추천 사기를 식별, 예방 및 처리하는 방법

이 시나리오를 상상해보십시오. 모든 고객이 참여할 수 있는 새로운 추천 프로그램을 설정했습니다. 이 프로그램은 큰 호응을 얻었고 추천이 넘쳐나기 시작했고 사람들은 보상을 요구하고 모든 것이 황금처럼 보입니다. 하지만 뭔가 잘못되었습니다. 귀하의 추천 투자 수익이 합산되지 않는 경우가 있습니다. 불행히도 당신은 추천 사기의 피해자일 수 있으며 이를 확인하지 않은 채로 두면 치명적인 결과를 초래할 수 있습니다.

추천 마케팅 사기란 무엇입니까?

추천 마케팅 사기는 추천 프로그램의 일부 참가자가 합법적이지 않은 추천을 생성할 때 발생합니다. 그들은 시스템을 플레이함으로써 더 높은 비율의 보상이나 할인을 받기 위해 이렇게 하는 경향이 있습니다. 일반적으로 누군가가 자신의 개인적인 이익을 위해 명예 시스템을 우회하려고 시도할 것으로 예상할 수 있습니다. 문제는 실제 현금 보상 카드 기반 보상과 같이 값비싼 추천 보상을 처리할 때 손실이 증가한다는 것입니다. 그리고 그들은 빨리 올라갑니다.

추천 사기의 4가지 유형

추천 사기에는 네 가지 주요 유형이 있습니다. 이러한 남용 방법은 접근 방식이 다르지만 모두 비즈니스에 똑같이 피해를 줍니다. 경계를 유지하고 가능한 경우 추천 사기 방지 기능이 포함된 추천 소프트웨어를 사용하십시오. 네 가지 방법은 다음과 같습니다.

계정 순환

일반적으로 실제 구매에 사용되지만 디지털 구매에도 가능한 이 형태의 추천 마케팅 사기는 추천 참가자가 사람들이 링크나 코드를 사용하여 가입하도록 한 다음 보상이 충족되면 제품을 반환하도록 합니다. 패턴이 나타날 때까지 일반 추천 사이에서 발견하기 어렵습니다. 이것은 개인이 스스로 또는 그룹 내에서 수행할 수 있습니다.

착취

알 수 없는 사용자가 어떻게든 시스템 내에서 악용을 발견하고 추천 프로세스를 완료하지 않고도 보상을 받을 수 있습니다.

자기 추천

이름에서 알 수 있듯이 이러한 형태의 추천 남용에서 참가자는 친구 및 가족의 진정한 네트워크가 아니라 단순히 자신을 나타냅니다. 그들은 일반적으로 일련의 가짜 이메일 주소를 사용하여 이를 수행합니다. 이 양식은 일방적 추천이 사용되는 경우 추천자만 보상을 받고 초기 추천 이후 구독을 계속 유지하기 위한 최소한의 인센티브가 있기 때문에 가장 인기가 있습니다.

방송

추천 참가자가 제휴사가 되려고 할 때. 초대 링크나 코드를 개인 네트워크와 공유하는 대신 쿠폰 사이트에서 공유합니다. 이것은 훨씬 더 넓은 범위를 가지며 훨씬 더 많은 보상을 받을 수 있지만 이것은 당신이 반드시 찾고 있는 추천 유형은 아닙니다. 또한 이것은 귀하의 비즈니스가 원하는 모양과 느낌이 아닐 수 있으며 쿠폰 사이트를 사용하는 것이 좋다면 직접 사용하는 것이 좋습니다.

추천 사기를 방지하는 방법

추천 사기를 방지하는 데 사용할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 다음 중 일부는 다른 것보다 귀하의 추천 마케팅 프로그램과 더 관련이 있으며, 모두 귀하가 제공하는 것과 제공하는 방법에 따라 다릅니다. 한 가지 확실한 것은 추천 사기를 방지하는 가장 좋은 방법은 최악의 시나리오가 발생할 때까지 기다렸다가 이에 대응하는 것보다 처음부터 사전 예방적인 방식으로 장벽을 마련하는 것입니다. 그때가 되면 너무 늦은 경우가 많습니다.

많은 유형의 추천 소프트웨어에 포함된 특정 방법이 있습니다. 제목에 표시했습니다.

보상으로 정상을 넘지 마십시오.

의심할 여지 없이 고객은 훌륭하므로 고객에게 가능한 한 최고의 보상을 제공하고자 합니다. 당신은 그들이 정말로 감사하고 당신이 함께 만든 추천 계획에 참여하기를 원합니다. 당신은 매우 친절 하군요. 단점은 보상이나 사기꾼에만 관심이 있는 사람들의 관심을 끌 수 있다는 것입니다. 저항하기에는 너무 좋은 보상을 제공함으로써 당신은 넘어질 준비를 하고 있는 것입니다. 가장 좋은 방법은 진정한 고객에게 여전히 도움이 되지만 원치 않는 관심을 끌 만큼 놀라운 것은 아닌 보상을 찾는 것입니다.

보상을 즉시 이행하지 마십시오

물론, 당신은 보상을 줄 때 신속하게 처리하기를 원하며 그렇게 함으로써 강한 신뢰감을 갖게 됩니다. 그러나 보상을 받자 마자 즉시 보상을 이행하면 비즈니스가 취소된 주문에 영향을 받을 수 있습니다. 이것은 추천인이 보상(포인트, 현금 또는 기타)을 받지만 아무 것도 받지 못한다는 것을 의미합니다. 실제로는 수익을 잃게 됩니다. 이러한 유형의 사기를 방지하는 가장 좋은 방법은 추천이 발생하고 보상이 제공되는 사이에 지연을 두는 것입니다(아마도 항목이 배송되거나 수령된 후). 이것이 귀하의 조건이라는 것을 참가자들과 명확하게 이해하는 한 논쟁의 여지가 없습니다.

계정 활동을 주시하세요

누군가가 귀하의 추천 플랫폼에 대한 사기 행위를 성공적으로 완료하면 다시 시도할 가능성이 있습니다. 이를 방지하는 한 가지 방법은 개별 수준에서 추천을 추적하고 정기적이고 비정상적인 활동이 있는지 확인하는 것입니다. 있는 경우 먼저 연락하여 정당화할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 활동이 계속되면 계정을 일시 중지할 수 있습니다.

포인트 당첨 상품

인센티브로 현금이나 현금 카드를 제공하려는 유혹을 받을 수 있지만, 이는 자연스럽게 사기 행위를 가장 많이 유도합니다. 이러한 숫자를 줄이는 쉬운 방법은 내부적으로 포인트 시스템을 사용하여 대신 고객에게 보상하는 것입니다. 진정으로 충성도가 높은 고객은 여전히 ​​당신과 함께 보내고 싶어하므로 이 접근 방식을 개의치 않을 것입니다. 연기된 사람들은 어쨌든 당신의 계획에 적합한 사람이 아닐 것입니다.

당신이 제공하는 보상을 제한

처음에는 잘못된 접근 방식처럼 보일 수 있습니다. 누군가가 추천할 수 있는 추천 수를 제한하는 것입니다. 결국 리드의 수를 최대화하고 싶지만 제한을 설정하면 직면할 수 있는 것이 너무 많다는 것을 알 수 있습니다. 사기 행위가 끝나기 전에. 충성도가 높은 고객이 정기적으로 최대 한도를 사용한다면 그들을 위한 특별한 사례를 만들지 못할 이유가 없습니다.

보상의 쿠키 추적 확인 - 추천 소프트웨어

쿠키로 참가자를 추적하면 보상이 한 번만 수행될 수 있고 추천도 정상적으로 허용되는 방식으로 발생합니다. 사용자가 랜딩 페이지를 방문하면 고유 식별자를 받게 되며, 이는 다시 방문하면 보상을 다시 받을 수 없음을 의미합니다.

수동 승인

자동화 세계에서 특히 대규모 성장을 원하지 않는 경우에는 훌륭한 솔루션이 아니지만 사람의 감독을 추가하면 추천 사기를 크게 줄일 수 있습니다. 이는 팀에서 추천을 수동으로 승인하는 비용이 추천으로 생성된 수익으로 상쇄되는 경우에만 구현해야 합니다. 그렇지 않으면 단순히 손실을 받아들이거나 다른 사기 방지 방법을 고려할 수 있습니다.

추천 규칙 설정 - 추천 소프트웨어

추천 소프트웨어 내에서 다양한 필수 일치 기준을 규칙으로 설정할 수 있습니다. 예를 들어 주소 또는 이메일 주소당 하나의 추천 등록만 받을 수 있습니다. 그런 다음 소프트웨어는 해당 주소에 대한 추가 참조를 차단하고 유사한 이메일 주소를 차단할 수도 있습니다.

추천 소프트웨어를 사용하여 추측의 일부를 제거하십시오.

추천 사기를 방지하는 더 효과적이고 복잡한 방법 중 일부에는 추천 소프트웨어가 필요합니다. 빠르게 성장하는 자동 추천 프로그램을 시작하려는 경우 이미 GrowSurf와 같은 추천 소프트웨어 도구를 사용하고 있을 것입니다. 이들 중 가장 좋은 것은 추천 사기가 내장되어 있으므로 선택한 도구를 구입할 때 이를 염두에 두십시오.

추천 사기가 의심되는 경우 취해야 할 조치

추천 사기를 감지하면 자신과 비즈니스를 보호할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.

어떻게든 실제로 합법적인 추천인 경우 귀하와 이의를 제기할 수 있도록 이 프로세스를 시행하고 있음을 항상 고객에게 알리는 것이 좋습니다.

첫 번째 단계는 사기성 추천의 자격을 박탈하는 것입니다. 이는 특정 구매 일시 중지, 계정 일시 중지 또는 다른 방법 중 귀하에게 가장 적합하고 사용 중인 소프트웨어 내에서 작동하는 방법을 의미할 수 있습니다.

추천이 실제로 사기성이 있는 것으로 판명되면 계정이 귀하 및 귀하의 비즈니스와 상호 작용하는 것을 영구적으로 금지해야 할 수 있습니다. 최고의 추천 소프트웨어는 계정, IP 주소, 실제 주소 및 가까운 일치를 금지하여 이를 간단하게 만듭니다. 그들이 귀하의 비즈니스를 다시 구매하거나 참조할 수 있는 유일한 방법은 귀하에게 연락하여 이의를 제기하는 것입니다. 추천 링크가 차단되고 작동이 중지되며 더 이상 보상을 받을 수 없으며 보류 중인 보상이 취소될 수 있습니다.

추천에 성공했지만 구매자가 이후에 주문을 취소하는 위치에 있는 경우 여전히 성공적인 추천으로 간주되는지 여부를 확인하는 정책이 필요합니다. 많은 추천 소프트웨어 도구는 설정한 조건부 규칙 집합을 기반으로 취소 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

추천 마케팅 사기의 영향

부풀려진 숫자

사기성 추천이 귀하의 시스템을 통해 들어오면 귀하의 숫자가 엄청나게 부풀려질 수 있습니다. 실제의 고유하고 진정한 고객 정보는 이 데이터 내에서 손실되며 분석 및 메트릭에 대한 나쁜 소식은 데이터가 잘못되었다는 것입니다. 이는 귀하의 전환 통계, ROI, 심지어 고객당 예상 평생 가치가 잘못되었음을 의미합니다. 이로 인해 비즈니스의 수익성을 예측하기가 점점 더 어려워지고 이해하기가 더욱 어려워집니다.

부풀려진 추천 보상 비용

귀하의 추천 프로그램 비용은 더 많은 추천을 지불하기 때문에 전반적으로 부풀려집니다. 이론적으로 사기가 없다면 이 부풀려진 비용은 성공적인 추천의 수에 따라 비용이 증가해야 하므로 좋은 것입니다. 그러나 비즈니스에 수익을 가져오지 않는 사기성 추천이 있는 경우 장기적 이익과 균형을 이루지 못하는 증가된 비용을 보게 됩니다.

시간 낭비

추천 사기를 처리해야 하는 경우 해결하는 데 귀중한 시간이 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 수동 검사 및 조사의 긴 시스템을 통해. 이는 팀을 일상 업무에서 멀어지게 하고 비용 증가로 이어집니다. 또한 한 번 물고 두 번 부끄러워한다는 것은 사기 행위의 피해자가 된 후에는 다시는 이를 방지하기 위해 수동 검사를 시행하게 될 가능성이 높다는 것을 의미합니다. 이것은 더 많은 시간, 더 많은 비용 및 불행한 사업주를 의미합니다.

주요 내용

아무도 추천 사기를 처리해야 하는 위치에 있기를 원하지 않습니다. 스트레스가 많고 불쾌하며 잠재적으로 재정적으로 어려운 상황입니다. 이 기사의 앞부분에서 언급했듯이 최선의 조치는 사전 예방적이며, 사전에 계획하고 적극적인 사기 방지 조치를 취하여 최악의 상황으로부터 자신을 보호하는 것입니다. 시작. 피해자가 되기를 기다리지 마십시오.

• 주의하십시오. 추천 사기는 추천 프로그램을 실행하는 누구에게나 발생할 수 있습니다.
• 추천 사기가 의심될 때 어떻게 할 것인지 결정하기 위한 표준 절차를 마련하십시오.
• 제안을 작성할 때 잠재적인 사기 위험을 고려하십시오.