Najlepsze wiersze tematu wiadomości e-mail, aby zwiększyć współczynnik klikalności

Marketerzy często zastanawiają się, dlaczego ich e-maile często trafiają do spamu.

Być może nawet zastanawiałeś się, dlaczego współczynniki klikalności (CTR) e-maili nie są tak wysokie, jak się spodziewałeś. Możesz mieć wysokiej jakości, trafne treści w swoich e-mailach, idealne dla odbiorców, z niesamowitą grafiką osadzoną w samym e-mailu. Mimo to sprawca „wyślij do spamu” jest bardziej oczywisty, niż mogłoby się wydawać. Mówimy o tematach wiadomości e-mail.

Aby kampanie e-mailowe rzeczywiście odniosły sukces, klienci muszą zostać zachęceni do otwarcia wiadomości e-mail w pierwszej kolejności. A wzbudzenie zainteresowania klienta jest trudniejsze, niż się wydaje.

Ludzie są codziennie bombardowani e-mailami, a szalona walka o osiągnięcie „skrzynki odbiorczej zero” trwa. Co więc możesz zrobić, aby Twoje e-maile wyróżniały się z tłumu? Utwórz wiersz tematu wiadomości e-mail, który jest po prostu zbyt dobry, aby czytelnicy mogli go zignorować.

Najlepsze typy tematów wiadomości e-mail

Linie tematyczne mogą dosłownie stworzyć lub zepsuć Twoją kampanię e-mail marketingową, ponieważ są jedynym czynnikiem, który determinuje los Twoich e-maili. Czy zostanie przeczytany? Czy zostanie natychmiast usunięty? Czy zostanie oznaczony jako spam?

Marketerzy mieli trudności z dostarczeniem wyczerpującego przewodnika, który rzuciłby światło na ten złożony temat, ale prawda jest taka, że ​​musisz dodać osobisty akcent do swoich kampanii e-mailowych i stworzyć mieszankę tematów dla poprawnych intencji. Ale jak to zrobić, będąc nadal profesjonalnym, innowacyjnym i ekscytującym?

Poniżej zebraliśmy kilka sprawdzonych metod pisania świetnych tematów wiadomości e-mail. Bo tak naprawdę – kto nie chce wyższego CTR?

Profesjonalne wiersze tematu wiadomości e-mail

Jeśli chodzi o gwiezdne tematy, główną zagadką jest to, jak być profesjonalnym, innowacyjnym i ekscytującym w jednej krótkiej linijce tekstu. Jednak te trzy cechy bezwzględnie muszą dotrzeć do odbiorców, w przeciwnym razie Twoja kampania e-mail marketingowa nie będzie tak skuteczna, jak mogłaby być w innym przypadku.

Najłatwiejszym sposobem na eksperymentowanie w tym kierunku jest wybranie stylu i trzymanie się go. Nie trzeba dodawać, że powinieneś znać swoich odbiorców. Wybierz styl, który im się spodoba. To jest pierwszy krok. Mianowicie to, co może działać dla jednej grupy odbiorców, może być zupełnie nieefektywne dla innej. Pomyśl w kategoriach demograficznych i historii zakupów.

W większości wiersze tematu mają na celu stworzenie docelowej emocji (lub więcej niż jednej). Wielu marketerów zadowala się tworzeniem pilności, ale niekoniecznie zawsze jest to najlepsze podejście. Podczas gdy sezonowe wyprzedaże mogą być ogłaszane w ten sposób, inne promocje i oferty po prostu muszą być mniej przesadzone.

• Bądź profesjonalny: pamiętaj, aby zachować ton głosu typowy dla Twojej marki. Nigdy, przenigdy nie zmieniaj stylu. Jeśli chcesz poeksperymentować, wybierz odmiany, ale zawsze pamiętaj o obietnicy biznesowej.
• Bądź innowacyjny: Niezwykle trudno jest zaoferować coś, czego publiczność jeszcze nie widziała. Biorąc pod uwagę, że każda marka opiera się na e-mail marketingu (ponieważ jest to najtańszy sposób reklamy), zapewnienie zupełnie nowego podejścia może być rzeczywiście niemożliwe. Nie martw się o mnóstwo podobnych marek – musisz tylko mieć oko na konkurencję, która ma znaczenie: marki wysokiej jakości, które mogą zagrozić Twojej firmie. Twoja oferta musi być konkurencyjna, ale także o krok do przodu. Poszukaj najlepszych praktyk wśród konkurencji i zastanów się, jak możesz wykorzystać skuteczne pomysły w innowacyjny sposób.
• Bądź ekscytujący: podekscytowanie jest jedną z najsilniejszych emocji, jeśli chodzi o zakupy, więc powinieneś przetestować nowe pomysły wokół tego konceptu. Nawet jeśli sprzedajesz te same przedmioty, co konkurenci, z pewnością możesz je zaprezentować w bardziej ekscytujący sposób. To jest obszar, w którym Twoja kreatywność może naprawdę zabłysnąć, więc nie bój się eksperymentować z różnymi pomysłami.

Możesz ogłaszać oferty za pośrednictwem swoich stron w mediach społecznościowych i obserwować komentarze. Ogólnie rzecz biorąc, informacja zwrotna jest najlepszą wskazówką, jaką możesz uzyskać.

Osobiste wiersze tematu wiadomości e-mail

Uwielbiamy otrzymywać e-maile, które wydają się specjalnie dla nas dopasowane. Bez względu na to, co jeszcze zdecydujesz się zrobić ze swoimi kampaniami, nigdy nie zapomnij podać imienia odbiorcy (informacje te otrzymasz z formularza subskrypcji) i odnieść się do ostatniej aktywności.

Ta ostatnia zwykle przybiera formę kontynuacji. Myśl w kategoriach e-maili, które otrzymałeś od zaufanych marek. Profesjonalne marki nigdy nie zapominają o śledzeniu akcji, czy to w formie informacji zwrotnej po zakupie, czy przypomnienia o koszyku. Jeśli klient przestał robić zakupy w połowie, nie zapomnij zapytać, co poszło nie tak.

Wiersze tematu wiadomości e-mail informują o celu wiadomości e-mail i zapewniają, że treść jest odpowiednio dopasowana.

Przykładowy wiersz tematu:

Ten wiersz tematu działa dla:

• Wstępnie wybrane produkty dla e-commerce
• Wstępnie wybrane trasy wakacyjne
• Wstępnie wybrane opcje gastronomiczne dla aplikacji dostawczych

Pilne, wrażliwe na czas wiersze tematu wiadomości e-mail

Jak wspomniano powyżej, tworzenie poczucia pilności jest dobrze znaną sztuczką marketingową. Działa całkiem dobrze na większość ludzi, ale pamiętaj, że niektórzy ludzie są po prostu odporni na manipulacje. Jeśli wierzyć statystykom, są one w mniejszości, więc powinieneś być po bezpiecznej stronie, ale pamiętaj o pielęgnowaniu lojalnych klientów. Jeśli otrzymasz od nich negatywne opinie, upewnij się, że odpowiednio dostosowałeś nadchodzące e-maile.

Ta strategia może być skuteczna, ale jest też trudna. W rzeczywistości niedoświadczeni marketerzy często przesadzają, tworząc temat, który jest raczej irytujący niż kuszący. W celach ilustracyjnych przypomnij sobie przeciętną, niedorzeczną wiadomość e-mail ze spamem, którą otrzymałeś. Dla wielu osób idzie to w ten sposób: dokonaj wpłaty na to konto, aby pomóc mi uciec z mojego kraju, a podzielę się z tobą moją fortuną. Pospiesz się, zostały tylko dwa dni!

Chociaż ten głupi przykład jest dość oczywisty w swoich intencjach, nadal kieruje się podstawową zasadą tworzenia poczucia pilności: zawiera termin.

Innym sposobem na osiągnięcie tego samego efektu jest dodanie „ends by x date”.

Przykładowy wiersz tematu:

Ten wiersz tematu działa dla:

• Sprzedawanie produktów
• Ulepszenia usług
• Zapisy na oferty wstępne lub oferty rejestracji

Innowacyjne, nieszablonowe wiersze tematu wiadomości e-mail

Myślenie nieszablonowe jest nieocenioną umiejętnością bez względu na to, co robisz. W przypadku e-mail marketingu jest on po prostu niezastąpiony. Pomyśl tylko o BuzzFeed – ich biuletyny są szeroko znane, a ich subskrybenci z reguły nie mogą się doczekać, aby zobaczyć, co wymyślą dalej.

Głównym czynnikiem przyczyniającym się do tego niesamowitego poziomu sukcesu jest ich unikalny i nieprzewidywalny temat. Oto kilka pomysłów, jak przeprowadzić burzę mózgów nad tą strategią.

Bądź trochę szokujący

Nie bój się szokować swoich odbiorców. Dopóki jest w dobrym guście, prawie wszystko się udaje. Czasami nawet zły gust się sprzedaje. Mówiąc najprościej, kontrowersje mogą być potężnym narzędziem marketingowym, jeśli są używane we właściwy sposób. Po pierwsze, przykuwa uwagę, a ponieważ tak jest, powinieneś zadbać o to, aby skutecznie przekazać swoją wiadomość.

Najczęstszym błędem, jaki popełniają marketerzy, którzy decydują się na kontrowersje, jest burza mózgów w temacie, ale nie podążają prawidłowo w treści tekstu. Ta porażka jest obecnie zwykle określana jako „clickbait”, więc stąpaj ostrożnie.

Nie testuj tej strategii, jeśli nie masz pewności, że rozumiesz gusta swoich odbiorców.

Kolejnym ważnym czynnikiem jest tutaj percepcja. Marki sprzedające odzież, a w szczególności bieliznę, są w tym temacie raczej obeznane. Jeśli nie masz pewności, jak się do tego zabrać, możesz wykorzystać ich udane kampanie jako punkt odniesienia.

Piękno jest prawdopodobnie najbardziej nieuchwytnym ideałem ze wszystkich. W różnych kulturach obowiązują różne kryteria. To, co może wydawać się atrakcyjne w kobiecie mężczyźnie z Chin, mężczyźnie z Norwegii i mężczyźnie z Egiptu, może być diametralnie przeciwne do tego, co jest atrakcyjne dla Amerykanina.

To samo kryterium dotyczy wszystkich produktów. Decydując się na szokujący temat, musisz zwrócić szczególną uwagę na percepcję odbiorców.

Wypróbuj emotikony

Emotikony mogą czasami pomóc w Twojej kampanii, ale czasami mogą okazać się katastrofalne. Wiele zależy od wieku odbiorców, a także od rodzaju sprzedawanych produktów. Np. typowy nabywca zegarków Rolex raczej nie doceni emotikonów w tematach, ale dla młodzieży i hobbystów może być inaczej.

Jeśli zdecydujesz się użyć emotikonów, pamiętaj, aby używać tylko tych, które podkreślają emocje, które chcesz przekazać. Jeśli łączysz emotikony z kontrowersją, możesz rozważyć mniej popularne opcje.

Mając do wyboru różnorodność emotikonów, kwestia najpopularniejszych emotikonów może początkowo być trudna. Mimo to psychologia może pomóc. Z reguły ludzie szanują pozytywne emocje, co oznacza, że ​​buźki, serduszka, słońca, prezenty, jedzenie i napoje są zazwyczaj bezpiecznym wyborem.

Firmy marketingowe poświęciły dużo czasu na analizę używania emotikonów w różnych krajach, branżach i okazjach. Najpopularniejsze rankingi emoji to:

• Emoji przedstawiające radość (31 procent)
• Emoji przedstawiające obrzydzenie (21 procent)
• Emoji przedstawiające smutek (16 procent)
• Emoji przedstawiające strach (15 procent)
• Emoji przedstawiające niespodziankę (10 procent)
• Emoji przedstawiające gniew (7 procent)

Pamiętaj, że różne urządzenia i przeglądarki inaczej wyświetlają emotikony. Niesławny zwykły plac, który wszyscy widzieliśmy przynajmniej raz, jest tym, czego chcesz uniknąć za wszelką cenę.

Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy Twoje emotikony będą wyświetlane prawidłowo, jest wysłanie do siebie testowej wersji wiadomości. Uzyskaj dostęp do wiadomości z różnych urządzeń (komputer stacjonarny, laptop, urządzenia mobilne), przeglądarek i systemów operacyjnych.

Po otwarciu wiadomości w kliencie poczty e-mail emotikony są wyświetlane zgodnie z preferencjami klienta. Różne klienty poczty e-mail mogą wyświetlać emotikony w inny sposób wizualnie lub w ogóle ich nie obsługiwać. Weźmy jako przykład Gmaila. Stylizuje emotikony w bardziej zaprojektowany sposób niż bardziej ogólne wersje Yahoo! lub Outlooka.

Podczas uzyskiwania dostępu do skrzynki odbiorczej z przeglądarki internetowej emotikony są wyświetlane w oparciu o specyfikację przeglądarki internetowej. Powszechnie używane emotikony są w większości ogólne, z niewielkimi różnicami w kolorystyce, a nie w stylizacji.

Wreszcie, podczas uzyskiwania dostępu do skrzynki odbiorczej na urządzeniu mobilnym emotikony są wyświetlane w oparciu o specyfikę urządzenia. Urządzenia mobilne często zmieniają styl emotikonów, aby pasował do wyglądu ich marki.

W tym sensie emotikony są podobne do czcionek. Jeśli odbiorca wiadomości e-mail nie ma zainstalowanej czcionki docelowej, zostanie wyświetlona wersja domyślna. W przypadku emotikonów przekłada się to na ogólny kwadrat.

Stwórz grę słów

Wreszcie, tworzenie gry słów jest nie tylko dowcipne, ale także pokazuje, że włożyłeś duszę w kampanię marketingową. Klienci doceniają świadomość, że mają znaczenie, więc ten wysiłek nie zostanie pominięty.

Nie spiesz się, wymyślając najlepsze pomysły. W końcu im więcej wysiłku zainwestujesz, tym lepsze będą długoterminowe wyniki.

Przykładowy wiersz tematu:

Ten wiersz tematu działa według:

• Zwracanie uwagi odważnym stwierdzeniem
• Bycie sprytnym w doborze słów
• Eksperymentowanie z emotikonami pasującymi do Twoich danych demograficznych

Ogólnie rzecz biorąc, emotikonów można bezpiecznie używać w następujących sytuacjach:

• Aby przyciągnąć więcej uwagi
• Kiedy jest to zawodowo właściwe
• W przypadku mniej „poważnych” e-maili

Emoji nie należy używać w następujących sytuacjach:

• Dla bardzo profesjonalnych wiadomości
• Jeśli nie masz pewności, że spodoba się Twoim odbiorcom
• Kiedy potrzebujesz miejsca na słowa dla rzeczywistych słów

Tematy oparte na ciekawości

Ciekawość jest jedną z najpotężniejszych emocji w marketingu, dlatego kreowanie ciekawości jest wykorzystywane i nadużywane obficie i nie zawsze dla najlepszych efektów.

Ta strategia działa w pewnych sytuacjach, ale bynajmniej nie we wszystkich. Oto kilka przykładów, kiedy tworzenie ciekawości może być skuteczne:

• Zaoferuj zniżkę-niespodziankę
• Dołącz obietnicę darmowej napiwku dla swojej niszy
• Dodaj słowo „za darmo” w jakikolwiek sposób
• Wspomnij profesjonalistów lub ekspertów

Mogą przychodzić do głowy inne pomysły. Trzymaj się obietnicy biznesowej i stylu i przetestuj.

Przykładowy wiersz tematu:

Ten wiersz tematu działa, ponieważ:

• Wspomina się o czymś „darmowym”
• Oferowana jest wskazówka dotycząca SEO (gorący temat)
• Porozmawiaj z ekspertami, którzy regularnie korzystają z tej wskazówki lub hacka

Tematyka motywacyjna

Ludzie lubią darmowe rzeczy i wszyscy marketerzy o tym wiedzą. Dlatego wszystkie marki starają się pozyskać nowych klientów, oferując darmowe gadżety. Najlepsze w tej strategii jest to, że nie musi cię ona kosztować ręki i nogi. Częściej niż nie, marki oferują zniżki lub bezpłatny zestaw do pobrania.

Zachęty mogą być oferowane w wielu sytuacjach, a najskuteczniejsze z nich to:

• Kontynuacja kontaktu z potencjalnym/klientem
• Aby kontynuować wstępną ofertę
• Aby uaktualnić usługę

Przykładowy wiersz tematu:

Ten wiersz tematu działa, ponieważ:

• Wspomina o kontynuacji oferty
• Rabat jest wliczony w cenę
• Powstaje poczucie pilności

Wniosek

Podczas burzy mózgów tematów należy wziąć pod uwagę kilka czynników. Przedstawiliśmy kilka skutecznych strategii, które mogą być skuteczne, gdy są używane we właściwy sposób. Wszystkie udane strategie uwzględniają spostrzeżenia. Nigdy nie zapominaj o wieku i gustach swoich odbiorców i dopiero wtedy próbuj testować nowe podejścia.

Ogólnie rzecz biorąc, skuteczne podejścia uwzględniają:

• Różne postrzeganie
• Najlepsze kąty kontrowersji
• Poczucie pilności, które nie staje się przynętą na kliknięcia
• Profesjonalizm
• Innowacja
• Tworzenie emocji
• Personalizacja
• Ostrożne korzystanie z emotikonów
• Rozbudzanie ciekawości

Z drugiej strony praktyki, które nie są skuteczne, obejmują:

• Uogólnione podejście
• Nadużywane pomysły
• Wymuszone używanie emotikonów
• Agresywne kampanie sprzedażowe
• Nieprofesjonalne wiadomości
• Fałszywe poczucie pilności
• Kontrowersje w złym guście

Wreszcie jest kwestia częstotliwości e-maili. Ustalono, że nawet

większość znakomitych kampanii e-mail marketingowych może zostać głuchych, jeśli nękają odbiorców.

Ogólnie rzecz biorąc, decydując o częstotliwości wysyłania e-maili, należy zawsze pamiętać, że Twoi odbiorcy prawdopodobnie śledzą również innych konkurentów. Chociaż czasami czasy nieuchronnie nakładają się na siebie (np. przed najpopularniejszymi świętami), nadal powinieneś myśleć o strefach czasowych ludzi. Czas e-maili tak, aby znalazły się na górze skrzynki odbiorczej odbiorców.

Ludzie zwykle sprawdzają e-maile raz rano i raz wieczorem, więc postępuj zgodnie z tą zasadą, chyba że przeprowadziłeś dogłębne badania w oparciu o wcześniejsze praktyki.

Jeśli chodzi o pytanie, jak często wysyłać e-maile, najprostsza odpowiedź brzmi: zawsze, gdy masz do zareklamowania nowe treści wysokiej jakości. Kluczową rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że każdy wysłany e-mail powinien stanowić wartość dla subskrybentów i klientów.

Od Ciebie zależy, jaką formę przyjmie wartość. Wyzwalacz wysłania wiadomości e-mail może obejmować jedną z następujących czynności:

• Zniżka
• Wyprzedaż
• Oferta specjalna
• Ogłoszenie produktu
• Nowa treść

Podczas opracowywania zarówno kalendarza marketingu e-mailowego, jak i kalendarza treści mogą pojawić się również inne pomysły.

Każda kampania e-mail marketingowa powinna być wyjątkowa, tak jak każda marka jest wyjątkowa. Ważne jest, aby kształtować swój styl, ton i obietnicę biznesową oraz tworzyć wartość bez względu na to, co robisz.

Na koniec wysłuchaj opinii klientów. Bądź proaktywny i pytaj o opinie klientów. W końcu dzięki obfitej promocji krzyżowej komunikowanie się z odbiorcami nigdy nie było łatwiejsze. A każdy dobry marketer wie, że komunikacja jest siłą napędową sukcesu.