เว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุดในปี 2023: เหตุใดจึงทำงานและองค์ประกอบหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2023-02-28

เราคงเคยได้ยินกันมาบ้างแล้วว่า “อย่าตัดสินหนังสือจากหน้าปก” แต่เมื่อพูดถึงเว็บไซต์ของคุณ การออกแบบเว็บสามารถสร้างหรือทำลาย บริษัท SaaS ของคุณ ได้ เป็นสิ่งแรกที่ผู้คนเห็นเมื่อพวกเขาค้นพบแบรนด์ของคุณ และเว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุดจะไม่พลาดโอกาสในการสร้างความประทับใจที่ดี

และเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนยิ่งขึ้นไปอีก ไม่มีโซลูชันใดที่เหมาะกับทุกธุรกิจสำหรับทุกธุรกิจ บริษัท SaaS ต้องสร้างเว็บไซต์ที่มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

ด้วยองค์กรขนาดใหญ่ที่เร่งให้เกิดการโต้ตอบกับลูกค้าและซัพพลายเชนและการดำเนินงานภายในสู่ระบบดิจิทัลภายใน สามถึงสี่ปี และ หนึ่งในสามของธุรกิจขนาดเล็ก (เพิ่มขึ้นจาก 20%) เพิ่มการใช้จ่ายต่อปีเป็น 1.2 ล้านดอลลาร์ใน SaaS คุณจะไม่ ต้องการพลาดส่วนแบ่งในธุรกิจของคุณ

ลูกค้าคาดหวังให้คุณมีเว็บไซต์ที่ดึงดูดสายตาและส่วนติดต่อผู้ใช้ที่เป็นมิตรและใช้งานง่าย แม้ว่าการออกแบบ SaaS จะไม่มีกฎเกณฑ์ตายตัว แต่ก็มีแนวทางปฏิบัติและคุณสมบัติมากมายที่คุณสามารถนำไปใช้ได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการออกแบบเว็บที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณ

ด้านล่างนี้เราจะหารือเกี่ยวกับ:

  • เว็บไซต์ SaaS คืออะไร?
  • เหตุใดหน้า Landing Page จึงดีที่สุดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย SaaS
  • อะไรทำให้เว็บไซต์ SaaS ดี
  • เทมเพลตการออกแบบเว็บไซต์ SaaS: คุ้มค่าหรือไม่
  • แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ SaaS ที่แปลง
  • 10 สุดยอดเว็บไซต์ SaaS
  1. คาจาบี
  2. กลีบดอก
  3. ผี
  4. สลับแทร็ก
  5. ทางลาด
  6. ดรอปบ็อกซ์
  7. ฮับสปอต
  8. หย่อน
  9. เมลชิมแปนซี
  10. สปอติฟาย
  • รับแรงบันดาลใจจากตัวอย่างเว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุด
  • คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเว็บไซต์ SaaS

เว็บไซต์ SaaS คืออะไร?

ลักษณะการออกแบบเว็บไซต์ของเว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุด

หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้อยู่ คุณคงทราบแล้วว่า SaaS คืออะไร เช่นเดียวกับการทบทวน SaaS หรือ Software as a Service คือวิธีการจัดส่งซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และข้อมูลของพวกเขาได้จากอุปกรณ์ใดๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเว็บเบราว์เซอร์

โดยพื้นฐานแล้ว ไซต์ SaaS ของคุณคือหน้าตาของบริษัทของคุณ หน้า Landing Page หรือหน้าแรกของคุณอาจเป็นครั้งแรกที่ผู้เข้าชมสังเกตเห็นแบรนด์ของคุณ จากที่นี่ พวกเขาสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ของคุณและรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา นอกจากนี้คุณยังมีโอกาสที่จะเสนอข้อเสนอพิเศษเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงและส่งเสริมการรักษาลูกค้า

เว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของรูปแบบธุรกิจ SaaS เนื่องจากบริการของคุณเป็นแบบเว็บ คุณต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ SaaS ของคุณสะท้อนถึงวิสัยทัศน์ พันธกิจ และผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านองค์ประกอบการออกแบบ SaaS ที่พูดกับพวกเขา

ดาวน์โหลด ebook ฟรีของเราเพื่อเรียนรู้วิธีขยายธุรกิจ SaaS ของคุณ

เหตุใดหน้า Landing Page จึงดีที่สุดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย SaaS

สิ่งหนึ่งที่เว็บไซต์ SaaS ที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดมีเหมือนกันคือชุดของหน้า Landing Page ที่น่าดึงดูด เหมาะสมที่สุด และมีอัตรา Conversion สูง

เมื่อคุณออกแบบเว็บไซต์ SaaS หน้า Landing Page ของคุณควรอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการลำดับความสำคัญ ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาคือสิ่งที่ผู้เข้าชมจะเห็นหลังจากที่คุณใช้เวลาและความพยายามทั้งหมดในการดึงพวกเขาเข้ามาในไซต์ของคุณผ่าน SEO การโฆษณา และช่องทางการตลาดดิจิทัล

ตัวอย่างหน้า Landing Page ของ SaaS ที่ดีที่สุด ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้เยี่ยมชมและการดำเนินการที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นจะดำเนินการขั้นต่อไปกับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครรับจดหมายข่าว ดาวน์โหลด ebook หรือ (ในที่สุด) สมัครรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ

มันมีเหตุผลจริงๆ ลูกค้าเป้าหมายที่พบไซต์ของคุณผ่านการค้นเว็บเฉพาะหรือผู้ที่คลิกโฆษณาเป้าหมายของคุณต้องการให้หน้าที่พวกเขาไปถึงมีความเกี่ยวข้องกับการค้นหาหรือโฆษณานั้น การส่งสัญญาณนำไปสู่หน้าแรกของคุณเป็นหนึ่งในบาปหลักของการออกแบบเว็บไซต์และการตลาด SaaS

ดังนั้น แทนที่จะพึ่งพาหน้าแรกของคุณ บริษัท SaaS ของคุณจำเป็นต้องใช้หน้า Landing Page ที่ปรับแต่งสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย ทำอย่างนั้นแล้วคุณจะเห็นว่าอัตราการแปลงของคุณพุ่งสูงขึ้น

อะไรทำให้เว็บไซต์ SaaS ดี

หากคุณต้องการ เปลี่ยนใจลูกค้า คุณต้องดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยการออกแบบเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดใจ ช่วงความสนใจของมนุษย์สั้นกว่าที่เคย โดยเฉลี่ยแล้วผู้เข้าชมไม่เคยใช้เวลานานในเว็บไซต์ใหม่ และตาม รายงานเกณฑ์มาตรฐานประสบการณ์ดิจิทัลปี 2023 ของ Contentsquare เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนเว็บไซต์ลดลงอีกในปีนี้

ดังนั้นคุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ต่อ

ลักษณะของเว็บไซต์ SaaS ที่มีประสิทธิภาพ

สม่ำเสมอ

เว็บไซต์ SaaS ของคุณไม่ควรได้รับแรงบันดาลใจในการออกแบบจากภาพยนตร์ของ M. Night Shyamalan องค์ประกอบสำคัญของการออกแบบเว็บ SaaS คือความสม่ำเสมอที่มอบประสบการณ์ที่คาดเดาได้สำหรับผู้เยี่ยมชม

องค์ประกอบที่สำคัญควรโดดเด่นและนำลูกค้าของคุณผ่านไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งในที่สุดพวกเขาสามารถตกลงที่จะใช้บริการของคุณได้

การออกแบบที่ตอบสนอง

การออกแบบที่ตอบสนองเป็นจุดเด่นของเว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุด

ทุกวันนี้ เว็บไซต์ทั้งหมดจำเป็นต้องมีการออกแบบที่ตอบสนอง ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณต้องทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ทุกประเภท ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ควรมีปัญหาในการเลื่อนหรือย้ายระหว่างหน้าเว็บ และประสบการณ์ของผู้ใช้ไม่ควรเปลี่ยนจากมือถือเป็นเดสก์ท็อป

การสร้างการออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ไม่ได้หมายถึงการสร้างไซต์แยกต่างหากสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (แต่สามารถทำได้) แต่การสร้างบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ทำงานได้ดีในอุปกรณ์ต่างๆ

สามารถเข้าถึงได้และใช้งานง่าย

เพื่อให้สอดคล้องกับความสอดคล้องและการออกแบบที่ตอบสนอง เว็บไซต์ของคุณต้องเข้าถึงได้และใช้งานง่าย ลูกค้าของคุณควรสามารถย้ายจาก หน้า Landing Page ของคุณ ไปยังหน้ากำหนดราคาได้อย่างง่ายดาย ก่อนที่จะเข้าสู่กระบวนการชำระเงิน

ทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายและดึงดูดสายตา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์บนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเหมาะสำหรับผู้พิการทางสายตา—เลือกสีที่เข้าถึงได้สำหรับผู้ที่ตาบอดสี

ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เว็บไซต์ SaaS ที่ดีได้รับการออกแบบตามแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ไม่ต้องใช้การคาดเดาในการออกแบบเว็บและอาศัยข้อมูลที่ยากในการตัดสินใจออกแบบและประสบการณ์ของผู้ใช้ ธุรกิจ SaaS ควรเริ่มต้นด้วยการออกแบบขนาดเล็กและเรียบง่าย จากนั้นจึงพัฒนาไซต์ตามการตอบสนองของผู้ใช้ที่รวบรวมโดยซอฟต์แวร์วิเคราะห์

วิธีการนี้ไม่เพียงแต่ปรับแต่งไซต์ของคุณให้เหมาะกับผู้เยี่ยมชมเท่านั้น แต่ยังเปิดตัวได้เร็วกว่า คุ้มค่ากว่า และจะประสบความสำเร็จโดยรวมมากกว่า

เรียบง่าย

การออกแบบเว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุดนั้นเรียบง่าย ไม่ฉูดฉาดหรือซับซ้อน ไซต์เหล่านี้ใช้พื้นที่สีขาวอย่างมีประสิทธิภาพและไม่ทำให้หน้าเว็บมากเกินไป

ในขณะที่คุณต้องการให้เรียบง่าย คุณควรใช้องค์ประกอบแบบมินิมอลที่ยังคงใส่การออกแบบของคุณด้วยสาระสำคัญของแบรนด์ของคุณ ใส่สี โลโก้ และฟอนต์มาตรฐานของบริษัทของคุณเพื่อสร้างความแตกต่าง

ดูว่าการออกแบบเว็บไซต์ของ Evernote รักษาตราสินค้าไว้ได้อย่างไรในขณะที่มีพื้นที่ว่างมากมายและการออกแบบที่เรียบง่าย:

ไซต์ของ Evernote แสดงตัวอย่างการออกแบบเว็บ SaaS อย่างง่าย

คุณสมบัติหลักของเว็บไซต์ SaaS ที่ดี

แน่นอน เว็บไซต์ SaaS ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสำเร็จในการออกแบบเพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติบางอย่างที่คนส่วนใหญ่อวดอ้างและควรรวมไว้ในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเว็บไซต์ SaaS:

สาธิตฟรีหรือทดลองใช้ฟรี

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพ SaaS หรือบริษัทที่มีชื่อเสียง คุณสามารถปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นของลูกค้าได้โดยนำเสนอการสาธิตฟรีหรือการทดลองใช้ฟรี ธุรกิจ SaaS แบบ B2B หลายแห่ง นำเสนอการสาธิตฟรีแก่ลูกค้า ช่วยให้องค์กรสามารถทดลองใช้ซอฟต์แวร์และเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีทั้งหมดที่สามารถปรับปรุงการดำเนินงานได้

สำหรับธุรกิจ B2C SaaS การเสนอให้ผู้ใช้คนเดียวทดลองใช้ฟรีจะเป็นประโยชน์อย่างมาก บ่อยครั้ง ผู้ใช้ให้รายละเอียดการชำระเงินทันที และจะถูกเรียกเก็บเงินหลังจากผ่านไปตามจำนวนวันที่กำหนด โดยทั่วไป ลูกค้าที่ตกลงที่จะแจ้งราย ละเอียด การชำระเงินล่วงหน้ามักจะใช้ เครื่องมือ SaaS ต่อไป

ดูวิธีที่ Shopify นำเสนอข้อเสนอทดลองใช้ฟรีโดยตรงบนหน้าแรก:

Shopify มีปุ่ม “เริ่มทดลองใช้ฟรี” ในหน้าแรก

ข้อเสนอคุณค่าครึ่งหน้าบน

อย่าอายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยเหลือผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณได้อย่างไร รวมข้อเสนอคุณค่าที่ขับเคลื่อนด้วยผลประโยชน์ไว้ที่ด้านบนสุดของหน้าเว็บของคุณ การนำเสนอคุณค่า "ครึ่งหน้าบน" นี้จำเป็นต้องมีความเกี่ยวข้องและส่งผลกระทบเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้มองหาต่อไป

ตัวอย่างเช่น Salesforce ทำงานได้ดีมากด้วยการนำเสนอครึ่งหน้าบนบนหน้า Landing Page มันกำหนดเป้าหมายธุรกิจที่ต้องการเติบโตและเน้นตำแหน่งของพวกเขาในอุตสาหกรรม CRM ให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับประวัติที่น่าอิจฉาของบริษัทในอุตสาหกรรมและปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการแก่ผู้เข้าชมไซต์

ไซต์ของ Salesforce เป็นกรณีศึกษาในการนำเสนอคุณค่าครึ่งหน้าบน

อย่าเพิ่งบอกผู้เยี่ยมชมว่าบริการของคุณเหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา แสดงให้พวกเขาเห็น ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่คุณจะได้รับการแปลงมากขึ้นโดยใช้หลักฐานทางสังคม:

  • แสดงความคิดเห็นเพื่อสร้างความไว้วางใจ
  • ใช้แพลตฟอร์มการให้คะแนนเช่น Capterra หรือ Trustpilot
  • ให้กรณีศึกษา
  • มีส่วนร่วมในสื่อสังคมออนไลน์
  • รับการรับรองและการรับรอง
  • ส่งเสริมการอ้างอิงสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย สร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณผ่านการบอกปากต่อปาก

การนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้จะสร้างบุคลิกและเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ทำให้ดูเป็นนามธรรมและแปลกแยกน้อยลงกว่ากรณีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพิ่งพบชื่อของคุณทางออนไลน์

แชทสด

แชทสดกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นกว่าเดิมสำหรับการบริการลูกค้าที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อกับคุณได้โดยตรงจากอุปกรณ์ของพวกเขาโดยไม่จำเป็นต้องโทร

สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้แบรนด์ของคุณมีการเชื่อมต่อส่วนบุคคลเท่านั้น แต่คุณยังสามารถตอบคำถามแบบเรียลไทม์เพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการกับปัญหาที่ลูกค้าของคุณอาจมีได้อย่างรวดเร็ว และบอกพวกเขาว่าบริการของคุณอาจแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร

ตัวอย่างของวิดเจ็ตแชทสดที่สร้างไว้ในเว็บไซต์ SaaS

เทมเพลตการออกแบบเว็บไซต์ SaaS: คุ้มค่าหรือไม่

ดังนั้น หากสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการออกแบบเว็บไซต์สำหรับ SaaS นั้นเป็นที่ยอมรับแล้ว มีวิธีง่ายๆ ที่จะทำให้มั่นใจว่าไซต์ของคุณมีทุกสิ่งที่ต้องการหรือไม่

ก็อาจจะ คุณสามารถเลือกใช้เทมเพลตเว็บไซต์ SaaS สำเร็จรูปที่คุณเติมด้วยเนื้อหาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับหลายๆ สิ่ง มีข้อดีและข้อเสียสำหรับวิธีการดังกล่าว:

ข้อดี

  • เชื่อถือได้ – การออกแบบและสร้างเว็บไซต์ตั้งแต่เริ่มต้นนั้นไม่ได้หมายความว่าจะทำได้ไม่ว่าการมองเห็นครั้งแรกของคุณจะสวยงามเพียงใด ไม่มีอะไรรับประกันได้ว่าผลลัพธ์ที่ได้จะเป็นไปตามความคาดหวังของคุณ ด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า คุณจะรู้ว่าได้อะไรจากการเริ่มต้น สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ.
  • ประหยัดค่าใช้จ่าย โอกาสที่คุณจะไม่มีเวลาหรือความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการสร้างไซต์ของคุณเองดังนั้นหากคุณต้องการลงเส้นทางนั้น คุณจะต้องจ้างมืออาชีพ พวกเขาไม่ได้มาราคาถูก การใช้เทมเพลตเว็บไซต์ SaaS ที่น่าสนใจและใช้งานได้จริงเป็นทางเลือกที่คุ้มค่ากว่ามาก
  • ด่วน – คุณอาจสัมผัสได้ถึงธีมที่กำลังพัฒนาที่นี่นอกจากความยากและค่าใช้จ่ายสูงแล้ว การสร้างเว็บไซต์ใหม่แบบกำหนดเองยังต้องใช้เวลาพอสมควรอีกด้วย การเติมเทมเพลตสำเร็จรูปด้วยเนื้อหาของคุณเองนั้นรวดเร็วกว่ามาก และทำให้ไซต์ SaaS พร้อมใช้งานเร็วขึ้นมาก
  • น่าดึงดูดใจ – เมื่อคุณลงทุนในเทมเพลตเว็บไซต์ คุณจะรู้ว่าได้รับการออกแบบและปรับแต่งโดยผู้เชี่ยวชาญในด้านนี้บริษัทที่ให้บริการเทมเพลตรู้ว่าผู้ใช้ชอบอะไรและได้ปรับแต่งข้อเสนอของพวกเขาให้สอดคล้องกัน ในขณะเดียวกัน ไม่มีอะไรรับประกันได้ว่าวิสัยทัศน์ที่ไม่เหมือนใครของคุณสำหรับเว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุดคือสิ่งที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะแบ่งปัน
  • ความสามารถในการใช้งานและการนำทาง – การใช้เทมเพลตยังช่วยให้เห็นภาพและควบคุมความสามารถในการใช้งานและการนำทางของเว็บไซต์ SaaS ของคุณได้ง่ายขึ้นตั้งแต่เริ่มแรก คุณจะรู้ว่าเพจใดที่คุณกำลังทำงานด้วย และตำแหน่งลิงก์ภายในและเมนูจะอยู่ที่ใด นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจาก UX เป็นคำตอบเดียวสำหรับคำถาม " เมตริกใดที่สำคัญต่อประสิทธิภาพเว็บไซต์ SaaS ของคุณอย่าง ไม่ต้องสงสัย ".

ข้อเสีย

  • เครื่องมือตัดคุกกี้ – ความเร็ว ความคุ้มค่า และความน่าเชื่อถือนั้นมาจากต้นทุนของตัวเอง ซึ่งมักจะจ่ายให้กับความคิดริเริ่มและเอกลักษณ์หากคุณเลือกใช้เทมเพลตเว็บไซต์ คุณค่อนข้างมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของบริษัทซอฟต์แวร์อื่นๆ จะใช้เทมเพลตเหล่านี้เช่นกัน นั่นหมายความว่าคุณสามารถทิ้งเว็บไซต์เครื่องตัดคุกกี้ไว้ได้ ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ไม่โดดเด่นจากเว็บไซต์อื่นๆ
  • การปรับแต่งที่จำกัด – สิ่งนี้เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับด้านบนแน่นอน เทมเพลตที่ดีที่สุดยังเหลือที่ว่างสำหรับปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่มีทางปรับแต่งมันได้มากเท่ากับเว็บไซต์ใหม่ที่สร้างขึ้นเอง
  • เฉพาะจุดเริ่มต้น – เทมเพลตให้กรอบสำหรับไซต์ของคุณ—และอาจเป็นกรอบที่ดีอย่างไรก็ตาม นั่นคือทั้งหมดที่มันเป็น คุณยังคงต้องสร้างเนื้อหา ทำ SEO และอื่นๆ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ SaaS ที่แปลง

คุณอาจมีคุณสมบัติทั้งหมดของเว็บไซต์ SaaS ที่ยอดเยี่ยม แต่คุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมดหรือไม่ ข้อมูลนั้นหาง่ายหรือไม่? การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญในการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น

นี่คือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้เป็นหนึ่งในการออกแบบเว็บ SaaS ที่ดีที่สุด:

ใช้วิดีโอ

ตลอดบทความนี้ เราได้กล่าวถึงความสำคัญของการพัฒนาความสัมพันธ์ของมนุษย์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ การใช้วิดีโอเป็นวิธีหนึ่งที่ได้ผล จากข้อมูลของ Biteable นักการตลาด 74% กล่าวว่าวิดีโอมีผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีกว่าภาพนิ่ง

การเพิ่มวิดีโอในไซต์ของคุณทำให้ผู้เข้าชมแต่ละคนใช้เวลาในการสำรวจนานขึ้น ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้น นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณสามารถโพสต์วิดีโอเหล่านั้นไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดแบบหลายช่องทาง

กราฟแสดงช่องทางโซเชียลที่ธุรกิจ SaaS โพสต์วิดีโอ แหล่งที่มา

อย่าพยายามตอบสนองทุกคนด้วยเว็บไซต์ของคุณ กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ใช้บริการของคุณบ่อยที่สุด เข้าสู่กระบวนการค้นพบตัวตนเพื่อระบุว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร จากนั้น ระบุข้อความเฉพาะที่ตรงกับบุคลิกของคุณแต่ละคน

หลังจากนั้น คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page เป้าหมายเพื่อดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้ การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (ลองใช้เอเจนซี่ SaaS SEO ของเรา) ที่คาดการณ์ว่าตัวตนของคุณกำลังค้นหาอะไร เพื่อให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนให้ปรากฏขึ้นในการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตแบบวันต่อวันของพวกเขา

คุณยังสามารถใช้ กลยุทธ์ การตลาดเนื้อหา ที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณเพื่อดึงดูดพวกเขาตลอดเส้นทางออนไลน์ของพวกเขา สิ่งนี้จะเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์และการแปลงในที่สุด

ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

ตรวจสอบว่าคุณให้ข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าต้องการ ซึ่งรวมถึง:

ผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานอย่างไร

ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไรและทำงานอย่างไร ผู้เข้าชมจะไปยังตัวเลือกอื่นๆ อย่างรวดเร็ว หากพวกเขาสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ

รายการคุณลักษณะทั้งหมด

ระบุคุณลักษณะทั้งหมดที่บริการของคุณมีให้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดที่คุณนำเสนอ

กรอกข้อมูลการติดต่อ

หากผู้เยี่ยมชมมีคำถาม พวกเขาไม่ควรต้องค้นหาอย่างมากมายเพื่อหาทางติดต่อคุณ อย่าให้เขากรอกแบบฟอร์มเพื่อให้คุณติดต่อกลับ พวกเขาต้องการทราบว่าคุณอยู่ที่นั่นเพื่อพวกเขา แม้กระทั่งก่อนที่คุณจะสมัครสมาชิก

ราคา

กุญแจสู่เว็บไซต์ที่ดีและ บริษัท SaaS ที่ยอดเยี่ยม คือความโปร่งใส ความโปร่งใสเกี่ยวกับการกำหนดราคาเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

หากคุณมีแผนการเลือก ให้ระบุคุณสมบัติและสิทธิพิเศษที่มาพร้อมกับแต่ละแผน และทำให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ทราบถึงการทดลองใช้ฟรี เช่นเดียวกับที่ Favro ทำในภาพหน้าจอด้านล่าง:

ตัวอย่างของการกำหนดราคา SaaS ที่โปร่งใสจาก Favro

ทำให้รายละเอียดการติดต่อง่ายต่อการค้นหา

เราได้กล่าวแล้วว่าลูกค้าของคุณไม่ควรสะกดรอยตามคุณเพื่อค้นหารายละเอียดการติดต่อของคุณ ทำให้หน้า Landing Page ของคุณชัดเจนซึ่งลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อของคุณได้

หากคุณมีฟีเจอร์แชทสด ให้ใส่ฟีเจอร์นี้ในทุกหน้าที่มุมล่างเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเห็นแบบเต็ม

10 สุดยอดเว็บไซต์ SaaS

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงพื้นฐานแล้ว มาดูเว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุด 10 อันดับที่สามารถใช้เป็นเทมเพลตพื้นฐานสำหรับการออกแบบเว็บ SaaS ของคุณ

แต่ละไซต์เหล่านี้ดำเนินการโดยบริษัท SaaS ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบางแห่ง ได้พิสูจน์ตัวเองว่าดีที่สุดในแง่ของคุณสมบัติการออกแบบ คุณลักษณะ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:

1. คาจาบี

คาจาบี ; ตัวอย่างหนึ่งในเว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุด

โดยตรงในหน้าแรก Kajabi แสดงทุกสิ่งที่เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติและคุณลักษณะที่ดีที่สุด ในฐานะที่เป็น กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาระบุคุณค่าหลักอย่างชัดเจนและเปิดเผยคุณลักษณะทั้งหมดของพวกเขา

พวกเขาไม่เพียงมีแอนิเมชั่นเท่านั้น แต่ยังมีคำกระตุ้นการตัดสินใจและการทดลองใช้ฟรีอีกด้วย การออกแบบที่เรียบง่ายไม่ขัดขวางการสร้างแบรนด์ และราคาจะแสดงอย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้า

2. กลีบดอก

Petal เป็นอีกหนึ่งเว็บไซต์ SaaS อันดับต้น ๆ

ลองคิดดูว่า: ครั้งสุดท้ายที่คุณรู้สึกประทับใจกับเว็บไซต์ธนาคารคือเมื่อไหร่? Petal ทำลายวงจรด้วยโฟลว์ผู้ใช้ที่ตรงไปตรงมาซึ่งใช้ประโยชน์จากการออกแบบเชิงโต้ตอบเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมให้เลื่อนลง

มีพื้นที่สีขาวมากมายพร้อมกับการออกแบบภาพที่น่าดึงดูดใจ

3. ผี

เว็บไซต์ SaaS ของ Ghost โดดเด่น เรียบง่าย และให้ข้อมูล

ทำไมต้องบอกคนอื่นว่าเครื่องมือ SaaS มีความสามารถอะไร ในเมื่อคุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นได้ Ghost ใช้โฮมเพจเพื่อแสดงแดชบอร์ดของซอฟต์แวร์และประเภทของข้อมูลเชิงลึกที่สามารถมอบให้กับผู้ใช้ นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังดูสะอาดตา สะดุดตา และใช้งานง่าย

4. สลับแทร็ก

Toggl Track แสดงให้เห็นถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบเว็บ SaaS มากมาย

ไปที่ไซต์ Toggl Track แล้วคุณจะเห็นตัวอย่างจุดเด่นของเว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุดที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ เพจมีแบรนด์ที่ดี น่าดึงดูด และใช้งานง่าย ยิ่งไปกว่านั้น หน้า Landing Page ยังนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน และทำให้ขั้นตอนต่อไปทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

5. ทางลาด

ทางลาด; อีกหนึ่งไซต์ SaaS ที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ

Ramp เป็นอีกหนึ่งบริษัท SaaS ที่โดดเด่นในด้านการออกแบบเว็บไซต์ ในหน้าที่น่าดึงดูดใจซึ่งมีข้อความน้อยที่สุด พวกเขาสามารถแสดงเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง อธิบาย USP ของมัน และแม้แต่สนับสนุนคุณค่าของมันด้วยสถิติ ยิ่งไปกว่านั้น เห็นได้ชัดว่าเป็นขั้นตอนต่อไปที่บริษัทต้องการให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการ

6. ดรอปบ็อกซ์

ดรอปบ็อกซ์; การนำเสนอคุณค่า CTA เรียบง่าย

Dropbox ใช้การออกแบบเว็บที่เรียบง่ายเพื่อช่วยเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในหน้าแรกมีรายการคุณสมบัติหลักที่ Dropbox มีให้ เป็นรายการที่ขยายได้ซึ่งนำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าเฉพาะเพื่อนำไปสู่การสมัครใช้บริการ

7. ฮับสปอต

ฮับสปอต; เป็นผู้นำในด้าน SaaS ด้วยเหตุผล

HubSpot ให้บริการซอฟต์แวร์ CRM สำหรับผู้ใช้ที่หลากหลาย หน้าเพจของพวกเขาแสดงสิ่งที่บริษัทนำเสนออย่างชัดเจน และชัดเจนว่าฟีเจอร์บางอย่างมีให้ใช้งานฟรี นอกจากนี้ ยังมีฟีเจอร์แชทสดที่ให้ผู้เข้าชมมีตัวเลือกในการแชทกับผู้เชี่ยวชาญ รับการฝึกอบรมฟรี หรือเริ่มใช้เครื่องมือฟรี นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึงด้วยว่า HubSpot มีหนึ่งในบล็อก SaaS ที่ดีที่สุด

8. หย่อน

หย่อน; เว็บไซต์ B2B SaaS ชั้นนำ

Slack เป็นหนึ่งในบริษัท B2B SaaS ที่ดีที่สุดในโลก มันเน้นย้ำถึงหลักการสำคัญที่ว่าการทำงานเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมเริ่มต้นด้วยกองบัญชาการดิจิทัลในหน้าแรก หน้าแรกนั้นยังมีวิดีโอสาธิตและปุ่มข้อเสนอทดลองใช้ฟรี โลโก้บริษัทที่ด้านล่างยังทำหน้าที่พิสูจน์ทางสังคมได้เป็นอย่างดี

9. เมลชิมแปนซี

เมลชิมแปนซี; การออกแบบเว็บ SaaS อย่างง่าย

MailChimp ให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ของเครื่องมือทางการตลาดอย่างจริงจัง ไซต์ใช้แบบอักษรที่เป็นสัญลักษณ์พร้อม CTA เพื่อให้ผู้เข้าชมลงชื่อสมัครใช้ การออกแบบที่ดูเรียบง่ายแต่มีเอกลักษณ์มุ่งตรงไปยังกลุ่มเป้าหมายทางธุรกิจ

10. สปอติฟาย

สปอติฟาย; ใช้ประโยชน์จากรุ่นทดลองใช้ฟรี/freemium

แม้ว่าเว็บไซต์ SaaS จำนวนมากที่เราสำรวจจะมุ่งเป้าไปที่ธุรกิจ แต่ Spotify เป็นผลิตภัณฑ์ SaaS ส่วนบุคคลที่ควบคุมอุตสาหกรรมการสตรีมเพลง หน้า แลนดิ้งเพจกำลังเป็นที่นิยมในขณะเดียวกันก็รักษาการออกแบบที่เรียบง่ายซึ่งเน้นจุดขายหลักของซอฟต์แวร์ ผู้ใช้จะได้รับฟรี 2 เดือน และผู้ใช้สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

รับแรงบันดาลใจจากตัวอย่างเว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุด

ในการแปลงผู้เยี่ยมชมเป็นบริษัท SaaS คุณต้องให้ความสำคัญกับการออกแบบเว็บของคุณ หากคุณกำลังสร้าง เว็บไซต์ SaaS ของคุณ คุณควรพิจารณาองค์ประกอบสำคัญที่เราได้กล่าวถึงซึ่งประกอบกันเป็นพิมพ์เขียวสู่ความสำเร็จ และหากคุณมีเว็บไซต์อยู่แล้ว ลองทบทวนดูว่าเว็บไซต์นั้นเหมาะกับคุณที่สุดหรือไม่

การเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณอาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากังวล แต่ทำตามคำแนะนำของเราและทำให้มันง่ายก่อนที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงตามข้อมูล ตอนนี้ออกไปสร้างเว็บไซต์ SaaS ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อขับเคลื่อนบริษัทของคุณให้ประสบความสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเว็บไซต์ SaaS

เว็บไซต์ B2B SaaS คืออะไร

เว็บไซต์ B2B SaaS เป็นเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมและขายเครื่องมือ SaaS สำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์ B2B ย่อมาจาก Business to Business ดังนั้นเครื่องมือเหล่านี้จึงขายโดยธุรกิจและสำหรับธุรกิจ ลองนึกถึงสิ่งต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจร โซลูชันการจัดการโครงการ หรือซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

SaaS 2 สายพันธุ์หลักคืออะไร

มีสองคำตอบที่เป็นไปได้สำหรับคำถามนี้ ไม่ใช่แค่ธุรกิจเท่านั้นที่จะได้ประโยชน์จาก Software as a Service tools and products ผู้บริโภครายบุคคลยังสามารถเป็นกลุ่มเป้าหมายของบริษัทในอุตสาหกรรม ดังนั้นจึงอาจกล่าวได้ว่า SaaS มีอยู่สองประเภทหลักคือเครื่องมือ B2B และ B2C SaaS

กลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ SaaS สามารถแบ่งได้อีกทางหนึ่งเช่นกัน นั่นคือการผลิต SaaS ที่หลากหลายในแนวนอนและแนวตั้ง โซลูชัน SaaS แนวตั้งตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในอุตสาหกรรมเฉพาะ (หรือประเภทธุรกิจ) โซลูชัน SaaS แนวนอนตอบสนองความต้องการที่สามารถขยายไปยังอุตสาหกรรมต่างๆ

สถาปัตยกรรม SaaS คืออะไร?

สถาปัตยกรรม SaaS เป็นชื่อที่กำหนดให้กับวิธีการทางเทคนิคของการส่งมอบซอฟต์แวร์ที่อยู่เบื้องหลังรูปแบบซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ ผู้จำหน่ายหรือผู้ให้บริการ SaaS โฮสต์ซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันบนเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง ห่างจากสถานที่ของผู้ใช้ปลายทาง จากนั้นพวกเขาส่งมอบความสามารถของผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้ผ่านทางพอร์ทัลออนไลน์