أفضل مواقع SaaS في عام 2023: لماذا تعمل والعناصر الأساسية لتحسين موقعك

لقد سمعناها جميعًا من قبل: "لا تحكم على الكتاب من غلافه." ولكن عندما يتعلق الأمر بموقعك على الويب ، يمكن أن يؤدي تصميمه على الويب إلى إنشاء شركة SaaS الخاصة بك أو كسرها . إنه أول شيء يراه الناس عندما يكتشفون علامتك التجارية ، ولا تفوت أفضل مواقع SaaS الفرصة لترك انطباع جيد.

ولزيادة تعقيد الأمور ، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لكل شركة. يجب على شركات SaaS إنشاء موقع ويب يوفر لعملائها أفضل تجربة مستخدم ممكنة.

مع تسريع المؤسسات الكبيرة لرقمنة تفاعلات العملاء وسلسلة التوريد وعملياتها الداخلية لمدة ثلاث إلى أربع سنوات ، وثلث الشركات الصغيرة (أعلى من 20٪) تزيد إنفاقها السنوي إلى 1.2 مليون دولار على SaaS ، فأنت لا تفعل ذلك تريد تفويت حصتك من العمل.

يتوقع العملاء أن يكون لديك موقع ويب به جاذبية مرئية وواجهة مستخدم سهلة الاستخدام وبديهية. على الرغم من عدم وجود قواعد صارمة وسريعة لتصميم SaaS ، إلا أن هناك الكثير من الممارسات والميزات التي يمكنك تنفيذها لضمان حصولك على أفضل تصميم ويب في مجال عملك.

أدناه ، سوف نناقش:

• ما هو موقع SaaS؟
• لماذا تعتبر الصفحات المقصودة هي الأفضل لتوليد عملاء SaaS؟
• ما الذي يجعل موقع SaaS جيدًا؟
• قوالب تصميم مواقع الويب SaaS: هل تستحق ذلك؟
• أفضل الممارسات لتصميمات مواقع الويب SaaS التي تقوم بالتحويل
• أفضل 10 مواقع SaaS

1. كاجابي
2. البتلة
3. شبح
4. توغل تراك
5. المنحدر
6. بصندوق الإسقاط
7. HubSpot
8. تثاقل
9. Mailchimp
10. سبوتيفي

• كن مستوحى من أفضل أمثلة مواقع SaaS
• أسئلة وأجوبة حول مواقع SaaS

إذا كنت تقرأ هذا ، فمن المحتمل أنك تعرف بالفعل ماهية SaaS. تمامًا مثل التنشيط ، فإن SaaS أو البرنامج كخدمة ، هي طريقة لتسليم البرامج التي تتيح لعملائك الوصول إلى منتجك وبياناتهم من أي جهاز متصل بالإنترنت ومتصفح ويب.

في الأساس ، موقع SaaS الخاص بك هو واجهة شركتك. ربما تكون صفحتك المقصودة أو صفحتك الرئيسية هي المرة الأولى التي يلاحظ فيها الزائر علامتك التجارية. من هنا ، يمكنهم معرفة المزيد حول ميزات منتجك والحصول على إجابات لأسئلتهم. ستتاح لك أيضًا الفرصة لتقديم عروض خاصة لهم لتحسين معدلات التحويل وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.

يعد موقع الويب الخاص بك جزءًا حيويًا من نموذج الأعمال SaaS. نظرًا لأن خدمتك تستند إلى الويب ، يجب عليك التأكد من أن موقع SaaS الخاص بك يعكس رؤيتك ومهمتك ومنتجك. تحتاج أيضًا إلى التحدث إلى جمهورك المستهدف من خلال عناصر تصميم SaaS التي تتحدث إليهم.

هناك شيء واحد تشترك فيه جميع مواقع SaaS الرائعة وهو مجموعة من الصفحات المقصودة الجذابة والمحسّنة وذات التحويل العالي.

عند تصميم مواقع الويب SaaS ، يجب أن تكون صفحاتك المقصودة على رأس قائمة أولوياتك. بعد كل شيء ، هم ما سيراه الزوار بعد قضاء كل هذا الوقت والجهد في جذبهم إلى موقعك عبر تحسين محركات البحث والإعلان وقنوات التسويق الرقمي.

تم تصميم أفضل أمثلة الصفحة المقصودة SaaS خصيصًا للزوار وللإجراء الذي ترغب في اتخاذه. يؤدي هذا إلى زيادة فرصك في اتخاذ هؤلاء الزوار الخطوة التالية في عملك ، سواء كان ذلك الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، أو تنزيل كتاب إلكتروني ، أو (في النهاية) الاشتراك في منتجك.

إنه أمر منطقي حقًا. يريد العميل المحتمل الذي عثر على موقعك عبر بحث ويب معين أو نقر على أحد إعلاناتك المستهدفة أن تكون الصفحة التي وصلوا إليها ذات صلة بهذا البحث أو ذلك الإعلان. يعد توجيه جميع العملاء المتوقعين إلى صفحتك الرئيسية أحد الأخطاء الأساسية في تصميم وتسويق موقع SaaS.

لذلك ، بدلاً من الاعتماد على صفحتك الرئيسية ، تحتاج شركة SaaS الخاصة بك إلى استخدام صفحات مقصودة مخصصة لتوليد العملاء المحتملين. افعل ذلك ، وسترى معدلات التحويل الخاصة بك ترتفع.

إذا كنت تتطلع إلى تحويل العملاء ، فأنت بحاجة إلى جذب انتباههم بتصميم ويب جذاب. فترة انتباه الإنسان أقصر من أي وقت مضى. لم يقض الزوار ، في المتوسط ​​، وقتًا طويلاً على موقع ويب جديد ، ووفقًا لتقرير معيار التجربة الرقمية لعام 2023 لشركة Contentsquare ، انخفض متوسط ​​الوقت الذي يقضونه على موقع الويب هذا العام.

لذلك ، لديك مجرد ثوانٍ لإقناع العملاء المحتملين بالبقاء.

خصائص موقع SaaS الفعال

ثابت

يجب ألا يستلهم موقع SaaS الخاص بك تصميمًا من أحد أفلام M. Night Shyamalan. عنصر أساسي في تصميم الويب SaaS هو الاتساق الذي يوفر تجربة يمكن التنبؤ بها للزوار.

يجب أن تبرز العناصر الحاسمة وتوجه عملائك إلى صفحات المنتج الخاصة بك حيث يمكنهم أخيرًا الالتزام بخدمتك.

الرسم المتجاوب

اليوم ، تحتاج جميع مواقع الويب إلى تصميم سريع الاستجابة. هذا يعني أن موقع الويب الخاص بك يجب أن يعمل بشكل جيد عبر جميع أنواع الأجهزة ، ويجب ألا يواجه العملاء المحتملون أي مشاكل في التمرير أو التنقل بين صفحات الويب ، ويجب ألا تتغير تجربة المستخدم من الهاتف المحمول إلى سطح المكتب.

لا يعني إنشاء تصميم سريع الاستجابة إنشاء موقع منفصل تمامًا للأجهزة المحمولة (على الرغم من إمكانية ذلك) ولكن البناء على موقع الويب الخاص بك للعمل بشكل جيد عبر الأجهزة.

سهل الوصول إليه والتنقل فيه

تماشياً مع التناسق والتصميم سريع الاستجابة ، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سهل الوصول إليه والتنقل فيه. يجب أن يتمكن عملاؤك من الانتقال بسهولة من صفحتك المقصودة إلى صفحة التسعير قبل أن يشقوا طريقهم إلى عملية الدفع.

اجعل موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام وجذابًا بصريًا. تأكد من أن موقع الويب للجوال ومستعرض الويب مناسبين لضعاف البصر - حدد الألوان التي يمكن الوصول إليها للأشخاص المصابين بعمى الألوان.

تعتمد على البيانات

تم تصميم مواقع SaaS الجيدة بناءً على نهج يعتمد على البيانات. يأخذ التخمين من تصميم الويب ويعتمد على البيانات الصعبة لاتخاذ تجربة المستخدم وقرارات التصميم. يجب أن تبدأ أعمال SaaS بتصميم صغير ومبسط ثم تطور موقعها بناءً على استجابات المستخدمين التي تم جمعها بواسطة برامج التحليلات.

لا يقتصر هذا الأسلوب على تخصيص موقعك ليناسب زواره فحسب ، بل إنه أيضًا أسرع في الإطلاق ، وأكثر فعالية من حيث التكلفة ، وسيكون أكثر نجاحًا بشكل عام.

بسيط

أفضل تصميمات مواقع الويب SaaS بسيطة وليست براقة أو معقدة. تستخدم هذه المواقع المساحة البيضاء بشكل فعال ولا تزدحم صفحات الويب الخاصة بهم.

بينما تريد أن تبقي الأمر بسيطًا ، يجب عليك استخدام عناصر بسيطة لا تزال تضفي على تصميمك جوهر علامتك التجارية. قم بتضمين ألوان شركتك وشعارك وخطها القياسي لتمييزك عن الآخرين.

انظر كيف يحافظ تصميم موقع Evernote على علامته التجارية مع توفير الكثير من المساحات البيضاء والتصميم البسيط:

الملامح الرئيسية لموقع SaaS جيد

بالطبع ، لا تدين أشهر مواقع SaaS بنجاحها في التصميم بمفردها. هناك أيضًا بعض الميزات التي تفتخر بها الغالبية العظمى والتي يجب مراعاة إدراجها ضمن أفضل ممارسات موقع SaaS على الويب:

عرض تجريبي مجاني أو نسخة تجريبية مجانية

سواء كنت شركة SaaS ناشئة أو شركة راسخة ، يمكنك تحسين تحويلات العملاء من خلال تقديم عرض تجريبي مجاني أو نسخة تجريبية مجانية. توفر العديد من الشركات B2B SaaS للعملاء المحتملين عرضًا تجريبيًا مجانيًا. يسمح للمؤسسات بتجربة البرنامج والتعرف على جميع الطرق التي يمكن من خلالها تحسين تشغيله.

بالنسبة لشركات B2C SaaS ، قد يكون من المفيد للغاية تقديم نسخة تجريبية مجانية لمستخدم واحد. في كثير من الأحيان ، يقدم المستخدمون تفاصيل الدفع الخاصة بهم على الفور ويتم تحصيل الرسوم بعد عدد معين من الأيام. بشكل عام ، من المرجح أن يستمر العملاء الذين يلتزمون بتقديم تفاصيل الدفع الخاصة بهم مقدمًا في استخدام أدوات SaaS .

ألق نظرة على كيفية قيام Shopify بتسليط الضوء على العرض التجريبي المجاني مباشرة على صفحتهم الرئيسية:

فوق اقتراح القيمة

لا تخجل من كيفية مساعدة منتجك للأشخاص الذين يزورون موقعك. قم بتضمين عرض القيمة القائم على الفوائد في أعلى صفحة الويب الخاصة بك. يجب أن يكون عرض القيمة هذا "في الجزء المرئي من الصفحة" ملائمًا ومؤثرًا لتشجيع المستخدمين على مزيد من البحث.

على سبيل المثال ، تقوم Salesforce بعمل رائع من خلال عرض الجزء المرئي من الصفحة على صفحتها المقصودة. يستهدف الشركات التي ترغب في النمو ويسلط الضوء على مكانتها في صناعة CRM. يوفر لزوار الموقع ملخصًا لتاريخ الشركة الذي يحسد عليه في الصناعة وأزرار الحث على اتخاذ إجراء.

لا تخبر الزائرين فقط أن خدمتك هي الأنسب لهم. تبين لهم. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على مزيد من التحويلات باستخدام الدليل الاجتماعي:

• اعرض التقييمات لبناء الثقة
• استخدم منصات التصنيف مثل Capterra أو Trustpilot
• تقديم دراسات الحالة
• انخرط في وسائل التواصل الاجتماعي
• الحصول على الشهادات والتأييدات
• شجع الإحالات لتوليد العملاء المحتملين ، وبناء الثقة في علامتك التجارية من خلال الكلام الشفهي.

سيؤدي اعتماد هذه التقنيات إلى بناء شخصية علامتك التجارية وهويتها ، مما يجعلها أقل تجريدًا وغريبة مما لو عثر عميل محتمل على اسمك عبر الإنترنت.

دردشة مباشرة

أصبحت الدردشة الحية أكثر شيوعًا من أي وقت مضى لخدمة العملاء المباشرة والفعالة. يسمح لآفاقك بالاتصال بك مباشرة من أجهزتهم دون الحاجة إلى الاتصال.

لا يمنح هذا علامتك التجارية نقطة اتصال شخصية فحسب ، بل يمكنك أيضًا الإجابة على الأسئلة في الوقت الفعلي للحصول على تجربة عملاء محسّنة.

يمكنك بسرعة معالجة أي نقاط ضعف قد تكون لدى عميلك وإخبارهم كيف يمكن لخدمتك إصلاحها لهم.

لذا ، إذا كانت الإرشادات والنصائح المتعلقة بتصميم موقع الويب لخدمة SaaS راسخة ، ألا توجد طريقة سهلة للتأكد من أن موقعك يحتوي على كل ما يحتاجه؟

حسنًا ، ربما. يمكنك اختيار استخدام قوالب مواقع الويب SaaS الجاهزة التي تملأها بالمحتوى الخاص بك. ومع ذلك ، كما هو الحال مع معظم الأشياء ، هناك إيجابيات وسلبيات لهذا النهج:

الايجابيات

• موثوقة - تصميم وبناء موقع ويب من البداية ليس بالأمر الهين.بغض النظر عن مدى صقل رؤيتك الأولية ، لا توجد ضمانات بأن النتيجة النهائية سوف ترقى إلى مستوى توقعاتك. باستخدام نموذج معد مسبقًا ، ستعرف ما الذي تحصل عليه منذ البداية. ما تراه هو ما تحصل عليه.
• فعالة من حيث التكلفة - هناك احتمالات ، ليس لديك الوقت أو الخبرة المطلوبة لبناء موقعك الخاص.لذلك ، إذا كنت تريد السير في هذا الطريق ، فسيتعين عليك التعاقد مع متخصص. لا يأتون بثمن بخس. في غضون ذلك ، يعد استخدام قوالب مواقع الويب SaaS الجذابة والعملية بديلاً أكثر فعالية من حيث التكلفة.
• سريع - قد تشعر بموضوع يتطور هنا.بالإضافة إلى كونه صعبًا ومكلفًا ، فإن إنشاء موقع ويب جديد تمامًا يستغرق أيضًا وقتًا طويلاً. يعد ملء القوالب الجاهزة بالمحتوى الخاص بك أسرع بكثير ويمكن أن يعمل على تشغيل موقع SaaS الخاص بك في وقت أقرب بكثير.
• جذاب - عندما تستثمر في قالب موقع ويب ، فأنت تعلم أنه تم تصميمه وتحسينه بواسطة متخصص في هذا المجال.تعرف الشركات التي تقدم القوالب ما يحبه المستخدمون وقد صممت عروضهم وفقًا لذلك. في غضون ذلك ، ليس هناك ما يضمن أن رؤيتك الفريدة لأفضل موقع SaaS هي رؤيتك التي سيشاركها جمهورك المستهدف.
• سهولة الاستخدام والتنقل - يسهل استخدام القوالب أيضًا تصور والتحكم في قابلية الاستخدام والتنقل لموقع SaaS الخاص بك.منذ البداية ، ستعرف الصفحات التي تعمل بها وأين ستوضع الروابط والقوائم الداخلية. هذا مهم لأن UX هي بلا شك إجابة واحدة على السؤال " ما المقاييس المهمة لأداء موقع SaaS الخاص بك؟ ".

سلبيات

• قاطع ملفات تعريف الارتباط - تأتي السرعة والفعالية من حيث التكلفة والموثوقية على نفقتهم الخاصة ، وغالبًا ما يتم دفعها من خلال الأصالة والتفرد.إذا اخترت استخدام قوالب مواقع الويب ، فيمكنك أن تكون متأكدًا تمامًا من أن مواقع شركات البرامج الأخرى ستستخدمها أيضًا. هذا يعني أنه يمكنك ترك شيء ما من موقع ويب قاطع ملفات تعريف الارتباط - موقع لا يبرز من بين الحشود.
• التخصيص المحدود - يرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بما ورد أعلاه.بالتأكيد ، تترك أفضل القوالب بعض المساحة لتخصيصها وفقًا لاحتياجاتك الفردية. ومع ذلك ، لن تتمكن أبدًا من تخصيصها بقدر ما هو موقع جديد مصمم خصيصًا.
• البداية فقط - تمنحك القوالب إطار عمل لموقعك - ​​ويمكن أن تكون جيدة.ومع ذلك ، هذا كل ما في الأمر. لا يزال يتعين عليك إنشاء المحتوى والعمل على تحسين محركات البحث والمزيد.

أفضل الممارسات لتصميمات مواقع الويب SaaS التي تقوم بالتحويل

قد يكون لديك جميع ميزات موقع SaaS الرائع ، لكن هل تقدم كل المعلومات الصحيحة؟ هل من السهل العثور على هذه المعلومات؟ يعد تحسين موقع الويب الخاص بك خطوة حيوية في جذب المزيد من العملاء.

فيما يلي أفضل الممارسات التي تحتاج إلى اتباعها لتكون من بين الأفضل في تصميم الويب SaaS:

استخدم مقاطع الفيديو

خلال هذه المقالة ، ناقشنا مدى أهمية تطوير اتصال بشري بآفاقك. يعد استخدام مقاطع الفيديو إحدى الطرق الفعالة للقيام بذلك. وفقًا لـ Biteable ، يقول 74٪ من جهات التسويق أن الفيديو يحقق عائد استثمار أفضل من الصور الثابتة.

تؤدي إضافة مقاطع الفيديو إلى موقعك إلى جعل كل زائر يقضي وقتًا أطول في الاستكشاف ، مما يؤدي إلى المزيد من التحويلات. هذا يعني أيضًا أنه يمكنك أيضًا نشر مقاطع الفيديو هذه على منصات الوسائط الاجتماعية كشكل من أشكال التسويق متعدد القنوات.

مصدر

لا تحاول تلبية احتياجات الجميع من خلال موقع الويب الخاص بك. استهدفها للأشخاص الذين يستخدمون خدمتك بشكل متكرر. تابع عملية اكتشاف الشخصية لتحديد جمهورك المستهدف. بعد ذلك ، حدد الرسائل المحددة التي يتردد صداها مع كل شخص من شخصياتك.

بعد ذلك ، يمكنك إنشاء صفحات مقصودة مستهدفة لجذب حركة المرور إلى موقعك. يتضمن ذلك استخدام محرك البحث الأمثل (جرب وكالة SaaS SEO الخاصة بنا) التي تتنبأ بما تبحث عنه شخصياتك حتى تتمكن من التكيف مع عمليات البحث اليومية على الإنترنت.

يمكنك أيضًا اعتماد استراتيجية تسويق المحتوى المصممة خصيصًا لتناسب التركيبة السكانية المستهدفة لالتقاطها خلال رحلتهم عبر الإنترنت. سيؤدي هذا إلى زيادة ظهور العلامة التجارية ، وفي النهاية التحويلات.

قدم جميع المعلومات اللازمة

تأكد من توفير جميع المعلومات التي يحتاجها عميلك. هذا يتضمن:

كيف يعمل منتجك

كن واضحًا بشأن ماهية منتجك وكيف يعمل. سينتقل الزوار إلى الخيارات الأخرى بسرعة إذا ارتبكوا بشأن ما تفعله.

قائمة كاملة من الميزات

قائمة بجميع الميزات التي توفرها خدمتك. تأكد من أن عملائك يعرفون جميع الوظائف التي لديك لتقديمها.

معلومات الاتصال كاملة

إذا كان لدى الزائرين سؤال ، فلن يضطروا إلى البحث على نطاق واسع للعثور على طريقة للوصول إليك. لا تجعلهم يملأون نموذجًا للاتصال بهم. يريدون أن يعرفوا أنك موجود من أجلهم ، حتى قبل الاشتراك.

الأسعار

الشفافية هي المفتاح إلى موقع ويب جيد وشركة SaaS رائعة . الشفافية بشأن التسعير هي إحدى طرق بناء الثقة مع العملاء المحتملين.

إذا كانت لديك مجموعة من الخطط ، فقم بإدراج الميزات والامتيازات التي تأتي مع كل منها واجعل زوار الموقع على دراية بأي تجارب مجانية ، تمامًا كما يفعل Favro في لقطة الشاشة أدناه:

اجعل تفاصيل الاتصال سهلة التحديد

لقد قلنا بالفعل أنه لا ينبغي أن يضطر عملاؤك إلى ملاحقتك للعثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بك. اجعل الأمر واضحًا على صفحاتك المقصودة حيث يمكن للعملاء العثور على معلومات الاتصال الخاصة بك.

إذا كانت لديك ميزة الدردشة المباشرة ، فقم بتضمينها في كل صفحة في الزاوية السفلية بحيث تكون في وضع العرض الكامل للزائرين.

الآن بعد أن تجاوزنا الأساسيات ، دعنا نلقي نظرة على 10 من أفضل مواقع SaaS التي يمكن أن تكون بمثابة نموذج أساسي لتصميم الويب SaaS الخاص بك.

أثبت كل موقع من هذه المواقع ، الذي تديره بعض أشهر شركات SaaS ، أنه الأفضل من حيث ميزات التصميم وخصائصه وأفضل الممارسات:

يعرض Kajabi مباشرة على صفحته الرئيسية كل ما نتحدث عنه فيما يتعلق بأفضل الممارسات والميزات. كإستراتيجية تسويقية فعالة ، فإنهم يذكرون عرض القيمة الرئيسي الخاص بهم بوضوح ويفككون جميع ميزاتهم.

لا يقتصر الأمر على عرض الرسوم المتحركة ، ولكن لديهم أيضًا دعوة للعمل وإصدارًا تجريبيًا مجانيًا. لا يمنع تصميمهم البسيط من علامتهم التجارية ، والتسعير مرئي بوضوح في الجزء العلوي من الصفحة.

فكر في الأمر: متى كانت آخر مرة أعجبت فيها حقًا بموقع مصرفي؟ لقد كسرت Petal الدورة بتدفق مستخدم مباشر يستفيد من التصميم التفاعلي لجذب الزوار للتمرير لأسفل.

بها الكثير من المساحات البيضاء مع تصميم مرئي جذاب.

لماذا تخبر شخصًا ما عن مدى قدرة أداة SaaS ، عندما يمكنك إظهاره؟ يستخدم Ghost صفحته الرئيسية لعرض لوحة التحكم الخاصة بالبرنامج بشكل مرئي ونوع الأفكار التي يمكن أن توفرها للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، الموقع نظيف وجذاب وسهل التنقل فيه.

توجه إلى موقع Toggl Track وسترى أمثلة للعديد من السمات المميزة لأفضل مواقع SaaS التي ناقشناها سابقًا. الصفحات ذات علامة تجارية جيدة وجذابة وسهلة التنقل. علاوة على ذلك ، تتميز الصفحات المقصودة بعروض قيمة واضحة وتجعل اتخاذ الخطوات التالية سريعًا وبديهيًا.

نيك براون

نيك براون هو المؤسس والرئيس التنفيذي لوكالة تسريع ، وهي وكالة SaaS لتحسين محركات البحث. أطلق نيك العديد من الأعمال التجارية الناجحة عبر الإنترنت ، وكتب لصالح Forbes ، ونشر كتابًا ، ونما بشكل متسارع من وكالة بريطانية إلى شركة تعمل الآن في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وتوظف 160 شخصًا. كما تم اتهامه مرة من قبل غوريلا الجبل