디지털 자산 관리와 지식 격차: 발견

이것은 진행중인 시리즈의 2부입니다. 1부에서는 사실 1을 살펴보았습니다. 디지털 자산 관리는 메타데이터 엔진입니다.

사실 2: 당신은 당신이 모르는 것을 모른다!

디지털 자산 관리를 체스 게임으로 상상한다면 우리 중 일부는 기본적으로 이해하고 있습니다. 우리는 약한 상대를 상대로 빠르게 승리하기 위한 몇 가지 트릭을 알고 있을지도 모릅니다. 우리는 게임을 세 번 움직인 후에 플레이어가 1억 2,100만 개의 가능성에 직면한다는 것을 알고 있을지도 모릅니다. 한 번 더 행동하면 2,880억 개의 잠재적인 결과가 발생합니다. 디지털 자산 관리는 체스와 매우 유사합니다. 그리고 체스와 마찬가지로 DAM 전문가는 20/40/40 규칙을 연습합니다.

20% 검색 – 사람, 시스템, 워크플로, 정보.

40% 계획 – 거버넌스, 데이터 모델, 권한, 역할, 권한.

40% 실행 – 구현, 마이그레이션, 통합, 분석.

이 기사에서는 DAM 전략 구축, 적합한 팀 찾기, KPI 구축 및 ROI 입증의 발견 부분에 중점을 둘 것입니다. 따라서 비즈니스는 이점과 비용, 그리고 더 중요하게는 DAM을 성공적으로 만들고 조직 내에서 최대한의 전체 기능을 활용하는 데 필요한 리소스를 이해합니다. 여기서 중요한 부분은 전사적으로 생각하는 것입니다. 지난 기사에서 언급했듯이 "우리 중 얼마나 많은 사람들이 매일 콘텐츠를 참여, 사용 및 재사용하지 않습니다." 간단히 말해서, 우리 대부분은 매일 다양한 수준의 콘텐츠에 참여합니다. 그러나 대부분의 DAM 이니셔티브는 부서별 사일로 내에서 시작되며 거의 100%의 비즈니스에도 중앙 집중식 콘텐츠 저장소가 필요하다는 사실을 잊어버립니다.

비즈니스 사일로가 아이디어에서 아카이브에 이르기까지 컨텐츠 라이프사이클에 초점을 맞춘 의도로 이니셔티브를 시작하는 경우 모든 것이 훌륭합니다. 일반적으로 우리는 콘텐츠, 플랫폼, 캠페인, 커뮤니케이션 및 판매의 기하급수적인 성장에 대한 문제 또는 솔루션을 인식하는 것이 마케팅 부서, 크리에이티브 운영 또는 IT라는 것을 알게 됩니다.

사일로적 사고의 문제를 해결하려면 발견 단계에서 광범위하게 진행하십시오. 조직의 지식을 수집하는 가장 좋은 방법 중 하나는 가능한 한 많은 이해 관계자로부터 의견을 구하는 것입니다. 콘텐츠 워크플로에 대한 통찰력을 제공할 질문을 개발하고 사용자가 현재 콘텐츠를 사용하는 방식을 찾습니다. 그들은 이상자, 제작자, 큐레이터 또는 분석가입니까?

질문 계층은 콘텐츠 기반 지식 운영을 확보하는 기본적인 부분입니다. 필요한 콘텐츠를 찾는 데 얼마나 많은 시도가 필요한지, 얼마나 많은 시스템이 있으며, 일상 업무에서 어떤 소프트웨어 도구를 사용하는지와 같은 간단한 질문에서 시작합니다. 상당한 투자 수익은 올바른 콘텐츠를 찾는 데 필요한 시도 횟수와 사람들이 얼마나 자주 포기하고 에이전시에 브리핑을 다시 보내는지를 해결하는 데서 나옵니다. 시간과 스트레스의 출혈은 가장 중요한 요인 중 하나입니다.

부서 전반에 걸쳐 콘텐츠 수명 주기를 집계하기 위해 수집된 데이터를 사용하여 이메일을 통해 배포되는 양식 기반 시스템 설문 조사를 권장합니다. 콘텐츠 공급망에서 일반적인 문제, 도구, 워크플로 및 병목 현상을 찾는 것입니다. 이 접근 방식은 미래 상태의 비전을 매핑할 수 있는 현재 상태 보기를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이해 관계자를 위한 주제 전문가를 식별하고 계획 및 실행 단계에 대한 합의와 추진력을 구축하는 데 도움이 됩니다.

실수 2: DAM은 사일로 이벤트가 아닙니다.

클라이언트와의 발견 단계에서 우리는 '우리는 다른 회사와 마찬가지로 콘텐츠를 사용합니다'라는 말을 수없이 듣습니다. 그것이 사실이라면. 예, 캠페인, 광고, 인쇄물 및 소셜 미디어 게시물과 같은 콘텐츠 유형은 형식이 비교적 일관적입니다. 고해상도, jpeg, png, eps 및 기타 표준 파일 형식에도 동일하게 적용됩니다.

DAM 파일 형식과 형식은 대부분의 공급업체에서 사용하는 표준 방식입니다. 그러나 분석가 및 컨설턴트로서 우리는 메타데이터와 워크플로를 살펴보고 변경 관리, 권한, 역할, 권한, 기술 사양, 버전 제어, 템플릿 엔진, 클라우드 프로비저닝, 임베딩, 추적, 분석 및 API를 고려합니다. 금수 조치, 콘텐츠 크기 조정 및 만료 날짜가 포함된 수많은 마케팅 기술 스택에 연결하는 디지털 권한 관리를 통해 거버넌스, 규정 준수 및 권한을 계획합니다. 다음은 상세한 디지털 자산 관리 전략에 필요한 몇 가지 중요한 속성과 질문입니다.

포커와 마찬가지로 체스는 플레이하기 쉽지만 마스터하는 데 평생이 걸릴 수 있습니다. 그러나 때때로 운이 단기적 승리에 중요한 역할을 합니다. 아이디어, 생성, 큐레이션 및 분석에서 콘텐츠 수명 주기를 마스터할 때까지 모든 집중적인 목적에 매우 적합할 수 있는 공급업체를 먼저 선택할 수 있습니다. 견고한 DAM 전략에는 지식, 기술 및 모든 요인에 대한 완전한 이해가 필요합니다.

현재 상태를 평가하는 데는 몇 가지 요소가 포함됩니다. 먼저 사람, 시스템, 프로세스 및 정보와 같은 차원에서 현재 상태 기능을 평가해야 합니다.

주요 팁 1: 모든 것을 사람에 대한 것으로 만드십시오.

슬프게도 기술 구매와 관련된 변혁 전략의 사람 측면은 상당히 자주 실패합니다. 간단히 말해서, 비즈니스는 실제 사용자에 대한 관심이 거의 없는 시스템, 워크플로 및 플랫폼에 너무 많은 초점을 맞추고 있습니다. DAM에서 메타데이터는 워크플로 및 분석을 통해 사용자 경험과 자동화에 중요한 역할을 합니다.

사람이 모든 DAM 시스템의 중추를 구성하므로 효과적인 DAM 운영을 위해서는 재능 있는 팀이 필요합니다. 발견 단계에서는 개인이나 개별 부서 자체에 집중하기 보다는 회사의 전반적인 능력을 평가하려는 시도가 이루어져야 합니다.

기술 전문성

DAM 기술 관리에서 DAM 인프라를 구성하는 사람들의 능력 평가. 최적 또는 운영 수준의 숙련도를 가진 회사는 지식 이전의 중요성을 이해하고 DAM과 관련된 미래 비즈니스 요구 사항을 이해하고 운영합니다.

비즈니스 전문성

비즈니스 전문성과 비전은 DAM 전략의 최우선 아이디어를 유지하기 위해 기본적인 DAM 개념을 이해하는 것과 관련이 있습니다. 기업은 기술 전문성과 운영 및 최적의 수준을 갖춘 조직화된 지식 이전 및 미래 대비 를 위한 효과적인 시스템을 운영할 것입니다.

조정

사일로 사고방식을 시작하고 유지하는 것은 DAM이 운영에 가져올 수 있는 오케스트레이션을 얻지 못할 것입니다. 기능적이고 최적의 수준에 있는 회사는 다기능 팀을 고용하여 DAM 기능을 지속적으로 개선하고 미래에 높은 수준의 자산 가치를 유지합니다.

다음 읽기: Enterprise DAM 플랫폼: 마케터 가이드

올인 앤앙파상

DAM 발견이 제대로 이루어지면 소규모 조직도 현재 영역의 왕을 제압할 수 있습니다. DAM을 올바르게 수행하면 경쟁 우위이며 미래에 통제된 방식으로 콘텐츠 수명 주기를 보장합니다. 여정의 시작 부분에서 바로 발견을 수행하는 데 시간과 에너지를 들이면 공급업체 협상 및 구현 지점에서 수행하려고 할 때 천 시간과 자원 낭비를 절약할 수 있습니다.

DAM과 포커의 고통을 모두 알고 있는 사람에게서 받아보세요.

다음 기사에서는 격차 분석 및 리소스를 살펴보겠습니다.

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