Pengantar Viral Loop dan Cara Kerjanya

Hentikan saya jika ini terdengar familier: Anda datang dengan ide produk brilian yang menurut Anda akan berhasil. Anda bekerja dengan tim Anda untuk mewujudkan ide itu. Anda meletakkannya di alam liar dan pengadopsi awal menyukainya (atau begitulah kata mereka). Beberapa dari mereka bahkan meminta teman mereka untuk mencobanya. Sejauh ini bagus, kan?

Maju cepat ke dua bulan kemudian dan Anda masih terjebak dengan pengguna yang sama. Kecuali kali ini, mereka turun satu per satu sampai… *isyarat suara jangkrik yang canggung*

Apa yang memberi?

Inilah yang memberi: Produk Anda tidak memiliki viral loop untuk itu.

Soalnya, dalam hal merilis produk, viral loop adalah masalah besar. Jika tidak, untuk mendapatkan pelanggan baru, Anda mungkin perlu menggunakan pendekatan penjangkauan dingin untuk mencari pelanggan baru, seperti menggunakan alat otomatisasi LinkedIn dan mengirim email dingin.

Ingin tahu apa itu viral loop dan apa yang bisa dilakukan untuk membantu produk Anda menarik perhatian audiens target Anda?

Posting blog ini mendukung Anda. Menyelam ke dalam!

Viral Loop: Definisi

Viral loop adalah mekanisme yang membujuk pengguna Anda yang ada untuk merujuk produk Anda kepada orang lain.

Dengan kata lain, viral loop membantu Anda memengaruhi pengguna yang ada untuk memperkenalkan dan mempromosikan produk Anda ke teman, kolega, keluarga, dan jejaring sosial mereka. Jika pengguna Anda yang ada jatuh ke diri mereka sendiri untuk merekomendasikan produk Anda kepada teman-teman mereka dan membuat mereka menginstalnya, maka produk Anda memiliki lingkaran virus yang kuat untuk itu.

Bukankah itu seperti pemasaran dari mulut ke mulut ?

Yah, agak? Lebih akurat untuk mengatakan bahwa mereka adalah sepupu dekat. Seperti pemasaran dari mulut ke mulut, viral loop beroperasi berdasarkan kepercayaan. Perbedaan dengan viral loop adalah mereka memiliki "viralitas" yang dibangun ke dalam produk itu sendiri.

Dengan kata lain, Anda tidak hanya berbicara dari mulut ke mulut. Saat membuat lingkaran viral, Anda menerapkan mekanisme untuk membantu pengguna yang ada menyebarkan berita tentang perusahaan atau produk Anda. Mekanisme ini memulai putaran, yang dapat mengakibatkan pertumbuhan virus secara eksponensial.

Loop virus berjalan seperti ini:

1. Pengguna baru menggunakan produk Anda, menyukainya, dan terus menggunakannya.

2. Anda menawarkan insentif kepada pengguna tersebut sebagai imbalan atas referensi.

3. Menemukan nilai dalam penawaran insentif, pengguna mengirimkan undangan kepada orang lain.

4. Teman pengguna menerima undangan.

5. Teman pengguna menerima undangan, menjadi pengguna baru.

6. Kembali ke langkah 1, dan siklus berlanjut (ini disebut "loop," setelah semua.)

[Sumber: Apptamin ]

Dropbox adalah contoh yang bagus (yang terlalu sering digunakan, sebenarnya). Jika Anda telah menggunakan internet cukup lama, kemungkinan Anda telah menerima undangan Dropbox dari seorang teman dan mengirim beberapa undangan sendiri. Lagi pula, siapa yang tidak menginginkan ruang penyimpanan gratis?

Loop virus sangat efektif untuk platform media sosial. Mengapa Facebook meledak di hari-hari awalnya? Karena lingkaran virus yang kuat, itulah yang terjadi. Saat Anda mendaftar untuk akun Facebook, hal yang paling logis untuk dilakukan adalah mengirimkan undangan teman. Dan mengapa tidak, mengingat platform jejaring sosial akan menjadi sia-sia jika Anda tidak terhubung dengan teman-teman Anda? Referensi Facebook adalah pengungkit pertumbuhan perusahaan untuk mengangkat diri mereka dari startup menjadi raksasa sosial global.

Manfaat Viral Loop

Untuk lebih memahami cara kerja viral loop, mari kita bahas kelebihannya.

1. Anda mendapatkan prospek yang sangat berkualitas

Ketika datang untuk mendapatkan prospek yang sangat berkualitas, loop virus mengirimkan barang.

Ingin bukti?

Menurut Media Sosial Hari Ini laporan, pemasar menilai rujukan sebagai sumber prospek berkualitas tertinggi ke-2. Studi yang sama menunjukkan bahwa 78% pemasar B2B mengklaim bahwa program rujukan menghasilkan arahan yang baik atau sangat baik.

Tidak ada kejutan di sana, sungguh. Saat Anda menawarkan insentif yang menarik minat pengguna, mereka cenderung merujuk produk Anda ke teman yang menurut mereka juga akan menganggap produk tersebut berguna.

Katakanlah Anda menggunakan Evernote dan ingin memanfaatkan program rujukan perusahaan untuk mendapatkan poin yang Anda butuhkan untuk menikmati beberapa fitur premium perangkat lunak. Jika Anda memiliki satu undangan tersisa, kepada siapa Anda akan mengirim undangan itu? Teman jurnalis Anda yang menghabiskan sebagian besar waktunya menulis esai dan laporan atau nenek Anda tersayang?

Kami cukup yakin Anda akan memilih yang pertama (dan kami juga yakin Evernote akan lebih suka itu juga).

2. Hemat biaya

Hadapi saja— konsumen tidak mempercayai bisnis sebanyak dulu. Anda dapat berkreasi dengan iklan Anda, tetapi jika calon pengguna tidak mengenal Anda, mereka tidak akan memberi Anda waktu. Anda dapat membelanjakan lebih banyak untuk iklan sampai Anda mendapatkan kepercayaan mereka, tetapi itu bukan pertanda baik untuk keuntungan Anda.

Jadi, inilah idenya: Daripada menghabiskan semua anggaran pemasaran Anda untuk iklan, mengapa tidak membuat lingkaran viral dan memungkinkan pengguna yang ada untuk melakukan pemasaran untuk Anda?

Bagaimanapun, menurut Nielsen , 92% konsumen di seluruh dunia lebih mempercayai rekomendasi dari teman dan keluarga daripada bentuk iklan lainnya.

Dengan kata lain, jika Anda ingin pengguna target Anda lebih memercayai Anda, berikan alasan yang baik kepada pengguna yang ada untuk menjamin Anda. Anda dapat melakukannya dengan viral loop, yang secara signifikan akan mengurangi biaya akuisisi pelanggan Anda.

3. Anda mendapatkan pertumbuhan eksponensial

Hubungan yang bermakna (dan menguntungkan) dibangun di atas kepercayaan Ini bahkan lebih benar sekarang karena kepercayaan dalam bisnis berada pada titik terendah sepanjang masa.

Dengan viral loop, Anda mendapatkan keuntungan yang berbeda karena Anda memiliki orang-orang nyata yang menjamin produk dan layanan Anda. Ketika Anda menggabungkan kepercayaan itu dengan produk hebat dan sistem rujukan yang solid, lingkaran virus yang digerakkan dapat menciptakan efek bola salju yang mengarah pada pertumbuhan eksponensial.

Ingin melihat seperti apa pertumbuhan eksponensial selama lebih dari satu dekade? Berikut adalah representasi visual dari pengguna aktif bulanan Facebook dari tahun 2004 hingga 2020.

[Sumber gambar:statista]

Jenis Loop Viral

Jika Anda ingin membuat lingkaran viral yang akan mendorong pertumbuhan produk Anda, menawarkan insentif yang tepat adalah kuncinya. Berikut adalah jenis loop virus yang dapat Anda pilih (ingat bahwa mereka dapat saling tumpang tindih dalam situasi tertentu… tidak apa-apa):

Loop Viral Dasar

Loop virus dasar menggunakan premis sederhana untuk mendorong pertumbuhan virus: untuk menarik pengguna Anda yang ada untuk berbagi produk Anda dengan teman-teman mereka, tawarkan insentif yang memungkinkan mereka untuk mendapatkan lebih banyak. Dropbox adalah contoh klasik dari viral loop dasar. Untuk mendapatkan lebih banyak Dropbox, cukup kirimkan undangan Dropbox kepada teman Anda dan Anda akan mendapatkan penyimpanan gratis sebagai imbalannya.

Loop Viral Berbasis Nilai

Loop virus yang digerakkan oleh nilai adalah dua sisi sedemikian rupa di mana setiap rujukan memberikan nilai bagi perujuk dan penerima. Ini efektif karena dua alasan yang jelas. Pertama, ketika insentif Anda menawarkan nilai kepada penerima, Anda meningkatkan kemungkinan bahwa undangan akan diterima. Kedua, pengguna Anda yang sudah ada akan lebih cenderung mengirim undangan karena mengetahui bahwa mereka memberi bantuan kepada teman-teman mereka. Ini adalah situasi win-win untuk keduanya!

Loop Viral Berbasis Tabungan

Seperti yang tersirat dari istilah tersebut, lingkaran virus yang didorong oleh tabungan mendorong pertumbuhan virus dengan menawarkan insentif kepada pengguna yang membantu mereka menghemat uang, biasanya dalam bentuk kupon atau kode promo. Program rujukan Shoeboxed, misalnya, menawarkan kepada pengguna diskon 10% dari pembayaran bulanan mereka untuk setiap rujukan yang berhasil (penerima juga menerima diskon 10%, yang juga menjadikannya viral loop yang digerakkan oleh nilai).

Lingkaran virus yang digerakkan oleh amal

Ini bekerja dengan menawarkan pengguna kesempatan untuk memberikan kembali kepada komunitas dengan imbalan referensi. Pillpack apotek online Amazon, misalnya, mendonasikan $100 ke organisasi nirlaba RxArt untuk setiap rujukan yang berhasil.