Situs web SaaS terbaik di tahun 2023: Mengapa mereka berfungsi & elemen kunci untuk mengoptimalkan Situs Anda

Kita semua pernah mendengarnya sebelumnya: "Jangan menilai buku dari sampulnya." Namun, jika menyangkut situs web Anda, desain webnya dapat membuat atau menghancurkan perusahaan SaaS Anda . Ini adalah hal pertama yang dilihat orang ketika mereka menemukan merek Anda, dan situs web SaaS terbaik tidak melewatkan kesempatan untuk memberikan kesan yang baik.

Dan, untuk semakin memperumit masalah, tidak ada solusi satu ukuran untuk semua untuk setiap bisnis. Perusahaan SaaS harus membangun situs web yang memberikan pengalaman pengguna terbaik kepada pelanggan mereka.

Dengan perusahaan besar mempercepat digitalisasi interaksi pelanggan dan rantai pasokan serta operasi internal mereka selama tiga hingga empat tahun , dan sepertiga bisnis kecil (naik dari 20%) meningkatkan pengeluaran tahunan mereka menjadi $1,2 juta untuk SaaS, Anda tidak ingin melewatkan bagian bisnis Anda.

Pelanggan mengharapkan Anda memiliki situs web dengan daya tarik visual dan antarmuka pengguna yang ramah pengguna dan intuitif. Meskipun tidak ada aturan keras dan cepat untuk desain SaaS, ada banyak praktik dan fitur yang dapat Anda terapkan untuk memastikan bahwa Anda memiliki desain web terbaik di industri Anda.

Dibawah ini akan kita bahas :

• Apa itu situs web SaaS?
• Mengapa laman landas terbaik untuk pembuatan prospek SaaS?
• Apa yang membuat situs web SaaS bagus?
• Templat desain situs web SaaS: Apakah layak?
• Praktik terbaik untuk desain situs web SaaS yang mengonversi
• 10 situs web SaaS terbaik

1. Kajabi
2. Daun bunga
3. Hantu
4. Togel Track
5. Lereng
6. Dropbox
7. HubSpot
8. Kendur
9. Mailchimp
10. Spotify

• Terinspirasi oleh contoh situs web SaaS terbaik
• FAQ tentang situs web SaaS

Jika Anda membaca ini, Anda mungkin sudah tahu apa itu SaaS. Sekedar penyegaran, SaaS, atau Perangkat Lunak sebagai Layanan, adalah metode pengiriman perangkat lunak yang memungkinkan pelanggan Anda mengakses produk Anda dan data mereka dari perangkat apa pun dengan koneksi internet dan browser web.

Intinya, situs SaaS Anda adalah wajah perusahaan Anda. Laman landas atau beranda Anda mungkin adalah pertama kalinya pengunjung memperhatikan merek Anda. Dari sini, mereka dapat mengetahui lebih lanjut tentang fitur produk Anda dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka. Anda juga akan memiliki kesempatan untuk memberikan penawaran khusus kepada mereka untuk meningkatkan tingkat konversi dan meningkatkan retensi pelanggan.

Situs web Anda adalah bagian penting dari model bisnis SaaS. Karena layanan Anda berbasis web, Anda harus memastikan bahwa situs web SaaS Anda mencerminkan visi, misi, dan produk Anda. Anda juga perlu berbicara dengan audiens target Anda melalui elemen desain SaaS yang berbicara kepada mereka.

Satu hal yang sama-sama dimiliki oleh semua situs web SaaS yang hebat adalah kumpulan halaman arahan yang menarik, dioptimalkan, dan berkonversi tinggi.

Saat Anda mendesain situs web SaaS, halaman arahan Anda harus menjadi prioritas utama Anda. Lagi pula, itulah yang akan dilihat pengunjung setelah Anda menghabiskan banyak waktu dan upaya menarik mereka ke situs Anda melalui SEO, periklanan, dan saluran pemasaran digital.

Contoh halaman arahan SaaS terbaik disesuaikan dengan pengunjung mereka dan tindakan yang Anda ingin mereka lakukan. Ini meningkatkan peluang pengunjung untuk mengambil langkah selanjutnya dengan bisnis Anda, baik itu mendaftar ke buletin, mengunduh ebook, atau (akhirnya) berlangganan produk Anda.

Masuk akal, sungguh. Prospek yang menemukan situs Anda melalui pencarian web tertentu atau yang mengklik salah satu iklan yang Anda targetkan, menginginkan halaman yang mereka tuju relevan dengan pencarian atau iklan itu. Menyalurkan semua prospek ke beranda Anda adalah salah satu dosa besar dari desain dan pemasaran situs web SaaS.

Jadi, alih-alih mengandalkan beranda Anda, perusahaan SaaS Anda perlu menggunakan laman landas yang disesuaikan untuk menghasilkan prospek. Lakukan itu, dan Anda akan melihat tingkat konversi Anda melonjak.

Jika Anda ingin mengonversi pelanggan , Anda perlu menarik perhatian mereka dengan desain web yang menarik. Rentang perhatian manusia lebih pendek dari sebelumnya. Pengunjung, rata-rata, tidak pernah menghabiskan waktu lama di situs web baru dan menurut laporan Benchmark Pengalaman Digital Contentsquare 2023 , rata-rata waktu yang dihabiskan di situs web turun lebih jauh tahun ini.

Jadi, Anda hanya memiliki beberapa detik untuk meyakinkan prospek untuk bertahan.

Karakteristik situs web SaaS yang efektif

Konsisten

Situs web SaaS Anda tidak boleh mengambil inspirasi desain dari film M.Night Shyamalan. Elemen penting dari desain web SaaS adalah konsistensi yang memberikan pengalaman yang dapat diprediksi bagi pengunjung.

Elemen penting harus menonjol dan memandu pelanggan Anda ke halaman produk Anda di mana mereka akhirnya dapat berkomitmen pada layanan Anda.

Desain responsif

Saat ini, semua situs web harus memiliki desain yang responsif. Ini berarti situs web Anda harus berfungsi dengan baik di semua jenis perangkat, calon pelanggan tidak akan mengalami masalah saat menggulir atau berpindah antar halaman web, dan pengalaman pengguna tidak boleh berubah dari seluler ke desktop.

Membuat desain yang responsif tidak berarti membuat situs yang benar-benar terpisah untuk perangkat seluler (walaupun bisa), tetapi membangun situs web Anda agar berfungsi dengan baik di seluruh perangkat.

Dapat diakses dan mudah dinavigasi

Sejalan dengan konsistensi dan desain yang responsif, situs web Anda harus dapat diakses dan mudah dinavigasi. Pelanggan Anda harus dapat berpindah dengan mudah dari halaman arahan Anda ke halaman harga sebelum melakukan proses pembayaran.

Jadikan situs web Anda intuitif untuk digunakan dan menarik secara visual. Pastikan situs seluler dan browser web Anda cocok untuk tunanetra—Pilih warna yang dapat diakses oleh orang yang buta warna.

Berbasis data

Situs web SaaS yang baik dirancang berdasarkan pendekatan berbasis data. Dibutuhkan tebakan dari desain web dan bergantung pada data keras untuk membuat pengalaman pengguna dan keputusan desain. Bisnis SaaS harus dimulai dengan desain kecil dan minimalis lalu mengembangkan situs mereka berdasarkan tanggapan pengguna yang dikumpulkan oleh perangkat lunak analitik.

Pendekatan ini tidak hanya menyesuaikan situs Anda dengan pengunjungnya, tetapi juga lebih cepat diluncurkan, lebih hemat biaya, dan akan lebih berhasil secara keseluruhan.

Sederhana

Desain situs web SaaS terbaik sederhana, tidak mencolok atau rumit. Situs-situs ini menggunakan ruang putih secara efektif dan tidak memadati halaman web mereka.

Meskipun Anda ingin membuatnya tetap sederhana, Anda harus menggunakan elemen minimalis yang tetap menanamkan esensi merek Anda pada desain Anda. Sertakan warna, logo, dan font standar perusahaan Anda untuk membedakan diri Anda.

Lihat bagaimana desain situs web Evernote mempertahankan brandingnya sambil menyediakan banyak ruang putih dan desain minimalis:

Fitur utama dari situs web SaaS yang bagus

Tentu saja, situs web SaaS paling populer tidak berutang kesuksesan mereka pada desain saja. Ada juga beberapa fitur yang dibanggakan oleh sebagian besar orang dan penyertaannya harus dipertimbangkan di antara praktik terbaik situs web SaaS:

Demo gratis atau uji coba gratis

Apakah Anda seorang pemula SaaS atau perusahaan mapan, Anda dapat meningkatkan konversi pelanggan dengan menawarkan demo gratis atau uji coba gratis. Banyak bisnis SaaS B2B memberikan prospek demo gratis. Ini memungkinkan organisasi untuk mencoba perangkat lunak dan mempelajari semua cara untuk meningkatkan operasinya.

Untuk bisnis SaaS B2C, akan sangat bermanfaat untuk menawarkan uji coba gratis kepada pengguna tunggal. Seringkali, pengguna memberikan detail pembayaran mereka segera dan ditagih setelah beberapa hari. Secara umum, pelanggan yang berkomitmen untuk memberikan rincian pembayaran mereka di muka cenderung tetap menggunakan alat SaaS .

Lihatlah bagaimana Shopify menyoroti penawaran uji coba gratis mereka langsung di beranda mereka:

Proposisi nilai paro atas

Jangan malu tentang bagaimana produk Anda dapat membantu orang yang mengunjungi situs Anda. Sertakan proposisi nilai yang digerakkan oleh manfaat di bagian paling atas halaman web Anda. Proposisi nilai “paro atas” ini harus relevan dan berdampak untuk mendorong pengguna melihat lebih jauh.

Misalnya, Salesforce melakukan pekerjaan yang baik dengan proposisi paro atas mereka di laman landas mereka. Ini menargetkan bisnis yang ingin tumbuh dan menyoroti posisi mereka di industri CRM. Ini memberi pengunjung situs ringkasan sejarah perusahaan yang patut ditiru di industri dan tombol ajakan bertindak.

Jangan hanya memberi tahu pengunjung bahwa layanan Anda paling cocok untuk mereka. Tunjukkan pada mereka. Berikut adalah beberapa cara Anda bisa mendapatkan lebih banyak konversi menggunakan bukti sosial:

• Tampilkan ulasan untuk membangun kepercayaan
• Gunakan platform peringkat seperti Capterra atau Trustpilot
• Berikan studi kasus
• Terlibat dalam media sosial
• Dapatkan testimonial dan dukungan
• Dorong rujukan untuk menghasilkan prospek, membangun kepercayaan pada merek Anda dari mulut ke mulut.

Mengadopsi teknik-teknik ini akan membangun kepribadian dan identitas merek Anda, menjadikannya kurang abstrak dan asing dibandingkan jika calon pelanggan baru saja menemukan nama Anda secara online.

Obrolan langsung

Obrolan langsung menjadi lebih populer dari sebelumnya untuk layanan pelanggan yang lugas dan efektif. Ini memungkinkan prospek Anda untuk terhubung dengan Anda langsung dari perangkat mereka tanpa perlu menelepon.

Ini tidak hanya memberi merek Anda titik koneksi pribadi, tetapi Anda juga dapat menjawab pertanyaan secara real-time untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Anda dapat dengan cepat mengatasi masalah apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan Anda dan memberi tahu mereka bagaimana layanan Anda dapat memperbaikinya untuk mereka.

Jadi, jika dos dan tidak boleh dilakukan desain situs web untuk SaaS sudah mapan, bukankah ada cara mudah untuk memastikan situs Anda memiliki semua yang dibutuhkannya?

Yah, mungkin. Anda dapat memilih untuk menggunakan templat situs web SaaS siap pakai yang Anda isi dengan konten Anda sendiri. Namun, seperti kebanyakan hal, ada plus dan minus dari pendekatan itu:

Pro

• Andal – Merancang dan membangun situs web dari awal bukanlah hal yang mudah.Tidak peduli seberapa halus visi awal Anda, tidak ada jaminan hasil akhirnya akan sesuai dengan harapan Anda. Dengan template premade, Anda tahu apa yang Anda dapatkan sejak awal. Apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda dapatkan.
• Hemat biaya- Kemungkinannya adalah, Anda tidak memiliki waktu atau keahlian yang diperlukan untuk membangun situs Anda sendiri.Jadi, jika Anda ingin menempuh rute itu, Anda harus mengontrak seorang profesional. Mereka tidak murah. Sementara itu, menggunakan templat situs web SaaS yang menarik dan fungsional adalah alternatif yang jauh lebih hemat biaya.
• Cepat – Anda mungkin merasakan tema berkembang di sini.Selain sulit dan mahal, membangun situs web baru secara kustom juga memakan banyak waktu. Mengisi template yang sudah jadi dengan konten Anda sendiri jauh lebih cepat dan dapat membuat situs SaaS Anda aktif dan berjalan jauh lebih cepat.
• Menarik – Saat Anda berinvestasi dalam templat situs web, Anda tahu itu dirancang dan dioptimalkan oleh seorang profesional di bidangnya.Perusahaan yang menyediakan template tahu apa yang disukai pengguna dan menyesuaikan penawaran mereka. Sementara itu, tidak ada jaminan bahwa visi unik Anda untuk situs web SaaS terbaik adalah visi yang akan dibagikan oleh audiens target Anda.
• Kegunaan dan navigasi – Menggunakan template juga memudahkan untuk memvisualisasikan dan mengontrol kegunaan dan navigasi situs web SaaS Anda.Sejak awal, Anda akan mengetahui halaman yang sedang Anda kerjakan dan di mana tautan internal dan menu akan ditempatkan. Ini penting karena UX tidak diragukan lagi merupakan salah satu jawaban untuk pertanyaan “ metrik apa yang penting untuk kinerja situs web SaaS Anda? ”.

Kontra

• Cookie-cutter – Kecepatan, efisiensi biaya, dan keandalan datang dengan biaya mereka sendiri, dan itu sering dibayar dengan orisinalitas dan keunikan.Jika Anda memilih untuk menggunakan templat situs web, Anda dapat yakin bahwa situs web perusahaan perangkat lunak lain juga akan menggunakannya. Itu berarti Anda dapat memiliki situs web pemotong kue — situs web yang tidak menonjol dari yang lain.
• Kustomisasi terbatas – Ini terkait erat dengan yang di atas.Tentu saja, templat terbaik menyisakan ruang untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan pribadi Anda. Namun, Anda tidak akan pernah dapat menyesuaikannya sebanyak situs baru yang dibuat khusus.
• Hanya permulaan – Templat memberi Anda kerangka kerja untuk situs Anda—dan ini bisa menjadi kerangka yang bagus.Namun, hanya itu saja. Anda masih harus membuat konten, mengerjakan SEO, dan banyak lagi.

Praktik terbaik untuk desain situs web SaaS yang mengonversi

Anda mungkin memiliki semua fitur situs web SaaS yang hebat, tetapi apakah Anda memberikan semua informasi yang benar? Apakah informasi itu mudah ditemukan? Mengoptimalkan situs web Anda adalah langkah penting dalam menarik lebih banyak pelanggan.

Berikut adalah praktik terbaik yang perlu Anda ikuti untuk berdiri di antara yang terbaik dalam desain web SaaS:

Gunakan video

Sepanjang artikel ini, kami telah membahas betapa pentingnya mengembangkan hubungan manusia dengan prospek Anda. Menggunakan video adalah salah satu cara efektif untuk melakukannya. Menurut Biteable , 74% pemasar mengatakan bahwa video memiliki pengembalian investasi yang lebih baik daripada citra statis.

Menambahkan video ke situs Anda membuat setiap pengunjung menghabiskan waktu lebih lama untuk menjelajah, menghasilkan lebih banyak konversi. Ini juga berarti Anda juga dapat memposting video tersebut ke platform media sosial sebagai bentuk pemasaran omnichannel.

Sumber

Jangan mencoba melayani semua orang dengan situs web Anda. Targetkan ke orang-orang yang paling sering menggunakan layanan Anda. Telusuri proses penemuan persona untuk mengidentifikasi siapa audiens target Anda. Kemudian, identifikasi pesan spesifik yang beresonansi dengan setiap persona Anda.

Setelah itu, Anda dapat membuat halaman arahan yang ditargetkan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda. Ini melibatkan penggunaan Pengoptimalan Mesin Telusur (coba agensi SaaS SEO kami) yang memprediksi apa yang dicari oleh persona Anda sehingga Anda dapat beradaptasi dengan munculan dalam pencarian internet sehari-hari mereka.

Anda juga dapat mengadopsi strategi pemasaran konten yang disesuaikan dengan target demografis Anda untuk menangkap mereka sepanjang perjalanan online mereka. Ini akan meningkatkan eksposur merek, dan pada akhirnya, konversi.

Berikan semua informasi yang diperlukan

Pastikan Anda memberikan semua informasi yang dibutuhkan pelanggan Anda. Ini termasuk:

Bagaimana produk Anda bekerja

Perjelas tentang apa produk Anda dan bagaimana cara kerjanya. Pengunjung akan beralih ke opsi lain dengan cepat jika mereka bingung dengan apa yang Anda lakukan.

Daftar lengkap fitur

Cantumkan semua fitur yang disediakan layanan Anda. Pastikan pelanggan Anda tahu tentang semua fungsi yang Anda tawarkan.

Informasi kontak lengkap

Jika pengunjung memiliki pertanyaan, mereka tidak perlu mencari jauh-jauh untuk menemukan cara menghubungi Anda. Jangan membuat mereka mengisi formulir agar Anda dapat menghubungi mereka. Mereka ingin tahu bahwa Anda ada untuk mereka, bahkan sebelum Anda berlangganan.

Harga

Kunci situs web yang bagus dan perusahaan SaaS yang hebat adalah transparansi. Menjadi transparan tentang harga adalah salah satu cara untuk membangun kepercayaan dengan prospek Anda.

Jika Anda memiliki pilihan paket, daftarkan fitur dan manfaat yang menyertai masing-masing paket dan beri tahu pengunjung situs tentang uji coba gratis apa pun, seperti yang dilakukan Favro pada tangkapan layar di bawah:

Buat detail kontak mudah ditemukan

Kami telah mengatakan bahwa pelanggan Anda tidak perlu menguntit Anda untuk menemukan detail kontak Anda. Perjelas di laman landas tempat pelanggan dapat menemukan informasi kontak Anda.

Jika Anda memiliki fitur obrolan langsung, sertakan ini di setiap halaman di sudut bawah sehingga pengunjung Anda dapat melihatnya secara penuh.

Sekarang setelah kita membahas dasar-dasarnya, mari kita lihat 10 situs web SaaS terbaik yang dapat berfungsi sebagai template dasar untuk desain web SaaS Anda.

Masing-masing situs ini, dijalankan oleh beberapa perusahaan SaaS paling populer, telah membuktikan dirinya sebagai yang terbaik dalam hal fitur desain, karakteristik, dan praktik terbaik:

Langsung di berandanya, Kajabi menampilkan semua yang kami bicarakan tentang praktik dan fitur terbaik. Sebagai strategi pemasaran mereka yang efektif , mereka menyatakan proposisi nilai utama mereka dengan jelas dan membongkar semua fitur mereka.

Mereka tidak hanya menampilkan animasi, tetapi mereka juga memiliki ajakan bertindak dan uji coba gratis. Desain minimalis mereka tidak menghambat branding mereka, dan harga terlihat jelas di bagian atas halaman.

Coba pikirkan: kapan terakhir kali Anda benar-benar terkesan dengan situs web perbankan? Petal telah memutus siklus dengan aliran pengguna langsung yang memanfaatkan desain interaktif untuk menarik pengunjung agar menggulir ke bawah.

Ini memiliki banyak ruang putih bersama dengan desain visual yang menarik.

Mengapa memberi tahu seseorang tentang kemampuan alat SaaS, ketika Anda bisa menunjukkannya? Ghost menggunakan beranda mereka untuk menampilkan dasbor perangkat lunak mereka secara visual dan jenis wawasan yang dapat diberikannya kepada pengguna. Plus, situsnya bersih, menarik, dan mudah dinavigasi.

Buka situs Toggl Track dan Anda akan melihat contoh dari banyak keunggulan situs web SaaS terbaik yang telah kita bahas sebelumnya. Halaman bermerek bagus, menarik, dan mudah dinavigasi. Terlebih lagi, halaman arahan menampilkan proposisi nilai yang jelas dan membuatnya cepat dan intuitif untuk mengambil langkah selanjutnya.

Nick Brown

Nick Brown adalah pendiri & CEO agensi akselerasi, agensi SaaS SEO. Nick telah meluncurkan beberapa bisnis online yang sukses, menulis untuk Forbes, menerbitkan buku, dan telah berkembang pesat dari agensi Inggris menjadi perusahaan yang sekarang beroperasi di seluruh AS, APAC, dan EMEA serta mempekerjakan 160 orang. Dia juga pernah diserbu oleh gorila gunung