Instagram 인플루언서 ROI를 계산하고 소셜 미디어 노력을 최대한 활용하는 방법
게시 됨: 2022-03-14어떤 사람들은 인플루언서 마케팅이 죽었다고 생각합니다. 우리는 그것이 살아 있고 잘 될뿐만 아니라 인플루언서 덕분에 전 세계 수천 개의 브랜드가 지난 10년 동안 지속적인 성장을 경험했음을 알려드립니다.
COVID-19의 영향에도 불구하고 인플루언서 마케팅은 그 어느 때보다 인기를 얻고 있습니다. 사실, 팬데믹은 심지어 그것을 가속화했을 수도 있습니다. 새로운 소셜 네트워크가 전 세계를 장악하고(TikTok, 안녕하세요) 더 많은 사람들이 9-5세 직업을 떠나 콘텐츠 제작을 추구함에 따라 올해 인플루언서 마케팅이 일종의 르네상스를 경험하고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다.
한 가지 작은 문제: 브랜드의 67%만이 인플루언서 캠페인의 투자 수익(ROI)을 측정합니다. 그렇지 않은 브랜드의 33%에 속하면 향후 캠페인을 개선하는 데 사용할 수 있는 귀중한 데이터를 놓칠 위험이 있습니다. 기업으로서 귀하의 마케팅 비용은 가치가 있습니다. 귀하는 귀하의 투자가 의미 있는 결과, 그리고 더 중요한 것은 판매를 창출했다는 것을 팀에게 보여주고 싶습니다!
성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 실행하고, ROI를 측정하고, 브랜드의 온라인 인지도를 증폭하여 매출을 급증시킬 수 있는 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
인플루언서 마케팅이란?
인플루언서는 온라인에서 상당한 팔로워를 보유한 특정 틈새 시장을 가진 개인입니다. 그들은 일반적으로 해당 분야의 전문가로 간주되며 청중의 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 힘이 있습니다. 높은 수준의 청중 신뢰 덕분에 인플루언서의 추천이나 지지는 도달 범위를 확장하고 새로운 리드를 생성하는 데 도움을 주어 브랜드에 막대한 부스트를 줄 수 있습니다.
브랜드가 캠페인에서 제품을 대표할 사람을 고용하는 유명인 보증과 달리 인플루언서는 일반적으로 더 독립적으로 운영됩니다. 그들은 일반적으로 브랜드의 광고 지침 내에서 작업하면서 자신의 Instagram 게시물을 만듭니다. 그 결과 유기적인 방식으로 고객과 연결되는 보다 진정성 있고 진정성 있는 광고 모델이 탄생합니다.
인플루언서의 유형
소셜 미디어 인플루언서는 여러 가지 방식으로 분류할 수 있습니다. 가장 일반적인 방법 중 일부는 팔로워 수, 콘텐츠 유형 및 영향력 수준입니다. 인플루언서가 활동하는 틈새 시장을 기준으로 인플루언서를 그룹화할 수도 있습니다.
인플루언서를 분류하는 가장 일반적인 방법은 팔로워 수를 기준으로 하는 것입니다. 다음은 인플루언서 마케팅 공간에서 들을 수 있는 몇 가지 용어입니다.
메가 인플루언서
이 사람들은 하나 이상의 소셜 채널에서 일반적으로 100만 명 이상의 소셜 미디어 팔로워를 보유하고 있습니다. 메가 인플루언서는 오프라인에서 명성을 얻은 유명인 경향이 있습니다. 배우/배우, 운동선수, 음악가 또는 모델을 생각해 보십시오.
메가 인플루언서의 경우 비용이 많이 들 수 있습니다. 경험에 따르면 주요 브랜드만 인플루언서 마케팅에 접근해야 합니다. 그들의 서비스는 게시물당 최대 100만 달러의 비용이 들 수 있고 누구와 함께 일할 것인지에 대해 매우 까다로울 수 있기 때문입니다. 아마도 그들은 대리인이 그들을 대신하여 거래를 하게 될 것입니다.
매크로 인플루언서
거대 인플루언서에서 한 단계 내려온 거시 인플루언서는 브랜드에 더 쉽게 접근할 수 있는 경향이 있습니다. 대부분은 소셜 네트워크에서 팔로워가 40,000~100만 사이인 개인을 매크로 인플루언서로 간주합니다.
매크로 인플루언서는 두 그룹 중 하나에 속하는 경향이 있습니다. 그들은 아직 큰 성공을 거두지 못한 B급 유명인이거나 상당한 팔로워를 확보한 성공적인 온라인 제작자 또는 블로거입니다. 그들은 일반적으로 높은 인지도를 가지고 있으며 인구 통계에서 인지도를 높이는 데 탁월합니다.
마이크로 인플루언서
마이크로 인플루언서는 종종 특정 틈새 시장에 대한 지식으로 알려지게 된 일상적인 사람들입니다. 그들은 1,000~40,000명 정도의 상당한 팔로워를 보유하고 있을 수 있으며 팔로워와 긴밀한 관계를 유지하는 경향이 있습니다.
마이크로 인플루언서는 귀하가 연락하기 전에 귀하의 브랜드를 모를 수 있습니다. 만약 그렇다면, 당신은 당신의 제품이 홍보할 가치가 있고 그들의 추종자들이 그로부터 혜택을 받을 이유를 그들에게 납득시키기 위해 약간의 노력을 기울여야 할 것입니다. 당신은 또한 이 그룹에서 브랜드를 무료로 홍보할 수 있는 영향력 있는 사람들을 만날 가능성이 더 큰 반면 다른 사람들은 어떤 형태의 지불을 기대합니다.
마이크로 인플루언서는 성장하는 브랜드의 금광이 되고 있습니다. 그들은 더 많은 참여도를 가진 청중을 보유하고 오늘날의 소셜 미디어 사용자가 가치 있게 여기는 특성인 신뢰성, 진정성 및 신뢰성을 발산하는 경향이 있습니다.
나노 인플루언서
비교적 새로운 범주인 나노 인플루언서가 서서히 악명을 얻고 있습니다. 팔로워가 1,000명 이하로 적을 수도 있지만 모호하거나 고도로 전문화된 분야의 전문가인 경향이 있습니다.
많은 브랜드가 그것들을 중요하지 않다고 생각할 수 있지만, 마이크로 인플루언서는 고도로 전문화된 틈새 제품을 만드는 브랜드에게 매우 가치가 있을 수 있습니다. 또한 작고 덜 알려진 브랜드인 경우 더 저렴한 경향이 있습니다.
나노 인플루언서가 소수의 사람들에게 상당한 영향력을 행사할 수 있지만 대부분의 틈새 시장에서 상당한 청중에게 다가가려면 수백 명의 사람들과 협력해야 합니다.
귀하의 브랜드에 대한 인플루언서 마케팅의 이점은 무엇입니까?
수많은 연구에서 인플루언서 마케팅의 효과를 강조했습니다. 이 산업은 2022년에 164억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 네, 맞습니다 . 10억 달러입니다. 이러한 성장은 주로 TikTok, Instagram Reels, Facebook 및 YouTube 플랫폼에서 짧은 비디오 스타일 콘텐츠의 인기가 높아진 데 기인합니다.
팬데믹 덕분에 더 많은 소비자가 그 어느 때보다 소셜 미디어 네트워크를 사용하고 있습니다. 그리고 마케터들은 알아차렸습니다. 인플루언서 마케팅 허브(Influencer Marketing Hub)에 따르면 마케터의 93%가 마케팅 전략에 인플루언서를 포함하기로 결정했으며 이제 이것이 핵심 광고 전략으로 간주됩니다.
Mediakix의 연구에 따르면 마케터의 89%는 인플루언서 마케팅의 ROI가 다른 마케팅 채널과 비슷하거나 더 우수하다고 밝혔습니다. 왜요? 브랜드의 타겟 청중과 일치하는 청중을 가진 인플루언서와 협력함으로써, 당신은 이미 당신의 제품이나 서비스에 대해 들어본 적이 있거나 당신이 제공해야 하는 것과 관심이 더 일치하는 소비자에게 다가갈 가능성이 더 큽니다.
게다가 소셜 커머스의 가치는 2022년에 9,580억 달러의 매출에 도달할 것으로 예상됩니다. 의심의 여지 없이 귀하의 브랜드는 이 파이 조각을 원할 것입니다. 인플루언서 마케팅은 그렇게 할 수 있는 한 가지 방법입니다.
인플루언서는 판매를 촉진하는 것 외에도 브랜드를 위한 고품질 콘텐츠를 생성할 수 있는 비용 효율적인 방법을 제공합니다. 일반적인 콘텐츠 촬영에서는 크리에이티브 팀을 고용하여 캠페인을 계획하고, 사진작가와 비디오그래퍼를 고용하여 촬영하고, 디자이너와 소셜 미디어 관리자를 고용하여 캠페인을 마무리하고 게시할 수 있습니다. 인플루언서와 함께 소셜 미디어 도구를 사용하여 청중에게 직접 말하는 콘텐츠를 만드는 방법을 이해하는 개인과 직접 작업합니다.
효과적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 실행하는 방법
인플루언서 캠페인을 운영하는 데 정답은 없습니다. 예산과 목표에 따라 인플루언서 마케팅은 콘텐츠 제작자에게 제품을 무료로 제공하기 위해 제품을 무료로 보내는 것부터 각 게시물에 대해 인플루언서가 보상을 받는 보다 공식적인 계약에 이르기까지 다양합니다.
하이브리드 계약도 인기를 얻고 있습니다. 이것은 인플루언서가 고유한 링크 또는 개인화된 코드를 통해 수익을 얻는 제휴 추적 프로그램처럼 보일 수 있습니다.
어떤 모델을 선택하든지 알고 있어야 하는 인플루언서 캠페인의 핵심 구성 요소가 있습니다.
명확한 캠페인 목표 설정
인플루언서에게 다가가기 전에 스스로에게 물어보세요. 이 캠페인을 통해 내가 이루고자 하는 목표는 무엇인가요? 브랜드 인지도를 높이고, 잠재고객이나 팔로워를 늘리거나, 소셜 미디어를 통해 판매를 유도하는 것이 목표입니까?
브랜드가 저지를 수 있는 가장 큰 실수는 달성하고자 하는 바를 알지 못하는 것입니다. 명확한 목표를 염두에 두고 시작하여 여기에 측정항목 또는 측정치를 추가하는 것이 캠페인의 성공을 보장하는 가장 좋은 방법입니다.
KPI 결정
숫자에는 항상 이야기가 있습니다. 핵심 성과 지표(KPI)는 인플루언서 마케팅 캠페인의 성공 여부를 평가하기 위해 측정할 데이터입니다.
예를 들어 목표가 브랜드 인지도를 높이는 것이라면 노출수, 프로필 방문수, 도달범위를 살펴보세요. 목표가 리드 생성인 경우 새 팔로어 또는 이메일 구독자 수, 프로필 링크 또는 방문 페이지 클릭률, 웹사이트 트래픽을 확인하세요.
캠페인에 적합한 인플루언서 선택
적합한 인플루언서를 선택하는 것은 복잡한 과정입니다. 일반적으로 다음 두 가지 사항에 따라 다릅니다.
- 타겟 고객 규모 . 당신이 만드는 제품은 고도로 전문화되고 모호합니까, 아니면 널리 활용되고 많은 사람들과 관련이 있습니까?
- 인플루언서 마케팅 예산. 지출 가능한 수익이 적은 소규모 브랜드인 경우 매크로 또는 메가 인플루언서 대신 나노 또는 마이크로 인플루언서와 함께 작업하는 것을 고려할 수 있습니다.
지난 몇 년 동안 인플루언서 마케팅의 놀라운 성장 덕분에 이제 브랜드가 캠페인에 적합한 인플루언서를 선택하는 데 도움이 되는 도구가 존재합니다. 다음은 시도해 볼 몇 가지 인플루언서 마케팅 플랫폼입니다.
- 이를 드러내고 웃다 – 전자 상거래에 중점을 둔 Grin은 주요 온라인 쇼핑 플랫폼과 통합되었습니다. 전자 상거래 사이트에서 등록된 모든 사용자를 가져와서 해당 사용자의 소셜 프로필을 찾은 다음, 이전에 귀하의 제품을 구매한 적이 있는 잠재적인 영향 요인 및 관련 통계 목록을 생성합니다.
- Klear – Klear는 소셜 미디어에서 통찰력에 액세스하는 더 스마트한 방법을 만들고자 했던 세 형제에 의해 설립되었습니다. 그들은 Huawei, Adidas, Microsoft 및 Coca-Cola를 포함한 일부 가장 큰 브랜드와 협력합니다. 그들의 계획은 간단하며 제한된 인플루언서 검색 및 소셜 프로필로 서비스를 테스트할 수 있습니다.
- CreatorIQ – 대규모 브랜드 또는 마케팅 대행사에 가장 적합한 CreatorIQ는 기술에 의존하여 인플루언서 마케팅 프로세스를 단순화합니다. 소셜 플랫폼 API와 직접 통합되며 AI 기반 알고리즘은 10억 개 이상의 공개 소셜 계정을 분석하여 데이터베이스에 추가할 가치가 있는지 확인합니다. 현재 그들은 1,500만 개 이상의 제작자 계정이 시스템에 인덱싱되어 있습니다.
- #paid – #paid는 브랜드 판매 유입경로의 여러 섹션을 대상으로 하는 최초의 인플루언서 플랫폼 중 하나였습니다. 그들은 흥미로운 콘텐츠를 만들고 브랜드에 적합한 인플루언서를 찾는 것이 도달 범위보다 더 중요하다는 것을 알고 있습니다.
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인플루언서 전략을 선택하세요
각 인플루언서 캠페인은 콘텐츠 마케팅 목표에 따라 조금씩 다르게 보일 것입니다. 예를 들어, 더 많은 Instagram 추종자를 얻기 위해 콘테스트나 경품 행사에서 인플루언서와 파트너 관계를 맺을 건가요? 또는 직접 판매를 유도하기 위해 할인 또는 프로모션 코드를 제공할 수도 있습니다.
다음은 캠페인에 대한 몇 가지 다른 아이디어입니다.
- 계정 탈취
- 브랜드 해시태그
- 경품, 콘테스트 또는 챌린지
- 프로모션 또는 제휴 코드
- 후원 게시물(귀하의 제품 또는 서비스를 보여주거나 언급)
무엇을 선택하든 함께 작업하는 인플루언서가 예상 결과물, 보상 금액(있는 경우), 게시할 타임라인을 명확히 해야 합니다.
한 단계 더 나아가 인플루언서에게 후원 게시물의 분석을 공유하도록 요청할 수도 있습니다. 이는 ROI를 계산하는 데 도움이 됩니다.
Instagram 인플루언서 마케팅에 대한 궁극적인 가이드를 통해 완벽한 인플루언서 전략을 선별하는 방법을 알아보세요 .
인플루언서 마케팅의 ROI를 계산하는 방법
먼저 첫 번째 것들. ROI를 평가하기 전에 먼저 "I" 또는 캠페인에 대한 초기 투자를 계산하십시오.
예산에는 인플루언서 또는 대행사 수수료, 제품 비용 또는 분석 소프트웨어 비용이 포함되어야 합니다. 금전적인 지불 대신 인플루언서가 없는 제품을 보내더라도 보내는 제품의 가치를 계산하십시오.
인플루언서 마케팅 ROI 측정
많은 브랜드에서 인플루언서 마케팅의 목표는 전체 매출 또는 전환율을 높이는 것입니다. 인플루언서 마케팅 허브 설문조사는 이를 뒷받침하며 인플루언서 마케팅 성공의 가장 일반적인 척도는 여전히 전환 또는 판매입니다.
다음은 Instagram 인플루언서 ROI를 계산하는 방법을 보여주는 Mediakix의 간단한 공식입니다.
이익 반환
———————————— x 100
총 지출(투자)
ROI를 계산하는 것은 실제로는 조금 더 복잡합니다. 매출과 이익은 인플루언서 캠페인의 성공을 가늠할 수 있는 가시적인 척도이지만 중요한 것만은 아닙니다.
전체 그림을 그리기 위해 고려해야 할 몇 가지 추가 측정항목은 다음과 같습니다.
프로필 조회수 및 노출수
새로운 브랜드, 전자 상거래 상점 또는 제품을 출시하는 경우 브랜드 인지도도 마찬가지로 중요할 수 있습니다. 노출수는 더 많은 노출수 = 더 많은 사람들이 콘텐츠에 관심을 갖기 때문에 ROI를 나타내는 훌륭한 지표입니다. 이는 더 많은 참여 기회, 새로운 추종자, 궁극적으로 더 많은 잠재 신규 고객을 의미합니다.
대부분의 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 플랫폼 내에서 바로 프로필 방문 또는 콘텐츠 노출을 볼 수 있지만 Sked Social과 같은 올인원 소셜 도구를 사용하면 아름답게 구성된 대시보드에서 모든 분석을 추적할 수 있습니다.
약혼
소셜 미디어 참여에는 좋아요, 댓글, 공유, 저장, 클릭률 및 참여율이 포함됩니다. 각 소셜 미디어 플랫폼의 인사이트 페이지에서 평균 참여도를 확인할 수 있습니다.
인플루언서와의 계약의 일부로 특히 유료 또는 후원 게시물인 경우 분석 보고서를 요청해야 합니다. 이것은 캠페인이 얼마나 잘 수행되고 있는지, 그리고 그것이 당신의 브랜드에 좋은 투자인지 아닌지를 보여줍니다.
팔로워 수
잠재 고객 증가는 종종 건강한 브랜드의 표시입니다. 그러나 팔로어가 고객으로 전환하지 않는다면 큰 의미가 없음을 명심하십시오.
예를 들어 많은 브랜드에서 인플루언서와 함께 후원 경품 행사를 주최한 후 팔로어가 크게 증가한 것을 확인할 수 있습니다. 그러나 이러한 사용자 중 일부는 콘테스트에서 우승하기 위해 귀하를 팔로우했을 수 있으며 귀하로부터 구매할 자격이 없을 수도 있습니다.
캠페인 후 며칠 및 몇 주 동안 팔로워 수를 주시하십시오. 이탈률 또는 팔로잉과 언팔로우의 수를 확인하여 계속 유지되고 있는지 확인하세요.
올해의 시간
연말연시에는 마케팅 콘텐츠가 많기 때문에 인플루언서의 받은 편지함에 여러 브랜드가 있을 수 있습니다. 이 기간 동안 인플루언서 비용이 증가할 수 있으며 이 기간 동안 과포화된 소셜 피드로 인해 콘텐츠가 표시될 가능성이 낮아질 수 있습니다. 이렇게 하면 ROI가 낮아질 수 있습니다.
하루 또는 일주일 이상 지속되는 지속적인 캠페인을 만들어 이를 극복하십시오. 이것은 사람들의 마음(및 피드)의 맨 위에 브랜드를 유지합니다. 참여를 늘리고 인플루언서의 콘텐츠에 소셜 미디어 알고리즘을 향상시키는 콘테스트 또는 경품으로 창의력을 발휘하십시오.
제품 유형 및 가격
판매 및 수익 측정이 목표라면 제품 유형에 따라 다른 결과가 나타날 수 있다는 점을 염두에 두십시오. 예를 들어, 제품이 새롭거나 상대적으로 들어본 적이 없는 제품인 경우 작동 방식을 보여주기 위해 Instagram 비디오와 같은 더 긴 형식의 콘텐츠가 필요할 수 있습니다.
고가의 명품이라도 마찬가지다. 시청자는 구매에 더 많은 돈을 투자하기 전에 좀 더 설득력이 필요할 수 있습니다. 이는 시청자를 흔들기 위해 더 많은 양의 콘텐츠 또는 브랜드 노출을 의미합니다.
널리 알려지고 합리적인 가격의 보석이나 의류와 같은 것을 판매하는 경우 간단한 링크 스티커가 있는 Instagram 스토리가 괜찮을 수 있습니다.
제품 카테고리 및 가격대에 적합한 수익 목표를 설정하십시오. 현실적인 전환 일정을 결정하기 위해 고객의 구매 행동을 명확하게 이해하십시오.
인플루언서 콘텐츠의 수명 주기
기억하세요. 인플루언서 캠페인이 공식적으로 종료되었다고 해서 콘텐츠가 사라지는 것은 아닙니다.
광고, 이메일 마케팅 또는 향후 캠페인을 위해 인플루언서의 콘텐츠를 재활용할 기회가 있는지 확인하십시오. 이는 인플루언서와의 계약에 따라 다르지만 이미지나 비디오를 더 많이 재활용할수록 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.
인플루언서 파트너십의 성격
인플루언서 마케팅 전략이 일회성 광고로 구성되어 있습니까? 아니면 브랜드에 대한 오랜 관계와 대사를 만들기 위해 참여하고 있습니까?
함께 작업하는 제작자에게 접근하는 방식은 ROI에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 일주일에 수십 개의 PR 패키지를 받는 대규모 인플루언서보다 제품을 사랑하는 단일 인플루언서와 함께 일련의 게시물에 더 많은 투자를 하는 것이 더 나을 수 있습니다. 충성도와 관계 구축은 보다 강력한 브랜드 정렬과 보다 진정한 제품 추천으로 이어집니다.
예를 들어, Shopify와의 인터뷰에서 성공적인 주얼리 브랜드 Mejuri의 CEO이자 공동 설립자인 Noura Sakkijha는 “브랜드에 열정을 갖고 같은 가치를 공유하는 여성을 찾습니다. 반드시 팔로워 수에 관한 것은 아닙니다.”
인플루언서 마케팅의 좋은 ROI는 무엇입니까?
우리는 나쁜 소식을 전하는 것을 싫어하지만 인플루언서 캠페인의 ROI를 측정하기 위한 보편적인 표준이나 마법 같은 숫자는 없습니다.
그러나 Influencer Marketing Hub의 2020년 보고서에 따르면 $1 지출당 평균 획득 미디어 가치가 $5.78로 증가했으며 이는 브랜드에 대한 대략적인 벤치마크를 제공합니다.
인플루언서 캠페인의 목표는 항상 수익을 창출하는 것이지만, 위에서 설명한 다른 수익(노출 및 신규 팔로워에서 향후 캠페인을 위한 콘텐츠 생성에 이르기까지)은 무시할 수 없습니다.
성공을 측정하는 가장 좋은 방법은 이 시점에서 비즈니스에 가장 중요한 측정항목을 평가하는 것입니다. 예를 들어, 앞으로 몇 달 안에 신제품을 출시할 예정이고 인플루언서 캠페인 이후 노출수가 3배 더 높다면 이는 좋은 ROI입니다. 그러나 더 큰 인플루언서에게 투자하고 있고 전환이 보이지 않는 기존 브랜드라면 게임 계획을 재고해야 할 때일 수 있습니다.
궁극적으로 이는 목표와 인플루언서 마케팅 노력의 결과에 달려 있으며, 모든 것이 이익 가치가 있는 것은 아닙니다. 위에 요약된 각 측정항목에 결과를 첨부하여 귀하의 노력에 대한 전체적인 그림을 만들고 캠페인이 가치가 있었는지 판단하십시오.
Sked Social으로 Instagram 인플루언서 마케팅을 최대한 활용하세요
인플루언서 마케팅 ROI를 극대화할 수 있는 도구를 제공했지만 조치를 취하는 것은 여전히 귀하에게 달려 있습니다.
피드에 인플루언서 콘텐츠를 활용하는 창의적인 방법을 탐색하면 콘텐츠를 향상시키고 인플루언서에게 협업을 소중하게 생각한다는 것을 보여줌으로써 인플루언서와의 관계를 강화할 수 있습니다.
올인원 Instagram 스케줄러 및 피드 플래너와 같은 편리한 도구를 사용하여 소셜 미디어 워크플로에 시간을 할애하고 인플루언서 콘텐츠의 용도를 변경하세요. 위치, 사용자, 제품에 태그를 지정하고 모든 해시태그를 한 곳에서 관리하면 매주 5시간 이상의 작업을 절약할 수 있습니다. 우리의 말을 믿지 마십시오. 7일 무료 평가판 을 사용 해보고 직접 확인하십시오!