提高点击率的最佳电子邮件主题行

营销人员经常想知道为什么他们的电子邮件经常被发送到垃圾邮件。

也许您甚至质疑为什么您的电子邮件点击率 (CTR) 没有您希望的那么高。 您的电子邮件中可能包含高质量、相关的内容，非常适合您的受众，并且电子邮件本身中嵌入了令人惊叹的图形。 尽管如此，“发送垃圾邮件”的罪魁祸首比你想象的要明显得多。 我们正在谈论您的电子邮件主题行。

要使电子邮件活动真正成功，首先必须动摇客户打开电子邮件。 激起客户的兴趣比看起来要困难得多。

人们每天都被电子邮件轰炸，疯狂争夺“收件箱零”。 那么你能做些什么来让你的电子邮件在人群中脱颖而出呢？ 制作一个让读者无法忽视的电子邮件主题行。

最佳电子邮件主题行类型

主题行实际上可以成就或破坏您的电子邮件营销活动，因为它们是决定您的电子邮件命运的唯一因素。 会被阅读吗？ 会立即删除吗？ 会被标记为垃圾邮件吗？

营销人员一直在努力提供全面的指南来阐明这个复杂的主题，但事实是，您需要为您的电子邮件活动添加个人风格，并为正确的意图创建混合​​主题行。 但是您如何在保持专业、创新和令人兴奋的同时做到这一点？

我们在下面汇编了一些编写出色电子邮件主题行的最佳实践。 因为真的——谁不想要更高的点击率？

专业的电子邮件主题行

当谈到出色的主题行时，主要的难题是如何在短短的一行文字中做到专业、创新和令人兴奋。 然而，这三个特征绝对必须传达给观众，否则您的电子邮件营销活动将不会像其他方式那样成功。

沿着这些路线进行实验的最简单方法是确定一种风格并坚持下去。 不用说，您应该了解您的观众。 选择一种能吸引他们的风格。 这是第一步。 也就是说，对一个观众有用的东西可能对另一个观众完全无效。 考虑人口统计和购物历史。

在大多数情况下，主题行旨在创造一种目标情感（或不止一种）。 许多营销人员满足于制造紧迫感，但这并不一定总是最好的方法。 虽然可以通过这种方式宣布季节性销售，但其他促销和优惠只需要少一些。

• 保持专业：记住要保持品牌特有的语气。 永远不要改变风格。 如果您想尝试，请尝试变化，但请始终牢记您的业务承诺。
• 具有创新性：提供观众还没有看过的东西是非常困难的。 鉴于每个品牌都依赖电子邮件营销（因为这是最便宜的广告方式），提供一种全新的方法可能确实是不可能的。 不要担心无数类似的品牌——您只需要关注重要的竞争：可能危及您业务的优质品牌。 您的报价需要具有竞争力，但也要领先一步。 在竞争对手中寻找最佳实践，并思考如何以创新的方式使用有效的想法。
• 兴奋：兴奋是购物时最强烈的情绪之一，所以你应该围绕这个概念测试新的想法。 即使您销售的商品与您的竞争对手相同，您当然也可以以更令人兴奋的方式展示它们。 这是你的创造力可以真正闪耀的领域，所以不要害怕尝试不同的想法。

您可以通过您的社交媒体页面宣布优惠并密切关注评论。 一般来说，反馈是您可以获得的最佳指导。

个人电子邮件主题行

我们喜欢收到似乎专门为我们量身定制的电子邮件。 无论您选择对广告系列做什么，都不要忘记包含收件人的姓名（您将从订阅表单中获得此信息）并参考最近的活动。

后者通常采取跟进的形式。 想想你从你信任的品牌收到的电子邮件。 专业品牌永远不会忘记跟进一个动作，无论是购买后的反馈还是购物车提醒。 如果顾客中途停止购物，别忘了询问到底是哪里出了问题。

电子邮件主题行宣布电子邮件的目的，并确保正文相应地跟进。

示例主题行：

此主题行适用于：

• 电子商务预选产品
• 预选假期行程
• 外卖应用程序的预选餐饮选项

紧急、时间敏感的电子邮件主题行

如上所述，营造紧迫感是一种众所周知的营销技巧。 它对大多数人都有效，但请记住，有些人根本不受操纵。 如果要相信统计数据，这些只是少数，因此您应该保持安全，但请记住要珍惜忠实的客户。 如果您从他们那里得到负面反馈，请确保相应地自定义即将发送的电子邮件。

这种策略可能有效，但也很棘手。 事实上，缺乏经验的营销人员经常过度使用它，创建一个令人讨厌而不是诱人的主题行。 出于说明目的，请回想您收到的平均荒谬垃圾邮件。 对很多人来说，它是这样的：向这个账户付款以帮助我逃离我的国家，我将与你分享我的财富。 快点，只剩下两天了！

尽管这个愚蠢的例子的意图相当明显，但它仍然遵循创造紧迫感的基本规则：它包括一个截止日期。

实现相同效果的另一种方法是添加“ends by x date”。

示例主题行：

此主题行适用于：

• 销售产品
• 服务升级
• 介绍性优惠注册或注册优惠

创新的、开箱即用的电子邮件主题行

无论你做什么，跳出框框思考都是一项非常宝贵的技能。 谈到电子邮件营销，它简直是不可替代的。 想想 BuzzFeed - 他们的时事通讯广为人知，他们的订阅者通常迫不及待地想看看他们接下来会想出什么。

促成这种令人难以置信的成功水平的主要因素是它们独特且不可预测的主题行。 以下是有关如何集思广益这一策略的一些想法。

有点震惊

不要害怕震惊你的听众。 只要味道好，几乎什么都可以。 有时甚至糟糕的味道也能卖出去。 简而言之，如果使用得当，争议可以成为营销中的有力工具。 一方面，它引起了人们的注意，既然如此，你应该确保有效地传达你的信息。

选择争议的营销人员最常见的错误是头脑风暴主题行，但没有在正文中正确跟进。 这种失败现在通常被称为“点击诱饵”，所以要小心行事。

除非您确信自己了解受众的口味，否则不要测试此策略。

这里的另一个重要因素是感知。 销售服装的品牌，尤其是内衣品牌，都非常精通这一主题。 如果不确定如何去做，您可以参考他们成功的广告系列。

美丽可能是最难以捉摸的理想。 在不同的文化中，适用不同的标准。 一个女人对中国男人、挪威男人和埃及男人的吸引力可能与对美国男人的吸引力截然相反。

相同的标准适用于所有产品。 在决定一个令人震惊的主题行时，您需要特别注意听众的看法。

尝试表情符号

表情符号有时可以帮助您的竞选活动，但有时它们可​​能是灾难性的。 很大程度上取决于您的受众的年龄以及您销售的产品类型。 例如，典型的劳力士手表买家不太可能欣赏主题行中的表情符号，但对于年轻人和业余爱好者来说，情况可能会大不相同。

如果您决定使用表情符号，请记住只使用那些能够强调您想要表达的情感的表情符号。 如果您将表情符号与争议相结合，您可能需要考虑不太常见的选项。

由于可供选择的表情符号种类繁多，最流行的表情符号的问题最初可能会很困难。 不过，心理学可能会有所帮助。 通常，人们崇尚积极的情绪，这意味着笑脸、爱心、太阳、礼物、食物和饮料通常是安全的选择。

营销公司花费大量时间分析不同国家、行业和场合的表情符号使用情况。 最受欢迎的表情符号排名如下：

• 描绘快乐的表情符号（31%）
• 描绘厌恶的表情符号（21%）
• 描绘悲伤的表情符号（16%）
• 描绘恐惧的表情符号（15%）
• 描绘惊喜的表情符号（10%）
• 描绘愤怒的表情符号（7%）

请记住，不同的设备和浏览器会以不同的方式显示表情符号。 我们都至少见过一次臭名昭著的平原广场是您希望不惜一切代价避免的事情。

了解您的表情符号是否会正确显示的最简单方法是将您的消息的测试版本发送给自己。 从不同的设备（台式机、笔记本电脑、移动设备）、浏览器和操作系统访问消息。

当您在电子邮件客户端中打开消息时，表情符号会根据客户端的首选项显示。 不同的电子邮件客户端可能会以视觉上不同的方式显示表情符号，或者根本不支持它们。 我们以 Gmail 为例。 与更通用的 Yahoo! 或展望。

从网络浏览器访问您的收件箱时，表情符号会根据网络浏览器的具体情况显示。 常用的表情符号大多是通用的，颜色而不是样式略有不同。

最后，当在移动设备上访问您的收件箱时，表情符号会根据设备的具体情况显示。 移动设备通常会更改表情符号的样式以匹配其品牌的外观。

从这个意义上说，表情符号类似于字体。 如果您的电子邮件收件人没有安装目标字体，则会显示默认版本。 在表情符号的情况下，这转化为一个通用的正方形。

创造文字游戏

最后，创造文字游戏不仅诙谐，而且还表明您已将您的灵魂倾注到您的营销活动中。 客户很高兴知道他们很重要，因此这一努力不会被忽视。

花点时间想出最好的主意。 毕竟，你投入的精力越多，长期的结果就会越好。

示例主题行：

此主题行的工作方式：

• 通过大胆的声明引起注意
• 聪明地选择单词
• 尝试适合您的人口统计的表情符号

一般来说，表情符号可以在以下情况下安全使用：

• 为了引起更多关注
• 当它在专业上合适时
• 对于不太“严肃”的电子邮件

在以下情况下不应使用表情符号：

• 对于非常专业的信息
• 当您不确定它是否会吸引您的观众时
• 当您需要实际单词的单词空间时

好奇心驱动的主题行

好奇心是营销中最强大的情绪之一，因此创造好奇心被大量使用和过度使用，但并不总是达到最佳效果。

这种策略在某些情况下有效，但无论如何都不是。 以下是一些可以有效激发好奇心的示例：

• 提供惊喜折扣
• 包括为您的利基提供免费小费的承诺
• 以任何方式添加“免费”一词
• 提及专业人士或专家

可能会想到其他想法。 坚持您的商业承诺和风格并进行测试。

示例主题行：

该主题行有效，因为：

• 提到了一些“免费”的东西
• 为 SEO（热门话题）提供提示
• 讨论经常使用此技巧或 hack 的专家

激励驱动的主题行

人们喜欢免费的东西，所有营销人员都知道这一点。 这就是为什么所有品牌都试图通过免费提供一些好东西来吸引新客户。 这个策略最好的部分是它不必花费你一条胳膊和一条腿。 品牌通常会提供折扣或免费下载资产。

可以在许多情况下提供激励措施，最有效的包括：

• 跟进潜在客户/客户
• 继续介绍性优惠
• 升级服务

示例主题行：

该主题行有效，因为：

• 它提到了报价的延续
• 包含折扣
• 一种紧迫感被创造出来

结论

在头脑风暴主题行时需要考虑几个因素。 我们提出了一些有影响力的策略，如果使用得当，这些策略会很有效。 所有成功的策略都将洞察力考虑在内。 永远不要忘记观众的年龄和品味，然后才尝试测试新方法。

一般来说，成功的方法考虑到：

• 不同的看法
• 最佳争议角度
• 紧迫感最终不会成为点击诱饵
• 专业精神
• 创新
• 创造兴奋
• 个性化
• 小心使用表情符号
• 激发好奇心

另一方面，不成功的做法包括：

• 广义方法
• 过度使用的想法
• 强制使用表情符号
• 积极的销售活动
• 不专业的消息
• 虚假的紧迫感
• 品味低劣的争议

最后，还有电子邮件频率的问题。 已经确定，即使是

大多数出色的电子邮件营销活动如果纠缠收件人，可能会被置若罔闻。

一般来说，在决定电子邮件的频率时，您应该始终牢记您的受众可能也在关注其他竞争对手。 虽然有时时间不可避免地会重叠（例如，在最受欢迎的假期之前），但您仍然应该考虑人们的时区。 对电子邮件进行计时，以便它们位于收件人收件箱的顶部。

人们通常在早上和晚上检查一次电子邮件，因此除非您根据以前的实践进行过深入研究，否则请遵循该规则。

至于多久发送一次电子邮件的问题，最简单的答案是：每当您有新的优质内容要宣传时。 这里要记住的关键是，您发送的每封电子邮件都应该为您的订阅者和客户提供价值。

值将采用何种形式由您决定。 发送电子邮件的触发器可以包括以下任一项：

• 折扣
• 一笔销售
• 特别优惠
• 产品公告
• 新内容

在起草电子邮件营销日历和内容日历时，您可能还会想到其他想法。

每个电子邮件营销活动都应该是独一无二的，就像每个品牌都是独一无二的一样。 无论您做什么，都必须塑造您的风格、基调和商业承诺，并不断创造价值。

最后，听取客户的反馈。 积极主动，征求客户意见。 毕竟，交叉推广比比皆是，与您的观众交流从未如此简单。 每个优秀的营销人员都知道沟通是成功的动力。