두 손을 등 뒤로 묶은 마케팅

관료주의와 관료주의는 특정 규칙을 준수하거나 특정 프로세스를 따르기 위한 요구 사항입니다. 모든 조직에는 약간의 관료주의가 있지만 일부 조직에는 다른 조직보다 훨씬 많습니다.

이것은 마케터의 삶을 어렵게 만들 수 있습니다.

“기업은 평균적으로 적응력이 훨씬 떨어지고 혁신적이며 영감을 줄 수 있고, 점점 더 그래야 하는 것보다 훨씬 덜 적응합니다.

우리 조직을 무능하게 만드는 것은 관료주의의 절대적인 신조이며 조직을 관성적이고 점진적이며 영감을 주지 못하게 만듭니다.” – Gary Hamel, Harvard Business Review 기고문

일반적으로 회사가 클수록 승인을 받고 완료하기 위해 더 많은 단계를 거쳐야 합니다. 아이디어를 승인하거나 내용을 확인해야 하는 사람이 여러 명일 수 있습니다. 법무팀으로부터 승인을 받아야 할 수도 있습니다.

이것은 친숙하게 들리나요?

그럴 필요는 없습니다.

관료적 형식을 완전히 제거하는 데 성공할 가능성은 낮지만, 대기업 또는 에이전시에서 사내에서 일하든지 간에 작업을 더 쉽게 만들어 더 빨리 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 할 수 있는 일이 있습니다. 옆.

의사 결정권자를 편에 두기

대답해야 할 사람들을 알고 있습니까? 그들이 당신을 좋아하고 신뢰 한다면 “예”라고 말하게 하는 것이 훨씬 쉽습니다.

판매나 다름없습니다. 사람들은 자신이 좋아하는 사람들로부터 구매합니다. 실제로 아이디어나 작업에 대한 동의를 얻는 것은 제품이나 서비스를 판매하는 것과 크게 다르지 않습니다.

이해 관계자가 가능한 한 빨리 귀하의 편에 설 수 있도록 조치를 취하여 일을 쉽게 처리하십시오.

그들과 대화하고 관계를 구축하기 위해 노력하십시오

사내이든 대리점이든 관계 없이 가능한 한 빨리 모든 의사 결정자와 회의를 주선하십시오.

이를 아이디어를 판매하고 초기 전략에 대한 동의를 얻을 수 있는 기회로 삼을 뿐만 아니라 함께 작업할 사람들을 알 수 있는 기회로도 사용하십시오. 가능하면 회의를 두 부분으로 나누십시오. 회의실에서 전략에 대해 이야기한 다음 점심을 먹으면서 좀 더 개인적인 차원에서 대화를 나누세요.

그들을 교육

이해 관계자가 자신이 하는 일을 하는 이유 에 대해 더 많이 이해할수록 더 쉽게 동의할 수 있습니다.

회의에서, 아이디어를 발표할 때, 이메일에서 항상 리소스와 데이터를 준비하십시오. 그들이 당신이 하기를 원해야 하는 이유에 대한 증거와 함께 당신이 하고 싶은 것을 백업할 준비를 하십시오.

Web Profits에서는 항상 고객에게 읽을 기사를 제공하여 회의에서 가르치는 내용을 보완합니다.

보내는 모든 것이 실제로 읽힐 것이라는 보장은 없지만 최소한 해당 리소스를 사용할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 한 고객이 일주일에 4개의 기사를 작성해야 한다는 기사를 읽게 한 적이 있습니다. 이 기사는 3년 전의 것으로, 그보다 2~3년 전의 데이터를 참조했습니다. 그것은 관련이 없었습니다.

오래된 정보나 상충되는 정보가 포함된 기사가 많이 있습니다. 최소한 이해 관계자의 손에 정확한 정보를 전달할 수 있다면 그것이 시작입니다.

그들의 반대를 선점하라

이해 관계자가 당신의 아이디어에 반대하는 경향이 패턴을 따르는 경향이 있다는 것을 배우기 전에 당신은 이 게임에 오래 있을 필요가 없습니다.

"우리는 이것이 우리에게 어떤 이점이 있는지 이해하지 못합니다."

"우리는 이것이 브랜드에 있다고 생각하지 않습니다."

“우리는 '이해할 수 없습니다.'

아이디어를 제시하거나 최종 초안에 대한 승인을 요청할 때 이러한 반대 사항 중 하나 이상을 예상하고 이를 극복할 답변을 준비하십시오.

이것이 양방향 관계임을 설명하십시오.

그들이 당신의 일을 제대로 하기 위해서는 그들의 지원이 필요하다는 것을 이해하도록 하십시오. 이를 통해 이해 관계자는 자신의 의견이 중요하다고 느끼게 되며, 이는 이해 관계자를 편에 놓는 데 좋습니다. 또한 이해 관계자는 프로세스에서 자신이 적극적인 역할을 수행하고 있음을 알게 되므로 상황이 더 빠르게 진행되도록 도와야 합니다.

최대한 빨리 그들에게 "승리"를 보여주십시오 – 아이디어가 효과가 있음을 증명하십시오

결과를 얻는 데 실패하지 않는다는 것을 알고 있는 작업으로 작업을 시작하십시오. 이것은 이해관계자들에게 당신이 당신의 물건을 알고 있다는 것을 확신시키는 데 큰 도움이 될 것이며, 당신이 "우리가 이것을 하면, 이것은 일어나야 합니다"라고 말할 때 그것은 당신이 무언가를 할 때 다른 일이 일어나야 한다는 것을 알기 때문입니다.

그 결과 다음 작업에 대한 바이인을 얻는 것이 더 쉽고, 잘되면 그 다음에도 더 쉬워집니다.

빠르게 완료할 수 있는 작업에 집중

관료적 형식이 만연한 환경에서 성공적인 마케터가 되는 것은 항상 최선의 일을 하는 것이 아니라 가능한 한 빨리, 그리고 마찰을 최소화하면서 할 수 있는 일 입니다.

이는 블로그 게시물 및 디자인 주도 콘텐츠와 같은 것들을 피해야 함을 의미합니다. 이러한 종류의 작업은 너무 주관적입니다. 여러 사람이 작업을 확인하고 승인해야 하는 경우 다른 단어를 원하거나 특정 디자인 요소가 더 크거나 작거나 다른 스타일이나 색상으로 더 잘 보일 것이라고 생각하는 여러 사람입니다.

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대신 아이디어가 승인되면 거의 계속 진행할 수 있는 작업을 선택하십시오.

같은 것들:

• 웹사이트를 기술적으로 변경합니다.
• 연결되지 않은 브랜드 언급을 추적합니다.
• 인플루언서 참여.
• 고객을 참여시키고, 평가를 구하고, 입소문을 장려합니다.

이해 관계자의 의견이 필요할 수 있지만 여전히 빠른 처리 시간이 필요한 작업은 다음과 같습니다.

• 유료 검색 광고.
• 리마케팅 광고.
• 소셜 미디어 게시물.
• 추천 제도를 시행합니다.
• 새로운 키워드로 기존 페이지 업데이트.
• CRO 테스트.

일의 스윙에 들어가면 일부 "느린" 프로젝트를 동시에 관리할 수 있지만 "단순한" 작업의 결과를 보기 시작한 후에는 한 번만 가능합니다.

또한 보도 자료 배포 및 DM과 같은 보다 "전통적인" 마케팅 작업에 대한 동의를 얻는 것이 더 쉽다는 것을 알게 될 수도 있습니다. 이는 단순히 현장에 있었던 이해 관계자들이 가장 익숙하고 대부분의 편안한 사용.

지연과 완충을 예상하고 계획한다면 삶을 더 쉽게 만들고 이해 관계자에게 더 나은 결과를 얻을 수 있다는 것을 항상 잊지 마십시오. 블로그 게시물이나 이메일 디자인 승인을 받기까지 오랜 시간이 걸린다는 사실을 미리 알고, 동시에 더 빨리 처리할 수 있는 작업을 하고 있는지 확인하십시오.

다시 말해서, 절대로 모든 계란을 한 바구니에 담지 마십시오.

법적 장애물에 대비

법무팀이 개입하면 관료주의가 한 단계 더 나아집니다. 불행히도 그것은 종종 대기업과의 거래의 일부이며 정당한 이유가 있습니다. "회사"가 잘못된 말을 하면 위험이 너무 큽니다.

법무팀이 개입하면 특정 작업을 승인하는 데 필요한 시간이 크게 늘어납니다. Legal의 초점은 결코 귀하의 시간표에 있지 않을 것이지만, 그들이 자신의 일을 제대로 수행하고 브랜드 이름으로 생산된 어떤 것도 위험에 빠뜨리지 않도록 하는 데 중점을 둡니다.

이것은 Web Profits의 일부 고객과 함께 설명해야 하는 것입니다.

이름을 말할 수는 없지만 한 고객을 위해 Facebook 광고와 소셜 광고 콘텐츠를 만들고 있으며 항상 법적 문제가 있습니다. 모든 게시물은 게시되기 전에 승인을 받아야 하며 정기적으로 변경해야 합니다.

우리는 그것을 기대하고 계획하기 때문에 괜찮습니다.

우리는 금융 기관에 다른 고객이 있고 마찬가지로 그들이 작성하는 모든 내용은 법률의 승인을 받아야 합니다.

모든 경우에 우리는 앞뒤로 많은 계획을 세웁니다. 그러나 우리가 발견한 것은 전화를 걸어 우리가 하고 싶은 것과 그 이유를 설명함으로써 일반적으로 시간을 절약할 수 있다는 것입니다. 그 결과 최종 초안을 보낼 때 중요한 변경이 필요하지 않을 가능성이 훨씬 적어집니다. 즉, 마무리에 한 걸음 더 다가가는 것입니다.

당신이 하는 어떤 일도 완벽할 수 없다는 사실을 받아들이세요

완벽은 존재하지 않으며 그것에 대한 관념은 환상일 뿐입니다. 사실, 완벽을 위해 너무 열심히 노력하는 것, 즉 완벽주의자가 되는 것은 건강에 해롭습니다.

“사람들이 완벽주의자임을 인정하는 것은 놀라운 일입니다. 나에게 그것은 강박 장애와 다르지 않은 장애입니다. 우리 중 누구도 완벽을 이룰 수 없습니다. 그러나 너무 많은 사람들이 이 애매한 목표를 달성하기 위해 계속 노력하고 있으며 그 과정에서 스스로를 미치게 만듭니다.” CBS를 위한 Penelope 트렁크 집필

"완벽함"을 목표로 설정하면 다음 두 가지 중 하나가 작업에 발생합니다.

1. 절대 끝나지 않습니다.
2. 그것은 끝났지만 당신은 그것에 만족하지 않고 당신이 실패했다고 느낍니다.

완벽을 위한 노력을 멈추는 법을 배우면 모든 면에서 더 행복한 삶을 살게 될 것입니다. 특히 관료주의에 휩싸인 환경에서 일하는 경우 더욱 그렇습니다.

대신, 당신의 목표는 빠르게 움직이고 "충분히 좋은" 것을 생산하는 것이어야 합니다. 당신의 일이 결과를 얻는 한, 그것은 당신이 하려고 했던 것을 성취했습니다. 그것에 대해 기뻐하십시오. 두 손을 등 뒤에서 마케팅할 때 작업을 완료하는 것조차 큰 성과입니다. 세부 사항에 대해 스트레스를 받지 마십시오.

사용하는 채널을 다양화할 수 있습니다.

예를 들어 콘텐츠 작업을 하는 경우 이메일, SEO 및 소셜에 도움을 준다면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 이 모든 것이 여기에 포함되어 성공적인 콘텐츠 마케팅의 역할을 합니다.
이해 관계자가 처음부터 작업에 대한 이러한 채널의 중요성을 이해하도록 합니다. 당신이 필요로하는 것을 말할 때까지 기다리지 마십시오.

의사 소통을 멈추지 마십시오

의사 소통이 끊어지는 순간 신뢰가 무너지기 시작하고 당신의 일은 더욱 어려워집니다.

연락 창구를 유지할 수 있는 정보가 많을수록 팀에 정보를 더 잘 전달할 수 있습니다. 이것은 그들보다 당신에게 더 유익합니다.

사내에서 일하면 쉽습니다.

사교 행사에서 얼굴을 보여야 합니다. 업무 시간 중에는 의사 결정권자에게 직접 접근하도록 노력하십시오. 이메일 및 사내 메시징 시스템과 같은 도구는 편리하지만 관계 발전에는 좋지 않습니다.

대행사 측에서 관계를 유지하는 것이 더 까다롭지만 확실히 불가능한 것은 아닙니다.

다시 말하지만 이메일 사용을 피하고 가능하면 전화를 받으십시오. 정기적인 대면 회의도 큰 도움이 됩니다. 얼마나 자주 필요한지 현실적으로 생각하십시오. 불필요한 회의에 시간을 낭비하지 마십시오(회의 자체가 형식적인 형식의 일부일 수 있지만). 연락처가 귀하를 더 좋아하고 신뢰할수록 상자에 체크 표시를 할 수 있도록 더 적게 필요합니다.

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잃을 준비를하십시오

당신이 무엇을 하든, 그리고 당신이 아무리 훌륭한 아이디어를 가지고 있다고 생각할지라도 때때로 당신은 뒤로 물러날 수밖에 없을 것입니다. 수익 체감에 도달하기 전에 아이디어를 발표하는 데 투자할 수 있는 시간과 에너지는 너무 많습니다.

훌륭한 아이디어를 뒷받침하는 것은 대규모 마케팅의 일부입니다. 결코 하나의 해결책이 없습니다. 구현할 수 있는 것은 단 하나뿐입니다 . 당신의 생각을 하지 않도록 준비하십시오. 백업 아이디어가 있습니다. 여러 가지가 있습니다.

이것이 바로 훌륭한 마케터와 “이것은 내 제안이고 이것이 그것을 하는 방법”이라고 말하는 사람을 만드는 것입니다.

주요 내용:

의사 결정권자를 편으로 하세요. 당신 을 좋아하고 당신을 신뢰하는 사람들이 "예"라고 대답하도록 하는 것이 훨씬 쉽습니다. 다음과 같이 하십시오.

• 교육 – 항상 데이터와 리소스를 준비하십시오.
• 그들의 반대를 선점하고 그것을 극복하기 위한 답을 준비합니다.
• 이것이 양방향 관계라는 것을 그들이 이해하도록 하고 일을 끝내기 위해서는 그들의 도움이 필요합니다.
• 최대한 빨리 그들에게 "승리"를 보여주고 아이디어가 효과가 있음을 증명하십시오.

빠르게 완료할 수 있는 작업, 즉 가능한 한 적은 마찰로 수행할 수 있는 작업에 집중 하십시오. 여기에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.

• 웹사이트를 기술적으로 변경합니다.
• 연결되지 않은 브랜드 언급을 추적합니다.
• 인플루언서 참여.
• 고객을 참여시키고, 평가를 구하고, 입소문을 장려합니다.

그리고 덜하지만:

• 유료 검색 광고.
• 리마케팅 광고.
• 소셜 미디어 게시물.
• 추천 제도를 시행합니다.
• 새로운 키워드로 기존 페이지 업데이트.
• CRO 테스트.

블로그 게시물 및 디자인 주도 콘텐츠와 같은 주관적인 작업의 사용을 제한합니다.

법적 장애물에 대비 하십시오. 이는 많은 대형 브랜드와 협력하는 과정의 일부이자 소포입니다. (법률 부서에) 전화를 걸어 하고 싶은 일과 이유를 설명하여 마찰을 최소화하십시오. 가능한 한 많이 의사 소통하고 그들이 기대하는 것(그리고 그들이 거부할 것)을 배우십시오.

당신이 하는 어떤 것도 완벽할 수 없다는 것을 받아들이십시오. "완벽한" 것은 존재하지 않을 뿐만 아니라 완벽을 추구하는 것은 당신의 직업 만족도를 파괴하고 더 중요하게는 일을 끝내지 못하게 할 것입니다. 대신에 “충분히 좋은 것”을 위해 노력하십시오.

사용하는 채널을 다양화할 준비 가 되어 있습니다. 작업에 연결되고 보완적인 채널을 사용하여 결과를 높이십시오. 이해 관계자가 이러한 채널을 사용하기를 원하고 처음부터 이 채널이 얼마나 중요한지 알도록 하십시오.

의사 소통을 중단하지 마십시오 . 신뢰가 무너지고 작업이 더 어려워 질 것입니다. 다음과 같이 하십시오.

• 소셜 이벤트를 수용합니다.
• 직접 의사 결정권자에게 접근(내부에 있는 경우).
• 이메일을 사용하는 대신 의사 결정권자에게 전화하기(대행사 측인 경우).
• 이해 관계자와 정기적인 대면 회의 일정을 잡습니다.

잃을 준비를 하십시오 . 당신이 가진 모든 훌륭한 아이디어가 승인되는 것은 아닙니다. 항상 여러 가지 백업 아이디어를 준비하십시오.

관료주의에 과중하게 포장된 회사를 마케팅해야 했던 적이 있습니까?