クリックスルー率を上げるのに最適なメールの件名

マーケティング担当者は、メールが頻繁にスパムに送信される理由を疑問に思うことがよくあります。

メールのクリック率 (CTR) が思ったほど高くない理由を疑問に思ったことがあるかもしれません。 メールに高品質で関連性の高いコンテンツがあり、オーディエンスに最適で、メール自体に素晴らしいグラフィックが埋め込まれている場合があります。 これらすべてにもかかわらず、「send-to-spam」の犯人は、あなたが思っているよりも明白です。 メールの件名についてです。

メール キャンペーンが実際に成功するためには、まず顧客がメールを開くように誘導する必要があります。 そして、顧客の関心を引くことは、思ったよりも困難です。

人々は毎日メールの攻撃を受けており、「受信トレイ ゼロ」に到達するための狂ったスクランブルが進行中です。 では、メールを他の人より目立たせるにはどうすればよいでしょうか? メールの件名は、読者が無視するにはあまりにも良すぎるものにしましょう。

メールの件名の最適なタイプ

件名は、メールの運命を決定する唯一の要因であるため、文字通り、メール マーケティング キャンペーンの成否を左右します。 読まれますか？ すぐに削除されますか？ スパムとしてフラグが立てられますか?

マーケティング担当者は、この複雑な主題に光を当てるための包括的なガイドを提供するのに苦労していますが、実際には、メール キャンペーンに個人的なタッチを追加し、正しい意図のために件名を組み合わせて作成する必要があります。 しかし、プロフェッショナルで、革新的で、刺激的でありながら、どのようにこれを行うのでしょうか?

以下に、優れたメールの件名を書くためのベスト プラクティスをいくつかまとめました。 本当に – より高い CTR を望んでいないのは誰ですか?

プロフェッショナルなメールの件名

優れた件名に関して言えば、主要な難問は、1 行の短いテキストでいかにプロフェッショナルで、革新的で、刺激的であるかということです。 しかし、これらの 3 つの特徴は、聴衆に確実に伝わらなければなりません。

これらの線に沿って実験する最も簡単な方法は、スタイルを決定し、それに固執することです. 言うまでもなく、聴衆を知る必要があります。 彼らにアピールするスタイルを選んでください。 これが最初のステップです。 つまり、ある聴衆にとってはうまくいくかもしれないが、別の聴衆にとってはまったく非効率的かもしれません. 人口統計と買い物履歴の観点から考えてください。

ほとんどの場合、件名は対象となる感情 (または複数) を作成することを目的としています。 多くのマーケティング担当者は、緊急性を生み出すことで解決していますが、これが常に最善のアプローチであるとは限りません。 季節限定のセールはこのように発表されるかもしれませんが、他のプロモーションやオファーは単純にあまり目立たないようにする必要があります。

• プロフェッショナルであること:ブランドの典型的な口調を維持することを忘れないでください。 スタイルを変えることはありません。 試してみたい場合は、バリエーションを試してください。ただし、ビジネス上の約束を常に心に留めておいてください。
• 革新的であること:視聴者がまだ見たことのないものを提供することは非常に困難です。 すべてのブランドが電子メール マーケティングに依存していることを考えると (電子メールは最も安価な広告方法であるため)、まったく新しいアプローチを提供することは実際には不可能かもしれません。 無数の同様のブランドについて心配する必要はありません。重要な競争、つまりビジネスを危険にさらす可能性のある高品質のブランドに注意を払うだけでよいのです。 オファーは競争力がある必要がありますが、一歩先を行く必要もあります。 競合他社のベスト プラクティスを探し、効率的なアイデアを革新的な方法で使用する方法を考えてください。
• ワクワクする:ショッピングに関しては、興奮は最も強い感情の 1 つです。そのため、この概念に関する新しいアイデアを試す必要があります。 競合他社と同じ商品を販売している場合でも、よりエキサイティングな方法でそれらを提示できます。 これは、あなたの創造性が真に発揮される領域です。さまざまなアイデアを試すことを恐れないでください。

ソーシャル メディア ページでオファーを発表し、コメントに注目することができます。 フィードバックは、一般的に言えば、得られる最良のガイダンスです。

個人メールの件名

私たちは、私たちのために特別に仕立てられたように見えるメールを受け取るのが大好きです. キャンペーンで他に何をするにしても、受信者の名前を含めることを忘れないでください (この情報は購読フォームから取得します)、最近の活動を参照してください.

後者は通常、フォローアップの形をとります。 信頼できるブランドから受け取ったメールについて考えてみてください。 プロのブランドは、購入後のフィードバックであろうと、ショッピング カートのリマインダーであろうと、アクションのフォローアップを決して忘れません。 顧客が途中で買い物をやめてしまった場合は、何が問題だったのかを尋ねることを忘れないでください。

メールの件名は、メールの目的を伝え、それに応じて本文が続くようにします。

件名の例:

この件名は次の場合に有効です。

• eコマース向けに事前に選択された製品
• 事前に選択された休暇の旅程
• 配達アプリ用に事前に選択された食事オプション

緊急で時間厳守の電子メールの件名

前述のように、切迫感を生み出すことは、よく知られたマーケティングのトリックです。 大多数の人にはかなり効果がありますが、一部の人は単に操作の影響を受けないことに注意してください. 統計が信頼できるものである場合、これらは少数派であるため、安全を確保する必要がありますが、忠実な顧客を大切にすることを忘れないでください. 彼らから否定的なフィードバックを受け取った場合は、それに応じて今後のメールをカスタマイズしてください.

この戦略は効果的かもしれませんが、注意が必要です。 実際、経験の浅いマーケターは度を越して、魅力的ではなく迷惑な件名を作成することがよくあります。 例として、あなたが受け取った平均的なばかげたスパムメールを思い出してください。 多くの人にとって、それは次のようなものです。この口座に支払いをして、私が国を逃れるのを助けてください。私の財産をあなたと共有します. 残り2日なのでお早めに！

このばかげた例の意図は明らかですが、緊急性を生み出すという基本的なルールに従っています。つまり、期日が含まれています。

同じ効果を達成する別の方法は、「x 日までに終了」を追加することです。

件名の例:

この件名は次の場合に有効です。

• 商品の販売
• サービスのアップグレード
• 紹介オファーのサインアップまたは登録オファー

革新的で独創的なメールの件名

既成概念にとらわれずに考えることは、何をするにしてもかけがえのないスキルです。 メールマーケティングに関して言えば、それはかけがえのないものです。 BuzzFeed について考えてみてください。BuzzFeed のニュースレターは広く有名であり、購読者は通常、次に何を発表するかを待ちきれません。

この驚くべきレベルの成功に貢献した主な要因は、ユニークで予測不可能な件名です。 この戦略をブレインストーミングする方法について、いくつかのアイデアを紹介します。

少し衝撃を与える

聴衆に衝撃を与えることを恐れないでください。 美味しければ何でもOKです。 悪趣味でも売れることもある。 簡単に言えば、論争は正しい方法で使用すれば、マーケティングの強力なツールになる可能性があります。 一つには、注目を集めるため、メッセージを効率的に伝える必要があります。

論争を好むマーケティング担当者が犯す最も一般的な間違いは、件名をブレインストーミングしても、テキスト本文で適切にフォローアップしないことです。 その失敗は、今日では通常「クリックベイト」と呼ばれているため、慎重に行ってください。

聴衆の好みを理解しているという確信がない限り、この戦略をテストしないでください。

ここでのもう 1 つの重要な要素は、知覚です。 衣料品、特にランジェリーを販売するブランドは、このテーマに精通しています。 どうすればよいかわからない場合は、成功したキャンペーンを参考にしてください。

美しさは、おそらく最もとらえどころのない理想です。 異なる文化では、異なる基準が適用されます。 中国の男性、ノルウェーの男性、エジプトの男性にとって女性が魅力的に見えるものは、アメリカ人男性にとって魅力的なものとは正反対かもしれません.

同じ基準がすべての製品に適用されます。 衝撃的な件名を決めるときは、聴衆の認識に特に注意を払う必要があります。

絵文字を試す

絵文字はキャンペーンに役立つこともありますが、悲惨な結果になることもあります。 視聴者の年齢や、販売する製品の種類によって大きく異なります。 たとえば、典型的なロレックス ウォッチの購入者は、件名に絵文字を使用することを好まない可能性がありますが、若者や愛好家にとっては事情が異なる場合があります。

絵文字を使用する場合は、伝えようとしている感情に下線を引くものだけを使用することを忘れないでください。 絵文字と物議を醸している場合は、あまり一般的ではないオプションを検討することをお勧めします。

さまざまな絵文字から選択できるため、最も人気のある絵文字を選ぶのは最初は難しいかもしれません。 それでも、心理学は役立つかもしれません。 原則として、人々はポジティブな感情を尊重します。つまり、スマイリー、ハート、太陽、贈り物、食べ物、飲み物は通常安全な選択です。

マーケティング企業は、さまざまな国、業界、場面での絵文字の使用を分析するために多くの時間を費やしてきました。 最も人気のある絵文字ランキングは次のとおりです。

• 喜びを表す絵文字 (31%)
• 嫌悪感を表す絵文字 (21%)
• 悲しみを表す絵文字 (16%)
• 恐怖を表す絵文字 (15%)
• 驚きを表す絵文字 (10%)
• 怒りを表す絵文字 (7%)

デバイスやブラウザによって、絵文字の表示が異なることに注意してください。 誰もが一度は目にしたことのある悪名高い平野の広場は、何としても避けたいものです。

絵文字が正しく表示されるかどうかを確認する最も簡単な方法は、メッセージのテスト バージョンを自分自身に送信することです。 さまざまなデバイス (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス)、ブラウザー、およびオペレーティング システムからメッセージにアクセスします。

メール クライアントでメッセージを開くと、クライアントの設定に基づいて絵文字が表示されます。 異なるメール クライアントでは、絵文字が視覚的に異なる方法で表示されたり、まったくサポートされていない場合があります。 例としてGmailを見てみましょう。 Yahoo! のより一般的なバージョンよりも設計された方法で絵文字のスタイルを設定します。 またはアウトルック。

Web ブラウザーから受信トレイにアクセスすると、Web ブラウザーの仕様に基づいて絵文字が表示されます。 一般的に使用される絵文字は、ほとんどが一般的なもので、スタイリングではなくカラーリングがわずかに異なります。

最後に、モバイル デバイスで受信トレイにアクセスすると、デバイスの仕様に基づいて絵文字が表示されます。 モバイル デバイスでは、ブランドの外観に合わせて絵文字のスタイルを変更するのが一般的です。

その意味で、絵文字はフォントに似ています。 メール受信者が目的のフォントをインストールしていない場合は、代わりにデフォルト バージョンが表示されます。 絵文字の場合、それは一般的な正方形に変換されます。

言葉遊びを作成する

最後に、言葉遊びを作成することは機知に富んでいるだけでなく、マーケティング キャンペーンに魂を注ぎ込んだことを示すものでもあります。 顧客は自分が重要であることを知って感謝するので、この努力が見落とされることはありません。

時間をかけて最高のアイデアを考えてください。 結局のところ、投資すればするほど、より良い長期的な結果が得られます。

件名の例:

この件名は次のように機能します。

• 大胆な発言で注目を集める
• 言葉選びを賢くする
• 人口統計に合った絵文字を試す

一般的に、絵文字は次の状況で安全に使用できます。

• もっと注目を集めるために
• 専門的に適切な場合
• 「重大」でないメールの場合

絵文字は、次の状況では使用しないでください。

• 非常に専門的なメッセージの場合
• 聴衆にアピールするかどうか確信が持てない場合
• 実際の単語の単語スペースが必要な場合

好奇心に駆られる件名

マーケティングに関して言えば、好奇心は最も強力な感情の 1 つです。

この戦略は特定の場合に有効ですが、すべての場合に有効というわけではありません。 好奇心を生み出すことが効果的な場合の例を次に示します。

• 驚きの割引を提供する
• あなたのニッチのための無料のヒントの約束を含めてください
• 任意の方法で「無料」という単語を追加する
• 専門家または専門家に言及する

他のアイデアが頭に浮かぶかもしれません。 あなたのビジネス上の約束とスタイルを守り、テストしてください。

件名の例:

この件名は次の理由で機能します。

• 「無料」と記載されているもの
• SEO のヒントを提供 (ホット トピック)
• このヒントやハックを定期的に使用している専門家について話し合う

インセンティブ主導の件名

人々は無料のものを好み、すべてのマーケティング担当者はそれを知っています。 そのため、すべてのブランドが無料でグッズを提供することで、新しい顧客を引き付けようとしています。 この戦略の最も優れた点は、手足を犠牲にする必要がないことです。 多くの場合、ブランドは割引または無料でダウンロード可能なアセットを提供しています。

インセンティブはさまざまな状況で提供できますが、最も効果的なものには次のようなものがあります。

• 見込み客/クライアントのフォローアップ
• 紹介オファーを継続するには
• サービスをアップグレードするには

件名の例:

この件名は次の理由で機能します。

• オファーの継続について言及
• 割引が含まれています
• 緊迫感が生まれる

結論

件名をブレインストーミングする際に考慮すべき要素がいくつかあります。 適切な方法で使用すると効果的な効果的な戦略をいくつか紹介しました。 成功する戦略はすべて、洞察を考慮に入れています。 聴衆の年齢と好みを決して忘れずに、新しいアプローチを試してみてください。

一般的に言えば、成功するアプローチには以下が考慮されます。

• 異なる認識
• 論争のベストアングル
• クリックベイトにならない緊迫感
• プロフェッショナリズム
• 革新
• 感動の創造
• パーソナライゼーション
• 絵文字の慎重な使用
• 好奇心を刺激する

一方、成功していないプラクティスには次のものがあります。

• 一般化されたアプローチ
• 使い古されたアイデア
• 絵文字の強制使用
• 積極的な販売キャンペーン
• プロらしくないメッセージ
• 偽りの切迫感
• 味の悪さの論争

最後に、電子メールの頻度の問題があります。 でさえ、

優れた電子メール マーケティング キャンペーンのほとんどは、受信者を悩ませている場合、耳が聞こえなくなる可能性があります。

一般的に言えば、メールの頻度を決定するときは、オーディエンスが他の競合他社もフォローしている可能性があることを常に念頭に置いておく必要があります。 時期が必然的に重複することもありますが (たとえば、最も人気のある休日の前など)、それでも人々のタイム ゾーンについて考える必要があります。 メールが受信者の受信トレイの一番上に来るように時間を調整します。

人々は通常、朝と夕方に 1 回ずつメールをチェックするので、以前の習慣に基づいて詳細な調査を行っていない限り、そのルールに従ってください。

どのくらいの頻度でメールを送信するかという質問に関しては、最も簡単な答えは、宣伝する新しい質の高いコンテンツがあるときです。 ここで覚えておくべき重要なことは、送信するすべてのメールが購読者と顧客に価値を提供する必要があるということです。

値がどのような形になるかは、あなた次第です。 メール送信のトリガーには、次のいずれかを含めることができます。

• 割引
• セール
• 特別オファー
• 製品発表
• 新しいコンテンツ

メール マーケティング カレンダーとコンテンツ カレンダーの両方を下書きしているときに、他のアイデアが浮かぶこともあります。

すべてのブランドがユニークであるように、すべてのメール マーケティング キャンペーンもユニークでなければなりません。 スタイル、トーン、ビジネス上の約束を形にし、何をするにしても価値を創造し続けることが重要です。

最後に、お客様のフィードバックに耳を傾けます。 積極的にお客様のご意見をお聞かせください。 結局のところ、相互プロモーションが豊富にあるため、視聴者とのコミュニケーションがこれまでになく簡単になりました。 そして、優れたマーケターは皆、コミュニケーションが成功の原動力であることを知っています。