판매 목표에 맞춰 마케팅 전략을 수립하는 방법

마케팅에 대한 영업팀의 가장 큰 불만 중 하나는 "영업 촉진"을 담당한다고 주장한다는 것입니다. 하지만 그렇습니까?

진정한 조화가 없다면 모든 이메일 육성 캠페인, 백서, 블로그 또는 웨비나 마케팅이 만들어내는 노력은 낭비입니다. 마케팅 활동은 판매 기회를 촉진하며, 동기화되지 않으면 어느 쪽도 번창하지 않습니다.

전체적인 조정을 보장하기 위해 마케팅 팀은 판매 목표를 설명하고 가시적으로 지원하는 전략으로 시작해야 합니다. 정기적인 협업 및 마케팅 자동화와 같은 전술이 도움이 될 수 있습니다.

영업 및 마케팅 조정을 위한 모범 사례

• 서로 알아가기

영업 팀과 마케팅 팀을 조율하는 가장 쉬운 방법은 함께 시간을 더 많이 보내는 것일 수 있습니다. 영업 담당자와 마케팅 팀원이 서로를 알고 있습니까? 분기별 믹서, 교육 또는 점심 식사를 통해 두 팀을 대면하는 모든 것으로 관계와 문화를 구축하십시오. 팀이 가상으로 작업하거나 직접 만나기가 어려운 경우 Zoom을 통해 해피 아워와 같은 온라인 사교 아이디어를 찾아보십시오. 직원들이 대화를 계속할 수 있도록 온라인 채팅 도구를 구현하여 빠르고 편리하게 커뮤니케이션할 수 있습니다. 영업과 마케팅은 가장 친한 친구일 필요는 없지만 동일한 목표를 향해 정렬해야 합니다.

• 정기적으로 만나다

과거에는 정기적인 협업이 반복적인 회의를 의미했습니다. 그러나 디지털 재택 근무 영역에서는 CRM과 같은 일반적인 소프트웨어 내에서 Zoom 통화, 인스턴트 메시지, 문자, 이메일 및 인앱 알림을 의미할 수 있습니다. 모든 영업 및 마케팅 접점은 가치가 있습니다. 그리고 완전한 팀 대 팀 협업이 유익하지만 가장 중요한 연결은 리더들 사이입니다. 영업 및 마케팅 리더가 목표에 동의하면 올바른 우선 순위와 초점이 모든 팀과 직원에게 조금씩 전달됩니다.

• 협력

사교 행사와 정기 모임이 올바른 방향으로 나아가는 단계이지만 일상 업무가 가장 중요합니다. 영업 및 마케팅 부서는 매일 존재하는 시스템과 환경에서 쉽게 협업할 수 있어야 합니다. 다음과 같은 항목으로 성공을 위한 판매 설정:

• 각각의 새로운 콘텐츠에 대한 홍보 문구, 빠른 요약 및 활성화 세부 정보
• 각 유입경로 단계에 대한 유용한 커뮤니케이션(예: 육성 캠페인 이메일 카피, 후속 카피, 프레젠테이션 자료 등)
• 새로운 거래를 지원하는 데 도움이 되는 현재 만족한 고객의 사례 연구

더 중요한 것은 영업팀으로부터 정기적으로 피드백을 수집하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 찾아내는 것입니다. 그런 다음 영업팀이 접근 방식을 조정하고 궁극적으로 팀 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 지원 자료를 수정합니다.

• 공통 목표 식별

예산은 산업에 따라 다르지만 대부분의 기업은 영업 수익의 20~45%를 영업 및 마케팅에 지출합니다. 정렬을 생성하면 돈이 낭비되지 않도록 하고 더 큰 수익을 위해 회사의 투자를 최적화합니다. 목표는 핵심 성과 지표(KPI) 달성에 대한 책임을 부여하며 회사의 전반적인 비전을 달성하기 위한 이정표입니다. 다른 회사가 추구하는 공통 지표를 달성하기 위한 목표를 설정하기 전에 팀에 다음과 같이 질문하십시오.

• 이루고 싶은 것은 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?
• 이러한 목표를 달성하는 데 어떤 작업과 이니셔티브가 도움이 될까요?
• 이러한 목표를 달성하는 데 방해가 되는 장애물은 무엇입니까?
• 목표를 달성하기 위해 어떤 지원이나 자원이 필요합니까?
• 다른 팀이 이러한 목표를 달성하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있습니까?

이러한 질문에 답하면 리드 생성, 리드 전환, 이익 마진, ​​연간 매출 성장 및 고객 유지와 같은 범주에 대한 목표를 설정하게 될 가능성이 큽니다. 목표가 설정되면 두 팀 모두가 목표에 액세스할 수 있고 볼 수 있는지 확인하고 프로세스를 정기적으로 확인합니다.

• 콘텐츠 및 마케팅 계획 개발

마케팅 계획은 마케팅 전략과 다릅니다. 전략은 달성하고자 하는 것에 대한 전반적인 비전입니다. 마케팅 계획은 실행을 위한 로드맵입니다. 여기에는 일반적으로 특정 프로젝트 및 작업, 리소스 및 시스템, 주요 참여자가 포함됩니다. 마케터로서 콘텐츠 및 마케팅 계획을 개발하는 것은 팀이 생산하는 제품이 판매 및 전반적인 회사 성공에 직접적인 영향을 미치는 방식을 보여줍니다. 다음과 같은 중요한 질문에 답하는 것으로 시작하십시오.

• 귀하의 주요 청중은 누구입니까? (고객, 잠재 고객, 연구원)
• 그들을 위해 어떤 문제를 해결하시겠습니까? (사용법, 산업교육, 동향)
• 귀하의 콘텐츠는 경쟁업체와 어떻게 다른가요? (목소리, 음색, 독창성)
• 어떤 콘텐츠 매체를 사용할 것인가? (블로그, 비디오, 백서, 팟캐스트)
• 어떤 채널에서 홍보할 것인가? (트위터, 링크드인, 업계 간행물)
• 콘텐츠 생성 프로세스를 어떻게 관리할 것인가? (콘텐츠 관리 시스템(CMS), 스프레드시트, 프로젝트 관리)

어떤 종류의 도구가 영업과 마케팅이 가장 잘 일치하도록 도와줍니까?

소개를 하고, 회의를 하고, 계획을 세운 후에도 영업 및 마케팅 팀은 여전히 ​​올바른 방향으로 나아갈 수 있는 도구가 필요합니다. 기술은 현대 팀이 빠른 비즈니스 속도에 발맞추고 고객 기대치를 충족하며 경쟁을 뛰어 넘어 혁신하는 데 도움이 됩니다. 다행히도 모든 필요에 맞는 도구가 있습니다.

커뮤니케이션 플랫폼

비즈니스 커뮤니케이션은 대면 대화와 스네일 메일에서 이메일과 문자로 진화했습니다. 이러한 모든 커뮤니케이션 유형이 여전히 어느 정도 사용되지만 오늘날 팀은 가상 및 원격 작업도 탐색해야 합니다. 그들은 효율적인 만큼 빠른 개인 대 개인 커뮤니케이션이 필요합니다. Google Chat 및 Microsoft Teams와 같은 채팅 도구를 사용하면 사용자가 즉시 서로에게 메시지를 보낼 수 있으며 소셜 인트라넷은 공동 작업을 위한 중앙 허브를 제공합니다. 일부 영업 및 마케팅 플랫폼에는 주요 계정 및 목표 전반에 걸쳐 사용자에게 쉽게 알리고, 경고하고, 협업할 수 있는 커뮤니케이션 도구가 내장되어 있습니다.

고객 관계 관리(CRM)

CRM은 계정을 관리하고 고객 전반에 걸쳐 가시성을 유지하는 데 필수적입니다. 그러나 2,200개가 넘는 제공업체에서 최고의 CRM을 선택하려면 어떻게 해야 합니까? 당신을 위해 일하고 전략과 실행에 집중하기 위해 당신의 손에서 바쁜 일을 덜어주는 사람을 찾으십시오. 영업팀과 협력하여 요구 사항을 충족하지만 마케팅 담당자가 고객 여정을 관리하는 데 도움이 될 만큼 직관적인 강력한 시스템을 식별합니다.

마케팅 자동화

마케팅 자동화 시스템은 마케팅 운영의 뒤에서 작업을 수행하므로 팀 구성원은 매력적인 콘텐츠를 만들고, 최고의 리드를 선별하고, 영업팀과 협업하는 데 집중할 수 있습니다. 잘못 정렬된 영업 팀은 충분히 따뜻하지 않기 때문에 마케팅 자격을 갖춘 리드를 거부하는 경우가 많습니다. 최고의 디지털 마케팅 플랫폼은 추측을 제거하여 마감할 가능성이 가장 높은 리드를 예측하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 판매 준비가 될 때까지 계속 참여하도록 커뮤니케이션 케이던스를 자동화합니다.

판매 가속화

영업팀은 또한 마케팅 지원이 부족하다고 비난합니다. 어떤 계정으로 어떤 조치를 취해야 할지 추측하는 대신 영업 자동화 플랫폼이 차선책에 대한 지시문을 통해 프로세스를 가속화할 수 있습니다. AI는 과거 거래 및 외부 산업 소스의 데이터를 사용하여 생산성과 판매 속도를 최대화하여 어떤 조치가 가장 효과적일지 예측할 수 있습니다.

활동 관리 및 귀속

리드, 고객 및 수익이 어디에서 오는지 알고 있습니까? 기여 기술은 데이터를 캡처하여 CRM에 입력함으로써 리드 소스에 대한 명확한 그림을 제공합니다. 또는 활동 관리를 사용하여 개별 팀 구성원에게 할당된 활동을 모니터링하고 가장 유익한 활동을 추적합니다.

SugarCRM은 사일로를 제거하여 영업 및 마케팅을 조정합니다.

SugarCRM은 영업팀과 마케팅팀이 마침내 함께 일할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. Sugar Market 및 Sugar Sell을 통해 팀은 전체 여정에서 모든 잠재 고객과 고객을 고화질로 볼 수 있습니다. 당사 플랫폼은 영업과 마케팅 간의 사일로를 제거하여 지속적으로 의사 소통하고, 실시간 상태 업데이트를 확인하고, 차선책을 예측하고, 공동 목표를 향한 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

Sugar Market은 더 많은 방문자를 유치하고, 중복 프로세스를 자동화하고, 리드를 포착 및 육성하여 가능한 한 따뜻함을 유지함으로써 성공을 위한 판매를 설정합니다.

Sugar Sell은 CRM 데이터를 구성 및 간소화하고, 가장 효율적인 사용을 위해 워크플로를 사용자 지정하고, 가장 강력한 판매 기회를 정확하게 예측함으로써 프로세스를 집으로 가져옵니다.

진정한 판매 및 마케팅 조정의 힘을 경험하십시오. 오늘 데모를 시청하여 필요한 가시성을 얻으십시오 .