مقدمة عن الحلقات الفيروسية وكيفية عملها

أوقفني إذا كان هذا يبدو مألوفًا: لقد توصلت إلى فكرة رائعة عن المنتج تشعر أنها ستنتشر في أمعائك. أنت تعمل مع فريقك لإحياء هذه الفكرة. لقد أخرجتها في البرية وأحبها المستخدمون الأوائل (أو هكذا يقولون). حتى أن بعضهم طلب من أصدقائهم تجربته. حتى الآن جيد جدًا ، أليس كذلك؟

تقدم سريعًا بعد شهرين وستجد نفسك لا تزال عالقًا مع نفس المستخدمين. باستثناء هذه المرة ، فإنهم ينزلون واحدًا تلو الآخر حتى ... * أصوات كريكيت غريبة *

ما يعطي؟

إليك ما يعطي: لا يحتوي منتجك على حلقة فيروسية تعمل عليه.

كما ترى ، عندما يتعلق الأمر بإطلاق المنتجات ، فإن الحلقة الفيروسية هي نوع من الصفقة الكبيرة. خلافًا لذلك ، للحصول على عملاء جدد ، قد تحتاج إلى اللجوء إلى طرق التواصل الباردة للحصول على عملاء جدد ، مثل استخدام أدوات التشغيل الآلي لـ LinkedIn وإرسال رسائل بريد إلكتروني باردة.

هل تريد أن تعرف ما هي الحلقة الفيروسية وما الذي يمكن أن تفعله لمساعدة منتجاتك على التواصل مع جمهورك المستهدف؟

هذا المنشور على المدونة هو ظهرك. الغوص في!

الحلقة الفيروسية: تعريف

الحلقة الفيروسية هي آلية تغري المستخدمين الحاليين لديك لإحالة منتجك إلى الآخرين.

بعبارة أخرى ، تساعدك الحلقة الفيروسية في التأثير على المستخدمين الحاليين لتقديم منتجك والترويج له لأصدقائهم وزملائهم وعائلتهم وشبكاتهم الاجتماعية. إذا كان المستخدمون الحاليون لديك يسقطون على أنفسهم للتوصية بمنتجك لأصدقائهم وحملهم على تثبيته ، فإن منتجك لديه حلقة فيروسية قوية.

أليس هذا مثل التسويق الشفهي ؟

حسنا نوعا ما؟ من الأكثر دقة القول إنهما أبناء عمومة مقربين. تعمل الحلقات الفيروسية على الثقة ، مثل التسويق الشفهي. الفرق مع الحلقات الفيروسية هو أن لديهم "انتشار" مضمّن في المنتج نفسه.

بعبارة أخرى ، أنت لا تذهب فقط من خلال الحديث الشفهي. عند إنشاء حلقة فيروسية ، فأنت تضع آلية لمساعدة المستخدمين الحاليين في نشر الكلمة حول شركتك أو منتجك. تعمل هذه الآلية على بدء الحلقة في الحركة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى نمو فيروسي أسي.

تسير الحلقة الفيروسية على النحو التالي:

1. مستخدم جديد يستخدم منتجك ويحبّه ويستمر في استخدامه.

2. أنت تقدم لهذا المستخدم حافزًا مقابل الإحالات.

3. إيجاد قيمة في عرض الحوافز ، يرسل المستخدم دعوات للآخرين.

4. يتلقى أصدقاء المستخدم الدعوات.

5. يقبل أصدقاء المستخدم الدعوات ، ويصبحوا مستخدمين جدد.

6. عد إلى الخطوة 1 ، وتستمر الدورة (تسمى "حلقة" ، بعد كل شيء.)

[المصدر: أبتامين ]

يعد Dropbox مثالًا رائعًا (مثال مفرط الاستخدام ، في الواقع). إذا كنت تستخدم الإنترنت لفترة كافية ، فمن المحتمل أنك قبلت دعوة Dropbox من صديق وأرسلت بعض الدعوات بنفسك. بعد كل شيء ، من الذي لا يريد مساحة تخزين مجانية؟

الحلقات الفيروسية فعالة بشكل خاص لمنصات التواصل الاجتماعي. لماذا انفجر Facebook في أيامه الأولى؟ بسبب حلقة فيروسية قوية ، هذا ما. في اللحظة التي تقوم فيها بالتسجيل للحصول على حساب Facebook ، فإن الشيء الأكثر منطقية هو إرسال دعوات من الأصدقاء. ولماذا لا ، فإن التفكير في نظام الشبكات الاجتماعية سيكون بلا فائدة إذا لم تتصل بأصدقائك؟ كانت الإحالات على Facebook بمثابة رافعة نمو الشركة للارتقاء بأنفسهم من شركة ناشئة إلى عملاق اجتماعي عالمي.

فوائد الحلقات الفيروسية

للحصول على تقدير أفضل لكيفية عمل الحلقات الفيروسية ، دعنا نستعرض مزاياها.

1. تحصل على عملاء محتملين مؤهلين تأهيلاً عالياً

عندما يتعلق الأمر بالحصول على عملاء متوقعين مؤهلين تأهيلاً عالياً ، فإن الحلقات الفيروسية تقدم البضائع.

تريد دليلا؟

وفقًا لإحدى وسائل التواصل الاجتماعي اليوم في التقرير ، يصنف المسوقون الإحالات على أنها ثاني أعلى مصدر للعملاء المحتملين الجودة. تظهر نفس الدراسة أن 78٪ من المسوقين B2B يزعمون أن برامج الإحالة تولد عملاء محتملين جيدين أو ممتازين.

ليس هناك مفاجأة ، حقًا. عندما تقدم حافزًا يثير اهتمام المستخدمين ، فمن المرجح أن يحيلوا منتجك إلى أصدقاء يعتقدون أنهم سيجدون المنتج مفيدًا أيضًا.

لنفترض أنك تستخدم Evernote وترغب في الاستفادة من برنامج الإحالة الخاص بالشركة لكسب النقاط التي تحتاجها للاستمتاع ببعض ميزات البرنامج المتميزة. إذا كانت لديك دعوة واحدة متبقية ، فمن سترسل هذه الدعوة؟ صديقك الصحفي الذي يقضي معظم يومها في كتابة المقالات والتقارير أم جدتك العزيزة؟

نحن على يقين من أنك ستختار الأول (ونحن على يقين من أن Evernote سيفضل ذلك أيضًا).

2. انها فعالة من حيث التكلفة

دعونا نواجه الأمر - لا يثق المستهلكون في الشركات بقدر ما اعتادوا عليه. يمكنك أن تكون مبدعًا في إعلاناتك ، ولكن إذا كان المستخدمون المحتملون لا يعرفونك ، فمن غير المرجح أن يمنحك الوقت من اليوم. يمكنك إنفاق المزيد على الإعلانات حتى تكسب ثقتهم ، لكن هذا لن يبشر بالخير تمامًا بالنسبة إلى أرباحك النهائية.

إذن ، إليك فكرة: بدلاً من إنفاق كل ميزانيتك التسويقية على الإعلانات ، لماذا لا تنشئ حلقة فيروسية وتمكن المستخدمين الحاليين لديك من القيام بالتسويق نيابة عنك؟

بعد كل شيء ، وفقًا لشركة Nielsen ، يثق 92٪ من المستهلكين في جميع أنحاء العالم في توصيات الأصدقاء والعائلة أكثر من غيرهم من أشكال الإعلان.

بمعنى آخر ، إذا كنت تريد أن يثق بك المستخدمون المستهدفون أكثر ، فامنح المستخدمين الحاليين سببًا وجيهًا للتأكيد لك. يمكنك القيام بذلك باستخدام الحلقات الفيروسية ، والتي ستقلل بشكل كبير من تكاليف اكتساب العميل.

3. تحصل على نمو أسي

العلاقات الهادفة (والمربحة) مبنية على الثقة وهذا صحيح أكثر الآن حيث أن الثقة في الأعمال التجارية في أدنى مستوياتها على الإطلاق.

مع الحلقات الفيروسية ، تحصل على ميزة مميزة لأن لديك أناس حقيقيون يؤيدون منتجاتك وخدماتك. عندما تجمع هذه الثقة مع منتج رائع ونظام إحالة قوي ، يمكن للحلقة الفيروسية التي تم ضبطها أن تخلق تأثير كرة الثلج الذي يؤدي إلى نمو أسي.

هل تريد أن ترى كيف يبدو النمو المتسارع على مدار أكثر من عقد؟ إليك تمثيل مرئي لمستخدمي Facebook النشطين شهريًا من عام 2004 حتى عام 2020.

[مصدر الصورة: statista]

أنواع الحلقات الفيروسية

إذا كنت ترغب في إنشاء حلقة فيروسية من شأنها دفع النمو لمنتجك ، فإن تقديم الحوافز المناسبة هو المفتاح. فيما يلي أنواع الحلقات الفيروسية التي يمكنك الاختيار من بينها (ضع في اعتبارك أنه يمكن أن تتداخل مع بعضها البعض في مواقف معينة ... وهذا أمر جيد):

الحلقة الفيروسية الأساسية

تستخدم الحلقة الفيروسية الأساسية فرضية بسيطة لدفع النمو الفيروسي: لإغراء المستخدمين الحاليين لمشاركة منتجك مع أصدقائهم ، وتقديم حافزًا لهم يسمح لهم بالحصول على المزيد منه. Dropbox هو مثال كلاسيكي للحلقة الفيروسية الأساسية. للحصول على المزيد من Dropbox ، فقط أرسل لأصدقائك دعوة Dropbox وستحصل في المقابل على مساحة تخزين مجانية.

حلقة فيروسية مدفوعة القيمة

الحلقات الفيروسية المدفوعة بالقيمة ذات وجهين بطريقة حيث توفر كل إحالة قيمة لكل من المُحيل والمتلقي. هذا فعال لسببين واضحين. أولاً ، عندما يقدم الحافز قيمة للمستلم ، فإنك تزيد من احتمال قبول الدعوة. ثانيًا ، سيكون المستخدمون الحاليون لديك أكثر ميلًا لإرسال دعوات مع العلم أنهم يقدمون خدمة لأصدقائهم. إنه وضع مربح للجانبين على حد سواء!

حلقة فيروسية يحركها المدخرات

كما يوحي المصطلح ، فإن الحلقة الفيروسية المدفوعة بالمدخرات تدفع النمو الفيروسي من خلال تقديم حافز للمستخدمين يساعدهم في توفير المال ، عادة في شكل قسيمة أو رمز ترويجي. على سبيل المثال ، يقدم برنامج الإحالة الخاص بـ Shoeboxed للمستخدمين خصمًا بنسبة 10٪ على مدفوعاتهم الشهرية لكل إحالة ناجحة (يتلقى المستلم أيضًا خصمًا بنسبة 10٪ ، مما يجعله أيضًا حلقة فيروسية مدفوعة بالقيمة).

حلقة فيروسية تحركها المؤسسات الخيرية

يعمل هذا من خلال منح المستخدمين الفرصة لرد الجميل للمجتمع مقابل الإحالات. على سبيل المثال ، تتبرع صيدلية الأمازون Pillpack على الإنترنت بمبلغ 100 دولار لمنظمة RxArt غير الربحية مقابل كل إحالة ناجحة.