デジタル資産管理と知識のギャップ：発見

これは進行中のシリーズのパート2です。 ファクト1のパート1：デジタル資産管理はメタデータエンジンです

事実2：あなたはあなたが知らないことを知らない！

デジタル資産管理をチェスゲームとして想像すると、私たちの中には基本的な理解を持っている人もいます。 少ない相手に素早く勝つための秘訣を知っているかもしれません。 ゲームを3回動かした後、プレーヤーは1億2100万の可能性に直面することさえ知っているかもしれません。 もう1つのアクションは、驚異的な2,880億の潜在的な結果です。 デジタル資産管理はチェスによく似ています。 そしてチェスのように、DAMの専門家は20/40/40のルールを実践します。

20％の発見–人、システム、ワークフロー、情報。

40％の計画–ガバナンス、データモデル、権利、役割、権限。

40％の実行–実装、移行、統合、分析。

この記事では、DAM戦略の構築、適切なチームの発見、KPIの構築、およびROIの実証の発見部分に焦点を当てます。 したがって、企業は、メリットとコスト、さらに重要なことに、DAMを成功させ、組織内で最も総合的な機能を活用するために必要なリソースを理解しています。 ここで重要なのは、企業全体を考えることです。 前回の記事で述べたように、「私たちの何人が毎日コンテンツに関与し、使用し、再利用していません」。 簡単に言えば、私たちのほとんどは、毎日さまざまなレベルのコンテンツに取り組んでいます。 それでも、ほとんどのDAMイニシアチブは部門のサイロ内で始まり、ビジネスのほぼ100％にも一元化されたコンテンツリポジトリが必要であることを忘れています。

ビジネスサイロが、アイデアからアーカイブまで、コンテンツのライフサイクルに焦点を当ててイニシアチブを開始する場合、すべてうまくいきます。 通常、私たちはそれがマーケティング部門、クリエイティブオペレーション、またはITであり、多くの場合、コンテンツ、プラットフォーム、キャンペーン、コミュニケーション、および販売の指数関数的成長に対する問題または解決策のいずれかを認識する少数の個人であることがわかります。

サイロ思考の問題を解決するには、発見段階で幅広く取り組みます。 組織の知識を獲得するための最良の方法の1つは、できるだけ多くの利害関係者からの意見を求めることです。 コンテンツワークフローへの洞察を提供する質問を作成し、ユーザーが現在コンテンツをどのように操作しているかを調べます。 彼らはイデア、クリエーター、キュレーター、アナリストですか？

質問レイヤーは、コンテンツベースの知識操作を獲得するための基本的な部分です。 必要なコンテンツを見つけるのに何回試行するか、システムの数、日常業務で使用するソフトウェアツールなどの簡単な質問から始めます。 投資に対するかなりの見返りは、適切なコンテンツを見つけるために必要な試行回数と、人々が諦めて代理店に簡単な説明を再送する頻度を解決することから得られます。 時間とストレスの出血は最も重要な要因の1つです。

収集したデータを使用して部門全体のコンテンツライフサイクルを集約し、電子メールで配布されるフォームベースのシステム調査をお勧めします。 コンテンツサプライチェーンの一般的な問題、ツール、ワークフロー、ボトルネックを見つけています。 このアプローチは、現在の状態ビューを構築するのに役立ちます。これにより、将来の状態のビジョンをマッピングできます。 これは、利害関係者の主題の専門家を特定し、計画と実行の段階でコンセンサスと勢いを構築するのに役立ちます。

間違い2：DAMはサイロイベントではありません

クライアントとの発見段階では、「他社と同じようにコンテンツを使用している」というフレーズを何度も耳にします。 それが本当なら。 はい、キャンペーン、広告、印刷物の販促素材、ソーシャルメディアの投稿などのコンテンツタイプは、形式が比較的一貫しています。 同じことが、高解像度、jpeg、png、eps、およびその他の標準ファイル形式にも当てはまります。

DAMファイルの種類と形式は、ほとんどのベンダーの標準的な手口です。 ただし、アナリストおよびコンサルタントとして、メタデータとワークフローを検討し、変更管理、権限、役割、権限、技術仕様、バージョン管理、テンプレートエンジン、クラウドプロビジョニング、埋め込み、追跡、分析、およびAPIを考慮します。 ガバナンス、コンプライアンス、および権利を計画し、デジタル著作権管理を無数のマーケティング技術スタックにプラグインし、禁輸措置、コンテンツのサイズ設定、有効期限を設定します。 これらは、詳細なデジタル資産管理戦略に必要な重要な属性と質問のいくつかです。

チェスはポーカーのようにプレイするのは簡単ですが、マスターするには一生かかることがあります。 ただし、短期的な勝利には運が関係する場合があります。 最初にベンダーを選択できます。ベンダーは、構想、作成、キュレーション、分析からコンテンツのライフサイクルをマスターするまで、あらゆる激しい目的に最適です。 堅実なDAM戦略には、知識、スキル、および関係するすべての要素の完全な理解が必要です。

現在の状態の評価にはいくつかの要因が関係します。まず、人、システム、プロセス、情報などの次元全体で現在の状態の機能を評価する必要があります。

ヒント1：人々のすべてを理解する

悲しいことに、テクノロジーの購入に関連する変革戦略の人々の側面は、かなり頻繁に失敗します。 簡単に言えば、ビジネスはシステム、ワークフロー、プラットフォームに重点を置きすぎており、実際のユーザーにはほとんど関心がありません。 DAMでは、メタデータは、ワークフローと分析によるユーザーエクスペリエンスとその自動化において重要な役割を果たします。

人々はあらゆるDAMシステムのバックボーンを形成するため、効果的なDAM運用には、才能のある人々のチームの必要性が必要です。 発見段階では、個人や個々の部門自体に焦点を当てるのではなく、会社の全体的な習熟度を評価する試みを行う必要があります。

技術的専門知識

DAMテクノロジーの管理においてDAMインフラストラクチャを形成する人々の能力の評価。 最適または運用レベルの習熟度を持つ企業は、知識の伝達の重要性を理解し、DAMに関連する将来のビジネス要件を理解して業務を遂行します。

ビジネスの専門知識

ビジネスの専門知識とビジョンは、DAM戦略の最優先のアイデアを維持するための基本的なDAMの概念の理解に関連しています。 企業は、技術的な専門知識と運用および最適なレベルを備えた、組織化された知識の伝達と将来への備えに向けた効果的なシステムを運用します。

アラインメント

サイロ精神を開始して維持することは、DAMが運用にもたらすことができるオーケストレーションを獲得することにはなりません。 機能的かつ最適なレベルの企業は、部門の枠を超えたチームを採用して、DAM機能を絶えず改良し、将来にわたって高レベルの資産価値を維持します。

次を読む：エンタープライズDAMプラットフォーム：マーケティング担当者ガイド

オールインとアンパッサン

DAMの発見が正しく行われると、小規模な組織でも現在のドメインの王者を引き抜くことができます。 DAMを正しく実行することは競争上の優位性であり、将来的にはコンテンツのライフサイクルを管理された方法で保証します。 旅の始めに発見を行うために時間とエネルギーを費やすと、ベンダーの交渉と実装の時点で発見を行おうとすると、1000時間と無駄なリソースを節約できます。

DAMとポーカーの両方の痛みを知っている人からそれを取ってください。

次の記事では、ギャップ分析とリソースについて説明します。

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