Meilleurs sites Web SaaS en 2023 : pourquoi ils fonctionnent et éléments clés pour optimiser votre site

Nous l'avons tous déjà entendu : "Ne jugez pas un livre à sa couverture." Mais, en ce qui concerne votre site Web, sa conception Web peut faire ou défaire votre entreprise SaaS . C'est la première chose que les gens voient lorsqu'ils découvrent votre marque, et les meilleurs sites Web SaaS ne manquent pas l'occasion de faire bonne impression.

Et, pour compliquer encore les choses, il n'existe pas de solution unique pour toutes les entreprises. Les entreprises SaaS doivent créer un site Web qui offre à leurs clients la meilleure expérience utilisateur possible.

Alors que les grandes entreprises accélèrent la numérisation des interactions avec les clients et la chaîne d'approvisionnement et de leurs opérations internes d'ici trois à quatre ans , et qu'un tiers des petites entreprises (au lieu de 20 %) augmentent leurs dépenses annuelles à 1,2 million de dollars en SaaS, vous n'avez pas voulez manquer votre part de l'entreprise.

Les clients s'attendent à ce que vous disposiez d'un site Web attrayant et d'une interface utilisateur conviviale et intuitive. Bien qu'il n'y ait pas de règles strictes pour la conception SaaS, il existe de nombreuses pratiques et fonctionnalités que vous pouvez mettre en œuvre pour vous assurer d'avoir la meilleure conception Web de votre secteur.

Ci-dessous, nous aborderons :

• Qu'est-ce qu'un site SaaS ?
• Pourquoi les pages de destination sont-elles les meilleures pour la génération de leads SaaS ?
• Qu'est-ce qui fait un bon site Web SaaS ?
• Modèles de conception de sites Web SaaS : en valent-ils la peine ?
• Meilleures pratiques pour les conceptions de sites Web SaaS qui convertissent
• 10 meilleurs sites Web SaaS

1. Kajabi
2. Pétale
3. Fantôme
4. Basculer la piste
5. Rampe
6. Boîte de dépôt
7. HubSpot
8. Mou
9. MailChimp
10. Spotify

• Laissez-vous inspirer par les meilleurs exemples de sites Web SaaS
• FAQ sur les sites Web SaaS

Si vous lisez ceci, vous savez probablement déjà ce qu'est le SaaS. Tout comme un rappel, SaaS, ou Software as a Service, est une méthode de livraison de logiciel qui permet à vos clients d'accéder à votre produit et à leurs données à partir de n'importe quel appareil doté d'une connexion Internet et d'un navigateur Web.

Essentiellement, votre site SaaS est le visage de votre entreprise. Votre page de destination ou votre page d'accueil est peut-être la première fois qu'un visiteur remarque votre marque. À partir de là, ils peuvent en savoir plus sur les fonctionnalités de votre produit et obtenir des réponses à leurs questions. Vous aurez également la possibilité de leur faire des offres spéciales pour améliorer les taux de conversion et favoriser la fidélisation de la clientèle.

Votre site Web est un élément essentiel d'un modèle commercial SaaS. Étant donné que votre service est basé sur le Web, vous devez vous assurer que votre site Web SaaS reflète votre vision, votre mission et votre produit. Vous devez également parler à votre public cible à travers des éléments de conception SaaS qui leur parlent.

Une chose que tous les grands sites Web SaaS ont en commun est une collection de pages de destination attrayantes, optimisées et à forte conversion.

Lorsque vous concevez des sites Web SaaS, vos pages de destination doivent figurer en tête de votre liste de priorités. Après tout, c'est ce que les visiteurs verront une fois que vous aurez passé tout ce temps et ces efforts à les attirer sur votre site via le référencement, la publicité et les canaux de marketing numérique.

Les meilleurs exemples de pages de destination SaaS sont adaptés à leurs visiteurs et à l'action que vous souhaitez qu'ils entreprennent. Cela augmente vos chances que ces visiteurs passent à l'étape suivante avec votre entreprise, qu'il s'agisse de s'inscrire à votre newsletter, de télécharger un ebook ou (éventuellement) de s'abonner à votre produit.

Cela va de soi, vraiment. Un prospect qui a trouvé votre site via une recherche Web spécifique ou qui a cliqué sur l'une de vos publicités ciblées souhaite que la page sur laquelle il atterrit soit pertinente pour cette recherche ou cette publicité. Canaliser tous les prospects vers votre page d'accueil est l'un des péchés capitaux de la conception et du marketing de sites Web SaaS.

Ainsi, au lieu de s'appuyer sur votre page d'accueil, votre entreprise SaaS doit utiliser des pages de destination personnalisées pour la génération de prospects. Faites cela et vous verrez vos taux de conversion monter en flèche.

Si vous cherchez à convertir des clients , vous devez attirer leur attention avec une conception Web attrayante. La durée d'attention humaine est plus courte que jamais. Les visiteurs, en moyenne, n'ont jamais passé longtemps sur un nouveau site Web et selon le rapport 2023 Digital Experience Benchmark de Contentsquare , le temps moyen passé sur le site Web a encore diminué cette année.

Ainsi, vous n'avez que quelques secondes pour convaincre les prospects de rester.

Caractéristiques d'un site Web SaaS efficace

Cohérent

Votre site Web SaaS ne doit pas s'inspirer d'un film de M. Night Shyamalan. Un élément essentiel de la conception Web SaaS est la cohérence qui offre une expérience prévisible aux visiteurs.

Les éléments critiques doivent se démarquer et guider vos clients vers vos pages de produits où ils peuvent enfin s'engager envers votre service.

Conception réactive

Aujourd'hui, tous les sites Web doivent avoir un design réactif. Cela signifie que votre site Web doit bien fonctionner sur tous les types d'appareils, que les clients potentiels ne doivent avoir aucun problème pour faire défiler ou se déplacer entre les pages Web, et que l'expérience utilisateur ne doit pas changer du mobile au bureau.

Créer un design réactif ne signifie pas construire un site complètement séparé pour les appareils mobiles (cependant, c'est possible), mais s'appuyer sur votre site Web pour qu'il fonctionne bien sur tous les appareils.

Accessible et facile à naviguer

Conformément à la cohérence et à une conception réactive, votre site Web doit être accessible et facile à naviguer. Vos clients doivent pouvoir passer sans effort de votre page de destination à la page de tarification avant de passer au processus de paiement.

Rendez votre site Web intuitif à utiliser et visuellement attrayant. Assurez-vous que votre site Web mobile et votre navigateur Web sont adaptés aux malvoyants. Sélectionnez des couleurs accessibles aux personnes daltoniennes.

Axé sur les données

Les bons sites Web SaaS sont conçus sur la base d'une approche axée sur les données. Il élimine les conjectures de la conception Web et s'appuie sur des données concrètes pour prendre des décisions en matière d'expérience utilisateur et de conception. Les entreprises SaaS doivent commencer par une petite conception minimaliste, puis développer leur site en fonction des réponses des utilisateurs recueillies par le logiciel d'analyse.

Cette approche non seulement adapte votre site à ses visiteurs, mais elle est également plus rapide à lancer, plus rentable et aura plus de succès dans l'ensemble.

Simple

Les meilleures conceptions de sites Web SaaS sont simples, ni flashy ni complexes. Ces sites utilisent efficacement l'espace blanc et ne surchargent pas leurs pages Web.

Bien que vous souhaitiez rester simple, vous devez utiliser des éléments minimalistes qui imprègnent toujours votre conception de l'essence de votre marque. Incluez les couleurs, le logo et la police standard de votre entreprise pour vous démarquer.

Regardez comment la conception du site Web d'Evernote conserve son image de marque tout en offrant beaucoup d'espace blanc et un design minimaliste :

Principales caractéristiques d'un bon site Web SaaS

Bien sûr, les sites Web SaaS les plus populaires ne doivent pas leur succès uniquement au design. Il existe également certaines fonctionnalités dont la grande majorité se vante et dont l'inclusion devrait être envisagée parmi les meilleures pratiques des sites Web SaaS :

Démo gratuite ou essai gratuit

Que vous soyez une startup SaaS ou une entreprise bien établie, vous pouvez améliorer les conversions de clients en offrant une démo gratuite ou un essai gratuit. De nombreuses entreprises B2B SaaS proposent aux prospects une démo gratuite. Il permet aux organisations d'essayer le logiciel et de découvrir toutes les façons dont il peut améliorer son fonctionnement.

Pour les entreprises B2C SaaS, il peut être extrêmement avantageux d'offrir aux utilisateurs uniques un essai gratuit. Souvent, les utilisateurs fournissent leurs informations de paiement immédiatement et sont facturés après un certain nombre de jours. En règle générale, les clients qui s'engagent à fournir leurs informations de paiement à l'avance sont plus susceptibles de continuer à utiliser les outils SaaS .

Découvrez comment Shopify met en avant son offre d'essai gratuite directement sur sa page d'accueil :

Proposition de valeur au-dessus du pli

Ne soyez pas timide sur la façon dont votre produit peut aider les personnes qui visitent votre site. Incluez une proposition de valeur axée sur les avantages tout en haut de votre page Web. Cette proposition de valeur « au-dessus de la ligne de flottaison » doit être pertinente et percutante pour encourager les utilisateurs à regarder plus loin.

Par exemple, Salesforce fait un excellent travail avec sa proposition au-dessus du pli sur sa page de destination. Il cible les entreprises qui souhaitent se développer et met en évidence leur position dans l'industrie du CRM. Il fournit aux visiteurs du site un résumé de l'histoire enviable de l'entreprise dans l'industrie et des boutons d'appel à l'action.

Ne vous contentez pas de dire aux visiteurs que votre service leur convient le mieux. Montre leur. Voici quelques façons d'obtenir plus de conversions en utilisant la preuve sociale :

• Afficher les avis pour renforcer la confiance
• Utilisez des plateformes de notation comme Capterra ou Trustpilot
• Fournir des études de cas
• S'engager dans les médias sociaux
• Obtenez des témoignages et des recommandations
• Encouragez les références pour la génération de leads, en renforçant la confiance dans votre marque par le bouche à oreille.

L'adoption de ces techniques renforcera la personnalité et l'identité de votre marque, la rendant moins abstraite et étrangère que si un client potentiel venait de tomber sur votre nom en ligne.

Chat en direct

Le chat en direct devient plus populaire que jamais pour un service client simple et efficace. Il permet à vos prospects de vous contacter directement depuis leur appareil sans avoir besoin d'appeler.

Non seulement cela donne à votre marque un point de connexion personnel, mais vous pouvez également répondre aux questions en temps réel pour une expérience client améliorée.

Vous pouvez rapidement résoudre les problèmes de votre client et lui dire comment votre service peut les résoudre pour lui.

Donc, si les choses à faire et à ne pas faire en matière de conception de sites Web pour SaaS sont bien établies, n'y a-t-il pas un moyen simple de s'assurer que votre site a tout ce dont il a besoin ?

Eh bien, peut-être. Vous pouvez choisir d'utiliser des modèles de sites Web SaaS prêts à l'emploi que vous remplissez avec votre propre contenu. Cependant, comme pour la plupart des choses, il y a des avantages et des inconvénients à cette approche :

Avantages

• Fiable - Concevoir et créer un site Web à partir de zéro n'est pas une mince affaire.Quelle que soit la qualité de votre vision initiale, rien ne garantit que le résultat final sera à la hauteur de vos attentes. Avec un modèle prédéfini, vous savez ce que vous obtenez dès le départ. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez.
• Rentable - Il y a de fortes chances que vous n'ayez ni le temps ni l'expertise nécessaires pour créer votre propre site sur mesure.Donc, si vous voulez emprunter cette voie, vous devrez faire appel à un professionnel. Ils ne sont pas bon marché. L'utilisation de modèles de site Web SaaS attrayants et fonctionnels est une alternative beaucoup plus rentable.
• Rapide - Vous pouvez sentir un thème se développer ici.En plus d'être difficile et coûteuse, la création personnalisée d'un tout nouveau site Web prend également beaucoup de temps. Remplir des modèles prêts à l'emploi avec votre propre contenu est beaucoup plus rapide et peut rendre votre site SaaS opérationnel bien plus tôt.
• Attrayant - Lorsque vous investissez dans un modèle de site Web, vous savez qu'il a été conçu et optimisé par un professionnel dans le domaine.Les entreprises qui fournissent des modèles savent ce que les utilisateurs aiment et ont adapté leurs offres en conséquence. Il n'y a aucune garantie, en attendant, que votre vision unique du meilleur site Web SaaS soit celle que votre public cible partagera.
• Convivialité et navigation – L'utilisation de modèles facilite également la visualisation et le contrôle de la convivialité et de la navigation de votre site Web SaaS.Dès le départ, vous saurez avec quelles pages vous travaillez et où se trouveront les liens internes et les menus. Ceci est important car l'UX est sans aucun doute une réponse à la question « quelles mesures sont importantes pour les performances de votre site Web SaaS ? ”.

Les inconvénients

• Cookie-cutter - La vitesse, la rentabilité et la fiabilité viennent à leurs propres frais, et cela se paie souvent en originalité et en unicité.Si vous choisissez d'utiliser des modèles de sites Web, vous pouvez être à peu près certain que d'autres sites Web d'éditeurs de logiciels les utiliseront également. Cela signifie que vous pouvez vous retrouver avec quelque chose d'un site Web à l'emporte-pièce, qui ne se démarque pas de la foule.
• Personnalisation limitée - Ceci est étroitement lié à ce qui précède.Bien sûr, les meilleurs modèles laissent une certaine marge pour les adapter à vos besoins individuels. Cependant, vous ne pourrez jamais les personnaliser autant qu'un tout nouveau site personnalisé.
• Ce n'est que le début - Les modèles vous donnent un cadre pour votre site - et cela peut être un bon.Cependant, c'est tout ce que c'est. Vous devez encore créer du contenu, travailler sur le référencement, etc.

Meilleures pratiques pour les conceptions de sites Web SaaS qui convertissent

Vous disposez peut-être de toutes les fonctionnalités d'un excellent site Web SaaS, mais fournissez-vous toutes les bonnes informations ? Cette information est-elle facile à trouver ? L'optimisation de votre site Web est une étape essentielle pour attirer plus de clients.

Voici les meilleures pratiques que vous devez suivre pour figurer parmi les meilleurs en matière de conception Web SaaS :

Utiliser des vidéos

Tout au long de cet article, nous avons expliqué à quel point il est essentiel de développer un lien humain avec vos prospects. L'utilisation de vidéos est un moyen efficace d'y parvenir. Selon Biteable , 74 % des spécialistes du marketing affirment que la vidéo a un meilleur retour sur investissement que l'imagerie statique.

L'ajout de vidéos à votre site permet à chaque visiteur de passer plus de temps à explorer, ce qui entraîne davantage de conversions. Cela signifie également que vous pouvez également publier ces vidéos sur les plateformes de médias sociaux en tant que forme de marketing omnicanal.

Source

N'essayez pas de satisfaire tout le monde avec votre site Web. Ciblez-le vers les personnes qui utilisent le plus fréquemment votre service. Suivez le processus de découverte de personnalités pour identifier votre public cible. Ensuite, identifiez le message spécifique qui résonne avec chacun de vos personnages.

Après cela, vous pouvez créer des pages de destination ciblées pour générer du trafic vers votre site. Cela implique l'utilisation de l'optimisation des moteurs de recherche (essayez notre agence de référencement SaaS) qui prédit ce que vos personnages recherchent afin que vous puissiez vous adapter pour apparaître dans leurs recherches Internet quotidiennes.

Vous pouvez également adopter une stratégie de marketing de contenu adaptée à votre groupe démographique cible pour les capter tout au long de leur parcours en ligne. Cela augmentera l'exposition de la marque et, en fin de compte, les conversions.

Fournir toutes les informations nécessaires

Assurez-vous de fournir toutes les informations dont votre client a besoin. Ceci comprend:

Comment fonctionne votre produit

Soyez clair sur ce qu'est votre produit et comment il fonctionne. Les visiteurs passeront rapidement à d'autres options s'ils ne savent pas ce que vous faites.

Liste complète des fonctionnalités

Énumérez toutes les fonctionnalités fournies par votre service. Assurez-vous que vos clients connaissent toutes les fonctionnalités que vous avez à offrir.

Coordonnées complètes

Si les visiteurs ont une question, ils ne devraient pas avoir à chercher très loin pour trouver un moyen de vous joindre. Ne leur faites pas remplir un formulaire pour que vous les contactiez. Ils veulent savoir que vous êtes là pour eux, même avant de vous abonner.

Des prix

La clé d'un bon site Web et d'une excellente entreprise SaaS est la transparence. Être transparent sur les prix est un moyen d'établir la confiance avec vos prospects.

Si vous avez une sélection de plans, répertoriez les fonctionnalités et les avantages qui les accompagnent et informez les visiteurs du site de tout essai gratuit, tout comme Favro le fait dans la capture d'écran ci-dessous :

Facilitez la localisation des coordonnées

Nous avons déjà dit que vos clients ne devraient pas avoir à vous traquer pour trouver vos coordonnées. Indiquez clairement sur vos pages de destination où les clients peuvent trouver vos coordonnées.

Si vous avez une fonctionnalité de chat en direct, incluez-la sur chaque page dans le coin inférieur afin qu'elle soit bien visible pour vos visiteurs.

Maintenant que nous avons passé en revue les bases, examinons 10 des meilleurs sites Web SaaS qui peuvent servir de modèle de base pour votre conception Web SaaS.

Chacun de ces sites, géré par certaines des sociétés SaaS les plus populaires, s'est avéré être le meilleur en termes de fonctionnalités de conception, de caractéristiques et de meilleures pratiques :

Directement sur sa page d'accueil, Kajabi présente tout ce dont nous parlons concernant les meilleures pratiques et fonctionnalités. En tant que stratégie marketing efficace , ils énoncent clairement leur principale proposition de valeur et déballent toutes leurs fonctionnalités.

Non seulement ils présentent une animation, mais ils ont également un appel à l'action et un essai gratuit. Leur design minimaliste n'empêche pas leur image de marque et les prix sont clairement visibles en haut de la page.

Pensez-y : à quand remonte la dernière fois que vous avez été vraiment impressionné par un site Web bancaire ? Petal a rompu le cycle avec un flux d'utilisateurs simple qui tire parti d'une conception interactive pour inciter les visiteurs à faire défiler vers le bas.

Il a beaucoup d'espace blanc avec un design visuel attrayant.

Pourquoi dire à quelqu'un ce dont un outil SaaS est capable, quand vous pouvez lui montrer ? Ghost utilise sa page d'accueil pour afficher visuellement le tableau de bord de son logiciel et le type d'informations qu'il peut fournir aux utilisateurs. De plus, le site est propre, accrocheur et facile à naviguer.

Rendez-vous sur le site Toggl Track et vous verrez des exemples de nombreuses caractéristiques des meilleurs sites Web SaaS dont nous avons discuté plus tôt. Les pages sont bien marquées, attrayantes et faciles à naviguer. De plus, les pages de destination présentent des propositions de valeur claires et permettent de passer rapidement et intuitivement aux étapes suivantes.

Nick Brown

Nick Brown est le fondateur et PDG d'accelerate agency, une agence de référencement SaaS. Nick a lancé plusieurs entreprises en ligne prospères, écrit pour Forbes, publié un livre et est passé d'une agence britannique à une entreprise qui opère désormais aux États-Unis, en APAC et dans la région EMEA et emploie 160 personnes. Il a également été une fois accusé par un gorille de montagne