소셜 미디어 ROI 계산을 위한 5가지 최고의 도구

좋아요가 소셜 미디어 계정에 쌓일 수 있지만 그것이 항상 전체 이야기를 말하는 것은 아닙니다. 우리는 당신에 대해 모르지만 많은 기업이 이익을 내지 않고 지속되는 것을 보지 못했습니다. 그렇기 때문에 비용과 수익을 비교하여 디지털 마케팅 노력이 성과를 거두고 있는지 아니면 낭비인지 확인하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 캠페인과 관련하여 투자 수익( ROI )은 극찬을 받을 만한 결과를 얻을 수 있는 가장 좋은 방법입니다. ROI를 조사하면 청중에게 반향을 불러일으키는 메시지 또는 콘텐츠 유형이 무엇인지, 웹사이트나 전자상거래 상점에서 그들이 어떤 행동을 취하는지, 소셜 미디어가 수익에 어떤 영향을 미치는지 알 수 있습니다.

놀랍게도 기업의 거의 절반(44%)이 소셜 미디어 마케팅의 ROI를 측정하지 않는데, 그 이유는 프로세스가 너무 시간이 많이 걸리거나 혼란스럽다고 생각하기 때문입니다.

다행히 ROI를 쉽게 계산할 수 있는 환상적인 도구가 있습니다. 뛰어난 소셜 기술을 과시하고 성장 및 참여에 대한 통찰력을 공유하여 ROI를 일상적으로 투명하게 만들 준비를 하십시오.

소셜 미디어 ROI란 무엇입니까?

귀하의 소셜 미디어 ROI 또는 투자 수익률(ROI)은 소셜 미디어가 고객의 비즈니스를 위한 수익을 창출하는 데 얼마나 효과적인지를 측정한 것입니다.

유기적 소셜 미디어는 저렴한 비용으로 많은 청중에게 다가갈 수 있기 때문에 소셜 미디어 관리자는 소셜 미디어 캠페인의 ROI를 추적하고 투자 수익이 좋은지 확인해야 합니다.

매출 증가 또는 웹사이트 트래픽 증가와 같은 양적 또는 유형적 수익은 보기에 좋지만, 브랜드 인지도 및 고객 서비스와 같이 금전적 가치와 직접 관련되지 않은 수익을 무시하지 마십시오.

소셜 미디어 ROI 측정

소셜 미디어 ROI를 계산하는 몇 가지 방법이 있습니다. 일부 기업은 단순히 소셜 미디어 캠페인에 지출한 금액을 생성된 수익 금액과 비교합니다. 웹사이트 트래픽, 생성된 리드, 고객 참여 등을 설명하는 보다 복잡한 공식을 사용하는 경우도 있습니다.

어떤 방법을 사용하든 동일한 일반 ROI 공식 을 따라야 합니다.

(수입 – 투자) x 100/ 투자 = 소셜 미디어 ROI

간단하게 들리죠? 그러나 "이 공식에 대한 숫자는 도대체 어디서 구합니까?"

바로 소셜 미디어 ROI 도구가 유용합니다. 소셜 미디어 성공을 추적하도록 설계된 전용 도구를 사용하면 이 공식을 효과적으로 사용하는 데 필요한 모든 것을 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어 ROI 도구란 무엇입니까?

소셜 미디어 ROI 도구는 비즈니스 소유자가 소셜 미디어 마케팅 노력의 ROI를 측정하는 데 도움이 되는 소프트웨어 응용 프로그램입니다.

소셜 미디어 ROI를 계산하는 데 사용되는 대부분의 도구는 분석 도구 입니다. 소셜 미디어 분석은 브랜드 인지도, 참여, 클릭 및 판매와 같은 중요한 지표에 대한 데이터를 수집하는 데 도움이 되기 때문에 모든 콘텐츠 마케팅 전략의 필수적인 측면입니다. 마케팅에서 이러한 지표는 핵심 성과 지표(KPI)라고도 합니다.

분석 및 KPI에 대해 이야기하면 눈이 번쩍 뜨일 수 있지만 소셜 미디어 마케팅의 필수적인 부분입니다. 잘 작동하는 부분과 그렇지 않은 부분, 개선할 수 있는 부분을 보여줍니다.

소셜 미디어 ROI 도구가 삶을 단순화하는 방법

소셜 미디어 관리자로서 때때로 살이 찐 것처럼 느껴질 수 있습니다. 도구가 제 역할을 하고 있다는 확신을 갖고 싶기 때문에 고객에게 노력이 결실을 맺고 있음을 보여줄 수 있습니다.

최고의 도구는 시간을 절약하고 긴장을 풀어줍니다. 소셜 미디어 ROI 도구가 소셜 미디어 관리자를 도울 수 있는 몇 가지 방법이 더 있습니다.

첫째, 청중과 소셜 미디어 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 여기에는 다음과 같은 측정항목이 포함됩니다.

• 고객 인구통계(예: 연령대, 위치, 성별 등)
• 참여율
• 전환율
• 웹사이트 또는 방문 페이지 트래픽
• 리드 생성

콜드 하드 데이터를 제공하는 것 외에도 소셜 미디어 도구를 사용하면 Instagram, Facebook, LinkedIn 및 Twitter와 같은 플랫폼에서 더 크고 참여도가 높은 청중을 구축할 수 있습니다. 캠페인을 최적화하고 소셜 미디어 전략이 한 곳에서 효과가 있는지 평가할 수 있습니다. 이것이 바로 이 도구의 장점입니다. 소셜 미디어 활동 모니터링을 훨씬 덜 복잡하게 만듭니다!

ROI 도구는 의사 결정에서 추측을 배제합니다. 올바른 도구를 사용하면 과거 실적 또는 경쟁업체와 비교하여 현재 실적을 벤치마킹하여 소셜 미디어 활동에 대한 전체 그림을 제공할 수 있습니다.

소셜 미디어 ROI 도구 사용의 이점은 도구에 따라 다릅니다. 일반적인 이점으로는 소셜 미디어 목표에 대한 향상된 통찰력, 메트릭의 적극적인 모니터링 및 자동화된 소셜 캠페인이 있습니다. 인플루언서 캠페인의 ROI를 구체적으로 살펴보는 도구를 얻을 수도 있습니다.

또한 많은 소셜 미디어 ROI 도구는 무료 평가판 또는 무료 계획을 제공하므로 모든 규모의 기업에서 액세스할 수 있습니다.

소셜 네트워크 및 마케팅 지출을 모니터링하는 도구에 투자하는 것이 소셜 미디어 목표를 달성하는 가장 좋은 방법입니다. 귀중한 통찰력으로 전략을 뒷받침하여 고객에게 비즈니스가 순조롭게 진행되고 있음을 보여줄 수 있습니다.

상위 5가지 소셜 미디어 ROI 도구

"게시" 버튼을 눌렀다고 소셜 미디어 여정이 끝나지 않습니다. 사실, 그것은 시작에 불과합니다. 콘텐츠를 소셜 영역으로 보낸 후에는 각 게시물을 분석하고 학습할 차례입니다.

다음은 소셜 미디어 ROI를 측정하기 위해 가장 선호하는 도구 5가지입니다.

1. 구글 애널리틱스

관련 정량적 데이터가 있는 Google Analytics는 소셜 미디어 캠페인의 ROI를 측정하는 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 어떤 소셜 미디어 플랫폼이 가장 많은 트래픽을 유도하고 어떤 콘텐츠가 가장 주목을 받고 있는지 빠르게 식별하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트 방문, 페이지 조회 및 전환과 같은 결과를 추적하여 방문자를 끌어들이고 전환시키는 캠페인을 확인할 수 있습니다.

Google Analytics를 사용하여 소셜 미디어 ROI를 계산하는 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 첫 번째는 소셜 미디어 플랫폼에서 발생한 총 웹사이트 방문 수를 살펴보는 것입니다.

이렇게 하려면 획득 > 소셜 > 네트워크 추천 으로 이동합니다. 이 보고서는 각 소셜 미디어 플랫폼에서 추천한 웹사이트 방문 수를 보여줍니다.

소셜 광고의 전환을 추적하여 소셜 미디어 ROI를 계산할 수도 있습니다.

이렇게 하려면 전환 > 목표 > 개요 로 이동합니다. 이 보고서는 각 소셜 플랫폼에서 얼마나 많은 전환이 추천되었는지 보여줍니다.

이러한 메트릭을 추적하면 어떤 소셜이 최고의 ROI를 제공하는지 확인하고 해당 플랫폼의 콘텐츠 생성에 집중할 수 있습니다.

2. 스케드 소셜

귀하의 소셜 미디어 마케팅은 주로 Instagram을 통해 이루어집니까? 그렇다면 Sked Social과 같은 능숙한 Instagram 우선 플랫폼이 도구가 될 수 있습니다!

Sked Social의 고급 Instagram 분석을 통해 어떤 게시물과 콘텐츠 주제가 청중과 가장 친밀도와 참여를 유도하는지 빠르게 추론할 수 있습니다. 올인원 Instagram 도구를 사용하면 Instagram 스토리 및 게시물에서 생성된 모든 전환, 상호 작용 및 리드를 추적할 수 있습니다.

Instagram 스토리의 성공을 측정하고, 귀하의 활동을 경쟁업체와 비교하거나, 바이오의 링크에서 오는 웹 트래픽을 추적하십시오. Sked Social을 사용하여 소셜을 모니터링하고 소셜 미디어 ROI를 계산하는 방법은 끝이 없습니다.

일을 더 간단하게 하기 위해 완전히 무료인 Sked Social의 7일 평가판을 시작할 수 있습니다!

3. Hootsuite 소셜 ROI 계산기

소셜 미디어의 세계에는 소셜 미디어 ROI를 가장 잘 계산하는 방법에 대한 모든 종류의 의견이 있습니다. 온라인 소음을 탐색하는 것은 다소 어려울 수 있지만 Hootsuite의 소셜 ROI 계산기는 계산을 빠르고 효과적으로 수행합니다.

지출(예: 총 광고 지출)을 입력하고 전환, 웹사이트 트래픽, 브랜드 인지도 또는 잠재고객 참여와 같은 관련 측정항목과 비교하기만 하면 됩니다. 이 정보는 미래에 마케팅 비용을 어디에 할당할지에 대해 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

Hootsuite 소셜 ROI 계산기와 같은 도구를 효과적으로 사용하려면 소셜 미디어 마케팅 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 명확한 목표와 목표가 없으면 ROI를 항상 정확하게 반영하지 않는 좋아요 및 팔로워와 같은 허영 지표를 모니터링하게 될 것입니다.

목표에 부합하는 소셜 미디어 측정항목을 결정하려면 ROI 측정에 도움이 되는 10가지 주요 측정항목을 확인하는 것이 좋습니다.

4. 페이스북 픽셀

익숙하지 않다면 Facebook 픽셀은 Facebook 광고 캠페인의 통찰력을 모니터링하는 웹사이트용 코드입니다.

전환을 보다 정확하게 측정하려면 먼저 웹사이트에 Facebook Pixel을 설치해야 합니다. 다음으로, 전환 이벤트(예: 고객이 달성하기를 원하는 최종 목표)를 설치하고 웹사이트에 코드를 삽입하고 필요한 정보를 입력하십시오.

결과 탭에서 설정한 모든 전환 이벤트 목록을 볼 수 있습니다. 각 이벤트에 대해 발생한 전환 수와 해당 전환의 총 가치를 볼 수 있습니다.

이러한 Facebook 통찰력은 소셜 미디어 마케팅 ROI를 결정하고 필요에 따라 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 특정 캠페인에서 많은 전환이 발생하지 않는 경우 해당 캠페인에 대한 타겟팅이나 예산을 조정하거나 아예 폐기할 수 있습니다.

5. UTM 매개변수

UTM 매개변수는 사람들이 온라인에서 비즈니스와 상호 작용하는 방식을 추적하기 위해 URL 끝에 추가할 수 있는 코드 조각입니다. 이 코드를 사용하면 웹사이트 방문자가 어디에서 왔는지, 어떤 소셜 미디어 채널을 사용하고 있는지, 귀하의 콘텐츠와 어떻게 상호작용하는지 확인할 수 있습니다. UTM 매개변수는 매체(예: 이메일, 소셜 미디어, Google 검색)와 캠페인 또는 콘텐츠(예: Instagram Story)별로 구성할 수 있습니다.

이 정보는 소셜 미디어 ROI를 계산할 때 매우 중요합니다. 온라인에서 비즈니스를 마케팅하는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되며 노력이 결실을 맺는 부분을 보여줍니다.

UTM 매개변수를 생성하려면 UTM 태깅이 필요합니다. 이것은 Google Analytics와 같은 도구에 내장되어 있습니다. 코드를 생성한 후에는 소셜 미디어 게시물, 웹사이트 및 기타 온라인 마케팅 자료의 URL에 코드를 추가할 수 있습니다.

결론

소셜 미디어 마케팅은 공원에서 걷는 것이 아닙니다. 일관성, 야망, 많은 노력이 필요합니다. 그 노력이 낭비되지 않도록 하고 고객에게 비즈니스에 대한 보상을 보여주는 명확한 ROI를 보여주십시오.

ROI를 계산하는 것은 어렵지 않습니다. 요즘에는 몇 가지 놀라운 도구를 활용하여 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 상세한 분석 및 보고 기능을 제공하는 도구를 사용하면 소셜 미디어 기술이 얼마나 인상적인지 즉시 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

Sked Social과 같은 Instagram 최초의 도구로 실제로 실행할 수 있는 심층 분석을 얻으십시오. 데이터 과학 박사 학위 없이도 게시하기에 가장 좋은 시간을 찾고, Instagram 스토리 실적을 분석하고, 경쟁자와 활동을 비교하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 지금 7일 무료 평가판을 시작하십시오.