Perché dovresti essere amico della tua concorrenza

Storicamente, siamo stati condizionati a pensare ai nostri concorrenti come nemici; che esistono esclusivamente per cercare di rubare la nostra quota di mercato e che l'unico modo per rispondere è provare a rubare la loro.

“Sono andato a tanti incontri in cui dovevamo definire altre aziende come il nemico. "Stiamo conquistando il 92% del mercato in termini di impressioni di PR!" "Non hanno nemmeno un piano sociale!" 'Li schiacceremo!'" Ted Bauer, scrivendo della sua esperienza di lavoro per una compagnia di consorzi di viaggi

Molte grandi aziende sono la testimonianza di questo atteggiamento.

Walmart e Target si calpestano spesso cercando di conquistare gli stessi mercati di nicchia.

Domino's, Pizza Hut e Papa John's si sono attaccati l'un l'altro numerose volte. In effetti, nel 1997 Pizza Hut e Papa John's si spararono così tanti l'uno contro l'altro che la faida dovette alla fine essere risolta dalla Corte Suprema degli Stati Uniti.

E, naturalmente, i giganti dell'industria delle bevande analcoliche e rivali da sempre: Pepsi e Coca Cola.

Ma i tempi stanno cambiando. Il modo in cui lavoriamo sta cambiando. Il modo in cui pensiamo di espandere un'impresa sta cambiando.

"Si potrebbe sostenere che Apple sarà un'azienda sanitaria entro il 2020. Google potrebbe essere un'azienda automobilistica. Rolls Royce ora guadagna la maggior parte dei suoi soldi dai motori a reazione. Ted Bauer (di nuovo), scrivendo di come sta cambiando il panorama degli affari

È inevitabile che alcuni marchi rimangano legati all'idea che la concorrenza sia il nemico, ma molti di noi pensano e agiscono in modo diverso nei confronti della concorrenza. Alla fine della giornata, l'esecuzione è il fattore chiave di differenziazione.

Tengo a non pensare alla mia concorrenza come a qualcosa che dovrei cercare di distruggere. Certo, tecnicamente perseguiamo gli stessi clienti, ma questo non significa che devo ricorrere a tattiche a buon mercato come parlarne male.

Invece faccio l'esatto contrario.

Ospito un podcast con uno e condivido gli uffici con un altro. Sono amico della maggior parte di loro e se non lo sono è perché non siamo ancora amici, non perché siamo nemici.

Quindi, perché dovresti essere amico dei tuoi concorrenti?

Questi non sono gli unici motivi per smettere di pensare ai tuoi concorrenti come nemici e iniziare a trattarli come amici; ma sono, secondo la mia esperienza, i principali.

Le persone sopravvivono alle aziende

L'americano medio vive 78,8 anni. L'azienda media dura 10 anni.

Ciò significa che è molto miope pensare solo alla tua attività attuale nel qui e ora. Potresti aver bisogno che i tuoi concorrenti ti assumano in futuro; potresti diventare partner commerciale; potresti comprarli.

È davvero, davvero importante non farsi nemici delle persone con cui hai legami professionali (o chiunque, davvero, ma questa è una discussione per un'altra volta). Non sai mai quale impatto potrebbero avere quelle persone sulla tua vita in seguito.

Ti rende affidabile

Essere aperti e amichevoli con i tuoi concorrenti dimostra che non hai nulla da nascondere e dimostra integrità.

Al contrario, le aziende che scavano nei loro concorrenti sollevano domande. Se sei bravo in quello che fai come dici di essere, perché sminuire qualcun altro? Perché non lasciare che il tuo lavoro o il tuo prodotto parlino da sé?

Pensala così.

Hai conversazioni con due conoscenti. Uno di loro è lusinghiero per le altre persone nella loro vita. L'altro si lamenta di loro, svela i loro segreti o fa affermazioni che alludono a quanto siano "migliori" di queste persone.

Di chi ti fiderai di più e, data la scelta, preferisci passare del tempo?

Inutile dire che sceglieremmo le persone che sembrano simpatiche e degne di fiducia, quindi ha senso che negli affari ci sentiremmo allo stesso modo. Che si tratti di collaborare con un'altra azienda o di decidere quale prodotto utilizzare, sono le persone aperte e amichevoli con tutti che si presenteranno come le più oneste e di principio e, di conseguenza, hanno maggiori probabilità di ottenere affari.

Mette il cliente al primo posto

Non esiste una vera taglia unica nella vita. Di conseguenza, il tuo prodotto o la tua soluzione non saranno adatti a tutti i clienti. È di buon auspicio per te se puoi riconoscere quando questo è il caso e indirizzarlo a un concorrente con una soluzione migliore per le sue esigenze. Ciò dimostra che la tua prima e più grande preoccupazione è ciò che è meglio per i tuoi clienti (e potenziali clienti), un'altra grande qualità per qualsiasi marchio che spinge il punto sopra: ti rende affidabile.

Ad esempio, quando sono sul palco a parlare a un evento, consiglierò strumenti di posta elettronica a freddo come Woodpecker e Yesware, nonché Mailshake (il mio). Questo perché so che Mailshake non è adatto a tutti e, in realtà, non mi interessa lo strumento che usi, purché tu abbia successo.

Spingere il tuo prodotto su un cliente quando non è adatto a loro non fa alcun favore a nessuno. Non ottengono ciò di cui hanno bisogno, è improbabile che rimangano tuoi clienti a lungo e, nel frattempo, il tuo concorrente perde affari.

Anche se quel cliente rimarrà con te per il prossimo futuro, se il tuo prodotto non è adatto a loro, cosa pensi che accadrà?

È educativo

Più parli con i tuoi concorrenti, più realizzerai qualcosa… puoi imparare molto da loro (e viceversa).

Proprio di recente, mi sono seduto accanto al CEO di Yesware e abbiamo condiviso le sfide che entrambi stiamo affrontando e abbiamo raccolto alcune idee su come risolvere i problemi reciproci.

Poiché sono amico del CEO di Growbots, ho imparato che la pubblicità è un canale scadente per entrambi perché il costo per acquisizione è troppo alto.

Ma non è tutto. C'è anche la possibilità che possano sorgere opportunità di collaborazione.

Prendi Toyota e BMW, che ora hanno collaborato non una, ma due volte. Potrebbe sembrare controintuitivo unire le forze e lavorare effettivamente con un rivale, ma pensa a cosa potresti essere in grado di ottenere con il doppio del talento, a metà del costo.

È una sfida amichevole

Solo perché sei amico dei tuoi concorrenti non significa che non puoi competere... è solo un tipo diverso di competizione. Non stai cercando di prendere i loro affari o di allontanarli da potenziali clienti. Invece, "competindo", vi state guidando a vicenda per essere il meglio che potete essere.

Lo sto facendo in questo momento con Growbots, Woodpecker e LeadFuze. Sono in una competizione segreta con loro, ma in realtà non mi interessa batterli... anzi, sto facendo l'esatto opposto e mi sto basando su di loro.

Questo, per come la vedo io, è il modo salutare di affrontare la concorrenza: non parlando male a vicenda, ma spingendosi l'un l'altro a essere migliori.

Quindi, come si diventa amici dei propri concorrenti?

Va tutto bene sapere che devi iniziare a trattare la tua concorrenza in modo diverso, ma come fai effettivamente a fare il salto per diventare loro amico?

Smettila di pensare a loro come a dei nemici

Prima di poter fare il primo passo per diventare amico dei tuoi nemici, devi cambiare mentalità.

Se, quando scopri un progetto che hanno completato, passi automaticamente a criticarlo e pensi "Avrei potuto farlo meglio", inizia a guardare gli aspetti positivi e ciò che puoi imparare da esso, invece di concentrarti sui suoi fallimenti .

Se hanno prodotto qualcosa di veramente brutto, pensa al perché. Forse hanno dato troppe responsabilità a un nuovo stagista, hanno dovuto lavorare con una scadenza estremamente ravvicinata o affrontare le richieste impossibili di un cliente difficile.

Cerca gli aspetti positivi in ​​ciò che fanno i tuoi concorrenti, invece di trarre piacere dai loro difetti.

Fai la prima mossa

Non aspettare che i tuoi concorrenti facciano la prima mossa verso la costruzione di una relazione. Sii la persona (o il marchio) più grande e contattali.

Probabilmente vorrai farlo inizialmente tramite social media o e-mail. Le telefonate e gli incontri di persona possono arrivare più tardi.

Un buon modo per rompere il ghiaccio è con l'adulazione onesta e puntuale. Cosa ti piace di quello che fanno? Cosa hai imparato dai loro metodi?

Da lì, contattali e suggerisci modi per collaborare. I social media saranno inestimabili qui: usali per scoprire a cosa stanno lavorando e ispirare i modi in cui potresti lavorare insieme.

Partecipa agli eventi del settore

Controlla gli incontri del settore e cerca di arrivare alle conferenze ogni volta che puoi. Assicurati solo di pianificare prima in anticipo: dopotutto, aiuta se i tuoi concorrenti saranno effettivamente all'evento a cui vuoi partecipare. Per fare ciò puoi:

• Controlla le formazioni degli altoparlanti
• Guarda chi ha risposto a Meetups
• Controlla i profili social dei concorrenti per le menzioni degli eventi a cui stanno partecipando
• Se sei già amico, chiediglielo

È anche una buona idea metterti in contatto con chiunque speri di parlare prima dell'evento e fargli sapere che vorresti incontrarti, o fissare un orario e un luogo specifico per parlare (probabilmente è meglio prenotare quella seconda per le persone con cui sei già in contatto).

E se hai molti concorrenti nelle vicinanze ma nessun Meetup rilevante (o simili) nella tua zona? Inizia uno.

Fai la seconda mossa

Una volta che i tuoi concorrenti sono diventati "conoscenti", cerca di cementare quella relazione invitandoli a cena o a bere (o qualsiasi altra cosa per cui potresti condividere un interesse comune).

Mi impegno a farlo abbastanza regolarmente, specialmente quando sono in viaggio (dal momento che è in quel momento che ho la possibilità di incontrare persone con cui di solito non sarei in grado di parlare di persona).

Esattamente quello che faccio dipende da chi incontro, ma una delle mie strategie preferite consiste nell'ospitare cene, alle quali invito alcune persone che voglio conoscere meglio. Questo mi dà la possibilità di conoscere molte persone in una notte (in più di solito è molto divertente).

Cosa ne pensi dell'essere amici dei tuoi concorrenti? Pensi che sia una buona idea o ti piace mantenere le cose strettamente commerciali (e tradizionalmente competitive)? Fatemi sapere cosa ne pensate nei commenti qui sotto: