenie strona bankowa? Petal przerwał ten cykl dzięki prostemu przepływowi użytkowników, który wykorzystuje interaktywny projekt, aby zachęcić odwiedzających do przewijania w dół.

Ma dużo białej przestrzeni wraz z atrakcyjnym wyglądem.

Po co mówić komuś o możliwościach narzędzia SaaS, skoro można mu to pokazać? Ghost używa swojej strony głównej do wizualnego wyświetlania pulpitu nawigacyjnego swojego oprogramowania i rodzaju spostrzeżeń, które może zapewnić użytkownikom. Ponadto witryna jest przejrzysta, przyciągająca wzrok i łatwa w nawigacji.

Udaj się na stronę Toggl Track, a zobaczysz przykłady wielu cech charakterystycznych najlepszych witryn SaaS, o których mówiliśmy wcześniej. Strony są dobrze oznakowane, atrakcyjne i łatwe w nawigacji. Co więcej, strony docelowe zawierają jasne propozycje wartości i sprawiają, że podjęcie kolejnych kroków jest szybkie i intuicyjne.

Nicka Browna

Nick Brown jest założycielem i dyrektorem generalnym agencji Accelere, agencji SEO SaaS. Nick założył kilka odnoszących sukcesy firm internetowych, pisze dla Forbesa, opublikował książkę i szybko rozwinął się z brytyjskiej agencji do firmy, która obecnie działa w USA, regionie APAC i EMEA i zatrudnia 160 osób. Kiedyś został również zaatakowany przez goryla górskiego