경쟁자와 친구가 되어야 하는 이유

역사적으로 우리는 경쟁자를 적으로 생각하도록 조건화되어 왔습니다. 그들은 순전히 시장에서 우리의 몫을 훔치려고 노력하고 있으며, 이에 대응할 수 있는 유일한 방법은 그들의 것을 훔치려는 것뿐입니다.

“다른 회사를 적으로 규정해야 하는 회의에 너무 많이 갔습니다. '우리는 PR인상으로 시장의 92%를 차지하고 있다!' '사회적 계획도 없다!' '우리가 그들을 부숴버릴거야!'" 여행 컨소시엄 회사에서 일한 경험에 대해 쓴 Ted Bauer

많은 대기업들이 이러한 태도에 대한 증거입니다.

Walmart와 Target은 동일한 틈새 시장을 공략하기 위해 서로를 자주 밟습니다.

Domino's, Pizza Hut 및 Papa John's는 서로의 브랜드를 여러 번 공격했습니다. 사실, 1997년에 피자헛과 파파존스는 서로에게 너무 많은 총을 쏘았기 때문에 불화는 결국 미국 대법원에 의해 해결되어야 했습니다.

그리고 물론 청량 음료 산업의 거물이자 평생의 라이벌인 펩시와 코카콜라도 있습니다.

그러나 시대는 변하고 있습니다. 일하는 방식이 바뀌고 있습니다. 비즈니스 확장에 대해 생각하는 방식이 바뀌고 있습니다.

“애플이 2020년까지 의료 회사가 될 것이라고 주장할 수 있습니다. 구글은 자동차 회사일 수도 있습니다. 롤스로이스는 이제 제트 엔진으로 대부분의 돈을 벌고 있습니다.” Ted Bauer(다시), 비즈니스 환경이 어떻게 변화하고 있는지에 대해 저술

일부 브랜드는 경쟁자가 적이라는 생각에 계속 얽매이는 것은 불가피하지만 우리 중 많은 사람들은 경쟁에 대해 다르게 생각하고 행동합니다. 결국 실행이 핵심 차별화 요소입니다.

나는 내 경쟁자를 내가 파괴하려고 노력해야 할 대상으로 생각하지 않는다는 점을 강조합니다. 물론, 기술적으로 우리는 같은 고객을 추구하고 있지만 이것이 내가 그들을 욕하는 것과 같은 값싼 전술에 의존할 필요가 있다는 것을 의미하지는 않습니다.

대신, 나는 정반대로 한다.

저는 한 사람과 팟캐스트를 주최하고 다른 사람과 사무실을 공유합니다. 나는 그들 대부분과 친구이고 내가 그렇지 않다면 그것은 우리가 아직 친구가 아니기 때문입니다. 우리가 적이 아니기 때문입니다.

그렇다면 경쟁자와 친구가 되어야 하는 이유는 무엇입니까?

경쟁자를 적으로 생각하지 않고 친구처럼 대해야 하는 유일한 이유는 아닙니다. 그러나 내 경험에 따르면 그것들이 주된 것입니다.

사람이 회사보다 오래 간다

미국인의 평균 수명은 78.8년입니다. 회사의 평균 수명은 10년입니다.

이것은 지금 여기에서 현재의 비즈니스에 대해서만 생각하는 것은 매우 근시안적이라는 것을 의미합니다. 경쟁자가 미래에 당신을 고용해야 할 수도 있습니다. 비즈니스 파트너가 될 수 있습니다. 당신은 그들을 구입할 수 있습니다.

당신이 전문적인 인맥을 갖고 있는 사람들(또는 누구에게나, 정말로, 그러나 그것은 다른 시간에 대한 논의입니다)을 적으로 만들지 않는 것이 정말로, 정말로 중요합니다. 그 사람들이 나중에 당신의 삶에 어떤 영향을 미칠지 결코 알 수 없습니다.

그것은 당신을 신뢰할 수 있습니다

경쟁자들에게 개방적이고 우호적이라는 것은 숨길 것이 없다는 것을 보여주고 성실함을 보여줍니다.

반대로 경쟁자를 파고드는 기업은 의문을 제기합니다. 당신이 당신이 말하는 것처럼 당신이하는 일을 잘한다면 왜 다른 사람을 얕잡아 봅니까? 당신의 작업이나 제품이 스스로 말하게 하지 않는 이유는 무엇입니까?

이렇게 생각하십시오.

당신은 두 명의 지인과 대화를 나누고 있습니다. 그들 중 하나는 그들의 삶에서 다른 사람들에 대해 칭찬합니다. 다른 사람들은 그들에 대해 신음하거나 비밀을 누설하거나 그들이 이 사람들보다 얼마나 "더 나은"지를 암시하는 발언을 합니다.

당신은 누구를 더 신뢰하고 선택권이 주어졌을 때 누구와 시간을 보내는 것을 선호합니까?

물론 우리는 호감이 가고 믿음직스러워 보이는 사람을 선택하므로 비즈니스에서도 같은 감정을 느끼는 것이 당연합니다. 다른 회사와 팀을 구성하거나 누구의 제품을 사용할지 결정할 때 가장 정직하고 원칙이 있는 사람은 누구에게나 열려 있고 친근한 사람이며 결과적으로 비즈니스에서 성공할 가능성이 가장 높습니다.

고객을 최우선으로 생각합니다

인생에 진정한 만능은 없습니다. 결과적으로 귀하의 제품이나 솔루션이 모든 고객에게 적합하지는 않을 것입니다. 이러한 경우를 인식하고 필요에 따라 더 나은 솔루션을 제공하는 경쟁업체에 추천할 수 있다면 좋은 징조입니다. 이것은 귀하의 첫 번째이자 가장 큰 관심이 귀하의 고객(및 잠재 고객)에게 가장 좋은 것이 무엇인지를 보여줍니다. 즉, 위의 요점을 밀어붙이는 브랜드의 또 다른 훌륭한 품질, 즉 귀하를 신뢰할 수 있게 만드는 것입니다.

예를 들어, 무대에서 이벤트 연설을 할 때 나는 딱따구리와 예스웨어와 같은 콜드 이메일 도구와 Mailshake(저의 것)를 추천할 것입니다. Mailshake가 모든 사람에게 적합하지 않다는 것을 알고 있기 때문입니다. 실제로 성공하기만 하면 사용하는 도구에 대해서는 관심이 없습니다.

당신의 제품이 고객에게 적합하지 않을 때 고객에게 강요하는 것은 누구에게도 도움이 되지 않습니다. 그들은 그들이 필요로 하는 것을 얻지 못하고 있고, 오랫동안 당신의 고객으로 남아 있지 않을 것입니다. 그 동안 당신의 경쟁자는 사업을 잃게 됩니다.

그 고객이 가까운 장래에 당신과 함께 있어도 당신의 제품이 그들에게 적합하지 않다면 어떤 일이 일어날 것 같습니까?

교육적이다

경쟁자와 더 많이 이야기할수록 더 많은 것을 깨닫게 될 것입니다… 그들로부터 많은 것을 배울 수 있습니다(반대의 경우도 마찬가지입니다).

최근에 저는 Yesware의 CEO 옆에 앉아 우리가 직면하고 있는 문제를 공유하고 서로의 문제를 해결하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어를 브레인스토밍했습니다.

저는 Growbots의 CEO와 친구이기 때문에 획득당 비용이 너무 높기 때문에 광고는 우리 모두에게 좋지 않은 채널이라는 것을 배웠습니다.

하지만 그게 다가 아닙니다. 협업 기회가 생길 수도 있습니다.

이제 한 번이 아니라 두 번 파트너십을 맺은 도요타와 BMW를 예로 들 수 있습니다. 힘을 합쳐 실제로 라이벌과 협력 하는 것이 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있지만, 절반의 비용으로 두 배의 재능으로 무엇을 달성할 수 있을지 생각해 보십시오.

친근한 도전이다

경쟁자들과 친구라고 해서 경쟁할 수 없다는 의미는 아닙니다. 그것은 단지 다른 종류의 경쟁일 뿐입니다. 당신은 그들의 사업을 빼앗거나 잠재 고객을 끄려고 하지 않습니다. 그 대신, "경쟁"을 통해 서로를 최고로 끌어올리는 것입니다.

저는 지금 Growbots, Woodpecker 및 LeadFuze로 이 작업을 수행하고 있습니다. 나는 그들과 비밀 경쟁을 하고 있지만 실제로 그들을 이기는 데 관심이 없습니다... 사실, 저는 정반대를 하고 있고 그들을 응원하고 있습니다.

내가 보기에 이것은 경쟁에 접근하는 건전한 방법입니다. 서로를 깎아내리는 것이 아니라 서로를 더 나은 방향으로 이끌어가는 것입니다.

그렇다면 어떻게 경쟁자와 친구가 될 수 있습니까?

경쟁자를 다르게 대하기 시작해야 한다는 것은 모두 좋은 일입니다. 하지만 실제로 어떻게 경쟁자와 친구가 되기 위해 도약할 수 있습니까?

적으로 생각하지 마세요.

적과 친구가 되는 첫걸음을 떼기 전에 먼저 생각을 바꿔야 합니다.

그들이 완료한 프로젝트에 대해 알게 되었을 때 자동으로 그 프로젝트를 비판하고 "내가 더 잘할 수 있었을 텐데"라고 생각한다면 실패에 초점을 맞추는 대신 긍정적인 점과 그로부터 배울 수 있는 점을 살펴보십시오. .

그들이 정말로 나쁜 것을 만들어 냈다면 그 이유를 생각해보십시오. 아마도 그들은 새로운 인턴에게 너무 많은 책임을 맡겼거나, 극도로 촉박한 마감일에 일해야 했으며, 까다로운 고객의 불가능한 요구를 처리해야 했을 것입니다.

경쟁자들이 하는 일에서 그들의 단점을 기뻐하기보다 긍정적인 면을 찾으십시오.

먼저 움직여라

경쟁자가 관계 구축을 위해 먼저 움직이기를 기다리지 마십시오. 더 큰 사람(또는 브랜드)이 되어 그들에게 다가가십시오.

처음에는 소셜 미디어나 이메일을 통해 이 작업을 수행하려고 할 것입니다. 전화 통화 및 대면 회의는 나중에 올 수 있습니다.

얼음을 깨는 좋은 방법은 정직하고 정확한 아첨입니다. 그들이하는 일에 대해 무엇을 좋아합니까? 그들의 방법에서 무엇을 배웠습니까?

거기에서 그들에게 연락하고 협업 방법을 제안하십시오. 여기에서 소셜 미디어는 매우 중요합니다. 소셜 미디어를 사용하여 작업 중인 내용을 찾고 함께 작업할 수 있는 방법에 영감을 줍니다.

업계 행사 참석

업계 밋업을 확인하고 가능하면 컨퍼런스에 참석하도록 노력하십시오. 먼저 미리 계획하십시오. 결국, 경쟁자가 실제로 귀하가 참석하고 싶은 이벤트에 참석할 것인지 확인하는 것이 도움이 됩니다. 이렇게 하려면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 스피커 라인업 확인
• 누가 Meetup에 참석 여부를 결정했는지 확인하세요.
• 참가 중인 이벤트에 대한 언급은 경쟁자의 소셜 프로필을 확인하세요.
• 이미 친구라면 물어보세요.

또한 이벤트 전에 대화를 나누고 싶은 사람에게 연락하여 만나고 싶다는 것을 알리거나 대화할 특정 시간과 장소를 정하는 것이 좋습니다(예약하는 것이 가장 좋습니다. 이미 연락하고 있는 사람들을 위한 두 번째 것).

주변에 경쟁자가 많지만 해당 지역에 관련 밋업(또는 유사)이 없다면? 하나를 시작합니다.

두 번째 움직임을 만들어라

경쟁자가 "지인"이 되면 저녁 식사나 음료수(또는 공통 관심사를 공유할 수 있는 모든 것)에 초대하여 관계를 공고히 하십시오.

나는 이것을 꽤 정기적으로 하는 것이 중요합니다. 특히 여행을 할 때요. (평소에는 직접 이야기할 수 없는 사람들을 만날 기회가 있기 때문입니다.)

내가 하는 일은 누구를 만나느냐에 따라 다르지만, 제가 가장 좋아하는 전략은 저녁 식사를 주최하는 것입니다. 거기에 더 잘 알고 싶은 몇 사람을 초대하는 것입니다. 이것은 나에게 하룻밤에 많은 사람들을 알 수 있는 기회를 줍니다.

경쟁자와 친구가 되는 것에 대해 어떻게 생각하세요? 그것이 좋은 생각이라고 생각합니까, 아니면 엄격하게 비즈니스(그리고 전통적으로 경쟁력 있는)를 유지하고 싶습니까? 아래 의견에 귀하의 생각을 알려주십시오.