Cele mai bune linii de subiect ale e-mailului pentru a vă crește rata de clic

Specialiştii în marketing se întreabă adesea de ce e-mailurile lor sunt trimise frecvent către spam.

Poate v-ați întrebat chiar de ce ratele de clic (CTR) ale e-mailului nu sunt atât de mari pe cât ați sperat. Este posibil să aveți conținut relevant de înaltă calitate în e-mailurile dvs., perfect pentru publicul dvs., cu o grafică uimitoare încorporată în e-mailul în sine. În ciuda tuturor acestor lucruri, vinovatul „trimitere către spam” este mai evident decât ai crede. Vorbim despre subiectul e-mailului dvs.

Pentru ca campaniile de e-mail să aibă efectiv succes, clienții trebuie să fie influențați să deschidă e-mailul în primul rând. Și să trezești interesul unui client este mai dificil decât pare.

Oamenii sunt bombardați cu e-mailuri în fiecare zi, iar lupta nebună pentru a ajunge la „Inbox zero” este pornită. Deci, ce poți face pentru ca e-mailurile tale să iasă în evidență din mulțime? Creați un subiect de e-mail care este pur și simplu prea bun pentru ca cititorii să îl ignore.

Cele mai bune tipuri de linii de subiect pentru e-mail

Subiectele pot face sau distruge, literalmente, campania ta de marketing prin e-mail, deoarece acestea sunt singurul factor care determină soarta e-mailurilor tale. Se va citi? Va fi șters imediat? Va fi semnalat ca spam?

Specialiștii în marketing s-au străduit să ofere un ghid cuprinzător pentru a arunca lumină asupra acestui subiect complex, dar adevărul este că va trebui să adăugați o notă personală campaniilor dvs. de e-mail și să creați un amestec de linii de subiect pentru intențiile corecte. Dar cum reușiți să faceți acest lucru în timp ce sunteți în continuare profesionist, inovator și incitant?

Am compilat mai jos câteva dintre cele mai bune practici pentru scrierea unor linii de subiecte excelente pentru e-mailuri. Pentru că într-adevăr – cine nu vrea un CTR mai mare?

Subiectul e-mailului profesional

Când vine vorba de subiecte stelare, problema majoră este cum să fii profesionist, inovator și incitant într-un scurt rând de text. Cu toate acestea, aceste trei trăsături trebuie neapărat să apară publicului, altfel campania ta de marketing prin e-mail nu va avea un succes atât de reușit cum ar putea fi altfel.

Cel mai simplu mod de a experimenta pe aceste linii este să te decizi asupra unui stil și să te ții de el. Este de la sine înțeles că ar trebui să vă cunoașteți publicul. Alegeți un stil care îi va atrage. Acesta este chiar primul pas. Și anume, ceea ce poate funcționa pentru un public poate fi total ineficient pentru altul. Gândiți-vă în ceea ce privește datele demografice și istoricul cumpărăturilor.

În cea mai mare parte, liniile de subiect urmăresc să creeze o emoție țintă (sau mai multe). Mulți agenți de marketing se mulțumesc cu crearea de urgență, dar aceasta nu este neapărat cea mai bună abordare. În timp ce vânzările sezoniere pot fi anunțate în acest fel, alte promoții și oferte trebuie pur și simplu să fie mai puțin exagerate.

• Fiți profesioniști: nu uitați să mențineți tonul vocii tipic pentru marca dvs. Să nu schimbi niciodată stilul. Dacă doriți să experimentați, alegeți variante, dar țineți întotdeauna cont de promisiunea dvs. de afaceri.
• Fii inovator: este extrem de dificil să oferi ceva ce publicul nu a văzut deja. Având în vedere că fiecare brand se bazează pe marketing prin e-mail (deoarece este cel mai ieftin mod de publicitate), oferirea unei abordări cu totul noi poate fi într-adevăr imposibilă. Nu vă faceți griji pentru nenumăratele de mărci similare – trebuie doar să fiți cu ochii pe concurența care contează: mărci de calitate care vă pot pune afacerea în pericol. Oferta ta trebuie să fie competitivă, dar și cu un pas înainte. Căutați cele mai bune practici în rândul concurenților și gândiți-vă cum puteți utiliza ideile eficiente în moduri inovatoare.
• Fii incitantă: entuziasmul este una dintre cele mai puternice emoții când vine vorba de cumpărături, așa că ar trebui să testezi idei noi în jurul acestui concept. Chiar dacă vindeți aceleași articole ca și concurenții dvs., cu siguranță le puteți prezenta într-un mod mai interesant. Aceasta este zona în care creativitatea ta poate străluci cu adevărat, așa că nu vă fie teamă să experimentați cu idei diferite.

Puteți anunța ofertele prin intermediul paginilor dvs. de socializare și să fiți cu ochii pe comentarii. Feedback-ul este, în general, cea mai bună îndrumare pe care o puteți obține.

Subiectul e-mailului personal

Ne place să primim e-mailuri care par adaptate special pentru noi. Indiferent ce altceva alegeți să faceți cu campaniile dvs., nu uitați niciodată să includeți numele destinatarului (veți obține aceste informații din formularul de abonare) și să faceți referire la o activitate recentă.

Acesta din urmă ia de obicei forma unei urmăriri. Gândiți-vă în ceea ce privește e-mailurile pe care le-ați primit de la mărcile dvs. de încredere. Brandurile profesionale nu uită niciodată să urmărească o acțiune, fie că este vorba de feedback după o achiziție sau de un memento al coșului de cumpărături. Dacă clientul a oprit cumpărăturile la jumătatea drumului, nu uitați să întrebați ce a mers prost.

Liniile de subiect ale e-mailului anunță scopul e-mailului și asigură-te că textul textului urmează în consecință.

Exemplu de subiect:

Acest subiect funcționează pentru:

• Produse preselectate pentru comerțul electronic
• Itinerare de vacanță preselectate
• Opțiuni de luat masa preselectate pentru aplicațiile de livrare

Linii de subiect de e-mail urgente, sensibile la timp

După cum am menționat mai sus, crearea unui sentiment de urgență este un truc de marketing binecunoscut. Funcționează destul de bine pentru majoritatea oamenilor, dar rețineți că unii oameni sunt pur și simplu imuni la manipulare. Dacă este de crezut statisticile, acestea sunt în minoritate, așa că ar trebui să fiți în siguranță, dar nu uitați să prețuiți clienții fideli. Dacă primiți feedback negativ de la ei, asigurați-vă că personalizați e-mailurile viitoare în consecință.

Această strategie poate fi eficientă, dar este și dificilă. De fapt, marketerii neexperimentați exagerează adesea, creând un subiect mai degrabă enervant decât tentant. Pentru scopuri ilustrative, amintiți-vă de e-mailul de spam ridicol mediu pe care l-ați primit. Pentru mulți oameni, merge în acest sens: faceți o plată în acest cont pentru a mă ajuta să fug din țara mea și îmi voi împărți averea cu voi. Grăbește-te, au mai rămas doar două zile!

Chiar dacă acest exemplu prostesc este destul de evident în intențiile sale, el urmează totuși regula de bază de a crea un sentiment de urgență: include o dată scadentă.

O altă modalitate de a obține același efect este să adăugați „se încheie până la data x”.

Exemplu de subiect:

Acest subiect funcționează pentru:

• Vanzarea produselor
• Upgrade-uri de servicii
• Ofertă introductivă de înscrieri sau oferte de înregistrare

Linii de subiect inovatoare, în afara casetei de e-mail

Gândirea în afara cutiei este o abilitate neprețuită, indiferent de ceea ce faci. Când vine vorba de marketing prin e-mail, este pur și simplu de neînlocuit. Gândiți-vă doar la BuzzFeed - buletinele lor informative sunt renumite în toată lumea, iar abonații lor, de regulă, abia așteaptă să vadă ce vor veni în continuare.

Principalul factor care contribuie la acest nivel incredibil de succes este subiectele lor unice și imprevizibile. Iată câteva idei despre cum puteți gândi această strategie.

Fii puțin șocant

Nu-ți fie teamă să-ți șochezi publicul. Atâta timp cât este de bun gust, aproape orice merge. Uneori, chiar și prost gust vinde. Pur și simplu, controversele pot fi un instrument puternic în marketing atunci când sunt utilizate în mod corect. În primul rând, atrage atenția și, din moment ce o face, ar trebui să vă asigurați că transmiteți mesajul în mod eficient.

Cea mai frecventă greșeală pe care o fac agenții de marketing care optează pentru controverse este să facă brainstorming subiectul, dar să nu urmărească corect corpul textului. Acest eșec este de obicei denumit în zilele noastre „clickbaits”, așa că mergeți cu atenție.

Nu testați această strategie decât dacă sunteți sigur că înțelegeți gusturile publicului dvs.

Un alt factor important aici este percepția. Brandurile care vând haine și în special lenjerie sunt destul de versate în acest subiect. Dacă nu știți cum să procedați în acest sens, puteți utiliza campaniile lor de succes ca referință.

Frumusețea este probabil cel mai evaziv ideal dintre toate. În diferite culturi, se aplică criterii diferite. Ceea ce poate părea atractiv într-o femeie pentru un bărbat din China, un bărbat din Norvegia și un bărbat din Egipt poate fi diametral opus față de ceea ce este atractiv pentru un bărbat american.

Același criteriu se aplică tuturor produselor. Atunci când decideți asupra unui subiect șocant, trebuie să acordați o atenție deosebită percepției publicului dvs.

Încercați emoji-urile

Emojiurile vă pot ajuta uneori campania, dar uneori se pot dovedi dezastruoase. Depinde mult de vârsta publicului tău și, de asemenea, de tipul de produse pe care le vinzi. De exemplu, cumpărătorul tipic de ceasuri Rolex este puțin probabil să aprecieze emoji-urile în rândurile de subiect, dar lucrurile pot fi destul de diferite pentru tineri și pasionați.

Dacă decideți să utilizați emoji-uri, nu uitați să le folosiți numai pe cele care vor sublinia emoția pe care încercați să o transmiteți. Dacă combinați emoji-urile cu controverse, poate doriți să luați în considerare opțiuni mai puțin obișnuite.

Având în vedere varietatea de emoji-uri din care puteți alege, întrebarea celor mai populare emoji-uri ar putea fi dificilă, inițial. Totuși, psihologia poate ajuta. De regulă, oamenii venerează emoțiile pozitive, ceea ce înseamnă că zâmbetele, inimile, sorii, cadourile, alimentele și băuturile sunt de obicei o alegere sigură.

Companiile de marketing au petrecut mult timp analizând utilizarea emoji-urilor în țări, industrii și ocazii. Cele mai populare clasamente emoji sunt după cum urmează:

• Emoji-uri care prezintă bucurie (31 la sută)
• Emoji-uri care prezintă dezgust (21 la sută)
• Emoji-uri care prezintă tristețea (16%)
• Emoji-uri care înfățișează frica (15 la sută)
• Emoji-uri care prezintă surpriza (10 la sută)
• Emoji-uri care înfățișează furia (7 la sută)

Rețineți că diferite dispozitive și browsere afișează emoji-urile în mod diferit. Infamul pătrat simplu pe care l-am văzut cu toții cel puțin o dată este lucrul pe care doriți să îl evitați cu orice preț.

Cel mai simplu mod de a ști dacă emoji-urile vor fi afișate corect este să-ți trimiți o versiune de test a mesajului tău. Accesați mesajul de pe diferite dispozitive (desktop, laptop, dispozitive mobile), browsere și sisteme de operare.

Când deschideți mesajul într-un client de e-mail, emoji-urile sunt afișate în funcție de preferințele clientului. Diferiți clienți de e-mail pot afișa emoji-urile într-un mod vizual diferit sau pot să nu le suporte deloc. Să luăm Gmail ca exemplu. Stilează emoji-urile într-un mod mai proiectat decât versiunile mai generice ale Yahoo! sau Outlook.

Când accesați căsuța de e-mail dintr-un browser web, emoji-urile sunt afișate în funcție de specificul browserului web. Emojiurile utilizate în mod obișnuit sunt în mare parte generice, cu ușoare diferențe de colorare, mai degrabă decât de stil.

În cele din urmă, atunci când accesați căsuța de e-mail pe un dispozitiv mobil, emoji-urile sunt afișate în funcție de specificul dispozitivului. Dispozitivele mobile modifică de obicei stilul emoji-urilor pentru a se potrivi cu aspectul mărcii lor.

În acest sens, emoji-urile sunt similare cu fonturile. Dacă destinatarul dvs. de e-mail nu are fontul țintă instalat, va fi afișată o versiune implicită. În cazul emoji-urilor, asta se traduce într-un pătrat generic.

Creați un joc de cuvinte

În cele din urmă, a crea un joc de cuvinte nu este doar plin de duh, dar arată și că ți-ai turnat sufletul în campania ta de marketing. Clienții apreciază să știe că contează, așa că acest efort nu va fi trecut cu vederea.

Fă-ți timp venind cu cele mai bune idei. La urma urmei, cu cât investiți mai mult efort, cu atât rezultatele pe termen lung vor fi mai bune.

Exemplu de subiect:

Acest subiect lucrează de către:

• Atrageți atenția cu o declarație îndrăzneață
• Fiind inteligent cu alegerea cuvintelor
• Experimentați cu emoji-uri care se potrivesc cu datele dvs. demografice

În general, emoji-urile pot fi folosite în siguranță în următoarele situații:

• Pentru a atrage mai multă atenție
• Când este adecvat din punct de vedere profesional
• Pentru e-mailuri mai puțin „serioase”.

Emoji-urile nu trebuie folosite în următoarele situații:

• Pentru mesaje foarte profesioniste
• Când nu ești sigur că va atrage publicul tău
• Când aveți nevoie de spațiu pentru cuvinte pentru cuvintele reale

Subiecte bazate pe curiozitate

Curiozitatea este una dintre cele mai puternice emoții atunci când vine vorba de marketing, așa că crearea curiozității este folosită și suprautilizată abundent și nu întotdeauna cu cele mai bune efecte.

Această strategie funcționează în anumite ocazii, dar nu în niciun caz în toate. Iată câteva exemple când crearea curiozității poate fi eficientă:

• Oferă o reducere surpriză
• Includeți promisiunea unui bacșiș gratuit pentru nișa dvs
• Adăugați cuvântul „gratuit” în orice fel
• Menționați profesioniști sau experți

Alte idei pot veni în minte. Respectați promisiunea de afaceri și stilul dvs. și testați.

Exemplu de subiect:

Acest subiect funcționează deoarece:

• Este menționat ceva „gratuit”.
• Se oferă un pont pentru SEO (subiect fierbinte)
• Discutați experții care folosesc în mod regulat acest sfat sau hack

Subiecte bazate pe stimulente

Oamenilor le plac lucrurile gratuite și toți agenții de marketing știu asta. De aceea, toate mărcile încearcă să atragă noi clienți oferind câteva bunătăți gratuit. Cea mai bună parte a acestei strategii este că nu trebuie să vă coste un braț și un picior. De cele mai multe ori, mărcile oferă fie reduceri, fie un bun descărcabil gratuit.

Stimulentele pot fi oferite în multe situații, iar cele mai eficiente includ:

• Pentru a urmări un prospect/client
• Pentru a continua o ofertă introductivă
• Pentru a actualiza un serviciu

Exemplu de subiect:

Acest subiect funcționează deoarece:

• Menționează continuarea unei oferte
• Este inclusă o reducere
• Se creează un sentiment de urgență

Concluzie

Există câțiva factori de care trebuie să luați în considerare atunci când faceți brainstorming liniile de subiect. Am prezentat câteva strategii de impact care pot fi eficiente atunci când sunt utilizate în mod corect. Toate strategiile de succes iau în considerare perspectivele. Nu uita niciodată de vârsta și gustul publicului tău și abia apoi încearcă să testezi noi abordări.

În general, abordările de succes iau în considerare:

• Perceptii diferite
• Cele mai bune unghiuri de controversă
• Sentiment de urgență care nu ajunge să fie un clickbait
• Profesionalism
• Inovaţie
• Crearea de entuziasm
• Personalizare
• Utilizarea atentă a emoji-urilor
• Declanșând curiozitatea

Pe de altă parte, practicile care nu au succes includ:

• Abordare generalizată
• Idei suprautilizate
• Utilizarea forțată a emoji-urilor
• Campanii de vânzări agresive
• Mesaje neprofesionale
• Fals sentiment de urgență
• Controversa de prost gust

În cele din urmă, este problema frecvenței e-mailurilor. S-a stabilit că chiar și

Majoritatea campaniilor de marketing prin e-mail remarcabile pot cădea în urechi surde dacă îi deranjează pe destinatari.

În general, atunci când decideți cu privire la frecvența e-mailurilor, ar trebui să aveți întotdeauna în vedere că publicul dvs. probabil urmărește și alți concurenți. În timp ce, uneori, orele se vor suprapune în mod inevitabil (de exemplu, înainte de cele mai populare sărbători), ar trebui să vă gândiți totuși la fusurile orare ale oamenilor. Cronometrați e-mailurile astfel încât acestea să fie în partea de sus a căsuței primite a destinatarilor.

Oamenii verifică de obicei e-mailurile o dată dimineața și o dată seara, așa că urmați această regulă, cu excepția cazului în care ați efectuat cercetări aprofundate pe baza practicilor dumneavoastră anterioare.

În ceea ce privește întrebarea cât de des să trimiți e-mailuri, cel mai simplu răspuns este: ori de câte ori ai conținut nou de calitate de făcut reclamă. Lucrul cheie de reținut aici este că fiecare e-mail pe care îl trimiteți ar trebui să ofere valoare abonaților și clienților dvs.

Doar ce formă va lua valoarea depinde de dvs. să decideți. Declanșatorul pentru trimiterea unui e-mail poate include oricare dintre următoarele:

• O reducere
• O vanzare
• O oferta speciala
• Un anunț de produs
• Conținut nou

Vi se pot întâmpla și alte idei în timp ce vă redactați atât calendarul de marketing prin e-mail, cât și calendarul de conținut.

Fiecare campanie de email marketing ar trebui să fie unică, la fel cum fiecare brand este unic. Este important să vă modelați stilul, tonul și promisiunea de afaceri și să continuați să creați valoare, indiferent de ceea ce faceți.

În cele din urmă, ascultați feedback-ul clienților. Fiți proactiv și cereți părerile clienților. La urma urmei, cu promovarea încrucișată abundă, nu a fost niciodată mai ușor să comunici cu publicul tău. Și orice specialist în marketing bun știe că comunicarea este ceea ce conduce la succes.