提高點擊率的最佳電子郵件主題行

營銷人員經常想知道為什麼他們的電子郵件經常被發送到垃圾郵件。

也許您甚至質疑為什麼您的電子郵件點擊率 (CTR) 沒有您希望的那麼高。 您的電子郵件中可能包含高質量、相關的內容，非常適合您的受眾，並且電子郵件本身中嵌入了令人驚嘆的圖形。 儘管如此，“發送垃圾郵件”的罪魁禍首比你想像的要明顯得多。 我們正在談論您的電子郵件主題行。

要使電子郵件活動真正成功，首先必須動搖客戶打開電子郵件。 激起客戶的興趣比看起來要困難得多。

人們每天都被電子郵件轟炸，瘋狂爭奪“收件箱零”。 那麼你能做些什麼來讓你的電子郵件在人群中脫穎而出呢？ 製作一個讓讀者無法忽視的電子郵件主題行。

最佳電子郵件主題行類型

主題行實際上可以成就或破壞您的電子郵件營銷活動，因為它們是決定您的電子郵件命運的唯一因素。 會被閱讀嗎？ 會立即刪除嗎？ 會被標記為垃圾郵件嗎？

營銷人員一直在努力提供全面的指南來闡明這個複雜的主題，但事實是，您需要為您的電子郵件活動添加個人風格，並為正確的意圖創建混合主題行。 但是您如何在保持專業、創新和令人興奮的同時做到這一點？

我們在下面彙編了一些編寫出色電子郵件主題行的最佳實踐。 因為真的——誰不想要更高的點擊率？

專業的電子郵件主題行

當談到出色的主題行時，主要的難題是如何在短短的一行文字中做到專業、創新和令人興奮。 然而，這三個特徵絕對必須傳達給觀眾，否則您的電子郵件營銷活動將不會像其他方式那樣成功。

沿著這些路線進行實驗的最簡單方法是確定一種風格並堅持下去。 不用說，您應該了解您的觀眾。 選擇一種能吸引他們的風格。 這是第一步。 也就是說，對一個觀眾有用的東西可能對另一個觀眾完全無效。 考慮人口統計和購物歷史。

在大多數情況下，主題行旨在創造一種目標情感（或不止一種）。 許多營銷人員滿足於製造緊迫感，但這並不一定總是最好的方法。 雖然可以通過這種方式宣布季節性銷售，但其他促銷和優惠只需要少一些。

• 保持專業：記住要保持品牌特有的語氣。 永遠不要改變風格。 如果您想嘗試，請嘗試變化，但請始終牢記您的業務承諾。
• 具有創新性：提供觀眾還沒有看過的東西是非常困難的。 鑑於每個品牌都依賴電子郵件營銷（因為這是最便宜的廣告方式），提供一種全新的方法可能確實是不可能的。 不要擔心無數類似的品牌——您只需要關注重要的競爭：可能危及您業務的優質品牌。 您的報價需要具有競爭力，但也要領先一步。 在競爭對手中尋找最佳實踐，並思考如何以創新的方式使用有效的想法。
• 興奮：興奮是購物時最強烈的情緒之一，所以你應該圍繞這個概念測試新的想法。 即使您銷售的商品與您的競爭對手相同，您當然也可以以更令人興奮的方式展示它們。 這是你的創造力可以真正閃耀的領域，所以不要害怕嘗試不同的想法。

您可以通過您的社交媒體頁面宣布優惠並密切關注評論。 一般來說，反饋是您可以獲得的最佳指導。

個人電子郵件主題行

我們喜歡收到似乎專門為我們量身定制的電子郵件。 無論您選擇對廣告系列做什麼，都不要忘記包含收件人的姓名（您將從訂閱表單中獲得此信息）並參考最近的活動。

後者通常採取跟進的形式。 想想你從你信任的品牌收到的電子郵件。 專業品牌永遠不會忘記跟進一個動作，無論是購買後的反饋還是購物車提醒。 如果顧客中途停止購物，別忘了詢問到底是哪裡出了問題。

電子郵件主題行宣布電子郵件的目的，並確保正文相應地跟進。

示例主題行：

此主題行適用於：

• 電子商務預選產品
• 預選假期行程
• 外賣應用程序的預選餐飲選項

緊急、時間敏感的電子郵件主題行

如上所述，營造緊迫感是一種眾所周知的營銷技巧。 它對大多數人都有效，但請記住，有些人根本不受操縱。 如果要相信統計數據，這些只是少數，因此您應該保持安全，但請記住要珍惜忠實的客戶。 如果您從他們那裡得到負面反饋，請確保相應地自定義即將發送的電子郵件。

這種策略可能有效，但也很棘手。 事實上，缺乏經驗的營銷人員經常過度使用它，創建一個令人討厭而不是誘人的主題行。 出於說明目的，請回想您收到的平均荒謬垃圾郵件。 對很多人來說，它是這樣的：向這個賬戶付款以幫助我逃離我的國家，我將與你分享我的財富。 快點，只剩下兩天了！

儘管這個愚蠢的例子的意圖相當明顯，但它仍然遵循創造緊迫感的基本規則：它包括一個截止日期。

實現相同效果的另一種方法是添加“ends by x date”。

示例主題行：

此主題行適用於：

• 銷售產品
• 服務升級
• 介紹性優惠註冊或註冊優惠

創新的、開箱即用的電子郵件主題行

無論你做什麼，跳出框框思考都是一項非常寶貴的技能。 談到電子郵件營銷，它簡直是不可替代的。 想想 BuzzFeed - 他們的時事通訊廣為人知，他們的訂閱者通常迫不及待地想看看他們接下來會想出什麼。

促成這種令人難以置信的成功水平的主要因素是它們獨特且不可預測的主題行。 以下是有關如何集思廣益這一策略的一些想法。

有點震驚

不要害怕震驚你的聽眾。 只要味道好，幾乎什麼都可以。 有時甚至糟糕的味道也能賣出去。 簡而言之，如果使用得當，爭議可以成為營銷中的有力工具。 一方面，它引起了人們的注意，既然如此，你應該確保有效地傳達你的信息。

選擇爭議的營銷人員最常見的錯誤是頭腦風暴主題行，但沒有在正文中正確跟進。 這種失敗現在通常被稱為“點擊誘餌”，所以要小心行事。

除非您確信自己了解受眾的口味，否則不要測試此策略。

這裡的另一個重要因素是感知。 銷售服裝的品牌，尤其是內衣品牌，都非常精通這一主題。 如果不確定如何去做，您可以參考他們成功的廣告系列。

美麗可能是最難以捉摸的理想。 在不同的文化中，適用不同的標準。 一個女人對中國男人、挪威男人和埃及男人的吸引力可能與對美國男人的吸引力截然相反。

相同的標準適用於所有產品。 在決定一個令人震驚的主題行時，您需要特別注意聽眾的看法。

嘗試表情符號

表情符號有時可以幫助您的競選活動，但有時它們可能是災難性的。 很大程度上取決於您的受眾的年齡以及您銷售的產品類型。 例如，典型的勞力士手錶買家不太可能欣賞主題行中的表情符號，但對於年輕人和業餘愛好者來說，情況可能會大不相同。

如果您決定使用表情符號，請記住只使用那些能夠強調您想要表達的情感的表情符號。 如果您將表情符號與爭議相結合，您可能需要考慮不太常見的選項。

由於可供選擇的表情符號种類繁多，最流行的表情符號的問題最初可能會很困難。 不過，心理學可能會有所幫助。 通常，人們崇尚積極的情緒，這意味著笑臉、愛心、太陽、禮物、食物和飲料通常是安全的選擇。

營銷公司花費大量時間分析不同國家、行業和場合的表情符號使用情況。 最受歡迎的表情符號排名如下：

• 描繪快樂的表情符號（31%）
• 描繪厭惡的表情符號（21%）
• 描繪悲傷的表情符號（16%）
• 描繪恐懼的表情符號（15%）
• 描繪驚喜的表情符號（10%）
• 描繪憤怒的表情符號（7%）

請記住，不同的設備和瀏覽器會以不同的方式顯示表情符號。 我們都至少見過一次臭名昭著的平原廣場是您希望不惜一切代價避免的事情。

了解您的表情符號是否會正確顯示的最簡單方法是將您的消息的測試版本發送給自己。 從不同的設備（台式機、筆記本電腦、移動設備）、瀏覽器和操作系統訪問消息。

當您在電子郵件客戶端中打開消息時，表情符號會根據客戶端的首選項顯示。 不同的電子郵件客戶端可能會以視覺上不同的方式顯示表情符號，或者根本不支持它們。 我們以 Gmail 為例。 與更通用的 Yahoo! 或展望。

從網絡瀏覽器訪問您的收件箱時，表情符號會根據網絡瀏覽器的具體情況顯示。 常用的表情符號大多是通用的，顏色而不是樣式略有不同。

最後，當在移動設備上訪問您的收件箱時，表情符號會根據設備的具體情況顯示。 移動設備通常會更改表情符號的樣式以匹配其品牌的外觀。

從這個意義上說，表情符號類似於字體。 如果您的電子郵件收件人沒有安裝目標字體，則會顯示默認版本。 在表情符號的情況下，這轉化為一個通用的正方形。

創造文字遊戲

最後，創造文字遊戲不僅機智，而且還表明您已將自己的靈魂投入到營銷活動中。 客戶很高興知道他們很重要，因此這一努力不會被忽視。

花點時間想出最好的主意。 畢竟，你投入的精力越多，長期的結果就會越好。

示例主題行：

此主題行的工作方式：

• 通過大膽的聲明引起注意
• 聰明地選擇單詞
• 嘗試適合您的人口統計的表情符號

一般來說，表情符號可以在以下情況下安全使用：

• 為了引起更多關注
• 當它在專業上合適時
• 對於不太“嚴肅”的電子郵件

在以下情況下不應使用表情符號：

• 對於非常專業的信息
• 當您不確定它是否會吸引您的觀眾時
• 當您需要實際單詞的單詞空間時

好奇心驅動的主題行

好奇心是營銷中最強大的情緒之一，因此創造好奇心被大量使用和過度使用，但並不總是達到最佳效果。

這種策略在某些情況下有效，但無論如何都不是。 以下是一些可以有效激發好奇心的示例：

• 提供驚喜折扣
• 包括為您的利基提供免費小費的承諾
• 以任何方式添加“免費”一詞
• 提及專業人士或專家

可能會想到其他想法。 堅持您的商業承諾和風格並進行測試。

示例主題行：

該主題行有效，因為：

• 提到了一些“免費”的東西
• 為 SEO（熱門話題）提供提示
• 討論經常使用此技巧或 hack 的專家

激勵驅動的主題行

人們喜歡免費的東西，所有營銷人員都知道這一點。 這就是為什麼所有品牌都試圖通過免費提供一些好東西來吸引新客戶。 這個策略最好的部分是它不必花費你一條胳膊和一條腿。 品牌通常會提供折扣或免費下載資產。

可以在許多情況下提供激勵措施，最有效的包括：

• 跟進潛在客戶/客戶
• 繼續介紹性優惠
• 升級服務

示例主題行：

該主題行有效，因為：

• 它提到了報價的延續
• 包含折扣
• 一種緊迫感被創造出來

結論

在頭腦風暴主題行時需要考慮幾個因素。 我們提出了一些有影響力的策略，如果使用得當，這些策略會很有效。 所有成功的策略都將洞察力考慮在內。 永遠不要忘記觀眾的年齡和品味，然後才嘗試測試新方法。

一般來說，成功的方法考慮到：

• 不同的看法
• 最佳爭議角度
• 緊迫感最終不會成為點擊誘餌
• 專業精神
• 創新
• 創造興奮
• 個性化
• 小心使用表情符號
• 激發好奇心

另一方面，不成功的做法包括：

• 廣義方法
• 過度使用的想法
• 強制使用表情符號
• 積極的銷售活動
• 不專業的消息
• 虛假的緊迫感
• 品味低劣的爭議

最後，還有電子郵件頻率的問題。 已經確定，即使是

大多數出色的電子郵件營銷活動如果糾纏收件人，可能會被置若罔聞。

一般來說，在決定電子郵件的頻率時，您應該始終牢記您的受眾可能也在關注其他競爭對手。 雖然有時時間不可避免地會重疊（例如，在最受歡迎的假期之前），但您仍然應該考慮人們的時區。 對電子郵件進行計時，以便它們位於收件人收件箱的頂部。

人們通常在早上和晚上檢查一次電子郵件，因此除非您根據以前的實踐進行過深入研究，否則請遵循該規則。

至於多久發送一次電子郵件的問題，最簡單的答案是：每當您有新的優質內容要宣傳時。 這裡要記住的關鍵是，您發送的每封電子郵件都應該為您的訂閱者和客戶提供價值。

值將採用何種形式由您決定。 發送電子郵件的觸發器可以包括以下任一項：

• 折扣
• 一筆銷售
• 特別優惠
• 產品公告
• 新內容

在起草電子郵件營銷日曆和內容日曆時，您可能還會想到其他想法。

每個電子郵件營銷活動都應該是獨一無二的，就像每個品牌都是獨一無二的一樣。 無論您做什麼，都必須塑造您的風格、基調和商業承諾，並不斷創造價值。

最後，聽取客戶的反饋。 積極主動，徵求客戶意見。 畢竟，交叉推廣比比皆是，與您的觀眾交流從未如此簡單。 每個優秀的營銷人員都知道溝通是成功的動力。