Beste E-Mail-Betreffzeilen zur Steigerung Ihrer Klickrate

Vermarkter fragen sich oft, warum ihre E-Mails häufig an Spam gesendet werden.

Vielleicht haben Sie sich sogar gefragt, warum Ihre E-Mail-Klickraten (CTR) nicht so hoch sind, wie Sie es sich erhofft haben. Möglicherweise haben Sie in Ihren E-Mails hochwertige, relevante Inhalte, die perfekt für Ihr Publikum sind, mit erstaunlichen Grafiken, die in die E-Mail selbst eingebettet sind. Trotz alledem ist der „Send-to-Spam“ Übeltäter offensichtlicher als Sie denken. Wir sprechen über Ihre E-Mail-Betreffzeilen.

Damit E-Mail-Kampagnen tatsächlich erfolgreich sind, müssen Kunden dazu gebracht werden, die E-Mail überhaupt zu öffnen. Und das Interesse eines Kunden zu wecken ist schwieriger als es scheint.

Die Leute werden jeden Tag mit E-Mails bombardiert, und das verrückte Gerangel, um den „Posteingang Null“ zu erreichen, ist im Gange. Was können Sie also tun, damit sich Ihre E-Mails von der Masse abheben? Erstellen Sie eine E-Mail-Betreffzeile, die einfach zu gut ist, um von den Lesern ignoriert zu werden.

Die besten Arten von E-Mail-Betreffzeilen

Betreffzeilen können Ihre E-Mail-Marketingkampagne buchstäblich über Erfolg oder Misserfolg entscheiden, da sie der einzige Faktor sind, der das Schicksal Ihrer E-Mails bestimmt. Wird es gelesen? Wird es sofort gelöscht? Wird es als Spam markiert?

Vermarkter haben Mühe, einen umfassenden Leitfaden zur Verfügung zu stellen, um Licht in dieses komplexe Thema zu bringen, aber die Wahrheit ist, dass Sie Ihren E-Mail-Kampagnen eine persönliche Note verleihen und eine Mischung aus Betreffzeilen für die richtigen Absichten erstellen müssen. Aber wie schafft man das und bleibt dabei professionell, innovativ und spannend?

Wir haben unten einige Best Practices für das Verfassen herausragender E-Mail-Betreffzeilen zusammengestellt. Denn wirklich – wer will nicht eine höhere CTR?

Professionelle E-Mail-Betreffzeilen

Wenn es um hervorragende Betreffzeilen geht, besteht das größte Rätsel darin, wie man in einer kurzen Textzeile professionell, innovativ und spannend ist. Diese drei Eigenschaften müssen jedoch unbedingt beim Publikum ankommen, sonst wird Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne nicht so erfolgreich sein, wie sie sonst sein könnte.

Der einfachste Weg, in dieser Richtung zu experimentieren, besteht darin, sich für einen Stil zu entscheiden und dabei zu bleiben. Es versteht sich von selbst, dass Sie Ihr Publikum kennen sollten. Wählen Sie einen Stil, der sie anspricht. Dies ist der allererste Schritt. Was für ein Publikum funktioniert, kann für ein anderes völlig ineffizient sein. Denken Sie in Bezug auf Demografie und Einkaufshistorie.

Zum größten Teil zielen Betreffzeilen darauf ab, eine Ziel-Emotion (oder mehr als eine) zu erzeugen. Viele Marketer begnügen sich damit, Dringlichkeit zu schaffen, aber das ist nicht unbedingt immer der beste Ansatz. Während saisonale Verkäufe auf diese Weise angekündigt werden können, müssen andere Werbeaktionen und Angebote einfach weniger übertrieben sein.

• Seien Sie professionell: Denken Sie daran, den für Ihre Marke typischen Tonfall beizubehalten. Ändere niemals den Stil. Wenn Sie experimentieren möchten, entscheiden Sie sich für Variationen, aber behalten Sie immer Ihr Geschäftsversprechen im Auge.
• Seien Sie innovativ: Es ist enorm schwierig, etwas anzubieten, das das Publikum noch nicht gesehen hat. Da jede Marke auf E-Mail-Marketing angewiesen ist (da es die billigste Art der Werbung ist), kann es in der Tat unmöglich sein, einen völlig neuen Ansatz anzubieten. Machen Sie sich keine Sorgen über unzählige ähnliche Marken – Sie müssen nur die Konkurrenz im Auge behalten, auf die es ankommt: Qualitätsmarken, die Ihr Geschäft gefährden können. Ihr Angebot muss wettbewerbsfähig sein, aber auch einen Schritt voraus. Suchen Sie nach Best Practices unter den Wettbewerbern und überlegen Sie, wie Sie effiziente Ideen auf innovative Weise nutzen können.
• Seien Sie aufregend: Aufregung ist eine der stärksten Emotionen beim Einkaufen, also sollten Sie neue Ideen rund um dieses Konzept testen. Selbst wenn Sie die gleichen Artikel verkaufen wie Ihre Mitbewerber, können Sie diese sicher spannender präsentieren. Dies ist der Bereich, in dem Ihre Kreativität wirklich glänzen kann, also haben Sie keine Angst, mit verschiedenen Ideen zu experimentieren.

Sie können die Angebote über Ihre Social-Media-Seiten ankündigen und die Kommentare im Auge behalten. Feedback ist im Allgemeinen die beste Anleitung, die Sie bekommen können.

Persönliche E-Mail-Betreffzeilen

Wir lieben es, E-Mails zu erhalten, die speziell auf uns zugeschnitten zu sein scheinen. Ganz gleich, was Sie sonst noch mit Ihren Kampagnen machen, vergessen Sie nie, den Namen des Empfängers anzugeben (Sie erhalten diese Informationen aus dem Abonnementformular) und auf eine kürzlich durchgeführte Aktivität zu verweisen.

Letzteres erfolgt in der Regel in Form einer Nachverfolgung. Denken Sie an E-Mails, die Sie von Ihren vertrauenswürdigen Marken erhalten haben. Professionelle Marken vergessen nie, eine Aktion nachzuverfolgen, sei es ein Feedback nach einem Kauf oder eine Warenkorberinnerung. Wenn der Kunde auf halbem Weg mit dem Einkaufen aufgehört hat, vergessen Sie nicht, sich zu erkundigen, was schief gelaufen ist.

E- Mail-Betreffzeilen kündigen den Zweck der E-Mail an und stellen sicher, dass der Textkörper entsprechend verfolgt wird.

Beispiel Betreffzeile:

Diese Betreffzeile funktioniert für:

• Vorselektierte Produkte für den E-Commerce
• Vorgewählte Urlaubsrouten
• Vorab ausgewählte Speiseoptionen für Liefer-Apps

Dringende, zeitkritische E-Mail-Betreffzeilen

Wie oben erwähnt, ist die Schaffung eines Gefühls der Dringlichkeit ein bekannter Marketingtrick. Es funktioniert ziemlich gut bei der Mehrheit der Menschen, aber denken Sie daran, dass manche Menschen einfach immun gegen Manipulation sind. Glaubt man den Statistiken, sind diese in der Minderheit, Sie sollten also auf der sicheren Seite sein, aber denken Sie daran, treue Kunden zu schätzen. Wenn Sie negatives Feedback von ihnen erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie die kommenden E-Mails entsprechend anpassen.

Diese Strategie mag effektiv sein, ist aber auch knifflig. Tatsächlich übertreiben unerfahrene Vermarkter es oft und erstellen eine Betreffzeile, die eher lästig als verlockend ist. Erinnern Sie sich zur Veranschaulichung an die durchschnittliche lächerliche Spam-E-Mail, die Sie erhalten haben. Für viele Menschen geht es in diese Richtung: Zahlen Sie auf dieses Konto ein, um mir zu helfen, aus meinem Land zu fliehen, und ich werde mein Vermögen mit Ihnen teilen. Beeil dich, es sind nur noch zwei Tage!

Obwohl dieses dumme Beispiel in seinen Absichten ziemlich offensichtlich ist, folgt es dennoch der Grundregel, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen: Es enthält ein Fälligkeitsdatum.

Eine andere Möglichkeit, den gleichen Effekt zu erzielen, besteht darin, „endet am x-Datum“ hinzuzufügen.

Beispiel Betreffzeile:

Diese Betreffzeile funktioniert für:

• Produkte verkaufen
• Service-Upgrades
• Einführungsangebot Anmeldungen oder Registrierungsangebote

Innovative, unkonventionelle E-Mail-Betreffzeilen

Unkonventionelles Denken ist eine unschätzbare Fähigkeit, egal was Sie tun. Wenn es um E-Mail-Marketing geht, ist es einfach unersetzlich. Denken Sie nur an BuzzFeed – ihre Newsletter sind weit und breit berühmt und ihre Abonnenten können es in der Regel kaum erwarten zu sehen, was ihnen als nächstes einfällt.

Der Hauptfaktor, der zu diesem unglaublichen Erfolg beiträgt, sind ihre einzigartigen und unvorhersehbaren Betreffzeilen. Hier sind einige Ideen, wie Sie diese Strategie entwickeln können.

Seien Sie ein wenig schockierend

Scheuen Sie sich nicht, Ihr Publikum zu schockieren. Solange es gut schmeckt, ist so ziemlich alles erlaubt. Manchmal verkauft sich sogar schlechter Geschmack. Einfach ausgedrückt: Kontroversen können ein mächtiges Werkzeug im Marketing sein, wenn sie richtig eingesetzt werden. Zum einen erregt es Aufmerksamkeit, und da dies der Fall ist, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Botschaft effizient übermittelt wird.

Der häufigste Fehler, den Vermarkter machen, wenn sie sich für Kontroversen entscheiden, besteht darin, ein Brainstorming für die Betreffzeile durchzuführen, aber im Textkörper nicht richtig nachzufassen. Dieser Fehler wird heutzutage normalerweise als „Clickbaits“ bezeichnet, also seien Sie vorsichtig.

Testen Sie diese Strategie nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie den Geschmack Ihres Publikums verstehen.

Ein weiterer wichtiger Faktor ist hier die Wahrnehmung. Marken, die Kleidung und insbesondere Dessous verkaufen, sind mit diesem Thema ziemlich vertraut. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, können Sie ihre erfolgreichen Kampagnen als Referenz verwenden.

Schönheit ist wahrscheinlich das am schwersten zu fassende Ideal von allen. In verschiedenen Kulturen gelten andere Kriterien. Was an einer Frau für einen Mann aus China, einen Mann aus Norwegen und einen Mann aus Ägypten attraktiv erscheinen mag, kann diametral entgegengesetzt zu dem sein, was für einen amerikanischen Mann attraktiv ist.

Das gleiche Kriterium gilt für alle Produkte. Wenn Sie sich für eine schockierende Betreffzeile entscheiden, müssen Sie besonders auf die Wahrnehmung Ihres Publikums achten.

Probieren Sie Emojis aus

Emojis können Ihrer Kampagne manchmal helfen, aber manchmal können sie sich als katastrophal erweisen. Viel hängt vom Alter Ihres Publikums und auch von der Art der Produkte ab, die Sie verkaufen. So dürfte der typische Rolex-Uhrenkäufer Emojis in Betreffzeilen eher nicht zu schätzen wissen, bei Youngsters und Bastlern mag das aber ganz anders aussehen.

Wenn Sie sich entscheiden, Emojis zu verwenden, denken Sie daran, nur solche zu verwenden, die die Emotion unterstreichen, die Sie vermitteln möchten. Wenn Sie Emojis mit Kontroversen kombinieren, sollten Sie weniger verbreitete Optionen in Betracht ziehen.

Bei der Vielfalt der verfügbaren Emojis mag die Frage nach den beliebtesten Emojis zunächst schwierig sein. Trotzdem kann Psychologie helfen. In der Regel schätzen Menschen positive Emotionen, sodass Smileys, Herzen, Sonnen, Geschenke, Speisen und Getränke in der Regel eine sichere Wahl sind.

Marketingunternehmen haben viel Zeit damit verbracht, die Verwendung von Emojis in verschiedenen Ländern, Branchen und Anlässen zu analysieren. Die beliebtesten Emoji-Rankings sind wie folgt:

• Emojis, die Freude darstellen (31 Prozent)
• Emojis, die Ekel darstellen (21 Prozent)
• Emojis, die Traurigkeit darstellen (16 Prozent)
• Emojis, die Angst darstellen (15 Prozent)
• Emojis, die Überraschung darstellen (10 Prozent)
• Emojis, die Wut darstellen (7 Prozent)

Denken Sie daran, dass verschiedene Geräte und Browser Emojis unterschiedlich darstellen. Das berüchtigte einfache Quadrat, das wir alle mindestens einmal gesehen haben, ist das, was Sie um jeden Preis vermeiden möchten.

Der einfachste Weg, um festzustellen, ob Ihre Emojis richtig angezeigt werden, besteht darin, eine Testversion Ihrer Nachricht an sich selbst zu senden. Greifen Sie von verschiedenen Geräten (Desktop, Laptop, Mobilgeräten), Browsern und Betriebssystemen auf die Nachricht zu.

Wenn Sie die Nachricht in einem E-Mail-Client öffnen, werden die Emojis basierend auf den Einstellungen des Clients angezeigt. Verschiedene E-Mail-Clients können Emojis visuell unterschiedlich darstellen oder sie überhaupt nicht unterstützen. Nehmen wir als Beispiel Gmail. Es gestaltet Emojis designter als die allgemeineren Versionen von Yahoo! oder Outlook.

Wenn Sie über einen Webbrowser auf Ihren Posteingang zugreifen, werden die Emojis basierend auf den Besonderheiten des Webbrowsers angezeigt. Häufig verwendete Emojis sind meistens generisch, mit leichten Unterschieden in der Farbgebung und nicht im Stil.

Schließlich werden beim Zugriff auf Ihren Posteingang auf einem mobilen Gerät die Emojis basierend auf den Besonderheiten des Geräts angezeigt. Mobilgeräte ändern häufig den Stil der Emojis, um sie an das Aussehen ihrer Marke anzupassen.

In diesem Sinne ähneln Emojis Schriftarten. Wenn Ihr E-Mail-Empfänger die Zielschriftart nicht installiert hat, wird stattdessen eine Standardversion angezeigt. Im Fall von Emojis bedeutet dies ein generisches Quadrat.

Erstellen Sie ein Wortspiel

Schließlich ist ein Wortspiel nicht nur witzig, sondern zeigt auch, dass Sie Ihre Seele in Ihre Marketingkampagne gesteckt haben. Kunden wissen es zu schätzen, dass sie wichtig sind, daher wird diese Anstrengung nicht übersehen.

Nehmen Sie sich Zeit für die besten Ideen. Denn je mehr Aufwand Sie investieren, desto besser sind die Langzeitergebnisse.

Beispiel Betreffzeile:

Diese Betreffzeile funktioniert von:

• Mit einem mutigen Statement Aufmerksamkeit erregen
• Gehen Sie geschickt mit Ihrer Wortwahl um
• Experimentiere mit Emojis, die zu deiner Demografie passen

Im Allgemeinen können Emojis in den folgenden Situationen sicher verwendet werden:

• Um mehr Aufmerksamkeit zu erregen
• Wenn es beruflich sinnvoll ist
• Für weniger „seriöse“ E-Mails

Emojis sollten in den folgenden Situationen nicht verwendet werden:

• Für sehr professionelle Botschaften
• Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es Ihr Publikum ansprechen wird
• Wenn Sie den Wortraum für tatsächliche Wörter benötigen

Von Neugier getriebene Betreffzeilen

Neugier ist eine der stärksten Emotionen, wenn es um Marketing geht, daher wird das Schaffen von Neugier reichlich genutzt und überstrapaziert, und nicht immer mit den besten Ergebnissen.

Diese Strategie funktioniert zu bestimmten Anlässen, aber keineswegs immer. Hier sind einige Beispiele, wie es effektiv sein kann, Neugier zu wecken:

• Bieten Sie einen Überraschungsrabatt an
• Fügen Sie das Versprechen eines kostenlosen Tipps für Ihre Nische hinzu
• Fügen Sie das Wort „kostenlos“ in irgendeiner Weise hinzu
• Erwähnen Sie Fachleute oder Experten

Andere Ideen können in den Sinn kommen. Halten Sie sich an Ihr Geschäftsversprechen und den Stil und testen Sie los.

Beispiel Betreffzeile:

Diese Betreffzeile funktioniert, weil:

• Etwas „Kostenloses“ wird erwähnt
• Ein Tipp wird für SEO angeboten (heißes Thema)
• Diskutieren Sie mit Experten, die diesen Tipp oder Hack regelmäßig anwenden

Incentive-gesteuerte Betreffzeilen

Leute mögen kostenlose Sachen und alle Vermarkter wissen das. Deshalb versuchen alle Marken, neue Kunden zu gewinnen, indem sie einige kostenlose Leckereien anbieten. Das Beste an dieser Strategie ist, dass sie Sie nicht einen Arm und ein Bein kosten muss. Meistens bieten Marken entweder Rabatte oder ein kostenlos herunterladbares Asset an.

Anreize können in vielen Situationen angeboten werden, und die effizientesten sind:

• Um mit einem Interessenten/Kunden nachzufassen
• Zur Fortsetzung ein Einführungsangebot
• Um einen Dienst zu aktualisieren

Beispiel Betreffzeile:

Diese Betreffzeile funktioniert, weil:

• Es erwähnt die Fortsetzung eines Angebots
• Ein Rabatt ist inbegriffen
• Es entsteht ein Gefühl der Dringlichkeit

Fazit

Beim Brainstorming von Betreffzeilen sind einige Faktoren zu berücksichtigen. Wir haben einige wirkungsvolle Strategien vorgestellt, die effizient sein können, wenn sie richtig eingesetzt werden. Alle erfolgreichen Strategien berücksichtigen Erkenntnisse. Vergessen Sie niemals das Alter und den Geschmack Ihres Publikums und versuchen Sie erst dann, neue Ansätze zu testen.

Generell berücksichtigen erfolgreiche Ansätze:

• Unterschiedliche Wahrnehmungen
• Beste Winkel der Kontroverse
• Gefühl der Dringlichkeit, das nicht als Clickbait endet
• Professionalität
• Innovation
• Aufregung erzeugen
• Personalisierung
• Sorgfältiger Umgang mit Emojis
• Neugier wecken

Auf der anderen Seite gehören zu den Praktiken, die nicht erfolgreich sind:

• Verallgemeinerter Ansatz
• Überstrapazierte Ideen
• Erzwungene Verwendung von Emojis
• Aggressive Verkaufskampagnen
• Unprofessionelle Nachrichten
• Gefälschtes Gefühl der Dringlichkeit
• Streit um schlechten Geschmack

Schließlich ist da noch die Frage der E-Mail-Häufigkeit. Es wurde festgestellt, dass sogar die

Die meisten herausragenden E-Mail-Marketingkampagnen können auf taube Ohren stoßen, wenn sie die Empfänger belästigen.

Generell sollten Sie bei der Entscheidung über die Häufigkeit der E-Mails immer im Hinterkopf behalten, dass Ihre Zielgruppe wahrscheinlich auch anderen Wettbewerbern folgt. Auch wenn sich die Zeiten manchmal unvermeidlich überschneiden (z. B. vor den beliebtesten Feiertagen), sollten Sie trotzdem an die Zeitzonen der Menschen denken. Planen Sie die E-Mails so, dass sie oben im Posteingang der Empfänger angezeigt werden.

Die Leute checken ihre E-Mails normalerweise einmal morgens und einmal abends, also halten Sie sich an diese Regel, es sei denn, Sie haben basierend auf Ihren bisherigen Praktiken gründliche Recherchen durchgeführt.

Auf die Frage, wie oft E-Mails versendet werden sollten, lautet die einfachste Antwort: immer dann, wenn Sie neue hochwertige Inhalte zum Bewerben haben. Das Wichtigste, woran Sie sich erinnern sollten, ist, dass jede einzelne E-Mail, die Sie senden, Ihren Abonnenten und Kunden einen Mehrwert bieten sollte.

Wie der Wert aussehen soll, entscheiden Sie. Der Auslöser für das Senden einer E-Mail kann einen der folgenden beinhalten:

• Ein Rabatt
• Ein Verkauf
• Ein Sonderangebot
• Eine Produktankündigung
• Neuer Inhalt

Während Sie sowohl Ihren E-Mail-Marketing-Kalender als auch Ihren Content-Kalender erstellen, kommen Ihnen möglicherweise auch andere Ideen.

Jede E-Mail-Marketing-Kampagne sollte einzigartig sein, genauso wie jede Marke einzigartig ist. Es ist wichtig, Ihren Stil, Ihren Ton und Ihr Geschäftsversprechen zu formen und weiterhin Wert zu schaffen, egal was Sie tun.

Hören Sie sich schließlich das Kundenfeedback an. Seien Sie proaktiv und fragen Sie nach der Meinung Ihrer Kunden. Schließlich war es dank Cross-Promotion im Überfluss noch nie einfacher, mit Ihrem Publikum zu kommunizieren. Und jeder gute Vermarkter weiß, dass Kommunikation der Motor des Erfolgs ist.