Los mejores sitios web de SaaS en 2023: por qué funcionan y elementos clave para optimizar su sitio

Todos lo hemos escuchado antes: “No juzgues un libro por su portada”. Pero, cuando se trata de su sitio web, su diseño web puede hacer o deshacer su empresa SaaS . Es lo primero que ven las personas cuando descubren tu marca, y los mejores sitios web SaaS no pierden la oportunidad de causar una buena impresión.

Y, para complicar aún más las cosas, no existe una solución única para todos los negocios. Las empresas de SaaS deben crear un sitio web que brinde a sus clientes la mejor experiencia de usuario posible.

Con las grandes empresas acelerando la digitalización de las interacciones con los clientes y la cadena de suministro y de sus operaciones internas en tres o cuatro años , y un tercio de las pequeñas empresas (frente al 20 %) aumentando su gasto anual a 1,2 millones de dólares en SaaS, no quiere perder su parte del negocio.

Los clientes esperan que usted tenga un sitio web con un atractivo visual y una interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar. Si bien no existen reglas estrictas y rápidas para el diseño de SaaS, hay muchas prácticas y características que puede implementar para asegurarse de tener el mejor diseño web en su industria.

A continuación, hablaremos de:

• ¿Qué es un sitio web SaaS?
• ¿Por qué las páginas de destino son mejores para la generación de leads de SaaS?
• ¿Qué hace que un sitio web SaaS sea bueno?
• Plantillas de diseño de sitios web SaaS: ¿Valen la pena?
• Mejores prácticas para diseños de sitios web SaaS que convierten
• 10 mejores sitios web de SaaS

1. Kajabí
2. Pétalo
3. Fantasma
4. Alternar pista
5. Rampa
6. buzón
7. hubspot
8. Flojo
9. mailchimp
10. Spotify

• Inspírese con los mejores ejemplos de sitios web de SaaS
• Preguntas frecuentes sobre sitios web SaaS

Si estás leyendo esto, probablemente ya sepas qué es SaaS. Como actualización, SaaS, o software como servicio, es un método de entrega de software que permite a sus clientes acceder a su producto y sus datos desde cualquier dispositivo con conexión a Internet y un navegador web.

Esencialmente, su sitio SaaS es la cara de su empresa. Su página de destino o página de inicio es quizás la primera vez que un visitante nota su marca. Desde aquí, pueden obtener más información sobre las funciones de su producto y obtener respuestas a sus preguntas. También tendrá la oportunidad de hacerles ofertas especiales para mejorar las tasas de conversión y promover la retención de clientes.

Su sitio web es una parte vital de un modelo de negocio SaaS. Debido a que su servicio está basado en la web, debe asegurarse de que su sitio web SaaS refleje su visión, misión y producto. También necesita hablar con su público objetivo a través de elementos de diseño de SaaS que les hablen.

Una cosa que todos los grandes sitios web de SaaS tienen en común es una colección de páginas de destino atractivas, optimizadas y de alta conversión.

Cuando diseña sitios web SaaS, sus páginas de destino deben estar en lo más alto de su lista de prioridades. Después de todo, son lo que los visitantes verán después de haber dedicado todo ese tiempo y esfuerzo atrayéndolos a su sitio a través de SEO, publicidad y canales de marketing digital.

Los mejores ejemplos de páginas de destino de SaaS se adaptan a sus visitantes y a la acción que desea que realicen. Esto aumenta sus posibilidades de que esos visitantes den el siguiente paso con su negocio, ya sea suscribiéndose a su boletín informativo, descargando un libro electrónico o (eventualmente) suscribiéndose a su producto.

Es lógico, de verdad. Un cliente potencial que encontró su sitio a través de una búsqueda web específica o que hizo clic en uno de sus anuncios dirigidos, quiere que la página a la que llega sea relevante para esa búsqueda o ese anuncio. Canalizar todos los clientes potenciales a su página de inicio es uno de los pecados capitales del diseño y marketing de sitios web SaaS.

Entonces, en lugar de confiar en su página de inicio, su empresa SaaS necesita emplear páginas de destino personalizadas para la generación de clientes potenciales. Haz eso y verás que tus tasas de conversión se disparan.

Si está buscando convertir clientes , debe captar su atención con un diseño web atractivo. La capacidad de atención humana es más corta que nunca. Los visitantes, en promedio, nunca pasan mucho tiempo en un sitio web nuevo y, según el informe Digital Experience Benchmark de 2023 de Contentsquare , el tiempo promedio que pasan en el sitio web se redujo aún más este año.

Por lo tanto, tiene solo unos segundos para convencer a los prospectos de que se queden.

Características de un sitio web SaaS efectivo

Coherente

Su sitio web SaaS no debe inspirarse en el diseño de una película de M. Night Shyamalan. Un elemento esencial del diseño web SaaS es la coherencia que ofrece una experiencia predecible para los visitantes.

Los elementos críticos deben destacarse y guiar a sus clientes a través de las páginas de sus productos donde puedan, por fin, comprometerse con su servicio.

Diseño de respuesta

Hoy en día, todos los sitios web deben tener un diseño receptivo. Esto significa que su sitio web debe funcionar bien en todos los tipos de dispositivos, los clientes potenciales no deberían tener problemas para desplazarse o moverse entre las páginas web, y la experiencia del usuario no debería cambiar de un dispositivo móvil a una computadora de escritorio.

Crear un diseño receptivo no significa construir un sitio completamente separado para dispositivos móviles (aunque puede hacerlo), sino construir su sitio web para que funcione bien en todos los dispositivos.

Accesible y fácil de navegar

En línea con la coherencia y un diseño receptivo, su sitio web debe ser accesible y fácil de navegar. Sus clientes deberían poder pasar sin esfuerzo de su página de destino a la página de precios antes de dirigirse al proceso de pago.

Haga que su sitio web sea intuitivo de usar y visualmente atractivo. Asegúrese de que su sitio web móvil y navegador web sean adecuados para personas con problemas de visión: seleccione colores accesibles para personas con daltonismo.

Basado en datos

Los buenos sitios web SaaS están diseñados en base a un enfoque basado en datos. Elimina las conjeturas del diseño web y se basa en datos duros para tomar decisiones sobre la experiencia del usuario y el diseño. Las empresas de SaaS deben comenzar con un diseño pequeño y minimalista y luego desarrollar su sitio en función de las respuestas de los usuarios recopiladas por el software de análisis.

Este enfoque no solo adapta su sitio a sus visitantes, sino que también es más rápido de lanzar, más rentable y tendrá más éxito en general.

Simple

Los mejores diseños de sitios web SaaS son simples, no llamativos ni complejos. Estos sitios utilizan los espacios en blanco de manera efectiva y no sobrecargan sus páginas web.

Si bien desea mantenerlo simple, debe emplear elementos minimalistas que infundan su diseño con la esencia de su marca. Incluya los colores, el logotipo y la fuente estándar de su empresa para diferenciarse.

Mira cómo el diseño del sitio web de Evernote mantiene su marca al tiempo que proporciona mucho espacio en blanco y un diseño minimalista:

Características clave de un buen sitio web SaaS

Por supuesto, los sitios web SaaS más populares no deben su éxito solo al diseño. También hay algunas características de las que la gran mayoría se jacta y cuya inclusión debe considerarse entre las mejores prácticas del sitio web SaaS:

Demostración gratuita o prueba gratuita

Ya sea que sea una empresa emergente de SaaS o una empresa bien establecida, puede mejorar las conversiones de clientes ofreciendo una demostración gratuita o una prueba gratuita. Muchas empresas B2B SaaS ofrecen a los clientes potenciales una demostración gratuita. Permite a las organizaciones probar el software y conocer todas las formas en que puede mejorar su funcionamiento.

Para las empresas B2C SaaS, puede ser extremadamente beneficioso ofrecer a los usuarios individuales una prueba gratuita. A menudo, los usuarios proporcionan sus detalles de pago de inmediato y se les cobra después de una cierta cantidad de días. En general, es más probable que los clientes que se comprometen a dar sus detalles de pago por adelantado sigan usando las herramientas SaaS .

Echa un vistazo a cómo Shopify destaca su oferta de prueba gratuita directamente en su página de inicio:

Propuesta de valor en la mitad superior de la página

No se avergüence de cómo su producto puede ayudar a las personas que visitan su sitio. Incluya una propuesta de valor impulsada por los beneficios en la parte superior de su página web. Esta propuesta de valor "en la mitad superior de la página" debe ser relevante e impactante para alentar a los usuarios a buscar más.

Por ejemplo, Salesforce hace un gran trabajo con su propuesta en la parte superior de la página en su página de destino. Se dirige a empresas que quieren crecer y destaca su posición en la industria de CRM. Proporciona a los visitantes del sitio un resumen de la envidiable historia de la empresa en la industria y botones de llamada a la acción.

No se limite a decirles a los visitantes que su servicio es el mejor para ellos. Mostrarles. Aquí hay algunas formas en que puede obtener más conversiones usando la prueba social:

• Mostrar reseñas para generar confianza
• Usa plataformas de calificación como Capterra o Trustpilot
• Proporcionar estudios de casos
• Participar en las redes sociales
• Obtener testimonios y patrocinios
• Fomente las referencias para la generación de clientes potenciales, generando confianza en su marca a través del boca a boca.

La adopción de estas técnicas construirá la personalidad y la identidad de su marca, haciéndola menos abstracta y extraña que si un posible cliente simplemente encontrara su nombre en línea.

Chat en vivo

El chat en vivo se está volviendo más popular que nunca para un servicio al cliente directo y efectivo. Permite que sus prospectos se conecten con usted directamente desde su dispositivo sin necesidad de llamar.

Esto no solo le da a su marca un punto de conexión personal, sino que también puede responder preguntas en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente.

Puede abordar rápidamente cualquier punto débil que su cliente pueda tener y decirle cómo su servicio puede solucionarlo.

Entonces, si lo que se debe y no se debe hacer en el diseño de sitios web para SaaS está bien establecido, ¿no hay una manera fácil de garantizar que su sitio tenga todo lo que necesita?

Bueno, posiblemente. Puede optar por utilizar plantillas de sitio web SaaS listas para usar que rellena con su propio contenido. Sin embargo, como con la mayoría de las cosas, hay ventajas y desventajas en ese enfoque:

ventajas

• Confiable: diseñar y construir un sitio web desde cero no es tarea fácil.No importa cuán pulida sea su visión inicial, no hay garantías de que el resultado final esté a la altura de sus expectativas. Con una plantilla prefabricada, sabe lo que obtiene desde el principio. Lo que ves, es lo que tienes.
• Rentable: lo más probable es que no tenga el tiempo o la experiencia necesarios para crear su propio sitio a la medida.Entonces, si desea seguir ese camino, tendrá que contratar a un profesional. No son baratos. Mientras tanto, el uso de plantillas de sitios web SaaS atractivas y funcionales es una alternativa mucho más rentable.
• Rápido: puede sentir que se está desarrollando un tema aquí.Además de ser difícil y costoso, la creación personalizada de un sitio web nuevo también requiere una cantidad considerable de tiempo. Rellenar plantillas listas para usar con su propio contenido es mucho más rápido y puede hacer que su sitio SaaS esté en funcionamiento mucho antes.
• Atractiva: cuando invierte en una plantilla de sitio web, sabe que ha sido diseñada y optimizada por un profesional en el campo.Las empresas que proporcionan plantillas saben lo que les gusta a los usuarios y han adaptado sus ofertas en consecuencia. Mientras tanto, no hay garantía de que su público objetivo comparta su visión única del mejor sitio web de SaaS.
• Usabilidad y navegación: el uso de plantillas también facilita la visualización y el control de la usabilidad y la navegación de su sitio web SaaS.Desde el principio, sabrá las páginas con las que está trabajando y dónde se ubicarán los enlaces internos y los menús. Esto es importante ya que UX es sin duda una respuesta a la pregunta "¿ qué métricas son importantes para el rendimiento de su sitio web SaaS?" ”.

Contras

• Cortador de galletas: la velocidad, la rentabilidad y la confiabilidad tienen su propio costo, y eso a menudo se paga con originalidad y singularidad.Si elige usar plantillas de sitios web, puede estar bastante seguro de que otros sitios web de compañías de software también las usarán. Eso significa que puede quedarse con una especie de sitio web estándar, uno que no se destaca entre la multitud.
• Personalización limitada: esto se relaciona estrechamente con lo anterior.Claro, las mejores plantillas dejan espacio para adaptarlas a sus necesidades individuales. Sin embargo, nunca podrá personalizarlos tanto como un sitio nuevo y personalizado.
• Solo el comienzo: las plantillas le brindan un marco para su sitio, y puede ser bueno.Sin embargo, eso es todo lo que es. Todavía tienes que crear contenido, trabajar en el SEO y más.

Mejores prácticas para diseños de sitios web SaaS que convierten

Es posible que tenga todas las características de un excelente sitio web de SaaS, pero ¿está brindando toda la información correcta? ¿Es fácil encontrar esa información? La optimización de su sitio web es un paso vital para atraer a más clientes.

Estas son las mejores prácticas que debe seguir para estar entre los mejores en diseño web SaaS:

Usar videos

A lo largo de este artículo, hemos discutido cuán crítico es desarrollar una conexión humana con sus prospectos. El uso de videos es una forma efectiva de hacerlo. Según Biteable , el 74% de los especialistas en marketing dicen que el video tiene un mejor retorno de la inversión que las imágenes estáticas.

Agregar videos a su sitio hace que cada visitante pase más tiempo explorando, lo que genera más conversiones. También significa que también puede publicar esos videos en plataformas de redes sociales como una forma de marketing omnicanal.

Fuente

No trate de atender a todo el mundo con su sitio web. Diríjalo a las personas que usan su servicio con más frecuencia. Realice el proceso de descubrimiento de personas para identificar quién es su público objetivo. Luego, identifique el mensaje específico que resuena con cada una de sus personas.

Después de eso, puede crear páginas de destino específicas para atraer tráfico a su sitio. Esto implica el uso de la optimización de motores de búsqueda (pruebe nuestra agencia SaaS SEO) que predice lo que buscan sus personas para que pueda adaptarse y aparecer en sus búsquedas diarias en Internet.

También puede adoptar una estrategia de marketing de contenido adaptada a su grupo demográfico objetivo para capturarlos a lo largo de su viaje en línea. Esto aumentará la exposición de la marca y, en última instancia, las conversiones.

Proporcione toda la información necesaria

Asegúrese de proporcionar toda la información que su cliente necesita. Esto incluye:

Cómo funciona tu producto

Ten claro cuál es tu producto y cómo funciona. Los visitantes pasarán rápidamente a otras opciones si están confundidos acerca de lo que haces.

Lista completa de características

Enumere todas las funciones que ofrece su servicio. Asegúrese de que sus clientes conozcan todas las funcionalidades que tiene para ofrecer.

Información de contacto completa

Si los visitantes tienen una pregunta, no deberían tener que buscar a lo largo y ancho para encontrar una manera de comunicarse con usted. No les hagas rellenar un formulario para que te pongas en contacto con ellos. Quieren saber que estás ahí para ellos, incluso antes de suscribirte.

Precios

La clave para un buen sitio web y una gran empresa SaaS es la transparencia. Ser transparente sobre los precios es una forma de generar confianza con sus prospectos.

Si tiene una selección de planes, enumere las características y ventajas que vienen con cada uno y informe a los visitantes del sitio sobre cualquier prueba gratuita, tal como lo hace Favro en la captura de pantalla a continuación:

Haga que los datos de contacto sean fáciles de localizar

Ya dijimos que sus clientes no deberían tener que seguirlo para encontrar sus datos de contacto. Deje claro en sus páginas de destino dónde los clientes pueden encontrar su información de contacto.

Si tiene una función de chat en vivo, inclúyala en cada página en la esquina inferior para que esté a la vista de sus visitantes.

Ahora que hemos repasado los conceptos básicos, veamos 10 de los mejores sitios web SaaS que pueden servir como plantilla básica para su diseño web SaaS.

Cada uno de estos sitios, administrado por algunas de las empresas de SaaS más populares, ha demostrado ser el mejor en términos de características de diseño, características y mejores prácticas:

Directamente en su página de inicio, Kajabi presenta todo lo que estamos hablando sobre las mejores prácticas y características. Como su estrategia de marketing efectiva , exponen claramente su principal propuesta de valor y desglosan todas sus características.

No solo cuentan con una animación, sino que también tienen una llamada a la acción y una prueba gratuita. Su diseño minimalista no inhibe su marca y el precio es claramente visible en la parte superior de la página.

Piénselo: ¿cuándo fue la última vez que quedó realmente impresionado por un sitio web bancario? Petal ha roto el ciclo con un flujo de usuarios sencillo que aprovecha un diseño interactivo para atraer a los visitantes a desplazarse hacia abajo.

Tiene mucho espacio en blanco junto con un atractivo diseño visual.

¿Por qué contarle a alguien de lo que es capaz una herramienta SaaS, cuando puedes mostrárselo? Ghost usa su página de inicio para mostrar visualmente el tablero de su software y el tipo de información que puede proporcionar a los usuarios. Además, el sitio es limpio, llamativo y fácil de navegar.

Diríjase al sitio de Toggl Track y verá ejemplos de muchos de los sellos distintivos de los mejores sitios web de SaaS que discutimos anteriormente. Las páginas tienen una buena marca, son atractivas y fáciles de navegar. Además, las páginas de destino presentan propuestas de valor claras y hacen que sea rápido e intuitivo dar los siguientes pasos.

nick marrón

Nick Brown es el fundador y director ejecutivo de la agencia de aceleración, una agencia de SEO SaaS. Nick ha lanzado varios negocios en línea exitosos, escribe para Forbes, publicó un libro y ha crecido aceleradamente de una agencia del Reino Unido a una empresa que ahora opera en EE. UU., APAC y EMEA y emplea a 160 personas. Una vez también fue atacado por un gorila de montaña.