이메일 M&A 급증

불과 몇 년 전 저는 라스베이거스에서 열린 이메일 회의에서 이메일 시대와 당시의 최근 인수 및 합병 공간이 이메일 혁신의 궤적을 어떻게 변화시켰는지에 대해 이야기했습니다.

컨퍼런스에 참석한 것을 기억하십니까? 지식을 공유하고, 친구를 만나고, 세션이 끝난 후 외출하고 커뮤니티를 구축하시겠습니까? 내가 쇼에 복귀하기 위해 존속하고 있다고 말할 수 있습니까?

그러나 이제 이메일 회사 인수 및 합병이 급증하면서 움직임이 보이기 시작했습니다.

인수의 다음 시대

그 컨퍼런스의 기조 연설에서 나는 이메일 산업의 주요 시대 중 하나가 어떻게 이 분야의 대기업 인수와 공급자 수준의 통합으로 특징지어졌는지 설명했습니다. 이러한 움직임은 오늘날 우리가 여전히 느끼는 영향을 미쳤습니다. 본질적으로 그들은 이메일 산업이 처음 10년 동안 기하급수적으로 성장하는 데 도움이 된 혁신을 억제했습니다.

몇 년 후 CASL, GDPR 및 캘리포니아, 버지니아 및 기타 주의 주 규정과 같은 데이터 개인 정보 보호 규정의 성장을 고려하십시오. 그래서 나는 이 다음 시대가 프라이버시에 관한 모든 것이 될 것이라고 생각했지만 우리는 다시 한 번 인수에 대해 이야기하고 있습니다.

이제 우리는 거의 매일 새로운 벤처를 가져오는 또 다른 "와우" 순간에 있습니다. 단 몇 주 동안:

• Intuit는 Mailchimp를 100억 달러에 인수합니다.
• FreshAddress 및 TowerData 병합
• CM 그룹(Campaign Monitor, Liveclicker, Sailthru 등)은 Cheetah Digital과 합병합니다.
• Pathwire는 Acid에서 이메일을 인수합니다.
• Sinch가 Pathwire를 인수합니다.
• MessageBird는 미국에 기반을 둔 SparkPost를 6억 달러에 인수합니다.

2013년이 또 다시 왔나?

2013년은 Oracle이 Responsys를 인수하고 ExactTarget이 Salesforce에 매각된 해였습니다. 두 ESP는 10년 이상 동안 이메일 혁신을 주도했지만 "마케팅 제품군" 형식의 더 큰 도구 상자에 있는 도구로 후퇴했습니다.

그때였다. 가장 최근의 인수 또는 합병에 참여한 회사의 담당자와 이야기를 나눈 후 지금 내가 아는 것은 이메일 공간에서 거대한 리더를 만드는 것이 아니라 두 파트너를 모두 만들고자 하는 열망을 가지고 함께 모이는 훌륭한 회사에 관한 것입니다. 더 나은.

위의 글머리 기호 목록에 있는 대부분의 거래는 인수자 및 인수자 또는 합병의 각 파트너에게 상호 이익을 제공합니다. 회사 담당자와 이야기할 때 가장 자주 듣는 말은 "우리는 훌륭한 물건을 가지고 있습니다. 그들은 훌륭한 물건을 가지고 있습니다. 우리는 더 나은 것을 만들기 위해 우리의 훌륭한 것들을 한데 모으고 있습니다.”

이전 M&A 시대와 달리 이러한 대부분은 이메일 산업에 좋은 것으로 보이며, 이를 구축하고 지속적인 성장 경로를 유지하는 것을 목표로 합니다.

이메일 마케터를 위한 3가지 의미

지금까지는 보기에 좋지만 이러한 움직임이 마케터에게 어떤 이점이 있는지, 그리고 이러한 움직임이 공급업체 관계에 대한 접근 방식을 변경하는지 살펴봐야 합니다. 세 개의 스레드가 표시됩니다.

1. 역사는 이메일 공간의 인수에 친절하지 않았습니다.

지난 20년 동안의 이전 인수를 살펴보면 리더십과 혁신에서 우위를 유지한 기업은 거의 없습니다. 거래가 상호 이익을 나타내지 않았기 때문입니다. 일반적으로 인수 회사는 인수를 몇 조각 가져갔고 나머지 회사는 포도나무에서 죽었습니다.

당시 성공한 몇 안 되는 인수 중 하나는 Experian의 CheetahMail 인수였습니다. 데이터를 얻기 위해 회사에 판매를 유도하는 추가 기능이었습니다.

2. CM 그룹의 성장은 반보완적 기업의 체계적인 축적을 통한 성공적인 인수의 예입니다.

Emma, ​​Liveclicker, Sailthru 및 ​​Selligent와 같은 회사는 인수 후 번창했습니다. 인수 회사가 혁신을 억제하지 않았고, 마케팅 예산을 삭감하거나, 개별 브랜드가 사고 리더십을 계속 유지하는 것을 막지 않았기 때문입니다. 회사는 인수 이전의 궤적을 계속할 수 있었습니다.

모든 것이 계획대로 진행되었습니까? 아니요, 하지만 CM 그룹은 개별 회사를 상호 지원과 성장의 전체 생태계로 결합하고 성공을 최적화하도록 돕는 더 나은 방법이 있음을 증명했습니다.

씨엠그룹이 치타디지털을 인수한 것을 생각해보면 저도 같은 접근이라고 봅니다. Cheetah Digital은 CDP, 신기술 및 플랫폼 구축을 통해 확장을 제공합니다.

최근에 저는 RFP 중에 고객과 통화를 하다가 Cheetah Digital 인수에 대한 소식을 들었습니다. 우리 고객은 CM 그룹 회사를 고려하고 있었지만 그룹이 역사적 기록보다 인수를 더 잘할 수 있음을 보여주었기 때문에 이 이벤트가 우려할 만한 원인이 되지 않아야 한다고 확신했습니다.

다만 씨엠그룹 매각시 미래에 대한 우려가 있다. 그것은 약간의 불안정을 초래할 수 있지만 우리는 기다려야 할 것입니다.

모든 것을 말하지만, 나는 여기서 언급한 어떤 회사에도 기득권이 없습니다. 대신 CM그룹의 미래를 낙관적으로 바라보고 있습니다.

3. 이러한 최근 인수의 주제는 "더 나은 접근 방식 구축"입니다.

TowerData와 FreshAddress는 좋은 사람들을 이끌고 훌륭한 비즈니스를 운영하는 평판 좋은 회사입니다.

이 합병은 서로를 보완하는 두 개의 훌륭한 회사와 함께 의미가 있습니다. 하나된 회사가 강자가 될 것입니다. 데이터 및 목록 품질 공간에는 강력한 회사가 많이 있으며 새 회사는 TowerData와 FreshAddress를 모두 더 높은 수준으로 끌어 올릴 것입니다.

다음 읽기: Ryan Phelan의 이메일 마케팅에 대해 자세히 알아보기

이메일 마케팅 담당자를 위한 지침

나의 일반적인 조언은 새로 인수한 회사를 멀리하는 것입니다. 통합으로 인해 발생하는 불안정성을 정확하게 측정할 수 없으며 이로 인해 회사에 불리한 상황에 놓일 수 있습니다.

이번 인수합병의 최신 라운드에서 저는 이러한 거래의 대부분이 불안정할 가능성이 있다고 보지 않습니다. 합병된 회사가 약속을 지키지 못할 것이라는 즉각적인 불안은 없습니다.

예, 일부는 그럴 수 있습니다. 그렇지 않은 사람들은 사고 리더십의 가치를 깨닫고, 강력한 팀을 유지하고, 혁신하고, 고객을 잘 돌봐줌으로써 고객을 유지합니다.

이것이 M&A 시대와 이전 시대를 구분하는 것입니다. 이메일 마케팅 담당자에게 이는 이메일이 계속해서 번창할 수 있음을 의미합니다. 우리는 COVID-19에서 이메일의 중요성과 고객의 받은 편지함에 들어가 회사의 필터링되지 않은 관점을 표현하는 한 가지 방법임을 보았습니다.

이번 휴가 시즌에도 마케터들은 여전히 ​​과거만큼 이메일에 의존하는 모습을 보게 될 것입니다. 이러한 합병이 의미하는 바는 좋은 회사가 함께 하는 것이 고객에게 이익이 된다는 것입니다.

인수 중 나의 실시간 경험

몇 주 전에 경험한 내용은 다음과 같습니다. FreshAddress가 제공하는 무료 목록 유효성 검사 도구를 통해 작은 뉴스레터 목록을 실행했습니다. 전체 유효성 검사를 대신할 수는 없지만 목록에 있을 수 있는 문제 주소의 수에 대한 의미 확인을 제공합니다.

목록이 비교적 적고 100% 옵트인이며 명확한 권한 경로가 있기 때문에 많은 문제를 찾을 것으로 기대하지 않았습니다. 나는 일반적으로 권한이 있고 이메일을 보내는 데 명백한 문제가 없는 목록 유효성 검사의 팬이 아닙니다. 그러나 무료 수표는 도전 목록과 함께 돌아왔습니다. FreshAddress의 유료 서비스를 통해 목록을 실행한 후 주소의 2%를 제거하게 되었습니다.

이것은 TowerData/FreshAddress 합병이 발표된 직후였습니다. 그러나 나는 그것이 과거에 있었을지도 모르는 나의 결정을 흐리게 내버려 두지 않았습니다. 나는 기술을 믿었다. 나는 내 고객의 목록을 정리할 수 있었다. 단순히 합병을 이유로 회사를 무시하지 않았다. 대신 사건의 근거를 살펴봤다.

현명한 마케터는 회사의 제안, 시너지 효과 및 비즈니스에 적합한지 여부를 살펴봅니다.

마무리

이 시점에서 우리 대부분은 휴가 러쉬 전에 할 일이 많습니다. 내 말은, 우리는 상황이 미쳐지기까지 며칠이 남았습니다. 맞죠? 따라서 현명하게 사용하십시오. 귀하의 옵션과 어떤 회사가 귀하를 도울 수 있는지 고려하십시오.

지난 한 해 동안 배운 것이 있다면 제3자 서비스와 대행사가 귀사의 혁신을 가속화할 수 있다는 것입니다. 업계의 이러한 최신 개발로 인해 저는 마케터가 더 나은 마케팅을 할 수 있도록 돕는 훌륭한 회사를 봅니다.

이번에는 모든 사람의 이익을 위해 서로를 구축하기 위해 훌륭한 회사를 한데 모으는 과정이 계속 진행되는지 확인하기 위해 다음 인수 라운드를 기대하고 있습니다.

이 기사에 표현된 의견은 게스트 작성자의 의견이며 반드시 MarTech가 아닙니다. 직원 저자가 여기에 나열됩니다.