첫 소셜 미디어 관리자를 고용하는 방법

토니 레스텔

이 글을 읽고 계시다면, 귀하의 비즈니스가 마침내 소셜 미디어에서 전면적인 영향력을 행사하는 데 투자하기로 결정했을 가능성이 있습니다. 직원들에게 바쁜 일상 업무에 약간의 소셜 미디어 활동을 집어넣도록 요구하는 더 이상 만지작거리지 마세요. 평범한 존재와 평범한 결과에 더 이상 안주하지 마십시오.

첫 번째 소셜 미디어 관리자를 고용하는 데 투자함으로써 소셜 미디어에서 보다 실질적인 비즈니스 결과를 보기 위한 첫 걸음을 내디뎠습니다.

그러나 이 채용을 담당하는 채용 관리자 또는 HR 관리자인 경우 소셜 미디어 전략을 수행하는 데 적합한 프로필과 적절한 기술을 갖춘 사람을 어떻게 고용할 것인가가 문제입니다. 나는 이것을 바로잡는 우리의 경험을 공유하고 시도하기 위해 이 글을 씁니다.

가장 먼저 이해해야 할 것은 모든 소셜 미디어 관리자 역할이 동일하지 않다는 것입니다. 따라서 고용하려는 사람의 프로필도 회사마다 크게 다를 수 있습니다. 채용 팀에 합류할 사람을 고용하는 것을 잠시 생각해 보십시오. 매년 수천 명의 졸업생으로부터 들어오는 지원서를 심사할 예정입니까? 아니면 선제적으로 고위 경영진을 소싱하고 헤드헌팅할 것입니까?

이 두 가지 극단의 채용 담당자에 대한 채용 프로필이 크게 다르듯이 소셜 미디어 채용 기준도 크게 다를 것입니다. 그렇다면 고용 요구 사항은 스펙트럼의 어디에 있습니까?

첫 소셜 미디어 관리자의 채용 프로필 결정하기

내가 권장하는 첫 번째 단계는 비즈니스에서 구현하려는 소셜 미디어 전략을 명확하게 이해하는 것입니다. 나는 이것을 소셜 미디어에 대한 세 가지 투자 수준 중 하나로 분류합니다.

1. 소셜 미디어에서 전문적으로 보이도록 투자합니다. 잠재 고객, 비즈니스 파트너, 고용인 또는 기존 고객이 귀하의 소셜 미디어 존재를 살펴본다면 귀하의 비즈니스에 대한 자신감을 불러일으키거나 회사의 신뢰성을 훼손할 것입니다. 많은 분야에서 신뢰할 수 있는 소셜 미디어 존재는 이제 전문 웹사이트를 갖는 것만큼 중요합니다. 소셜 미디어에 대한 가장 낮은 수준의 투자는 그러한 존재가 유지되도록 하는 것입니다.

이것이 회사가 소셜 미디어에서 달성하고자 하는 모든 것이라면 관리자 또는 최근 졸업생이 소셜 미디어 전문가의 코칭을 받는 데 몇 시간을 보낸다면 완벽할 것입니다.

2. 전문적으로 보이고 청중을 늘리기 위해 투자합니다. 소셜 미디어에서 신뢰할 수 있는 것처럼 보이는 것도 중요하지만 비즈니스에 더 큰 영향을 미치려면 소셜 미디어 팬과 팔로워 기반을 늘려야 합니다. 업데이트를 훨씬 더 많은 청중과 공유하려면 인플루언서 마케팅을 사용해야 합니다. 회사에서 참여하고 싶어하는 유형의 사람들 앞에서 사전에 프로필을 가져와야 합니다.

이것이 소셜 미디어에서 원하는 결과를 얻으려면 소셜 미디어 관리자에게 경험이 필요합니다. 관리자 또는 최근 대학원생 고용으로는 충분하지 않습니다. 소셜 미디어 조정자 또는 소셜 미디어 보조자였으며 소셜 미디어 청중을 늘리고 회사의 소셜 미디어 범위를 확장한 경험이 있는 사람을 고용하는 것에 대해 더 생각해 보십시오.

3. 소셜 미디어에서 실질적인 비즈니스 결과를 이끌어내기 위한 투자. 전문적으로 보이고 청중을 늘리면 대상 부문 내에서 비즈니스의 프로필을 높이는 데 확실히 도움이 됩니다. 그러나 많은 기업의 경우 충분하지 않습니다. 귀하의 비즈니스는 소셜 미디어 관리자가 웹사이트 트래픽을 크게 늘리고, 온라인 판매를 유도하고, 고객 리드를 생성하고, 데모 요청을 유도하거나 유사하게 훨씬 더 가시적인 회사의 승리를 기대하고 있습니까?

그렇다면 경험이 풍부한 소셜 미디어 관리자를 고용하여 팀에 합류해야 합니다. 이전 역할, 이상적으로는 귀하의 분야 또는 귀하와 유사한 분야에서 그러한 결과를 생성한 실적이 있는 사람. 여행사 웹사이트로 소셜 미디어 트래픽을 유도한 사람이 반드시 법률 회사에 대한 많은 고객 리드를 생성할 수 있을 것이라고 기대하지 마십시오. 최소한, 그 격차를 메우기 위해서는 시간과 약간의 소셜 미디어 교육이 필요할 것입니다.

첫 소셜 미디어 관리자를 고용할 때 기타 고려 사항

도구는 소셜 미디어 결과를 생성하는 데 필수적이므로 첫 번째 소셜 미디어 고용이 작업을 효과적으로 수행하는 데 필요한 도구와 구독을 이해하는 것이 중요합니다. 모집 비유를 계속하자면, 잠재적인 고용이 전체 LinkedIn 라이선스, 인력 수집기 구독 및 최고 수준의 채용 마케팅 플랫폼을 이전 역할에서 마음대로 사용할 수 있는 경우 동일한 생성을 기대할 수 없을 것입니다. 그들이 당신의 회사에 합류하고 더 이상 이러한 것들에 액세스할 수 없다면 결과는?

새로운 소셜 미디어 관리자도 똑같은 문제에 직면하게 될 것입니다. 따라서 후보자를 인터뷰하고 평가할 때 후보자가 의존하는 도구를 이해하고 이를 예산 책정 및 다양한 후보자 비교 평가에 고려하십시오. 예상대로 이러한 비용은 소셜 미디어 투자의 야망에 따라 증가합니다. 따라서 가장 낮은 수준의 투자에서 몇 가지 저렴한 도구만 있으면 됩니다. 그러나 최상위 수준의 투자에서는 잠재적으로 더 많은 도구가 필요할 것이며, 그 중 일부는 엔터프라이즈 수준 구독과 지속적인 소셜 미디어 광고 예산일 수 있습니다.

첫 소셜 미디어 관리자 고용에 대한 최종 생각

회사의 첫 소셜 미디어 고용을 담당한 HR 또는 채용 담당자라면 위의 내용이 도움이 되었기를 바랍니다. 물론 고려할 수 있는 다양한 다른 옵션이 있습니다. 사내에서 소셜 미디어 관리자를 고용하는 비용의 일부만으로 이 소셜 미디어 존재를 구축하기 위해 대행사를 사용할 수 있습니다. 최종 후보자 목록을 평가하는 데 외부의 도움이 필요하다고 느낄 수 있습니다. 어떤 식으로든 도움을 드릴 수 있는 경우 언제든지 전화 예약을 하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.