Un'introduzione ai loop virali e come funzionano

Fermatemi se vi suona familiare: vi è venuta in mente una brillante idea per un prodotto che sentite che le vostre viscere prenderanno piede. Lavori con il tuo team per dare vita a quell'idea. L'hai diffuso in natura e i primi ad adottarlo lo hanno adorato (o almeno così dicono). Alcuni di loro hanno persino chiesto ai loro amici di provarlo. Fin qui tutto bene, giusto?

Avanti veloce a due mesi dopo e ti ritrovi ancora bloccato con gli stessi utenti. Tranne che questa volta, stanno cadendo uno dopo l'altro fino a quando... *segna un suono imbarazzante del grillo*

Cosa dà?

Ecco cosa dà: il tuo prodotto non ha un ciclo virale.

Vedete, quando si tratta di rilasciare prodotti, un circuito virale è un grosso problema. In caso contrario, per acquisire nuovi clienti, potrebbe essere necessario ricorrere ad approcci di sensibilizzazione a freddo per acquisire nuovi clienti, come l'utilizzo degli strumenti di automazione di LinkedIn e l'invio di e-mail a freddo.

Vuoi sapere cos'è un ciclo virale e cosa può fare per aiutare i tuoi prodotti a conquistare il tuo pubblico di destinazione?

Questo post sul blog ti dà le spalle. Gettarsi!

Ciclo virale: una definizione

Un ciclo virale è un meccanismo che invoglia i tuoi utenti esistenti a riferire il tuo prodotto ad altri.

In altre parole, un circuito virale ti aiuta a influenzare i tuoi utenti esistenti per presentare e promuovere il tuo prodotto ai loro amici, colleghi, familiari e social network. Se i tuoi utenti esistenti stanno cadendo su se stessi per consigliare il tuo prodotto ai loro amici e convincerli a installarlo, allora il tuo prodotto ha un forte circolo virale.

Non è come il marketing del passaparola ?

Beh, tipo? È più corretto dire che sono cugini stretti. Come il marketing del passaparola, i circuiti virali operano sulla fiducia. La differenza con i loop virali è che hanno una "viralità" incorporata nel prodotto stesso.

In altre parole, non stai solo passando per il passaparola. Quando crei un circuito virale, stai mettendo in atto un meccanismo per aiutare i tuoi utenti esistenti a spargere la voce sulla tua azienda o prodotto. Questo meccanismo avvia il ciclo in movimento, che può provocare una crescita virale esponenziale.

Un ciclo virale va così:

1. Un nuovo utente usa il tuo prodotto, lo apprezza e continua a usarlo.

2. Offri a quell'utente un incentivo in cambio di referral.

3. Trovando valore nell'offerta di incentivazione, l'utente invia inviti ad altri.

4. Gli amici dell'utente ricevono gli inviti.

5. Gli amici dell'utente accettano gli inviti, diventano nuovi utenti.

6. Torna al passaggio 1 e il ciclo continua (dopotutto si chiama "ciclo").

[Fonte: Apptamin ]

Dropbox è un ottimo esempio (abusato, in effetti). Se utilizzi Internet da abbastanza tempo, è probabile che tu abbia accettato un invito Dropbox da un amico e che tu stesso abbia inviato alcuni inviti. Dopotutto, chi non desidera spazio di archiviazione gratuito?

I loop virali sono particolarmente efficaci per le piattaforme di social media. Perché Facebook è esploso nei suoi primi giorni? A causa di un forte ciclo virale, ecco cosa. Nel momento in cui ti registri per un account Facebook, la cosa più logica da fare è inviare inviti di amici. E perché no, considerando che la piattaforma di social networking sarebbe inutile se non ti connetti con i tuoi amici? I referral di Facebook sono stati la leva di crescita dell'azienda per elevarsi da startup a colosso sociale globale.

Vantaggi dei loop virali

Per avere una migliore comprensione di come funzionano i loop virali, esaminiamo i suoi vantaggi.

1. Ottieni contatti altamente qualificati

Quando si tratta di ottenere lead altamente qualificati, i circuiti virali forniscono la merce.

Vuoi una prova?

Secondo un Social Media Oggi report, gli esperti di marketing valutano i referral come la seconda fonte più alta di lead di qualità. Lo stesso studio mostra che il 78% dei marketer B2B afferma che i programmi di referral generano contatti buoni o eccellenti.

Nessuna sorpresa lì, davvero. Quando offri un incentivo che interessa agli utenti, è più probabile che indichino il tuo prodotto ad amici che pensano lo troveranno utile.

Supponiamo che tu stia utilizzando Evernote e desideri sfruttare il programma di riferimento dell'azienda per guadagnare i punti necessari per usufruire di alcune delle funzionalità premium del software. Se hai ancora un invito, a chi invierai quell'invito? Il tuo amico giornalista che passa la maggior parte della sua giornata a scrivere saggi e reportage o la tua cara nonna?

Siamo abbastanza sicuri che sceglieresti il ​​primo (e siamo anche sicuri che anche Evernote preferirebbe questo).

2. È conveniente

Ammettiamolo: i consumatori non si fidano delle aziende quanto prima. Puoi essere creativo con i tuoi annunci, ma se i potenziali utenti non ti conoscono, è probabile che non ti diano l'ora del giorno. Puoi spendere di più per gli annunci finché non guadagni la loro fiducia, ma questo non è esattamente di buon auspicio per i tuoi profitti.

Quindi, ecco un'idea: invece di spendere tutto il tuo budget di marketing per gli annunci, perché non creare un circuito virale e consentire ai tuoi utenti esistenti di fare il marketing per te?

Dopotutto, secondo Nielsen , il 92% dei consumatori in tutto il mondo si fida dei consigli di amici e familiari più di altre forme di pubblicità.

In altre parole, se vuoi che i tuoi utenti target si fidino di più di te, dai ai tuoi utenti esistenti una buona ragione per garantire per te. Puoi farlo con i circuiti virali, che ridurranno significativamente i costi di acquisizione dei tuoi clienti.

3. Ottieni una crescita esponenziale

Le relazioni significative (e redditizie) si basano sulla fiducia Questo è ancora più vero ora che la fiducia nelle aziende è ai minimi storici.

Con i circuiti virali, ottieni un netto vantaggio perché hai persone reali che garantiscono i tuoi prodotti e servizi. Quando combini quella fiducia con un ottimo prodotto e un solido sistema di referral, il ciclo virale che viene messo in moto può creare un effetto valanga che porta a una crescita esponenziale.

Vuoi vedere come appare la crescita esponenziale in più di un decennio? Ecco una rappresentazione visiva degli utenti attivi mensili di Facebook dal 2004 al 2020.

[Fonte immagine: statista]

Tipi di loop virali

Se vuoi creare un circuito virale che guiderà la crescita del tuo prodotto, offrire i giusti incentivi è fondamentale. Ecco i tipi di loop virali tra cui puoi scegliere (tieni presente che possono sovrapporsi in determinate situazioni... il che va bene):

Ciclo virale di base

Il ciclo virale di base utilizza una semplice premessa per guidare la crescita virale: per invogliare i tuoi utenti esistenti a condividere il tuo prodotto con i loro amici, offri loro un incentivo che consenta loro di ottenerne di più. Dropbox è un classico esempio di un ciclo virale di base. Per ottenere di più da Dropbox, invia un invito Dropbox ai tuoi amici e riceverai in cambio spazio di archiviazione gratuito.

Ciclo virale guidato dal valore

I circuiti virali basati sul valore sono bilaterali in modo tale che ogni referral fornisca valore sia al referrer che al destinatario. Questo è efficace per due ovvi motivi. In primo luogo, quando il tuo incentivo offre valore al destinatario, aumenti la probabilità che l'invito venga accettato. In secondo luogo, i tuoi utenti esistenti saranno più inclini a inviare inviti sapendo che stanno facendo un favore ai loro amici. È una situazione vantaggiosa per entrambi!

Ciclo virale guidato dal risparmio

Come suggerisce il termine, un ciclo virale guidato dal risparmio guida la crescita virale offrendo agli utenti un incentivo che li aiuta a risparmiare denaro, di solito sotto forma di coupon o codice promozionale. Il programma di referral di Shoeboxed, ad esempio, offre agli utenti uno sconto del 10% sul pagamento mensile per ogni referral riuscito (il destinatario riceve anche uno sconto del 10%, il che lo rende anche un circuito virale basato sul valore).

Ciclo virale guidato dalla carità

Questo funziona offrendo agli utenti l'opportunità di restituire alla comunità in cambio di referral. La farmacia online di Amazon Pillpack, ad esempio, dona $ 100 all'organizzazione no profit RxArt per ogni referral riuscito.