Una introducción a los bucles virales y cómo funcionan

Detenme si esto te suena familiar: se te ocurrió una brillante idea de producto que sientes en tus entrañas que captará. Trabajas con tu equipo para hacer realidad esa idea. Lo sacaste a la luz y a los primeros usuarios les encantó (o eso dicen). Algunos de ellos incluso pidieron a sus amigos que lo probaran. Hasta aquí todo bien, ¿no?

Avance rápido hasta dos meses después y se encuentra todavía atrapado con los mismos usuarios. Excepto que esta vez, están cayendo uno por uno hasta que... *señala sonidos extraños de grillos*

¿Lo que da?

Esto es lo que da: su producto no tiene un bucle viral a su favor.

Verá, cuando se trata de lanzar productos, un bucle viral es un gran problema. De lo contrario, para obtener nuevos clientes, es posible que deba recurrir a enfoques de alcance en frío para obtener nuevos clientes, como usar las herramientas de automatización de LinkedIn y enviar correos electrónicos en frío.

¿Quiere saber qué es un bucle viral y qué puede hacer para ayudar a que sus productos lleguen a su público objetivo?

Esta entrada de blog te cubre las espaldas. ¡Buceo en!

Bucle viral: una definición

Un bucle viral es un mecanismo que atrae a sus usuarios existentes para que recomienden su producto a otros.

Dicho de otra manera, un bucle viral lo ayuda a influir en sus usuarios existentes para que presenten y promocionen su producto entre sus amigos, colegas, familiares y redes sociales. Si sus usuarios existentes se desviven por recomendar su producto a sus amigos y hacer que lo instalen, entonces su producto tiene un fuerte bucle viral a su favor.

¿No es eso como el marketing de boca en boca ?

¿Así un poco? Es más exacto decir que son primos cercanos. Al igual que el marketing de boca en boca, los bucles virales funcionan con confianza. La diferencia con los bucles virales es que tienen "viralidad" integrada en el producto mismo.

En otras palabras, no solo vas de boca en boca. Al crear un bucle viral, está implementando un mecanismo para ayudar a sus usuarios existentes a correr la voz acerca de su empresa o producto. Este mecanismo pone en marcha el ciclo, lo que puede resultar en un crecimiento viral exponencial.

Un bucle viral es así:

1. Un nuevo usuario usa su producto, le gusta y lo sigue usando.

2. Ofreces a ese usuario un incentivo a cambio de referencias.

3. Al encontrar valor en la oferta de incentivos, el usuario envía invitaciones a otros.

4. Los amigos del usuario reciben las invitaciones.

5. Los amigos del usuario aceptan las invitaciones, se convierten en nuevos usuarios.

6. Regrese al paso 1 y el ciclo continúa (después de todo, se llama "bucle").

[Fuente: Apptamin ]

Dropbox es un gran ejemplo (de hecho, uno usado en exceso). Si ha estado usando Internet el tiempo suficiente, es probable que haya aceptado una invitación de Dropbox de un amigo y haya enviado algunas invitaciones usted mismo. Después de todo, ¿quién no quiere espacio de almacenamiento gratuito?

Los bucles virales son especialmente efectivos para las plataformas de redes sociales. ¿Por qué explotó Facebook en sus primeros días? Debido a un fuerte bucle viral, eso es. En el momento en que te registras en una cuenta de Facebook, lo más lógico es enviar invitaciones de amigos. ¿Y por qué no, teniendo en cuenta que la plataforma de redes sociales no tendría sentido si no te conectas con tus amigos? Las referencias de Facebook fueron la palanca de crecimiento de la empresa para pasar de ser una empresa emergente a un gigante social global.

Beneficios de los bucles virales

Para tener una mejor apreciación de cómo funcionan los bucles virales, repasemos sus ventajas.

1. Consigues leads altamente cualificados

Cuando se trata de obtener clientes potenciales altamente calificados, los bucles virales entregan los productos.

¿Quieres pruebas?

Según Social Media Today informe, los especialistas en marketing califican las referencias como la segunda fuente más alta de clientes potenciales de calidad. Ese mismo estudio muestra que el 78% de los especialistas en marketing B2B afirman que los programas de recomendación generan buenas o excelentes oportunidades de venta.

No hay sorpresa allí, de verdad. Cuando ofrece un incentivo que interesa a los usuarios, es más probable que recomienden su producto a amigos que creen que también encontrarán útil el producto.

Supongamos que está utilizando Evernote y desea aprovechar el programa de recomendaciones de la empresa para ganar los puntos que necesita para disfrutar de algunas de las funciones premium del software. Si te queda una invitación, ¿a quién le enviarías esa invitación? ¿Tu amiga periodista que pasa la mayor parte del día escribiendo ensayos y reportajes o tu querida abuela?

Estamos bastante seguros de que elegirías el primero (y también estamos seguros de que Evernote también lo preferiría).

2. Es rentable

Seamos realistas: los consumidores no confían en las empresas tanto como solían hacerlo. Puede ser creativo con sus anuncios, pero si los usuarios potenciales no lo conocen, es probable que no le den la hora del día. Puede gastar más en anuncios hasta que se gane su confianza, pero eso no será exactamente un buen augurio para sus resultados.

Entonces, aquí tiene una idea: en lugar de gastar todo su presupuesto de marketing en anuncios, ¿por qué no crear un ciclo viral y permitir que sus usuarios existentes hagan el marketing por usted?

Después de todo, según Nielsen , el 92 % de los consumidores de todo el mundo confían más en las recomendaciones de amigos y familiares que en otras formas de publicidad.

En otras palabras, si desea que sus usuarios objetivo confíen más en usted, dé a sus usuarios existentes una buena razón para responder por usted. Puede hacerlo con bucles virales, lo que reducirá significativamente sus costos de adquisición de clientes.

3. Obtienes un crecimiento exponencial

Las relaciones significativas (y rentables) se basan en la confianza. Esto es aún más cierto ahora que la confianza en las empresas está en su punto más bajo.

Con los bucles virales, obtiene una clara ventaja porque tiene personas reales que garantizan sus productos y servicios. Cuando combina esa confianza con un gran producto y un sistema de referencia sólido, el ciclo viral que se pone en marcha puede crear un efecto de bola de nieve que conduce a un crecimiento exponencial.

¿Quiere ver cómo se ve el crecimiento exponencial durante más de una década? Aquí hay una representación visual de los usuarios activos mensuales de Facebook desde 2004 hasta 2020.

[Fuente de la imagen:estadista]

Tipos de bucles virales

Si desea crear un ciclo viral que impulsará el crecimiento de su producto, es clave ofrecer los incentivos adecuados. Estos son los tipos de bucles virales que puede elegir (tenga en cuenta que pueden superponerse entre sí en ciertas situaciones... lo cual está bien):

Bucle viral básico

El bucle viral básico utiliza una premisa simple para impulsar el crecimiento viral: para atraer a los usuarios existentes a compartir su producto con sus amigos, ofrézcales un incentivo que les permita obtener más. Dropbox es un ejemplo clásico de un bucle viral básico. Para obtener más de Dropbox, solo envíe a sus amigos una invitación de Dropbox y obtendrá almacenamiento gratuito a cambio.

Bucle viral impulsado por el valor

Los bucles virales impulsados ​​por el valor tienen dos caras, de tal manera que cada referencia proporciona valor tanto al remitente como al destinatario. Esto es efectivo por dos razones obvias. En primer lugar, cuando su incentivo ofrece valor al destinatario, aumenta la probabilidad de que acepte la invitación. En segundo lugar, sus usuarios existentes estarán más inclinados a enviar invitaciones sabiendo que les están haciendo un favor a sus amigos. ¡Es una situación de ganar-ganar para ambos!

Bucle viral impulsado por el ahorro

Como implica el término, un bucle viral impulsado por el ahorro impulsa el crecimiento viral al ofrecer a los usuarios un incentivo que les ayuda a ahorrar dinero, generalmente en forma de cupón o código de promoción. El programa de referidos de Shoeboxed, por ejemplo, ofrece a los usuarios un 10 % de descuento en su pago mensual por cada referido exitoso (el destinatario también recibe un 10 % de descuento, lo que también lo convierte en un bucle viral impulsado por el valor).

Bucle viral impulsado por la caridad

Esto funciona ofreciendo a los usuarios la oportunidad de retribuir a la comunidad a cambio de referencias. La farmacia en línea de Amazon, Pillpack, por ejemplo, dona $100 a la organización sin fines de lucro RxArt por cada referencia exitosa.