바이러스 루프 소개 및 작동 방식

이것이 친숙하게 들린다면 저를 중지하십시오. 당신은 당신의 직감에 따라 잡을 것 같은 훌륭한 제품 아이디어를 생각해 냈습니다. 당신은 그 아이디어를 실현하기 위해 당신의 팀과 함께 일합니다. 당신은 그것을 야생에 내놓았고 얼리 어답터들은 그것을 좋아했습니다(또는 그렇게 말합니다). 그들 중 일부는 친구들에게 시도해 보라고 요청하기도 했습니다. 지금까지는 너무 좋죠?

2개월 후로 빨리 감아도 여전히 같은 사용자에게 고정되어 있는 자신을 발견하게 됩니다. 이번에는 빼고... *귀뚜라미가 어색한 소리*가 날 때까지 하나씩 떨어집니다.

무엇을 제공합니까?

다음은 제공하는 것입니다. 귀하의 제품에는 바이럴 루프가 없습니다.

알다시피, 제품 출시와 관련하여 바이럴 루프는 일종의 큰 문제입니다. 그렇지 않으면 신규 고객을 확보하기 위해 LinkedIn 자동화 도구를 사용하고 콜드 이메일을 보내는 것과 같은 콜드 아웃리치 접근 방식에 의존하여 신규 고객을 확보해야 할 수 있습니다.

바이럴 루프가 무엇이며 제품이 타겟 고객을 사로잡는 데 도움이 될 수 있는지 알고 싶으십니까?

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바이러스 루프: 정의

바이러스 루프는 기존 사용자가 귀하의 제품을 다른 사람에게 추천하도록 유도하는 메커니즘입니다.

다시 말해, 바이럴 루프는 기존 사용자가 친구, 동료, 가족 및 소셜 네트워크에 제품을 소개하고 홍보하도록 영향을 미치는 데 도움이 됩니다. 기존 사용자가 자신의 제품을 친구에게 추천하고 설치하도록 유도하는 경우 제품에 강력한 바이럴 루프가 있는 것입니다.

입소문 마케팅 같지 않습니까?

글쎄, 좀? 친한 사촌이라고 하는게 더 정확합니다. 입소문 마케팅과 마찬가지로 바이럴 루프는 신뢰를 기반으로 작동합니다. 바이러스 루프와의 차이점은 제품 자체에 "바이러스성"이 내장되어 있다는 것입니다.

다시 말해서, 당신은 입에서 입으로만 전해지는 것이 아닙니다. 바이럴 루프를 만들 때 기존 사용자가 회사 또는 제품에 대한 입소문을 퍼뜨리는 데 도움이 되는 메커니즘을 배치하는 것입니다. 이 메커니즘은 루프를 가동시켜 기하급수적인 바이러스 성장을 일으킬 수 있습니다.

바이러스 루프는 다음과 같이 진행됩니다.

1. 새로운 사용자가 귀하의 제품을 사용하고, 좋아하고, 계속 사용합니다.

2. 추천에 대한 대가로 해당 사용자에게 인센티브를 제공합니다.

3. 인센티브 제안에서 가치를 찾은 사용자는 다른 사람에게 초대장을 보냅니다.

4. 사용자의 친구가 초대를 받습니다.

5. 사용자의 친구가 초대를 수락하고 새 사용자가 됩니다.

6. 1단계로 돌아가서 주기가 계속됩니다(결국 "루프"라고 함).

[출처: 앱타민 ]

Dropbox가 좋은 예입니다(사실 남용됨). 인터넷을 오랫동안 사용해 왔다면 친구의 Dropbox 초대를 수락하고 초대를 직접 보냈을 가능성이 큽니다. 결국, 누가 무료 저장 공간을 원하지 않습니까?

바이러스 루프는 소셜 미디어 플랫폼에 특히 효과적입니다. 페이스북은 초창기에 왜 파산했을까? 강력한 바이러스 루프 때문에 그렇습니다. Facebook 계정에 가입하는 순간 가장 논리적으로 해야 할 일은 친구 초대를 보내는 것입니다. 그리고 친구와 연결하지 않으면 소셜 네트워킹 플랫폼이 무의미하다고 생각하는 이유는 무엇입니까? Facebook 추천은 스타트업에서 글로벌 사회적 거대 기업으로 도약하기 위한 회사의 성장 지렛대였습니다.

바이러스 루프의 이점

바이러스 루프가 작동하는 방식을 더 잘 이해하기 위해 장점을 살펴보겠습니다.

1. 높은 자격을 갖춘 리드를 얻습니다.

높은 자격을 갖춘 리드를 얻을 때 바이럴 루프가 상품을 제공합니다.

증거를 원하십니까?

오늘 소셜 미디어 에 따르면 보고서에 따르면 마케터는 추천을 품질 리드의 두 번째로 높은 소스로 평가합니다. 동일한 연구에 따르면 B2B 마케터의 78%가 추천 프로그램이 우수하거나 우수한 리드를 생성한다고 주장합니다.

정말 놀랍지 않습니다. 사용자의 관심을 끄는 인센티브를 제공하면 사용자는 제품이 유용하다고 생각하는 친구에게 제품을 추천할 가능성이 더 큽니다.

Evernote를 사용 중이고 회사의 추천 프로그램을 활용하여 소프트웨어의 프리미엄 기능을 즐기는 데 필요한 포인트를 얻고 싶다고 가정해 보겠습니다. 초대장이 하나 남았다면 누구에게 초대장을 보내시겠습니까? 에세이와 보고서를 작성하는 데 대부분의 시간을 보내는 기자 친구 또는 사랑하는 할머니?

우리는 당신이 전자를 선택할 것이라고 확신합니다(우리는 또한 Evernote도 그것을 선호할 것이라고 확신합니다).

2. 비용 효율적입니다.

현실을 직시 하세요. 소비자는 기업을 신뢰하지 않습니다. 그들이 예전만큼. 광고로 창의력을 발휘할 수 있지만 잠재 사용자가 귀하를 모른다면 시간을 알려주지 않을 것입니다. 그들의 신뢰를 얻을 때까지 광고에 더 많은 비용을 지출할 수 있지만 이는 수익에 좋지 않습니다.

여기 아이디어가 있습니다. 광고에 모든 마케팅 예산을 지출하는 대신 바이럴 루프를 만들고 기존 사용자가 마케팅을 수행할 수 있도록 하는 것이 어떻습니까?

결국 Nielsen 에 따르면 전 세계 소비자의 92%는 다른 형태의 광고보다 친구와 가족의 추천을 더 신뢰합니다.

즉, 대상 사용자가 귀하를 더 신뢰하기를 원한다면 기존 사용자에게 귀하를 보증할 충분한 이유를 제공하십시오. 바이럴 루프로 이를 수행할 수 있으므로 고객 확보 비용을 크게 줄일 수 있습니다.

3. 당신은 기하급수적으로 성장합니다

의미 있는(그리고 수익성 있는) 관계는 신뢰를 기반으로 합니다. 기업에 대한 신뢰가 사상 최저 수준인 지금은 더욱 그렇습니다.

바이럴 루프를 사용하면 제품과 서비스를 보증하는 실제 사람들이 있기 때문에 뚜렷한 이점을 얻을 수 있습니다. 그 신뢰를 훌륭한 제품 및 견고한 추천 시스템과 결합하면 작동하는 바이러스 루프가 기하급수적인 성장으로 이어지는 눈덩이 효과를 생성할 수 있습니다.

10년이 넘는 기간 동안 기하급수적으로 성장한 모습을 보고 싶으십니까? 다음은 2004년부터 2020년까지 Facebook의 월간 활성 사용자를 시각적으로 나타낸 것입니다.

[이미지 출처:statista]

바이러스 루프의 유형

제품의 성장을 주도할 바이럴 루프를 만들고 싶다면 적절한 인센티브를 제공하는 것이 중요합니다. 다음은 선택할 수 있는 바이러스 루프의 유형입니다(특정 상황에서는 서로 겹칠 수 있다는 점을 염두에 두십시오... 괜찮습니다):

기본 바이러스 루프

기본적인 바이럴 루프는 바이럴 성장을 유도하기 위해 간단한 전제를 사용합니다. 기존 사용자가 친구와 제품을 공유하도록 유도하고 더 많은 것을 얻을 수 있는 인센티브를 제공합니다. Dropbox는 기본적인 바이럴 루프의 전형적인 예입니다. Dropbox를 더 많이 활용하려면 친구에게 Dropbox 초대를 보내세요. 그러면 그에 대한 대가로 무료 저장용량이 제공됩니다.

가치 중심의 바이러스 루프

가치 중심의 바이러스 루프는 각 추천이 추천자와 수신자 모두 에게 가치를 제공하는 방식으로 양면적입니다. 이것은 두 가지 분명한 이유로 효과적입니다. 첫째, 인센티브가 수신자에게 가치를 제공할 때 초대가 수락될 가능성이 높아집니다. 둘째, 기존 사용자는 친구에게 호의를 베풀고 있다는 사실을 알고 초대장을 보내는 경향이 더 큽니다. 두 사람 모두에게 윈-윈 상황입니다!

저축 중심의 바이러스 루프

용어에서 알 수 있듯이 저축 중심의 바이럴 루프는 일반적으로 쿠폰이나 프로모션 코드의 형태로 사용자에게 비용 절감에 도움이 되는 인센티브를 제공함으로써 바이럴 성장을 주도합니다. 예를 들어 Shoeboxed의 추천 프로그램은 추천에 성공할 때마다 사용자에게 월별 지불액에서 10% 할인을 제공합니다(받는 사람도 10% 할인을 받아 가치 중심의 바이럴 루프가 됨).

자선단체가 주도하는 바이럴 루프

이것은 사용자에게 추천과 교환하여 커뮤니티에 환원할 수 있는 기회를 제공함으로써 작동합니다. 예를 들어 Amazon의 온라인 약국 Pillpack은 추천에 성공할 때마다 비영리 RxArt 조직에 100달러를 기부합니다.