紹介詐欺を特定、防止、対処する方法

公開: 2022-04-12

このシナリオを想像してみてください。すべての顧客が参加できるように、光沢のある新しい紹介プログラムを設定しました。これは非常に人気があり、紹介が殺到し始め、人々は報酬を要求しており、すべてが金色に見えます。しかし、何かが正しくありません。場合によっては、紹介による投資収益率が足りないことに気づいています。残念ながら、あなたは紹介詐欺の被害者である可能性があり、チェックしないままにしておくと、壊滅的な結果を招く可能性があります。

リファラルマーケティング詐欺とは何ですか？

リファラルマーケティング詐欺は、リファラルプログラムの一部の参加者が、正当ではないリファラルを作成した場合に発生します。彼らは、システムをプレイすることによって、より高い割合の報酬または割引を集めるためにこれを行う傾向があります。通常、あなたは常に誰かが彼ら自身の個人的な利益のためにあなたの名誉システムを回避しようとすることを期待することができます。問題は、たとえば実際の現金報酬カードベースの報酬など、高価な紹介報酬を扱っている場合、損失が増えることです。そして、彼らは速くマウントします。

4種類の紹介詐欺

紹介詐欺には主に4つのタイプがあります。これらの悪用の方法はアプローチが異なりますが、すべて同じようにビジネスに損害を与えます。警戒を怠らず、可能な場合は、紹介詐欺防止機能を含む紹介ソフトウェアを利用してください。 4つの方法は次のとおりです。

アカウントサイクリング

通常、物理的な購入で使用されますが、デジタル購入でも可能です。この形式のリファラルマーケティング詐欺では、リファラル参加者がリンクまたはコードを使用してサインアップし、報酬が達成されたら製品を返品します。パターンが現れるまで、一般的な紹介の中から見つけるのは難しい。これは、個人の自己参照によって、またはグループ内で実行される可能性があります。

搾取

未知のユーザーがなんとかしてシステム内のエクスプロイトを見つけ、紹介プロセスを完了せずに報酬を受け取ることができます。

自己紹介

名前が示すように、この形式の紹介虐待では、参加者は、友人や家族の真のネットワークではなく、単に自分自身を紹介します。彼らは通常、一連の偽の電子メールアドレスを使用してこれを行います。このフォームは、リファラーのみが報酬を受け取り、最初のリファラーの後にサブスクリプションを継続するための最小限のインセンティブがあるため、片側リファラーが使用される場合に最も人気があります。

放送

紹介参加者がアフィリエイトになろうとしたとき。招待リンクやコードをパーソナルネットワークと共有するのではなく、クーポンサイトで共有します。これははるかに広い範囲を持ち、はるかに多くの報酬を受け取ることができますが、これは必ずしもあなたが探しているタイプの紹介ではありません。さらに、これはあなたのビジネスが望んでいるルックアンドフィールではないかもしれません、そしてあなたがクーポンサイトを使うことに問題がなければ、あなたはあなた自身でそうするほうがよいでしょう。

紹介詐欺を防ぐ方法

紹介詐欺を防ぐために使用できる方法の組み合わせがあります。以下のいくつかは、他のものよりもあなたのリファラルマーケティングプログラムに関連性があります、それはすべてあなたが提供しているものとあなたがそれを提供している方法に依存します。確かに、紹介詐欺を防ぐ最善の方法は、最悪のシナリオが発生するのを待ってからそれに対応するのではなく、最初から積極的に障壁を設けることです。その時までに、それはしばしば手遅れです。

多くの種類の紹介ソフトウェアに含まれている特定の方法があります。タイトルにそれらをマークしました。

報酬で上を越えないでください

あなたの顧客は間違いなく素晴らしいです、そしてそれ故にあなたは彼らにあなたができる最高の報酬を与えたいです。あなたは彼らに本当に感謝してもらい、あなたがまとめた紹介スキームに参加したいと思っています。ご親切にどうも。欠点は、報酬や詐欺師だけに興味がある人々の注意を引くことです。抵抗するにはあまりにも良い報酬を提供することによって、あなたは自分自身を転倒に備えています。最良の選択肢は、本物の顧客にとっては依然として有益であるが、それが望まない注目を集めるほど驚くべきものではない報酬を見つけることです。

すぐに報酬を履行しないでください

もちろん、報酬を与えるときは迅速になりたいので、そうすることで強い信頼感が生まれます。しかし、報酬を獲得するとすぐに報酬を受け取ると、キャンセルされた注文に対してビジネスを開いたままにします。これは、リファラーが報酬（ポイント、現金など）を受け取るが、何も受け取らないことを意味します。実際、収益は失われます。この種の詐欺に対抗する最善の方法は、紹介が行われてから報酬が与えられるまでの間に遅延を設けることです（おそらく、アイテムが出荷または受領された後）。これらがあなたの条件であることを参加者と明確に理解している限り、議論はあり得ません。

アカウントのアクティビティに注意してください

誰かがあなたの紹介プラットフォームに対する不正行為を無事に完了すると、彼らは再試行する可能性があります。これに対抗する1つの方法は、個人レベルで紹介を追跡し、定期的で異常な活動があるかどうかを確認することです。ある場合は、最初に連絡を取り、彼らがそれを正当化できるかどうかを確認できます。アクティビティが続く場合は、アカウントを一時停止できます。

ポイントは賞品を獲得します

インセンティブとして現金や現金カードを提供したくなるかもしれませんが、これらは当然、最も多くの不正行為を引き付けます。これらの数を減らす簡単な方法は、代わりに顧客に報酬を与えるために内部的にポイントシステムの形式を使用することです。真に忠実な顧客は、あなたと一緒に過ごしたいと思うので、このアプローチを気にしません。延期された人は、とにかくあなたの計画にふさわしい人ではないでしょう。

提供する報酬を制限する

最初は間違ったアプローチのように思えるかもしれません。誰かが行うことができる紹介の数を制限することは、結局のところ、あなたはあなたの道に来るリードの数を最大にしたいのですが、制限を設定することによってあなたはあなたがそれほど多くに直面することができないことを知っていますそれが終わる前に不正行為。オープンエンドの紹介スキームは、詐欺師にとってはるかに興味深いものです。忠実な顧客が定期的に最大限に活用している場合、彼らのために特別なケースを作成できない理由はありません。

報酬がCookieで追跡されるようにする-紹介ソフトウェア

参加者をCookieで追跡することにより、報酬は1回だけ履行され、紹介は通常の許容可能な方法で行われるようになります。ユーザーがランディングページにアクセスすると、一意の識別子が表示されます。これは、ユーザーがもう一度アクセスした場合、再度報酬を獲得できないことを意味します。

手動で承認する

これは自動化の世界では優れたソリューションではありません。特に大規模な成長を目指す場合はそうではありませんが、人間による監視を追加することで、紹介詐欺を大幅に減らすことができます。これは、チームに紹介を手動で承認させるコストが紹介によって生み出された収益によって打ち消された場合にのみ実装する必要があります。それ以外の場合は、単に損失を受け入れるか、不正防止の他の方法を検討する可能性があります。

紹介ルールの設定-紹介ソフトウェア

紹介ソフトウェア内では、ルールとしていくつかの異なる必須条件を設定できます。たとえば、アドレスまたは電子メールアドレスごとに1つの紹介サインアップしか受け取れない場合があります。次に、ソフトウェアはそのアドレスへの追加の紹介をブロックし、同様の電子メールアドレスをブロックすることもできます。

紹介ソフトウェアを使用して当て推量の一部を取り除きます

紹介詐欺を防ぐためのより効果的で複雑な方法のいくつかには、紹介ソフトウェアが必要であることに気付くでしょう。急成長している自動紹介プログラムの立ち上げをすでに検討している場合は、GrowSurfなどの紹介ソフトウェアツールをすでに使用している可能性があります。これらの最高のものには紹介詐欺が組み込まれています。選択したツールを探し回るときは、このことを忘れないでください。

紹介詐欺が疑われる場合の対処方法

紹介詐欺を検出したら、自分自身とビジネスを保護するためのいくつかの手順があります。

このプロセスを実施していることを常にお客様に知らせて、何らかの理由で実際に正当な紹介である場合に、異議を申し立てることができるようにすることをお勧めします。

最初のステップは、不正な紹介を失格にすることです。これは、特定の購入の一時停止、アカウントの一時停止、または別の方法のいずれかが最適で、使用しているソフトウェア内で機能することを意味する場合があります。

紹介が本当に不正であることがわかった場合は、アカウントがあなたやあなたのビジネスとやり取りすることを永久に禁止する必要があります。最高の紹介ソフトウェアは、アカウント、IPアドレス、物理アドレス、および厳密な一致を禁止することにより、これを簡単にします。彼らがあなたのビジネスを再び購入または紹介する唯一の方法は、あなたに連絡して訴えることです。彼らの紹介リンクは禁止されて機能を停止し、それ以上の報酬を受け取ることはなく、保留中の報酬はキャンセルされる可能性があります。

紹介が成功したが、購入者がその後注文をキャンセルした場合は、それでも紹介が成功したと見なされるかどうかを知るためのポリシーが必要になります。多くの紹介ソフトウェアツールは、設定した一連の条件付きルールに基づいてキャンセルプロセスを自動化できます。

リファラルマーケティング詐欺の影響

膨らんだ数字

詐欺的な紹介があなたのシステムを介して来ているとき、あなたの数は大規模に膨らむ可能性があります。本当の、ユニークで、本物の顧客情報はこのデータ内で失われ、分析と測定基準にとって悪いニュースでは、データは間違っています。これは、コンバージョン統計、ROI、さらには顧客ごとの推定生涯価値が間違っていることを意味します。これにより、予測がますます困難になり、ビジネスの収益性を理解することがさらに難しくなります。

膨らんだ紹介報酬費用

あなたの紹介プログラムの費用は、全体像として、あなたがより多くの紹介を支払っているという理由だけで膨らんでいます。理論的には、詐欺がなければ、この膨らんだコストは良いことです。なぜなら、成功した紹介の数に応じてコストが上がるはずだからです。ただし、ビジネスに収益をもたらさない不正な紹介がある場合は、コストの増加が見られ、それが長期的な利益と釣り合わないことになります。

時間の無駄

紹介詐欺に対処しなければならない場合、解決するのに貴重な時間がかかる可能性があります。通常、手動のチェックと調査の長いシステムを介して。これにより、チームは通常の仕事から離れ、コストの増加につながります。さらに、一度噛まれると、二度恥ずかしがり屋になるということは、不正行為の被害者になると、それが二度と起こらないように手動チェックを実施することになる可能性が高いことを意味します。これは、より多くの時間、より多くのコスト、そして不幸な事業主を意味します。

重要なポイント

紹介詐欺に対処しなければならない立場になりたいと思う人は誰もいません。ストレスがたまり、不快で、経済的に困難な状況になる可能性があります。この記事で前述したように、最善の行動は積極的であり、事前に計画を立て、不正防止対策を積極的に実施することで、最悪の事態から身を守ります。始める。犠牲者になるのを待たないでください。

注意してください、紹介詐欺は紹介プログラムを実行している人に起こる可能性があります。
紹介詐欺が疑われる場合に何をするかを決定するための標準的な手順を用意します。
オファーを作成するときは、潜在的な詐欺のリスクを考慮してください。